Dalam bisnis logistik, ada berbagai macam layanan vendor yang tergantung dari spesifikasi kebutuhan operasional. Perannya tidak hanya membantu pengangkutan barang dari tempat asal ke tujuan, tetapi juga memberikan layanan komprehensif yang mencakup manajemen penyimpanan barang sementara, pengelolaan dokumen bea cukai, hingga distribusi barang. Dengan ini, klien bisa mencapai efisiensi dan efektivitas dalam logistik.

Artikel ini akan membantu Anda untuk tahu lebih lanjut arti vendor dalam perusahaan logistik, berbagai layanan yang ditawarkan, hingga tips memilihnya agar Anda bisa memaksimalkan manfaat penggunaan jasanya. Dengan mengetahui secara menyeluruh aspek-aspek tersebut dapat dipastikan proses pengiriman barang berjalan efektif dan efisien.

1. Apa itu Vendor Perusahaan Logistik?

Vendor dalam perusahaan logistik adalah jasa yang menyediakan berbagai layanan yang berkaitan dengan pengelolaan dan eksekusi kegiatan logistik. Mulai dari pengangkutan, manajemen penyimpanan barang sementara, pengelolaan dokumen pengiriman, hingga distribusi barang ke tujuan akhir. Kehadiran vendor ini sangat diperlukan untuk mencapai efisiensi dan efektivitas logistik, mendukung perusahaan dari berbagai industri agar dapat distribusi produk atau mengirimkan barang dengan tepat waktu.

Untuk tahu lebih lanjut apa itu vendor perusahaan logistik, mari simak skenario berikut ini. Misalkan sebuah perusahaan tekstil di Indonesia ingin mengekspor produknya ke pasar Eropa. Perusahaan ini menggunakan vendor logistik untuk mengelola transportasi proses ekspor. Nah, di sini vendor bertanggung jawab untuk mengangkut barang dari pabrik di Indonesia menuju pelabuhan lokal. Sekaligus juga mengatur pengiriman barang menggunakan kapal kargo ke berbagai pelabuhan di Eropa. Selama proses ini, vendor menggunakan GPS tracking untuk memberikan update status pengiriman secara real-time kepada perusahaan tekstil.

2. Macam-macam Layanan Vendor Logistik

Vendor logistik menyediakan berbagai layanan untuk mendukung efisiensi dan kelancaran pengiriman barang. Layanan ini meliputi berbagai aspek, mulai dari manajemen transportasi, perantaraan kepabeanan, asuransi pengiriman, hingga penanganan retur. Yuk, pelajari lebih lanjut masing-masing layanan tersebut.

a. Manajemen Transportasi

Layanan ini melibatkan perencanaan, pengoptimalan, dan eksekusi pengangkutan barang. Bahkan vendor bisnis logistik juga memanfaatkan teknologi canggih untuk merencanakan rute pengiriman, mengatur jadwal, dan memilih mode transportasi yang paling efektif, baik itu darat, laut, atau udara. Dengan keseluruhan proses tersebut, maka barang dapat diangkut dengan cara yang paling efisien, aman, dan hemat biaya.

Sebagai ilustrasinya, sebuah perusahaan ingin mendistribusikan produknya dari Indonesia ke Eropa. Mereka memutuskan untuk menggunakan jenis pengangkutan LCL. Nah, vendor logistik akan membantu Anda manajemen transportasi dengan melakukan beberapa langkah strategis. Pertama, mengidentifikasi dan mengkoordinasikan pengumpulan barang dari berbagai pengirim yang akan berbagi ruang yang sama dalam kontainer atau truk. Kemudian merencanakan dan mengatur rute pengiriman yang paling efisien, mempertimbangkan faktor-faktor seperti waktu transit, biaya, dan keamanan barang.

b. Custom Brokerage

Selanjutnya ada layanan custom brokerage, yaitu layanan administratif yang diperlukan agar barang-barang yang dikirim dipastikan telah memenuhi syarat dan ketentuan pada regulasi kepabeanan yang berlaku. Hal ini juga termasuk pengisian dokumen ekspor impor, klasifikasi barang, dan pengajuan pajak dan tarif yang diperlukan, sehingga mempercepat proses custom clearance dan mengurangi risiko keterlambatan pengiriman atau bahkan denda.

Sebagai contoh, sebuah perusahaan elektronik di Jepang ingin mengirimkan komponen elektronik ke pabrik perakitan di Jerman. Vendor kemudian mengklasifikasikan setiap item sesuai dengan kode sistem harmonisasi untuk memastikan semua tarif dan pajak yang berlaku dihitung dengan benar. Setelah dokumen lengkap, mereka mengajukan dokumen tersebut kepada otoritas bea cukai Jepang dan Jerman. Selama barang dalam perjalanan, broker terus memantau status proses pabean dan berkomunikasi dengan pihak terkait. 

c. Asuransi Pengiriman

Vendor logistik sering kali bekerja sama dengan perusahaan asuransi untuk menyediakan polis asuransi yang dapat disesuaikan dengan nilai barang dan risiko spesifik yang terkait dengan rute atau mode transportasi. Dengan adanya asuransi pengiriman, klien bisa memastikan bahwa barang mereka dilindungi dari potensi kerugian ekonomi yang bisa terjadi selama barang dalam transit.

d. Reserve Logistic

Layanan ini berkaitan dengan proses pengembalian barang dari konsumen ke produsen atau distributor. Layanan ini semakin penting dalam era e-commerce, yang mengakibatkan tingkat pengembalian barang sekarang menjadi cukup tinggi. Solusi yang ditawarkan oleh vendor melibatkan pengambilan barang, pengelolaan inventaris yang dikembalikan, dan pemrosesan barang yang memerlukan perbaikan atau daur ulang.

3. Tips Memilih Vendor Logistik

Setelah Anda tahu arti vendor dalam perusahaan logistik, langkah berikutnya adalah memilih vendor yang tepat untuk mencapai efisiensi operasional dan keberhasilan finansial. Proses seleksi ini harus dilakukan dengan pertimbangan yang cermat. Berikut beberapa langkah utama yang dapat dilakukan untuk memilih vendor logistik yang ideal.

Pertama, tentukan kebutuhan spesifik bisnis Anda. Setiap perusahaan punya kebutuhan logistik yang unik, tergantung pada jenis produk yang dijual, ukuran operasional, dan pasar yang akan dituju. Dengan tahu kebutuhan ini, Anda jadi lebih mudah mengidentifikasi layanan logistik yang diperlukan. Jika sudah, lakukan riset mendalam tentang calon vendor. Tinjau reputasi mereka, pengalamannya, dan kemampuan mereka menangani kebutuhan logistik Anda. Evaluasi track record mereka dengan cara studi kasus, cari tahu testimoni pelanggan, dan referensi. 

Periksa juga teknologi yang digunakan oleh vendor karena punya peran penting dalam manajemen logistik. Vendor yang menggunakan teknologi canggih mampu melakukan tracking secara real-time, manajemen gudang penyimpanan yang efisien, dan mengintegrasikan sistem tambahan lainnya dengan lancar.

Jangan lupa untuk evaluasi tingkat layanan dan dukungan yang ditawarkan. Penting untuk memilih vendor bisnis logistik yang tidak hanya menyediakan layanan pengiriman tetapi juga mendukung kebutuhan Anda dengan layanan pelanggan yang responsif dan proaktif. Vendor harus dapat menawarkan dukungan yang cepat dan efisien, serta mampu menyesuaikan layanan dengan perubahan kebutuhan pasar.

4. Kesimpulan

Dari pembahasan apa itu vendor perusahaan logistik di atas, dapat ditarik kesimpulan bahwa jasa ini memiliki peran penting agar pengiriman barang berlangsung secara efisien dan efektif, serta sesuai dengan kebutuhan spesifik dari perusahaan dengan berbagai sektor industri. Jenis layanan yang diberikan oleh bisnis logistik satu ini juga beragam. Mulai dari manajemen transportasi, proses kepabeanan, hingga mengurus adanya retur logistik. Penting untuk tahu kebutuhan Anda sebelum memilih vendor logistik.

Jika sudah tahu apa saja kebutuhan spesifik logistik Anda, maka lakukan evaluasi dan seleksi vendor. Pastikan Anda meninjau reputasi mereka, pengalamannya, dan kemampuan mereka menangani kebutuhan logistik yang mirip dengan industri Anda. Evaluasi track record mereka dengan cara studi kasus, cari tahu testimoni pelanggan, dan referensi. Dengan ini, Anda bisa memanfaatkan secara maksimal layanan yang diberikan.