 PTE LTD..png){kind=logo}
.png){kind=logo}
.png){kind=logo}
.png){kind=logo}
.png){kind=logo}
Sistem yang dirancang untuk membantu bisnis Anda mengelola permintaan dan prioritas pekerjaan
Masukkan deskripsi pekerjaan, lampiran, divisi tertuju, dan skala prioritas, dalam satu formulir pengajuan
Permintaan otomatis tercatat di sistem dan segera ditinjau oleh tim yang bertanggung jawab
Berikan persetujuan beberapa dokumen sekaligus
Buat request lebih cepat, jika permintaan serupa pernah diajukan sebelumnya
Tentukan skala prioritas permintaan untuk menentukan mana yang perlu segera ditangani
Kelola tiket berdasarkan status, prioritas, atau departemen terkait
Setiap tiket diberikan nomor ID untuk mudahkan pelacakan
Tugaskan tiket pekerjaan ke anggota tim yang tepat untuk menanganinya
Atur alur persetujuan sesuai dengan peraturan bisnis
Pastikan hanya pihak berwenang yang dapat mengakses dan memberikan persetujuan
Berikan persetujuan secara bersamaan untuk mempercepat approval
Lacak dan pantau setiap progres persetujuan secara real-time.
Berikan tiket tingkat prioritas yang jelas, seperti tinggi, sedang, atau rendah
Tiket dengan prioritas tinggi dipastikan mendapatkan penanganan lebih cepat
Membantu tim dalam menentukan urutan penyelesaian berdasarkan urgensi
Tentukan tenggat waktu yang harus ditempuh pada tiket
Mudahkan antar divisi untuk bekerja sama dan mendistribusikan tugas
Seluruh divisi dapat berbagi informasi dengan mudah
Kejelasan pembagian tugas dan minimalisir kesalahan pengerjaan double
Alokasi sumber daya lebih efisien, memastikan bahwa tidak ada pekerjaan yang terlewat
Akses portal untuk membuat tiket atau permintaan baru secara terpusat. Isi formulir permintaan, pilih kategori atau jenis tiket yang sesuai, tentukan skala prioritas, dan klik kirimkan untuk diproses lebih lanjut.
Setelah tiket dibuat, sistem menganalisis deskripsinya dan secara otomatis menugaskan tiket tersebut ke tim yang sesuai. Kriteria penugasan dapat beragam tergantung pada jenis tiket atau permintaan.
Ketika tiket telah diberikan kepada departemen yang tepat, Anda dapat mengubah status tiket sesuai dengan progres penanganannya. Status dapat berupa On Process, Menunggu Verifikasi, atau status lain yang sesuai.
Setiap kali status tiket berubah, sistem akan mengirim notifikasi otomatis kepada karyawan yang mengajukan tiket tersebut. Memastikan Anda mengetahui perkembangan tiket terkini.
Tentukan siapa saja yang harus memberikan persetujuan untuk permintaan tiket. Pihak berwenang dapat menyetujui atau menolak permintaan dengan satu klik saja. Mempercepat proses persetujuan multi-level.
Analisis waktu penyelesaian, jumlah tiket yang dikerjakan, waktu respons, dan lain-lain untuk mengetahui kinerja masing-masing tim. Memudahkan manajemen dalam mengambil keputusan yang lebih baik.
Konstruksi
Rental
Hotel
Professional Service
Salon
Distribusi
Aplikasi e Ticketing kami mengoptimalkan operasional di berbagai industri, memastikan peningkatan produktivitas secara maksimal.
Temukan solusi ERP yang bisa transformasikan cara Anda dalam mengelola berbagai pekerjaan sekaligus
Konsultasi Gratis
Integrasi dengan Project Management memudahkan koordinasi tugas dan sumber daya dengan lebih efisien. Membantu pemantauan proyek real-time.
Kolaborasi dengan sistem HR mendukung pemberian tugas dan proyek kepada karyawan yang sesuai dengan keterampilan dan kualifikasi mereka.
Integrasikan pengelolaan tiket pekerjaan dan permintaan customer dalam satu sistem. Memastikan dukungan yang tepat waktu.
Lampirkan dokumen atau bukti yang diperlukan saat mengajukan tiket atau permintaan. Ini membantu dalam pengelolaan dokumen terkait dengan tiket.
Kami menciptakan solusi spesifik yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan dan menjadi partner bisnis terbaik untuk Anda.
Dipercaya oleh 100+ Perusahaan Besar di Indonesia & Singapore.
Sebelum kami mulai menggunakan software ERP, melacak inventaris, pengiriman, dan logistik kami adalah tugas yang rumit dan memakan waktu. Sekarang, semuanya berjalan dengan efisien dan akurat, membuat pekerjaan kami jauh lebih cepat. ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
Sobono Group Pte Ltd
Custom ERP software canggih ScaleOcean membantu kami dalam meningkatkan produktivitas dengan mengotomatiskan proses bisnis, memantau biaya pengeluaran bahan, dan tenaga kerja secara akurat dan real-time. Memastikan berjalan secara efisien.
Beumer Group Singapore
Kami dulu kesulitan dalam mengelola ribuan kontrak. Berkat ScaleOcean, proses pengelolaan kontrak sekarang menjadi jauh lebih efisien dan terstruktur. Kami dapat dengan mudah melacak, mengatur, dan memantau setiap detail kontrak.ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
Bank of China Singapore
Sejak implementasi ERP ScaleOcean, kami dapat dengan mudah melacak penjualan, pelanggan, dan karyawan. Sistemnya user-friendly dan secara signifikan meningkatkan operasional kami, menjaga semua proses dan datanya tetap teratur.ㅤㅤㅤㅤ
Papa Mama Florist & Farm
Kami telah berhasil mengatasi masalah stok dan memangkas biaya material hingga 70% dengan menggunakan ERP ScaleOcean. Solusi dan fitur mereka yang bisa disesuaikan telah merubah operasional kami, menjadikannya lebih efisien dan hemat biaya.ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
PT Asia Jagat Raya Timber
Fitur tracking real-time yang dihadirkan oleh software inventory ScaleOcean sangat membantu kami dalam mengelola, memantau, dan mencari keberadaan setiap barang bukti secara akurat. Memastikan setiap data tersimpan dengan aman dan dapat diakses dengan mudah.
Kantor Kejaksaan
Menangani invoice, stock opname, dan sales secara manual sangatlah sulit. Berkat ScaleOcean, sekarang kami dapat dengan mudah memantau semua aspek bisnis dalam satu sistem dan bisa dengan cepat mengidentifikasi item terlaris, untuk meningkatkan keuntungan.
PT Traco Sejahtera
Sebelumnya, proses costing kami sering kali rumit dan memakan banyak waktu. Namun dengan bantuan fitur-fitur canggih software ERP ScaleOcean, kami bisa mendapatkan data yang akurat dan real-time dengan mudah yang berdampak pada efisiensi biaya hingga 80%.
AWG
Hubungi tim customer support kami, jika ada pertanyaan Anda yang belum terjawab. Kami selalu siap membantu!
Tanyakan Langsung
Call Us: +62 877 8892 0001
For any question
Klik untuk Mulai Chat
