10 Freight Forwarding Software Terbaik di Indonesia Tahun 2026

Pengelolaan logistik manual sering kali menyebabkan pengelolaan dokumen menjadi berantakan, proses yang macet, dan biaya demurrage yang semakin mahal. Melalui software freight forwarding, perusahaan dapat merencanakan prosedur dengan tepat, menghindari inefisiensi, dan memastikan bahwa bisnisnya tetap mampu mengontrol profitabilitasnya.

Freight forwarding system ini bertujuan untuk mengintegrasikan ribuan informasi tentang pengiriman multi-moda secara otomatis dalam satu sistem terpusat. Informasi yang langsung tersedia ini tentunya sangat diperlukan untuk mendukung keputusan bisnis yang lebih cepat sekaligus membantu kolaborasi antar tim.

Untuk menciptakan distribusi yang lebih kompetitif, Anda tentu harus menggunakan sistem yang tepat. Artikel ini dibuat untuk memberikan rekomendasi 10 software freight forwarder Indonesia yang bisa memperkuat manajemen pengiriman dan distribusi bisnis Anda. Di antaranya ada ScaleOcean, Oaktree, CargoWise, GoFreight, dan Magaya.

Pengertian Freight Forwarding Software

Freight forwarding software adalah sebuah platform digital yang membantu bisnis dalam mengotomatisasi dan mengelola manajemen rantai pasokan, mulai dari penawaran, pemesanan, perencanaan transportasi, pembuatan faktur, hingga kepatuhan regulasi. Perusahaan dapat menggabungkan seluruh alur kerja dalam satu sistem saja, sehingga memudahkan pelacakan dan manajemen pelanggan.

Keunggulan utama yang dimiliki oleh software ini adalah manajemen tarif, pelacakan pengiriman, manajemen dokumen, manajemen penjualan, dan integrasi dengan sistem keuangan. Dampaknya, biaya operasional dan kesalahan manual dapat diminimalkan.

Selain itu, freight management software membantu tim mengurangi input data manual dan penggunaan spreadsheet yang terpisah. Dengan data yang lebih rapi, perusahaan dapat memantau shipment lebih mudah sekaligus menghitung biaya freight secara lebih akurat.

Manfaat Implementasi Software Freight Forwarding

Ekspor impor barang sangatlah kompleks. Tidak hanya dari prosedur yang harus diikuti, tapi juga dokumen dan regulasi yang perlu Anda patuhi. Terlebih setiap negara memiliki ketentuan masing-masing yang menambah kompleksitas pengiriman logistik internasional. Hal ini termasuk pemahaman mendalam mengenai ketentuan Incoterms seperti CIF.

Oleh karena itu, dengan melakukan otomatisasi pada berbagai aspek logistik, freight forwarding system software memberikan beberapa manfaat bagi perusahaan. Apa sajakah itu?

• Meningkatkan Efisiensi Operasional: Otomatisasi tugas manual dan integrasi fungsi logistik dapat menyederhanakan proses, mulai dari persiapan, pembuatan, hingga distribusi dokumen ekspor-impor. Landed cost yang dihitung dengan akurat membantu perusahaan mengelola biaya total pengiriman.
• Meningkatkan Visibilitas: Dengan platform berbasis cloud, Anda dapat mengetahui status pengiriman secara real-time berkat dukungan teknologi GPS, memungkinkan Anda memberikan pembaruan yang akurat kepada klien.
• Mengurangi Kesalahan: Perangkat lunak ini mengurangi potensi kesalahan manusia dalam penginputan data dan penanganan dokumen, sehingga proses menjadi lebih akurat.
• Fleksibilitas Akses: Sebagai platform berbasis web, sistem ini dapat diakses secara online dari mana saja selama ada koneksi internet, sehingga manajemen logistik bisa dilakukan kapan pun dan di mana pun.
• Pengambilan Keputusan Lebih Baik: Data yang terintegrasi dan real-time membantu perusahaan membuat keputusan yang lebih tepat.

Hal ini berdampak pada kepuasan pelanggan dengan layanan yang diberikan. Ada macam jenis freight rate management software yang bisa Anda gunakan, salah satunya yaitu web based freight forwarding software.

10 Software Freight Forwarding Terbaik di Indonesia

Seluruh efisiensi dalam pengiriman internasional tentunya bisa didapatkan ketika Anda memilih freight forwarding system yang lengkap dan sesuai kebutuhan.

Berikut rekomendasi 10 software freight forwarding terbaik di Indonesia yang bisa Anda pertimbangkan untuk meningkatkan operasional pengiriman.

1. Software Freight Forwarding ScaleOcean

ScaleOcean Atlas Logistics adalah solusi ERP untuk membantu perusahaan freight forwarding mengelola quotation, booking shipment, dokumen pengiriman, biaya, status kargo, hingga profit per pengiriman. Sistem ini menjawab masalah seperti dokumen tercecer, biaya sulit dihitung, status shipment tidak jelas, dan koordinasi antar tim yang sering terlambat.

Dengan ScaleOcean Atlas for Logistics, setiap pengiriman dapat dicatat dalam satu workflow dari permintaan customer, pemilihan carrier, pengelolaan dokumen, customs clearance, tracking, hingga sistem billing. Sistem ini juga dapat terhubung dengan CEISA 4.0 untuk membantu proses kepabeanan tanpa perlu berpindah platform.

Melalui workflow freight forwarding yang lebih rapi, implementasi dari ScaleOcean Atlas Logistics berpotensi memberikan 25 hingga 75% operational improvement, terutama pada proses dokumen, biaya, tracking, dan koordinasi shipment. Jadwalkan konsultasi bersama kami untuk melihat konfigurasi yang paling sesuai dengan bisnis freight forwarding Anda.

Berikut adalah modul yang ditawarkan ScaleOcean Atlas Logistics.

• Booking management membantu Anda melakukan pemesanan pengiriman untuk darat, udara, atau sea freight forwarding.
• Carrier management mempermudah Anda untuk memilih carrier terbaik sesuai kebutuhan klien.
• Tracking shipment memberikan Anda visibilitas penuh terkait status pengiriman dengan input bill of lading sehingga mempermudah ETA barang.
• Warehouse management membantu Anda untuk mengetahui status dan durasi penyimpanan di gudang sementara.
• Margin calculator memastikan profit Anda dihitung secara akurat berdasarkan shipping invoices dan vendor bills.
• FCL dan LCL module mendukung pengelolaan pengiriman laut baik secara full container load (FCL) maupun less than container load (LCL), termasuk perhitungan biaya kontainer, penjadwalan kapal, dan alokasi muatan per konsolidasi.
• FTL dan LTL module digunakan untuk pengiriman darat, baik full truck load (FTL) maupun less than truck load (LTL). Modul ini mempermudah alokasi kendaraan, penghitungan tarif berdasarkan volume dan rute, serta pengelolaan dokumen pengiriman.
• Customs documentation membantu tim ekspor-impor dalam menyiapkan dokumen bea cukai seperti PEB, PIB, dan manifest, sehingga proses clearance menjadi lebih cepat dan akurat.
• Vendor & client portal memungkinkan klien dan vendor untuk memantau status pengiriman, mengunggah dokumen, dan melakukan komunikasi secara terpusat dalam satu platform.

Kelebihan	Kekurangan
Unlimited user, di mana tidak ada batasan pengguna Diperbarui secara berkala tanpa biaya tambahan Layanan after sales & maintenance oleh tim profesional	Fitur bervariasi sehingga perlu konsultasi dulu sesuai kebutuhan bisnis

Software ini juga sudah terpercaya karena berhasil membantu Sobono Group dalam 7 tahun terakhir dalam merapikan proses supply chain yang sebelumnya belum terintegrasi antara supplier dan logistik provider.

Dengan menggunakan software ScaleOcean Atlas Logistics, komunikasi persediaan, pengiriman, dan monitoring produk menjadi lebih terpadu, dan karenanya tim bisa lebih mengendalikan alur distribusi yang akurat. Ini pendapat mereka tentang ScaleOcean:

2. Software Freight Forwarding CargoWise

Berikutnya terdapat CargoWise freight forwarding software yang dirancang untuk memudahkan Anda untuk menyederhanakan proses logistik. Dengan sistem ini, Anda bisa mengelola seluruh operasional dengan efisien.

Di samping itu, aplikasi forwading dari CargoWise juga dapat terintegrasi dengan e-commerce global. Dengan ini, Anda bisa menjangkau pasar dan konsumen yang jauh lebih luas.

Fitur yang dimiliki CargoWise mencakup:

• Shipment visibility, melacak status pengiriman, container, dan jadwal (ETD/ETA) pengiriman secara real time
• eBooking, membantu pemrosesan pemesanan secara elektronik langsung di dalam sistem
• Rates & quotations, sistem komparasi tarif beli dan tarif jual berdasarkan jalur, jenis barang, carrier
• Schedules, routing & voyages membantu mencarikan jadwal, membandingkan rute, dan pembaruan ETD/ETA

Kelebihan	Kekurangan
Dapat terintegrasi dengan e-commerce global Manajemen status pengiriman dalam satu dashboard Terintegrasi dengan sistem manajemen pergudangan	Belum dilengkapi fitur untuk perhitungan profit yang akurat

3. Software Logistik Longitude World

Logitude World merupakan salah satu software freight forwarding berbasis cloud yang membantu Anda mengelola operasi pengiriman dengan lebih efisien. Sistem ini cocok untuk perusahaan freight forwarder di Indonesia yang berfokus pada pengiriman laut dengan metode seperti time charter dan kebutuhan logistik lainnya.

Sistem ini juga dilengkapi dengan profit and loss management yang digunakan untuk konsolidasi data, sehingga perusahaan dapat melihat gambaran keseluruhan profitabilitas yang diperoleh.

Fitur-fitur yang dimiliki software Longitude World:

• Manajemen shipments, untuk mengelola pengiriman dari awal hingga akhir, memantau status pengiriman.
• Invoices & payments, untuk faktur dan penagihan, termasuk mengelola pembayaran dari customer
• Container tracking, fitur khusus untuk melacak status kontainer
• Portal digital, membantu pelanggan/klien agar dapat melihat status pengiriman mereka sendiri

Kelebihan	Kekurangan
Sistem berbasis cloud sehingga bisa diakses dimana saja Dilengkapi fitur loss & profit untuk analisis keuangan Dilengkapi dashboard yang user-friendly	Hanya berfokus pada pengiriman laut

4. Software Logistik GoFreight

Berikutnya GoFreight, software logistik yang menyediakan dashboard untuk pelacakan setiap pengiriman. Sistem ini juga bisa diintegrasikan dengan berbagai platform pengiriman global.

Interface sistem ini sederhana jadi cocok untuk skala bisnis yang masih berkembang​. Adanya accounting management juga membantu Anda dalam melakukan analisis dan pelaporan yang lebih baik berbasis data.

Fitur utama software GoFreight adalah:

• Compliance/filing capabilities, otomatisasi kepabeanan & regulasi untuk mengurangi overhead manual
• Platform self-service untuk pelanggan agar dapat memantau status pengiriman mereka sendiri, dokumen, serta interaksi terkait
• Accounting/finance module, memproses transaksi keuangan internal dan eksternal
• Freight forwarding dashboard, memberikan visibilitas real time terhadap pengiriman, status operasional, serta metrik lainnya

Kelebihan	Kekurangan
Interface yang sederhana sehingga cocok untuk skala bisnis kecil dan menengah Dilengkapi dashboard untuk pelacakan pengiriman Terintegrasi platform e-commerce global	Belum mengakomodasi adanya pengiriman multimoda transportasi

5. Oaktree Freight Forwarding Software

Oaktree adalah perangkat lunak pengiriman barang komprehensif yang dirancang untuk menyederhanakan operasi logistik untuk bisnis yang menangani pengiriman internasional. Software logistik ini juga terintegrasi dengan sistem bea cukai, sehingga memudahkan perusahaan menangani kepatuhan dan dokumentasi akuntansi freight forwarding.

Interface yang ramah pengguna dirancang untuk bisnis kecil dan besar, menawarkan pelacakan secara real time dan fitur pelaporan yang memberikan pengguna kontrol yang lebih baik atas rantai pasokan mereka.

Fitur utama yang dimiliki software Oaktree:

• Jobfile management, menangani seluruh lifecycle pengiriman barang dari input awal hingga tracking / status
• Quotation module, membuat penawaran kepada pelanggan berdasarkan data rute, jenis pengiriman, dan harga jasa
• Freight forwarding dashboard, membantu manajer/pemilik bisnis untuk melihat metrik penting secara real time
• Draft Transaction & Transaction Duplicators, menyimpan transaksi dalam bentuk draft (belum final) untuk verifikasi sebelum disahkan

Kelebihan	Kekurangan
Antarmuka mudah digunakan dan intuitif Integrasi mulus dengan sistem bea cukai Pelacakan pengiriman real-time yang akurat Laporan dan analitik yang komprehensif	Kurang dukungan untuk bahasa selain Inggris Fitur integrasi terbatas dengan software lain

6. Linbis Freight Forwarding Software

Rekomendasi berikutnya adalah Linbis freight forwarding software. Perangkat lunak manajemen logistik tersebut dirancang untuk mengotomatisasi proses dalam freight forwarding.

Sayangnya, sistem ini memiliki fitur yang cukup terbatas sehingga sangat berguna bagi perusahaan logistik kecil hingga menengah yang ingin meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi kesalahan manual.

Fitur utama Linbis software di antaranya:

• Freight management, mendukung operasional air freight, ocean freight, dan ground freight dalam satu platform.
• AI-driven document creation, membuat dokumen pengiriman penting dengan bantuan AI
• Customer portal, pelanggan dapat melihat status pengiriman, mengakses dokumen terkait, dan berkomunikasi lewat portal yang disediakan
• Freight forwarding accounting, integrasi modul akuntansi agar transaksi operasional forwarding bisa langsung mempengaruhi catatan keuangan.

Kelebihan	Kekurangan
Dilengkapi dashboard yang user-friendly Adanya fitur shipment tracking untuk pelacakan real-time Mendukung pembuatan laporan akuntansi	Variasi fitur terbatas sehingga kurang cocok untuk bisnis dengan kebutuhan kompleks

7. Magaya Freight Forwarding Software

Rekomendasi berikutnya adalah Magaya freight forwarding software yang dapat diintegrasikan dengan sistem manajemen pergudangan dan platform e-commerce. Dengan ini, perusahaan dapat mengelola seluruh proses logistik dari satu platform terpusat.

Dashboard sistem ini juga sederhana sehingga mudah dipelajari dan membantu proses pencarian informasi yang cepat. Berikut lebih detail kelebihan dan kekurangan sistem tersebut.

Beberapa fitur yang ada pada software Magaya:

• Freight forwarding & shipments, mendukung pengelolaan shipments untuk impor, ekspor, domestik
• Rate management & quotation, mendukung proses manajemen tarif dan quotes, termasuk respon RFQ, spot rates, kontrak, surcharge, free-time, terms lainnya
• Warehouse management system, bantu operasi inbound/outbound gudang, inventaris, picking-packing, dan penerbitan warehouse receipts
• Customer portal digital, memudahkan melihat quotes, jadwal, bookings, pelacakan, dan laporan (reporting).

Kelebihan	Kekurangan
Terintegrasi dengan sistem manajemen pergudangan Terintegrasi dengan platform e-commerce global Dashboard yang sederhana sehingga mudah dipelajari	Belum mendukung integrasi dengan sistem bea cukai

8. Freightify Software

Software logistik Frightify lebih berfokus untuk memudahkan perusahaan dalam mengelola tarif layanan yang disesuaikan dengan vendor bills dan mengatur jadwal pengiriman secara efisien.

Salah satu fiturnya adalah quote management, untuk membuat penawaran dalam waktu singkat, seringkali didukung oleh fitur freight cost calculator yang akurat.

Fitur yang ditawarkan software freight forwarding Freightify adalah:

• Rate management untuk menyederhanakan pencarian, perbandingan, dan pengelolaan tarif (spot & kontrak).
• Track & trace pengiriman untuk memantau posisi pengiriman dari awal sampai tujuan.
• Integrasi & API, agar dapat dihubungkan dengan sistem lain (carrier, database, sistem internal) untuk otomatisasi & sinkronisasi data.
• Customer portal, menjadi saluran penjualan digital sendiri bagi forwarder, pelanggan bisa mencari tarif dan membuat booking lewat portal mereka

Kelebihan	Kekurangan
Memberikan visibilitas penuh melalui dashboard terpusat Manajemen dokumen penawaran harga lebih efisien Dilengkapi fitur shipment tracking secara real-time	Hanya mendukung pengiriman jalur laut

9. Software Freight Forwarding Descartes

Descartes membantu freight forwarder agar proses pengiriman berjalan lebih efisien. Anda bisa melihat status pengiriman menggunakan shipment performance dashboard, dan memantau profit perusahaan secara detail baik dari rute, pengangkut, dan metode pengiriman.

Fitur umum yang ada pada software Descartes mencakup:

• Shipment lifecycle management, mendukung manajemen pengiriman secara end-to-end dari booking, routing, dokumentasi, hingga distribusi
• Customs compliance, membantu untuk deklarasi kepabeanan & filing regulasi
• Rate Management, menyimpan dan mengelola tabel tarif untuk berbagai rute, jalur, atau mode
• Akuntansi/keuangan terintegrasi, data pengiriman dapat langsung diteruskan ke modul akuntansi/penagihan, mengurangi duplikasi entry data.

Kelebihan	Kekurangan
Mendukung pengiriman multimoda transportasi Terintegrasi dengan platform e-commerce global Dapat memantau status pengiriman real-time	Belum dilengkapi fitur untuk perhitungan profit yang akurat

10. Software Logistik Alloy

Dengan Alloy web based freight forwarding software, Anda dapat meningkatkan akurasi dalam pengelolaan data dan mendapatkan visibilitas dalam pengiriman barang.

Alloy juga merupakan cloud based freight forwarding software yang membantu mengoptimalkan proses dari awal pengangkutan barang hingga sampai di negara tujuan. Tapi sayangnya sistem ini tidak mengakomodasi proses kepabeanan yang penting dalam ekspor impor.

Fitur utama software logistik Alloy yaitu:

• Pick & delivery tracking, pengelolaan pengemudi/kurir dan pengiriman dengan pelacakan real time
• Freight lifecycle management, mendukung pengelolaan air shipments, ocean shipments, dan ground shipments dalam satu platform
• Dokumentasi & visibilitas operasional, menyimpan dokumentasi operasional, foto/tanda tangan, tracking aktivitas pengiriman secara real time
• Integrasi CRM, untuk melacak hubungan dengan klien.

Kelebihan	Kekurangan
Sistem berbasis cloud sehingga bisa diakses dimana saja Memberikan visibilitas yang baik dengan dashboard terpusat Dilengkapi fitur analisis dan laporan	Fitur yang ditawarkan terbatas sehingga kurang cocok untuk proses logistik yang kompleks

Fitur Utama yang Perlu Diperhatikan

Saat mengevaluasi freight forwarding software transport management system perlu memperhatikan rate management dan quoting, digital customer portal, customs compliance, accounting dan billing integration, serta multimodal tracking. Berikut adalah fitur utama yang perlu diperhatikan:

1. Rate Management dan Quoting

Fitur ini membantu menghitung tarif pengiriman secara cepat dan penawaran harga dengan lebih akurat. Selain itu, sistem ini juga mengotomatisasi request for quote ke beberapa carrier.

2. Digital Customer Portal

Lalu, fitur ini memberikan akses 24/7 kepada klien untuk memantau status pengiriman, dokumen, dan invoice. Menggunakan akses ini, komunikasi bolak-balik melalui email dapat dikurangi.

Menurut analisis kami terhadap laporan Forbes Technology Council, mengenai otomatisasi logistik, penyediaan portal digital mandiri (self-serve visibility) seperti ini sangat krusial untuk memangkas beban kognitif tim operasional akibat komunikasi manual yang berulang.

Analisis Forbes menegaskan bahwa dengan memindahkan pemantauan status ke sistem otomatis, perusahaan tidak hanya meminimalkan risiko kesalahan informasi, tetapi juga secara drastis meningkatkan produktivitas internal dan retensi pelanggan karena transparansi data yang diberikan.

3. Customs Compliance

Fitur customs compliance membantu proses pengajuan dokumen seperti AES, AMS, e-AWB, dan dokumen lintas batas lainnya. Perusahaan mengelola kebutuhan regulasi pengiriman secara lebih rapih.

4. Accounting dan Billing Integration

Fitur accounting dan billing terintegrasi untuk mengotomatisasi invoice, mencocokkan biaya freight dengan tagihan carrier, dan menghubungkan data ke software akuntansi. Hasilnya, proses penagihan dan pencatatan biaya berjalan lebih efisien.

5. Multimodal Tracking

Tracking multimodal ini menghubungkan sistem dengan API dari ocean carrier dan maskapai besar. Melalui fitur ini, perusahaan bisa menerima notifikasi otomatis ketika terjadi keterlambatan pengiriman.

Dari analisis kami soal riset Market Growth Reports, kami menemukan bahwa pada tahun 2024, sebanyak 67% perusahaan pengiriman barang menggunakan sistem khusus yang dapat mengotomatisasi operasional. Hasilnya, mereka dapat mengelola transaksi internasional lebih dari 1,2 miliar transaksi dan meningkarkan pertumbuhan tahunan hingga 13%.

Cara Memilih Freight Forwarding Software

Memilih software freight forwarding yang tepat adalah langkah penting bagi perusahaan logistik untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Hal ini juga termasuk bagi perusahaan yang beroperasi sebagai NVOCC (Non-Vessel Operating Common Carrier).

Oleh karena itu, pemilihan sistem ini tidak bisa dilakukan sembarangan. Ada beberapa aspek yang perlu diperhatikan dalam menentukan freight forwarding management system yang tepat. Pertama, pastikan Anda tahu kebutuhan spesifik bisnis Anda. Apakah membutuhkan fitur manajemen pengiriman, pelacakan pengiriman real-time, atau otomatisasi dokumen?

Pilih software yang menawarkan fitur sesuai dengan kebutuhan operasional, termasuk pengelolaan pengiriman, dokumen, dan perhitungan freight surcharge. Berikutnya, pertimbangkan pertumbuhan bisnis Anda di masa depan.

Baca juga: Apa itu Pengiriman Kargo dan Bedanya dengan Reguler?

Kesimpulan

Freight Forwarding System atau FMS adalah sebuah perangkat lunak khusus yang bisa membantu perusahaan dalam memperoleh kendali atas proses pengiriman kargo dari satu platform ke platform lainnya. Proses ini meliputi penyiapan quotation, booking carrier, penanganan dokumen seperti House Bill of Lading, sampai dengan tracking proses pengiriman secara real time.

Dengan software freight forwarding ini, perusahaan bisa mempermudah proses logistik internasional yang memiliki banyak pihak, dokumen, dan tahapan pengiriman. Sistem ini akan mempermudah kerja tim agar lebih efisien, menghindari kesalahan, serta menyediakan data pengiriman kepada pelanggan.

ScaleOcean Atlas Logistics dengan fitur canggihnya adalah pilihan tepat bagi Anda untuk memastikan operasional berjalan lancar dan profitabilitas maksimal. Jadi, tunggu apalagi? Segera jadwalkan konsultasi gratis hari ini untuk tahu lebih lanjut cara kerjanya!