Ketahui Apa itu Vendor Logistik, Jenis, dan Tips Memilih

Dalam bisnis logistik, ada berbagai macam layanan vendor yang tergantung dari spesifikasi kebutuhan operasional. Perannya tidak hanya membantu pengangkutan barang dari tempat asal ke tujuan, tetapi juga memberikan layanan komprehensif yang mencakup manajemen penyimpanan barang sementara, pengelolaan dokumen bea cukai, hingga distribusi barang.

Dengan dukungan vendor logistik, klien dapat mencapai efisiensi dan efektivitas dalam pengelolaan distribusi. Vendor logistik merupakan entitas penting dalam model layanan logistik 1PL, 2PL, 3PL, 4PL, maupun 5PL yang menawarkan pengelolaan barang secara menyeluruh.

Artikel ini akan membantu Anda untuk tahu lebih lanjut arti vendor dalam perusahaan logistik, berbagai layanan yang ditawarkan, hingga tips memilihnya agar Anda bisa memaksimalkan manfaat penggunaan jasanya. Dengan mengetahui secara menyeluruh aspek-aspek tersebut dapat dipastikan proses pengiriman barang berjalan efektif dan efisien.

Key Takeaways

• Vendor adalah penyedia layanan pihak ketiga yang mendukung berbagai aktivitas operasional, seperti pengiriman atau pergudangan.
• Jenis vendor logistik mencakup penyedia transportasi darat, laut, udara, serta perusahaan yang menawarkan jasa pergudangan, custom clearance, dan asuransi pengiriman.
• Memilih vendor logistik yang tepat memerlukan evaluasi cermat terhadap reputasi, pengalaman, kualitas layanan, struktur biaya, dan kecocokan dengan kebutuhan spesifik perusahaan.

Coba Demo Gratis!

Apa itu Vendor Logistik?

Vendor logistik adalah perusahaan yang menawarkan berbagai layanan terkait pengelolaan barang, mulai dari pengiriman, pengemasan, penyimpanan, hingga pengurusan administarasi dokumen ekspor impor. Mereka diperlukan untuk menjaga kelancaran distribusi barang agar sampai ke tujuan dengan tepat waktu dan aman.

Layanan yang disediakan oleh vendor logistik mencakup pengiriman, penyimpanan barang di gudang serta pengemasan sesuai kebutuhan. Selain itu, vendor logistik biasanya menawarkan layanan tambahan seperti pengelolaan dokumen pengiriman, proses bea cukai, asuransi kargo, dan berbagai proses pendukung lainnya untuk memastikan kelancaran distribusi.

Baca juga: Definisi Jasa Logistik dan Bedanya dengan Freight Forwarding

Macam-macam Layanan Vendor Logistik

Vendor logistik menyediakan berbagai layanan untuk mendukung efisiensi dan kelancaran pengiriman barang. Layanan ini meliputi berbagai aspek, mulai dari manajemen transportasi, perantaraan kepabeanan, asuransi pengiriman, hingga penanganan retur. Yuk, pelajari lebih lanjut masing-masing layanan tersebut.

1. Manajemen Transportasi

Layanan ini melibatkan perencanaan, pengoptimalan, dan eksekusi pengangkutan barang. Bahkan vendor bisnis logistik juga memanfaatkan teknologi canggih seperti GPS tracking untuk merencanakan rute pengiriman, mengatur jadwal, dan memilih mode transportasi yang paling efektif, baik itu darat, laut, atau udara.

Sebagai ilustrasinya, sebuah perusahaan ingin mendistribusikan produknya dari Indonesia ke Eropa. Mereka memutuskan untuk menggunakan jenis pengangkutan LCL. Nah, vendor logistik akan membantu Anda manajemen transportasi dengan melakukan beberapa langkah strategis.

Pertama, mengidentifikasi dan mengkoordinasikan pengumpulan barang dari berbagai pengirim yang akan berbagi ruang yang sama dalam kontainer atau truk. Kemudian merencanakan dan mengatur rute pengiriman yang paling efisien, mempertimbangkan faktor-faktor seperti waktu transit, biaya, dan keamanan barang.

Dalam hal ini, rekomendasi program logistik akan sangat membantu dalam melakukan optimasi dari proses ini melalui pemberian jaringan yang akurat dan efisien, pengawasan langsung terhadap penyaluran bahan-bahan secara real time, dan menjamin bahwa biaya pengiriman tersebut dapat dijangkau

2. Custom Brokerage

Berikutnya, ada custom brokerage, yang merupakan layanan administratif yang dibutuhkan untuk memastikan bahwa semua barang yang akan dikirim sudah memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh aturan kepabeanan yang berlaku.

Ini juga meliputi pengisian dokumen ekspor impor, klasifikasi produk, dan pengajuan pajak dan tarif yang diperlukan, sehingga proses custom clearance berjalan lebih cepat dan mengurangi potensi delay pengiriman atau bahkan pembayaran denda.

Sebagai contoh, perusahaan elektronik di Jepang harus mengirimkan komponen elektronik ke pabrik perakitan di Jerman. Pada tahap selanjutnya, vendor tersebut melakukan klasifikasi produk sesuai dengan kode sistem harmonisasi untuk memastikan bahwa semua pajak dan tarif yang berlaku dapat dihitung dengan tepat.

Setelah dokumen sudah siap, dokumen tersebut diajukan kepada pihak berwenang bea cukai dari Jepang dan Jerman. Dalam proses pengiriman barang tersebut, broker terus memantau status proses pabean dan berkomunikasi dengan pihak terkait.

3. Asuransi Pengiriman

Vendor logistik sering kali bekerja sama dengan perusahaan asuransi untuk menyediakan polis asuransi yang dapat disesuaikan dengan nilai barang dan risiko spesifik yang terkait dengan rute atau mode transportasi. Dengan adanya asuransi pengiriman, klien bisa memastikan bahwa barang mereka dilindungi dari potensi kerugian ekonomi yang bisa terjadi selama barang dalam transit.

4. Reserve Logistic

Layanan ini berkaitan dengan proses pengembalian barang dari konsumen ke produsen atau distributor. Perannya semakin penting di era e-commerce, di mana volume pengembalian produk meningkat seiring dengan tingginya transaksi serta kebijakan retur yang lebih fleksibel bagi pelanggan.

Proses reverse logistics biasanya mencakup pengambilan barang dari pelanggan, pencatatan inventaris retur, hingga penanganan produk yang perlu diperbaiki, diganti, atau didaur ulang. Pengelolaan yang rapi membantu perusahaan menjaga kualitas layanan sekaligus memastikan barang yang kembali tetap tercatat dengan baik dalam sistem logistik.

Untuk mendukung proses tersebut, vendor logistik sering menawarkan skema kerja sama logistik kontrak. Melalui pendekatan ini, perusahaan dapat merencanakan rute pengiriman yang lebih efisien sekaligus mengendalikan biaya distribusi tanpa mengurangi keamanan barang selama proses penanganan retur.

Baca juga: Ocean Freight Adalah: Arti dan Tipe Umum yang Beroperasi

Mengapa Perusahaan Logistik Membutuhkan Vendor?

Perusahaan logistik sering berhadapan dengan kebutuhan operasional yang berubah cepat, mulai dari lonjakan pesanan, keterbatasan armada, hingga kebutuhan penyimpanan tambahan. Dalam kondisi seperti ini, vendor membantu perusahaan menjalankan layanan dengan lebih fleksibel tanpa harus menanggung semua beban operasional sendiri. Ini penjelasannya:

1. Menekan Beban Biaya Operasional

Dengan bekerja sama dengan vendor, perusahaan tidak harus selalu membeli, menyewa, atau merawat aset besar seperti armada truk, alat handling, maupun fasilitas penyimpanan sendiri. Jadi, biaya bisa lebih terkendali karena perusahaan cukup menggunakan layanan sesuai kebutuhan operasional.

2. Meningkatkan Kapasitas Pada Saat Permintaan Naik

Pada saat jumlah pengiriman meningkat, vendor memudahkan perusahaan dalam peningkatan kapasitas tanpa harus melalui proses yang lama dan rumit. Hal ini karena perusahaan dapat menambah jumlah armada, penyediaan gudang, atau operasional secara sementara agar proses pemesanan dapat berjalan lancar di saat tingginya permintaan.

3. Memudahkan Tim Untuk Fokus Ke Inti Usaha

Dengan adanya vendor, perusahaan logistik dapat mengalihkan tanggung jawab mereka dalam hal teknis kepada ahlinya. Melalui hal ini, perusahaan dapat lebih fokus dalam memberikan layanan pelanggan, pengelolaan pesanan, strategi pengiriman, dan peningkatan kualitas operasional.

Contoh Vendor Logistik Terkemuka di Indonesia

Ada banyak vendor logistik yang bisa membantu perusahaan mengelola pengiriman, pergudangan, hingga distribusi lintas wilayah. Beberapa di antaranya fokus pada last-mile delivery, sementara lainnya menangani freight forwarding, trucking, sea freight, atau layanan 3PL untuk kebutuhan bisnis berskala besar. Berikut vendor logistik di Indonesia diantaranya:

1. J&T Express

J&T Express merupakan salah satu layanan pengiriman barang yang cukup terkenal di Indonesia maupun Asia Tenggara. J&T Express memiliki layanan pengiriman yang cepat dan pengantaran sampai di tangan pelanggan akhir. Banyak sekali marketplace dan toko online yang memakai layanan ini karena jangkauannya yang luas dan layanan yang bisa diandalkan.

2. DHL Supply Chain / DHL Express

DHL adalah perusahaan logistik multinasional yang menyediakan layanan logistik komprehensif, baik itu layanan manajemen gudang, layanan pengiriman internasional hingga layanan clearance di perbatasan. Banyak perusahaan-perusahaan besar yang mempercayakan pengiriman dan logistiknya kepada DHL.

DHL merupakan salah satu contoh vendor logistik terbesar yang telah sukses di pasar Asia, menurut analisa kami dari Mordor Intelligence, perusahaan ini telah memperluas jaringan operasionalnya di Asia Pasifik untuk memenuhi permintaan tinggi dari sektor e-commerce dan industri lainnya.

3. Deliveree

Deliveree merupakan salah satu platform layanan pengiriman darat berbasis marketplace truk. Deliveree akan menghubungkan perusahaan dengan armada truk yang bisa dipakai untuk mengirimkan barang secara full truckload dari pabrik ke gudang.

4. Ninja Xpress atau Ninja Van

Ninja Xpress merupakan layanan pengiriman yang berbasis teknologi untuk wilayah Asia Tenggara termasuk Indonesia. Layanan ini sangat populer di kalangan para pelaku social commerce dan UKM karena mudahnya penggunaan serta fitur tracking yang ada di app ini.

5. PT Salam Pacific Indonesia Lines atau SPIL

SPIL merupakan perusahaan transportasi maritim yang fokus pada transportasi container di Indonesia. SPIL membantu dalam pengiriman barang dengan jalur kapal dan juga memberikan layanan container distribusi di negara tersebut, selain itu mereka menawarkan platform digital bernama mySPIL.

Tips Memilih Vendor Logistik

Memilih vendor jasa logistik yang tepat merupakan hal penting agar proses pengiriman barang dapat berjalan lancar dan efisien. Beberapa tips berikut ini dapat membantu Anda dalam memilih vendor yang paling cocok untuk kebutuhan bisnis Anda.

1. Evaluasi Kebutuhan

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menilai kebutuhan logistik Anda. Mulai dari jenis barang yang akan Anda kirimkan, volume pengiriman, dan lokasi tujuan. Dengan pengetahuan tentang hal-hal tersebut, Anda dapat dengan mudah memilih vendor yang dapat memenuhi kebutuhan Anda.

2. Periksa Pengalaman dan Reputasi

Salah satu hal yang penting dalam memilih vendor adalah memastikan bahwa mereka memiliki rekam jejak kerja yang baik dan dihargai oleh banyak klien. Keberadaan reputasi yang bagus menunjukkan bahwa vendor tersebut dapat melakukan pengelolaan logistik secara profesional dan handal.

3. Perhatikan Layanan yang Ditawarkan

Periksalah apakah layanan yang diberikan oleh vendor tersebut memenuhi kebutuhan Anda baik pengiriman biasa, ekspres, atau internasional. Ketersediaan layanan yang beragam tentunya membuat bisnis Anda lebih fleksibel dalam proses pengiriman tersebut.

Pertimbangan lainnya adalah vendor yang menyediakan layanan logistik 3PL, 4PL, atau 5PL. Layanan yang komprehensif akan membantu perusahaan mendistribusikan produk secara profesional, terutama saat melakukan distribusi pada skala yang besar dan rumit.

4. Tinjau Teknologi dan Infrastruktur

Vendor yang menggunakan teknologi canggih dan memiliki infrastruktur yang baik dapat menyediakan layanan logistik yang lebih efisien dan transparan. Layanan tracking yang baik akan membantu perusahaan melacak keadaan pengiriman, dan fasilitas operasional akan membantu perusahaan untuk mendistribusikan produk dengan lancar.

Selain itu, penerapan sistem manajemen gudang 3PL terintegrasi juga membantu memantau kondisi dan ketersediaan stok secara lebih akurat. Dengan pengelolaan yang terstruktur, aktivitas operasional di fasilitas logistik dapat berlangsung lebih rapi, konsisten, dan minim kesalahan.

5. Pertimbangkan Harga dan Ketentuan Kontrak

Membandingkan harga serta syarat dan ketentuan kontrak dari beberapa vendor membantu mendapatkan penawaran terbaik. Perhatikan juga fleksibilitas dan transparansi dalam kontrak agar tidak ada hidden cost. Pilih vendor yang menawarkan nilai terbaik sesuai dengan kualitas layanan yang diberikan.

6. Kunjungi Fasilitas Vendor

Jika memungkinkan, melakukan kunjungan langsung ke fasilitas vendor memberi gambaran nyata mengenai kualitas operasional mereka. Anda bisa melihat kondisi gudang, sistem pengelolaan, serta prosedur kerja secara langsung. Hal ini sangat membantu dalam menilai profesionalisme dan kesiapan vendor dalam memenuhi kebutuhan Anda.

Baca juga: 13 Software Transportation Management System Terbaik

Kesimpulan

Perusahaan logistik memiliki peran penting agar pengiriman barang berlangsung secara efisien dan efektif, serta sesuai dengan kebutuhan spesifik dari perusahaan dengan berbagai sektor industri. Jenis layanan yang diberikan oleh bisnis logistik satu ini juga beragam. Mulai dari manajemen transportasi, proses kepabeanan, hingga mengurus adanya retur logistik. Penting untuk tahu kebutuhan Anda sebelum memilih vendor logistik.

Jika sudah tahu apa saja kebutuhan spesifik logistik Anda, maka lakukan evaluasi dan seleksi vendor. Pastikan Anda meninjau reputasi mereka, pengalamannya, dan kemampuan mereka menangani kebutuhan logistik yang mirip dengan industri Anda. Evaluasi track record mereka dengan cara studi kasus, cari tahu testimoni pelanggan, dan referensi. Dengan ini, Anda bisa memanfaatkan secara maksimal layanan yang diberikan.