Mengelola bisnis freight forwarding terasa rumit dan tidak efisien? Sering kali, kurangnya visibilitas data real-time membuat Anda kesulitan mengambil keputusan cepat. Akibatnya, pemantauan status pengiriman, pembongkaran kapal, hingga pengembalian kontainer menjadi tidak optimal.
Bayangkan sulitnya mengelola ribuan data pengiriman multi-moda yang masuk secara manual. Kolaborasi dokumen antar tim bisa berantakan, memicu kesalahan, dan penundaan yang merugikan bisnis Anda. Inilah yang seringkali berujung pada denda detention dan demurrage yang membengkak rata-rata antara US$75 hingga US$300 per kontainer per hari.
Oleh karena itu, diperlukan sistem terintegrasi seperti freight forwarding software yang dapat mengatasi semua tantanga tersebut. Namun, banyaknya pilihan software seringkali membuat pemilihan platform yang tepat menjadi sulit.
Artikel ini dibuat untuk memberikan rekomendasi 10 software freight forwarder Indonesia yang bisa memperkuat manajemen pengiriman dan distribusi bisnis Anda. Di antaranya ada ScaleOcean, Oaktree, CargoWise, GoFreight, dan Magaya.
Key Takeaways- Freight forwarding management software adalah perangkat lunak yang dirancang untuk menyederhanakan dan mengelola seluruh proses dalam bisnis pengurusan pengiriman barang.
- Manfaat software freight forwarding mencakup manajemen dokumen ekspor impor, memungkinkan akses online, dan memberikan update status pengiriman secara real-time.
- Rekomendasi freight forwarding software terbaik di Indonesia meliputi ScaleOcean, CargoWise, Longitude World, GoFreight, Oaktree, Linbis, Magaya
- Cara memilih freight forwarding software adalah mempertimbangkan kebutuhan bisnis, skalabilitas, integrasi sistem, dan ulasan pengguna untuk memilih solusi yang sesuai.
Pengertian Freight Forwarding Software
Freight forwarding software, atau software ekspedisi, adalah solusi digital yang dirancang khusus untuk memudahkan bisnis 3PL logistik dalam mengelola seluruh proses pengiriman barang internasional.
Dengan fitur-fitur canggih dan kemampuan integrasi yang kuat, software ini membantu menyederhanakan berbagai tahapan pengiriman, mulai dari pemesanan, pelacakan, hingga pengelolaan dokumen.
Terlebih dalam ekspor impor, 3PL dihadapkan pada banyak tantangan. Mulai dari kompleksitas dokumen yang perlu dikelola, fluktuasi biaya pengiriman, pemilihan vendor logistik yang mumpuni, hingga peraturan bea cukai yang ketat di berbagai negara.
Memahami dan mengelola biaya freight yang beragam menjadi salah satu tantangan utama. Software freight forwarding mampu menyelesaikan semua tantangan di atas.
Dengan otomatisasi proses, pengelolaan dokumen menjadi lebih mudah, transparansi biaya pengiriman lebih terjamin, termasuk pelacakan berbagai freight surcharge yang mungkin timbul, dan pemilihan vendor yang paling efisien bisa dilakukan secara cepat.
Tidak hanya itu, software untuk perusahaan freight forwarder juga menawarkan dashboard komprehensif untuk membantu seluruh pihak dalam memiliki visibilitas penuh pada status pengiriman. Mulai dari lokasi barang, estimasi waktu kedatangan, hingga potensi masalah yang mungkin terjadi.
Baca juga: Pengertian serta Perbedaan ETA dan ETD pada Logistik
Manfaat Implementasi Software Freight Forwarding
Ekspor impor barang sangatlah kompleks. Tidak hanya dari prosedur yang harus diikuti, tapi juga dokumen dan regulasi yang perlu Anda patuhi.
Terlebih setiap negara memiliki ketentuan masing-masing yang menambah kompleksitas pengiriman internasional. Hal ini termasuk pemahaman mendalam mengenai ketentuan Incoterms seperti CIF dalam logistik.
Oleh karena itu, dengan melakukan otomatisasi pada berbagai aspek logistik, freight forwarding system software memberikan beberapa manfaat bagi perusahaan. Apa sajakah itu?
- Meningkatkan Efisiensi Operasional: Otomatisasi tugas manual dan integrasi fungsi logistik dapat menyederhanakan proses, mulai dari persiapan, pembuatan, hingga distribusi dokumen ekspor-impor.
- Meningkatkan Visibilitas: Dengan platform berbasis cloud, Anda dapat mengetahui status pengiriman secara real-time berkat dukungan teknologi GPS, memungkinkan Anda memberikan pembaruan yang akurat kepada klien.
- Mengurangi Kesalahan: Perangkat lunak ini mengurangi potensi kesalahan manusia dalam penginputan data dan penanganan dokumen, sehingga proses menjadi lebih akurat.
- Fleksibilitas Akses: Sebagai platform berbasis web, sistem ini dapat diakses secara online dari mana saja selama ada koneksi internet, sehingga manajemen logistik bisa dilakukan kapan pun dan di mana pun.
- Pengambilan Keputusan Lebih Baik: Data yang terintegrasi dan real-time membantu perusahaan membuat keputusan yang lebih tepat dan strategis.
Secara langsung ini juga berdampak pada kepuasaan pelanggan dengan layanan yang Anda berikan. Ada bermacam jenis freight software atau cargo software yang bisa Anda gunakan, salah satunya yaitu web based freight forwarding software.
Sistem ini dapat diakses dari mana saja, baik itu melalui laptop, smartphone, atau tablet. Sehingga seluruh tim lebih mudah untuk memantau setiap aspek logistik.
Web based freight forwarding software juga memudahkan Anda untuk memantau status pengiriman, tanpa harus download aplikasi eksternal. Hanya dengan input nomor MBL, MAWB, atau nomor unik pengiriman lainnya, dalam hitungan menit Anda sudah bisa mengetahui detail pengiriman.
Penggunaannya juga menawarkan manajemen multimoda armada baik kargo udara, laut, dan trucking barang, pengaturan dokumen otomatis, dan pelacakan pengiriman real-time.
Dengan begitu, penggunaannya dapat membuat proses pengiriman dapat dilakukan lebih efisien, transparan, dan akurat, sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan di perusahaan 3PL logistik Anda.
10 Software Freight Forwarding Terbaik di Indonesia
Seluruh efisiensi dalam pengiriman internasional tentunya bisa didapatkan ketika Anda memilih freight forwarding system software yang lengkap dan sesuai kebutuhan.
Berikut rekomendasi 10 software freight forwarding terbaik di Indonesia yang bisa Anda pertimbangkan untuk meningkatkan operasional pengiriman.
1. Software Freight Forwarding ScaleOcean
ScaleOcean adalah software freight forwarder Indonesia dengan fitur canggih dan menyeluruh. Sistem ini dirancang untuk membantu Anda mengelola operasional pengiriman dengan lebih efektif, mulai dari memastikan kelancaran alur kerja hingga menghitung profit dari setiap pengiriman secara akurat.
Sebagai solusi ERP yang fleksibel, ScaleOcean juga menyediakan beragam modul spesifik yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda, sehingga Anda bisa memaksimalkan keuntungan sesuai target.
Web based freight forwarding software ScaleOcean juga terintegrasi dengan CEISA 4.0. Dengan adanya integrasi tersebut, proses pengurusan kepabeanan bisa lebih efektif. Anda dapat melakukan pengajuan dokumen secara otomatis langsung dari platform ScaleOcean, tanpa perlu berpindah ke sistem lain.
Selain itu, ScaleOcean menawarkan demo gratis agar Anda dapat memilih modul yang paling sesuai.
Berikut adalah modul yang ditawarkan ScaleOcean.
- Booking management membantu Anda melakukan pemesanan pengiriman untuk darat, udara, atau macam-macam sea freight forwarding.
- Carrier management mempermudah Anda untuk memilih carrier terbaik sesuai kebutuhan klien.
- Tracking shipment memberikan Anda visibilitas penuh terkait status pengiriman dengan input bill of lading sehingga mempermudah ETA barang.
- Warehouse management membantu Anda untuk mengetahui status dan durasi penyimpanan di gudang sementara.
- Margin calculator memastikan profit Anda dihitung secara akurat berdasarkan shipping invoices dan vendor bills.
- FCL dan LCL module mendukung pengelolaan pengiriman laut baik secara full container load (FCL) maupun less than container load (LCL), termasuk perhitungan biaya kontainer, penjadwalan kapal, dan alokasi muatan per konsolidasi.
- FTL dan LTL module digunakan untuk pengiriman darat, baik full truck load (FTL) maupun less than truck load (LTL). Modul ini mempermudah alokasi kendaraan, penghitungan tarif berdasarkan volume dan rute, serta pengelolaan dokumen pengiriman.
- Customs documentation membantu tim ekspor-impor dalam menyiapkan dokumen bea cukai seperti PEB, PIB, dan manifest, sehingga proses clearance menjadi lebih cepat dan akurat.
- Vendor & client portal memungkinkan klien dan vendor untuk memantau status pengiriman, mengunggah dokumen, dan melakukan komunikasi secara terpusat dalam satu platform.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
2. Software Freight Forwarding CargoWise
Berikutnya terdapat CargoWise freight forwarding software yang dirancang untuk memudahkan Anda untuk menyederhanakan proses logistik. Dengan sistem ini, Anda bisa mengelola seluruh operasional dengan efisien.
Sistem ini juga dapat terintegrasi dengan e-commerce global. Dengan ini, Anda bisa menjangkau pasar dan konsumen yang jauh lebih luas.
Fitur yang dimiliki CargoWise mencakup:
- Shipment visibility, melacak status pengiriman, container, dan jadwal (ETD/ETA) pengiriman secara real time
- eBooking, membantu pemrosesan pemesanan secara elektronik langsung di dalam sistem
- Rates & quotations, sistem komparasi tarif beli dan tarif jual berdasarkan jalur, jenis barang, carrier
- Schedules, routing & voyages membantu mencarikan jadwal, membandingkan rute, dan pembaruan ETD/ETA
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
3. Software Logistik Longitude World
Logitude World merupakan salah satu software freight forwarding berbasis cloud yang membantu Anda mengelola operasi pengiriman dengan lebih efisien. Sistem ini cocok untuk Anda yang berfokus pada pengiriman melalui laut dengan metode seperti time charter dan lain sebagainya.
Sistem ini juga dilengkapi dengan profit and loss management yang digunakan untuk konsolidasi data, sehingga perusahaan dapat melihat gambaran keseluruhan profitabilitas yang diperoleh.
Fitur-fitur yang dimiliki software Longitude World:
- Manajemen shipments, untuk mengelola pengiriman dari awal hingga akhir, memantau status pengiriman.
- Invoices & payments, untuk faktur dan penagihan, termasuk mengelola pembayaran dari customer
- Container tracking, fitur khusus untuk melacak status kontainer
- Portal digital, membantu pelanggan/klien agar dapat melihat status pengiriman mereka sendiri
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
4. Software Logistik GoFreight
Berikutnya GoFreight, software logistik yang menyediakan dashboard untuk pelacakan setiap pengiriman. Sistem ini juga bisa diintegrasikan dengan berbagai platform pengiriman global.
Interface sistem ini sederhana jadi cocok untuk skala bisnis yang masih berkembang. Adanya accounting management juga membantu Anda dalam melakukan analisis dan pelaporan yang lebih baik berbasis data.
Fitur utama software GoFreight adalah:
- Compliance/filing capabilities, otomatisasi kepabeanan & regulasi untuk mengurangi overhead manual
- Platform self-service untuk pelanggan agar dapat memantau status pengiriman mereka sendiri, dokumen, serta interaksi terkait
- Accounting/finance module, memproses transaksi keuangan internal dan eksternal
- Freight forwarding dashboard, memberikan visibilitas real time terhadap pengiriman, status operasional, serta metrik lainnya
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
5. Oaktree Freight Forwarding Software
Oaktree adalah perangkat lunak pengiriman barang komprehensif yang dirancang untuk menyederhanakan operasi logistik untuk bisnis yang menangani pengiriman internasional. Software logistik ini juga terintegrasi dengan sistem bea cukai, sehingga memudahkan perusahaan menangani kepatuhan dan dokumentasi akuntansi freight forwarding.
Interface yang ramah pengguna dirancang untuk bisnis kecil dan besar, menawarkan pelacakan secara real time dan fitur pelaporan yang memberikan pengguna kontrol yang lebih baik atas rantai pasokan mereka.
Fitur utama yang dimiliki software Oaktree:
- Jobfile management, menangani seluruh lifecycle pengiriman barang dari input awal hingga tracking / status
- Quotation module, membuat penawaran kepada pelanggan berdasarkan data rute, jenis pengiriman, dan harga jasa
- Freight forwarding dashboard, membantu manajer/pemilik bisnis untuk melihat metrik penting secara real time
- Draft Transaction & Transaction Duplicators, menyimpan transaksi dalam bentuk draft (belum final) untuk verifikasi sebelum disahkan
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
6. Linbis Freight Forwarding Software
Rekomendasi berikutnya adalah Linbis freight forwarding software. Perangkat lunak manajemen logistik tersebut dirancang untuk mengotomatisasi proses dalam freight forwarding.
Sayangnya, sistem ini memiliki fitur yang cukup terbatas sehingga sangat berguna bagi perusahaan logistik kecil hingga menengah yang ingin meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi kesalahan manual.
Fitur utama Linbis software di antaranya:
- Freight management, mendukung operasional air freight, ocean freight, dan ground freight dalam satu platform.
- AI-driven document creation, membuat dokumen pengiriman penting dengan bantuan AI
- Customer portal, pelanggan dapat melihat status pengiriman, mengakses dokumen terkait, dan berkomunikasi lewat portal yang disediakan
- Freight forwarding accounting, integrasi modul akuntansi agar transaksi operasional forwarding bisa langsung mempengaruhi catatan keuangan.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
7. Magaya Freight Forwarding Software
Rekomendasi berikutnya adalah Magaya freight forwarding software yang dapat diintegrasikan dengan sistem manajemen pergudangan dan platform e-commerce. Dengan ini, perusahaan dapat mengelola seluruh proses logistik dari satu platform terpusat.
Dashboard sistem ini juga sederhana sehingga mudah dipelajari dan membantu proses pencarian informasi yang cepat. Berikut lebih detail kelebihan dan kekurangan sistem tersebut.
Beberapa fitur yang ada pada software Magaya:
- Freight forwarding & shipments, mendukung pengelolaan shipments untuk impor, ekspor, domestik
- Rate management & quotation, mendukung proses manajemen tarif dan quotes, termasuk respon RFQ, spot rates, kontrak, surcharge, free-time, terms lainnya
- Warehouse management system, bantu operasi inbound/outbound gudang, inventaris, picking-packing, dan penerbitan warehouse receipts
- Customer portal digital, memudahkan melihat quotes, jadwal, bookings, pelacakan, dan laporan (reporting).
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
8. Freightify Software
Software logistik Frightify lebih berfokus untuk memudahkan perusahaan dalam mengelola tarif layanan yang disesuaikan dengan vendor bills dan mengatur jadwal pengiriman secara efisien.
Salah satu fiturnya adalah quote management, untuk membuat penawaran dalam waktu singkat, seringkali didukung oleh fitur freight cost calculator yang akurat.
Fitur yang ditawarkan software freight forwarding Freightify adalah:
- Rate management untuk menyederhanakan pencarian, perbandingan, dan pengelolaan tarif (spot & kontrak).
- Track & trace pengiriman untuk memantau posisi pengiriman dari awal sampai tujuan.
- Integrasi & API, agar dapat dihubungkan dengan sistem lain (carrier, database, sistem internal) untuk otomatisasi & sinkronisasi data.
- Customer portal, menjadi saluran penjualan digital sendiri bagi forwarder, pelanggan bisa mencari tarif dan membuat booking lewat portal mereka
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
9. Software Freight Forwarding Descartes
Descartes membantu freight forwarder agar proses pengiriman berjalan lebih efisien. Anda bisa melihat status pengiriman menggunakan shipment performance dashboard, dan memantau profit perusahaan secara detail baik dari rute, pengangkut, dan metode pengiriman.
Fitur umum yang ada pada software Descartes mencakup:
- Shipment lifecycle management, mendukung manajemen pengiriman secara end-to-end dari booking, routing, dokumentasi, hingga distribusi
- Customs compliance, membantu untuk deklarasi kepabeanan & filing regulasi
- Rate Management, menyimpan dan mengelola tabel tarif untuk berbagai rute, jalur, atau mode
- Akuntansi/keuangan terintegrasi, data pengiriman dapat langsung diteruskan ke modul akuntansi/penagihan, mengurangi duplikasi entry data.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
10. Software Logistik Alloy
Dengan Alloy web based freight forwarding software, Anda dapat meningkatkan akurasi dalam pengelolaan data dan mendapatkan visibilitas dalam pengiriman barang.
Software ini juga membantu mengoptimalkan proses dari awal pengangkutan barang hingga sampai di negara tujuan. Tapi sayangnya sistem ini tidak mengakomodasi proses kepabeanan yang penting dalam ekspor impor.
Fitur utama software logistik Alloy yaitu:
- Pick & delivery tracking, pengelolaan pengemudi/kurir dan pengiriman dengan pelacakan real time
- Freight lifecycle management, mendukung pengelolaan air shipments, ocean shipments, dan ground shipments dalam satu platform
- Dokumentasi & visibilitas operasional, menyimpan dokumentasi operasional, foto/tanda tangan, tracking aktivitas pengiriman secara real time
- Integrasi CRM, untuk melacak hubungan dengan klien.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
Cara Memilih Freight Forwarding Software
Memilih software freight forwarding yang tepat adalah langkah penting bagi perusahaan logistik untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, pemilihan sistem ini tidak bisa dilakukan sembarangan. Ada beberapa aspek yang perlu diperhatikan.
Pertama, pastikan Anda tahu kebutuhan spesifik bisnis Anda. Apakah membutuhkan fitur manajemen pengiriman, pelacakan pengiriman kargo real-time, atau otomatisasi dokumen? Pilih software yang menawarkan fitur sesuai dengan kebutuhan operasional.
Berikutnya, pertimbangkan pertumbuhan bisnis Anda di masa depan. Pilih software yang skalabel dan mampu beradaptasi dengan perubahan kebutuhan logistik dalam kerangka sistem logistik nasional, sehingga Anda tidak perlu mengganti software saat bisnis berkembang.
Sejalan dengan ini, Anda juga bisa mempertimbangkan apakah sistem bisa diintegrasikan ke sistem lainnya. Integrasi yang baik akan mempermudah distribusi data baik dari internal maupun eksternal, sekaligus mempercepat proses custom clearance.
Jika Anda ragu apakah software yang Anda ingin gunakan benar-benar dapat dipercaya, Anda bisa mencari ulasan dan rekomendasi dari pengguna lain di industri logistik. Pengalaman pengguna lain dapat memberikan gambaran yang lebih jelas tentang kelebihan dan kekurangan software tersebut.
Dengan mempertimbangkan faktor-faktor ini, Anda dapat memilih software yang paling cocok untuk mendukung efisiensi proses logistik dan pertumbuhan bisnis Anda.
Baca juga: Pahami Arti Logistik dan Strategi Pengelolaan Bisnisnya
Kesimpulan
Software freight forwarding punya peran penting dalam menyederhanakan dan mengoptimalkan proses logistik, terutama dalam manajemen pengiriman internasional. Dengan fitur yang dimilikinya, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi operasional sehingga secara langsung juga meningkatkan kepuasan pelanggan.
ScaleOcean freight forwarding software dengan fitur canggihnya adalah pilihan tepat bagi Anda untuk memastikan operasional berjalan lancar dan profitabilitas maksimal. Jadi, tunggu apalagi? Segera dapatkan demo gratis hari ini untuk tahu lebih lanjut cara kerjanya!
FAQ:
1. Apa yang dimaksud dengan freight forwarding?
Freight forwarding adalah badan usaha yang menyediakan jasa pengurusan dokumen dan transportasi, mengatasnamakan shipper atau consignee. Mereka menangani kegiatan seperti stuffing cargo, penyimpanan, pergudangan, serta pengaturan transportasi lokal untuk memastikan pengiriman barang berjalan lancar dan efisien.
2. Apa saja yang termasuk jasa freight forwarding?
Beberapa jasa freight forwarding antara lain:
1. Pengukuran dimensi
2. Pemilahan barang
3. Penyimpanan barang
4. Penerimaan barang
5. Pengepakan barang
6. Perhitungan tarif biaya angkut
7. Pengurusan dokumen pengiriman
8. Penentuan rute pengiriman barang
3. Apa saja dokumen freight forwarding?
Dokumen yang diperlukan dalam freight forwarding antara lain:
1. Surat Tagihan
2. Kontrak Bill of Lading
3. Certificate of Origin
4. Inspection Certificate
5. Lisensi Ekspor
6. Ekspor Packing List
7. Dokumen Deklarasi Ekspor Pengirim
4. Apa beda freight forwarding dan logistik?
Jasa logistik biasanya hanya melayani pengiriman barang dengan jumlah tertentu, umumnya tidak lebih dari 10 ton. Sementara itu, freight forwarding bertugas menangani pengiriman barang dengan jumlah muatan minimal 10 ton, serta mengatur semua aspek pengiriman, termasuk dokumen dan transportasi.
5. Apa peran freight forwarder?
Freight forwarder bekerja sama dengan perusahaan, importir, dan eksportir untuk memastikan barang diangkut dengan cara yang aman, efisien, dan hemat biaya. Mereka menangani logistik, mengurus dokumen, serta memastikan semua aspek pengangkutan barang dari titik A ke B terlaksana dengan lancar.
.png){kind=small}
 PTE LTD..png){kind=logo}
.png){kind=logo}
.png){kind=logo}
.png){kind=logo}
.png){kind=logo}
