1. Lisensi dan Subskripsi

2. Implementasi dan Integrasi

3. Pelatihan dan Dukungan

4. Pemeliharaan dan Upgrade

5. Biaya Unforeseen dan Kontingensi

6. Biaya Terkait Infrastruktur Teknologi

7. Analisis Biaya Total Pemilikan (TCO)

8. Kesimpulan