Proses pengiriman barang dari satu negara ke negara lain melibatkan banyak tahapan, mulai dari pemilihan moda transportasi yang tepat hingga pengurusan dokumen dan kepatuhan terhadap berbagai regulasi yang berbeda di setiap negara. Inilah mengapa jasa freight forwarding menjadi sangat penting bagi perusahaan yang ingin memastikan barang dikirim dengan efisien dan aman.

Sebagai perantara yang ahli dalam mengelola berbagai aspek logistik, freight forwarder menawarkan solusi komprehensif yang dapat mengurangi beban operasional perusahaan, memastikan kepatuhan hukum, serta mengoptimalkan biaya pengiriman. Nah, kali ini artikel berikut akan membahas secara mendalam definisi dari layanan perusahaan logistik tersebut, kapan sebaiknya menggunakan layanan ini, perbedaan spesialisasinya dibandingkan bisnis logistik lain, serta bagaimana proses kerja jasa freight forwarding yang sistematis dapat membantu bisnis Anda dalam menghadapi tantangan logistik global.

1. Jasa Freight Forwarding Adalah

Jasa freight forwarding adalah salah satu jenis perusahaan logistik yang bertanggung jawab mengatur pengiriman barang terutama dalam lingkup internasional. Freight forwarder menjadi perantara antara pengirim barang dan berbagai vendor transportasi baik melalui laut, udara, atau darat, tergantung dari kebutuhan dan karakteristik barang. Mereka tidak hanya mengatur transportasi, tapi juga menangani berbagai aspek logistik lainnya, seperti manajemen dokumentasi, perizinan, asuransi, dan kepabeanan.

Dengan semakin berkembangnya bisnis global, maka peran jasa freight forwarding tidak bisa diabaikan. Perusahaan logistik satu ini memiliki jaringan global yang luas dan pengetahuan mendalam tentang regulasi di berbagai negara, sehingga membantu seluruh sektor industri yang ingin memasarkan produknya secara internasional. Dengan menggunakan berbagai layanan yang ditawarkan, dapat dipastikan barang dikirim dengan aman dan sesuai jadwal, sehingga mengurangi risiko keterlambatan pengiriman atau bahkan adanya masalah hukum.

2. Kapan Perlu Jasa Freight Forwarding?

Dengan kemampuan dan jaringan mitra yang global, jasa freight forwarding adalah perusahaan logistik yang cocok bagi Anda yang tidak memiliki sumber daya internal memadai untuk menangani proses pengiriman internasional. Freight forwarder akan mengelola seluruh aspek logistik dari awal hingga akhir, sehingga Anda tidak perlu lagi khawatir dan pusing berkoordinasi dengan berbagai pihak.

Bahkan ketika barang Anda memerlukan penanganan khusus, seperti barang berbahaya, berukuran besar, atau produk yang memerlukan perlindungan suhu khusus, mereka siap memastikan pengiriman tetap berjalan aman dan sesuai standar yang berlaku. Jasa freight forwarding akan memastikan kontainer yang digunakan sesuai kebutuhan, alat bongkar muat cocok dengan karakteristik barang, dan berbagai fasilitas logistik lainnya akan terpenuhi sesuai kebutuhan.

3. Layanan Freight Forwarder vs Bisnis Logistik Lainnya

Freight forwarding memiliki spesialisasi yang membedakannya dengan bisnis logistik lainnya. Dengan keahlian mendalam dalam berbagai aspek logistik, mereka menawarkan layanan yang lebih komprehensif dan spesifik, terutama untuk kebutuhan ekspor impor. Apa saja layanan yang diberikan?

a. Pengelolaan Pengiriman Internasional

Memiliki jaringan global dengan agen dan mitra di berbagai negara, membantu perusahaan logistik satu ini untuk mengelola pengiriman internasional dengan lebih efisien. Hal ini tentunya sangat berbeda dengan bisnis logistik lain yang sering kali hanya dapat melayani untuk lingkup regional atau nasional. Bagi eksportir atau importir yang tidak memiliki jaringan vendor logistik, jasa freight forwarding adalah solusi terbaik yang akan membantu memenuhi kebutuhan Anda dalam pengiriman internasional.

b. Koordinasi Multi-Moda Transportasi

Freight forwarding juga melayani berbagai kebutuhan jenis armada logistik, baik itu melalui darat, udara, maupun laut. Bahkan juga mampu mengintegrasikan berbagai moda transportasi untuk memastikan barang dikirim dengan cara yang paling efisien dan sesuai kebutuhan spesifik klien. Lebih lanjut, perusahaan logistik ini juga dapat mengkonsolidasikan pengiriman Anda dengan lainnya jika muatan barang tidak cukup untuk menyewa satu kontainer. Mereka akan mencarikan solusi paling efisien dan ekonomis untuk pengiriman yang Anda lakukan.

c. Pengurusan Dokumen Ekspor Impor

Tidak bisa dipungkiri pengiriman internasional memerlukan perizinan yang cukup kompleks dengan regulasi yang berbeda untuk masing-masing negara. Nah, dengan pemahamannya yang mendalam, freight forwarder akan mengelola semua aspek dokumen ekspor impor. Ini mencakup dokumen bea cukai, surat izin, sertifikasi, dan berbagai formulir lainnya. Sedangkan bisnis logistik lainnya mungkin tidak memiliki keahlian mendalam dalam menangani dokumen ini karena cakupan pengiriman hanya dalam daerah atau dalam negeri.

d. Konsultasi & Penanganan Kepabeanan

Perbedaan yang cukup signifikan dari jasa freight forwarding dan bisnis logistik lainnya adalah layanan konsultasi dan penanganan kepabeanan. Mereka membantu perusahaan memahami dan mematuhi peraturan bea cukai yang rumit di berbagai negara, serta menangani seluruh proses kepabeanan, baik itu dari administrasi, biaya custom clearance yang harus dibayarkan, hingga menyelesaikan permasalahan jika terjadi penundaan atau penyitaan barang ketika diperiksa.

4. Proses Kerja Jasa Freight Forwarding

Proses kerja jasa freight forwarding melibatkan beberapa tahap sistematis untuk memastikan pengiriman barang dari shipper ke consignee berjalan lancar dan efisien. Pertama, mereka akan mendapatkan pesanan pengiriman dari klien beserta detail informasi seperti jenis barang, tujuan, jenis transportasi yang diinginkan, dan jadwal pengiriman. Berdasarkan informasi ini, freight forwarder akan mencari vendor logistik, merancang rencana pengiriman yang paling sesuai, serta memberikan perkiraan biaya logistik secara keseluruhan.

Setelah rencana disetujui, perusahaan logistik ini akan mengatur transportasi dari titik asal, termasuk pemesanan ruang di kapal, pesawat, atau truk, dan mengkoordinasikan pengambilan barang dari gudang atau pabrik pengirim. Mereka juga akan mengurus seluruh dokumen yang diperlukan, seperti bill of lading, invoice komersial, sertifikat asal, dan dokumen bea cukai untuk mematuhi semua regulasi internasional. Pada tahap ini, mereka juga sering bekerja sama dengan berbagai pihak, termasuk bea cukai, operator transportasi, dan perusahaan asuransi.

Selama pengiriman, 3PL logistik tersebut akan memantau perjalanan barang secara real-time melalui software freight forwarding, memberikan update kepada klien tentang status pengiriman, dan segera menangani masalah yang mungkin terjadi. Misalnya seperti penahanan di bea cukai, freight forwarder akan segera mengambil tindakan untuk mengatasi masalah tersebut, termasuk bernegosiasi dengan pihak berwenang atau mengatur transportasi alternatif.

5. Kesimpulan

Jasa freight forwarding adalah salah satu dari berbagai jenis perusahaan logistik yang berfokus pada pengelolaan pengiriman barang, terutama dalam skala internasional. Dengan kemampuan untuk mengatur berbagai aspek logistik, seperti transportasi, dokumentasi, perizinan, asuransi, dan kepabeanan, freight forwarder menjadi solusi andal bagi perusahaan yang melakukan perdagangan global. Proses kerjanya pun juga sistematis, mulai dari perencanaan pengiriman hingga penyelesaian seluruh administrasi setelah barang tiba di tujuan.

Menggunakan jasa ini sangat dianjurkan bagi perusahaan yang tidak memiliki sumber daya internal yang memadai untuk menangani proses logistik internasional yang kompleks dan memerlukan penanganan khusus. Peran mereka tidak hanya memastikan barang tiba dengan aman dan tepat waktu, tetapi juga membantu mengurangi risiko hukum dan administrasi, sehingga mendukung kelancaran operasional perusahaan dalam skala global.