Residential hotel adalah salah satu pilihan tempat penginapan yang seringkali terdengar ketika Anda sedang melakukan pencarian hotel untuk penginapan jangka panjang. Dalam kata lain, residential hotel adalah solusi yang menawarkan kenyamanan rumah dengan fasilitas layanan hotel, menjadikannya pilihan yang menarik bagi mereka yang mencari tempat tinggal sementara yang nyaman. 

Dengan memahami konsep residence hotel, pelaku bisnis hotel dapat mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan dan menarik segmen pasar baru yang mencari kenyamanan lebih dalam perjalanan mereka. Artikel ini akan menjelaskan secara mendalam apa itu residential hotel, ciri khas yang membedakannya dari hotel, serta fasilitas yang ditawarkan kepada penghuninya.  ​

1. Residential Hotel Adalah

Residential hotel atau residence hotel adalah jenis akomodasi yang menggabungkan kenyamanan rumah dengan layanan dan fasilitas hotel. Konsep ini dirancang untuk menampung tamu yang memerlukan penginapan jangka panjang, seringkali lebih dari seminggu. Tamu di residential hotel menikmati keuntungan dari unit-unit yang dilengkapi dengan dapur, ruang tamu, dan ruang kerja.

Tamu residential hotel juga mendapatkan manfaat dari layanan kebersihan, resepsionis 24 jam, dan kadang-kadang layanan makanan serta fasilitas lain seperti pusat kebugaran dan laundry yang umumnya ditemukan di hotel. Jenis hotel ini sangat populer di kalangan pebisnis, keluarga yang sedang dalam proses pindah, atau mereka yang memerlukan akomodasi sementara yang nyaman dan fungsional.

2. Ciri-ciri Residence Hotel

Residence hotel adalah sebuah jenis hunian yang memiliki beberapa ciri-ciri yang membedakannya dari jenis akomodasi hotel biasa. Berikut adalah ciri ciri utama dari residence hotel.

a. Fasilitas Seperti Rumah

Residence hotel memberikan kemudahan bagi tamu untuk menjalani rutinitas harian seperti di rumah mereka sendiri. Dengan adanya dapur yang dilengkapi berbagai peralatan memasak, tamu dapat membuat makanan sesuai selera mereka. Selain itu, dapur tersebut dapat membantu tamu yang menjalani diet khusus atau yang ingin menghemat biaya makan di luar untuk memasak. Fasilitas seperti mesin cuci juga menambah kenyamanan, terutama bagi yang menginap dalam waktu yang lama. Hal ini mengurangi kebutuhan untuk mencari layanan laundry eksternal.

b. Kamar yang Lebih Personal

Ruang yang lebih luas di residence hotel memungkinkan penghuni untuk merasa lebih nyaman. Area terpisah untuk tidur, makan, dan bersantai tidak hanya meningkatkan fungsi dan estetika dari unit, tetapi juga memberikan privasi yang lebih bagi penghuni saat menerima tamu atau ketika ada lebih dari satu orang yang menginap. Layout semacam ini sangat cocok untuk keluarga atau kelompok yang memerlukan ruang ekstra untuk menetap.

c. Fleksibilitas dalam Durasi Menginap

Keleluasaan dalam memilih durasi menginap dapat memudahkan tamu seperti pebisnis yang membutuhkan tempat tinggal sementara dan keluarga yang sedang dalam liburan panjang.  Dengan fleksibilitas ini, pelanggan dapat mengubah jangka waktu tinggal mereka sesuai kebutuhan, tanpa terikat pada kontrak jangka panjang yang biasanya diperlukan untuk apartemen sewaan.

d. Lokasi Strategis

Lokasi yang strategis dari residence hotel memastikan bahwa tamu memiliki akses mudah ke berbagai fasilitas penting, seperti transportasi umum, pusat perbelanjaan, rumah sakit, dan atraksi lokal.  Hal ini tidak hanya memudahkan kegiatan sehari-hari tetapi juga membuat hidup lebih menyenangkan karena memungkinkan Anda mengeksplorasi lingkungan sekitar. Lokasi ini sangat mempermudah tamu yang mungkin belum mengenali area tersebut atau yang tidak memiliki transportasi pribadi.

e. Privasi dan Keamanan yang Terjamin

Tingkat keamanan yang tinggi di residence hotel dapat menjamin bahwa tamu dapat menginap dengan tenang. Sistem keamanan yang beroperasi sepanjang waktu, akses kontrol yang ketat, dan keberadaan CCTV membantu dalam mencegah masalah keamanan dan memberikan rasa aman yang lebih baik bagi tamu, khususnya bagi mereka yang tinggal sendirian atau dengan keluarga. Privasi ini penting untuk menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman, yang membuat residence hotel sebagai tempat yang ideal untuk jangka panjang.

3. Fasilitas Residential Hotel

Residence hotel menawarkan berbagai fasilitas yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan dan kualitas layanan, terutama bagi tamu yang menginap dalam jangka waktu yang lama. Berikut adalah beberapa fasilitas utama yang biasanya ditawarkan oleh residence hotel.

a. Dapur

Dapur yang lengkap di residence hotel dapat membantu tamu agar mereka dapat memasak berbagai masakan seperti di rumah sendiri. Dengan adanya fasilitas ini, tamu dapat memasak makanan karena ingin menghemat biaya makan di luar. Hal ini juga menawarkan fleksibilitas makan sesuai jadwal pribadi, sehingga tamu dapat menjadwalkan jam makan yang teratur.

b. Layanan Kebersihan

Layanan kebersihan di residence hotel dapat menjamin bahwa ruangan tetap bersih dan nyaman tanpa mengharuskan tamu harus membersihkannya sendiri. Ini sangat membantu bagi tamu yang sibuk dengan urusan bisnis atau rekreasi karena mereka memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada aktivitas mereka.

c. Laundry dan Dry Cleaning

Fasilitas laundry dan dry cleaning sangat penting bagi tamu yang menginap dalam waktu lama, menyediakan solusi mudah untuk mengelola pakaian. Dengan adanya mesin cuci dan pengering dalam unit atau di lokasi membantu tamu menjaga pakaian mereka tetap bersih dan rapi, sehingga dapat membantu tamu untuk menjalankan rutinitas sehari-hari mereka.

d. Keamanan 24 Jam

Sistem keamanan 24 jam dapat membuat tamu yang menginap terjamin keamanannya, terutama bagi mereka yang bepergian dengan barang berharga atau tinggal bersama keluarga. Pengawasan CCTV dan akses terkontrol menjamin hanya tamu dan staf yang dapat memasuki fasilitas, menjaga keselamatan dan privasi semua penghuni.

e. Internet dan Area Kerja

Akses internet cepat dan area kerja yang nyaman adalah hal penting bagi tamu yang sedang melakukan perjalanan bisnis atau mereka yang perlu tetap terhubung. Fasilitas ini memungkinkan tamu untuk mengadakan meeting daring, menyelesaikan pekerjaan, atau untuk bersantai sambil streaming. Hal tersebut menjadikan kamar mereka sebagai ruang multifungsi.

f. Fasilitas Rekreasi

Fasilitas rekreasi seperti gym, kolam renang, dan area bersantai memudahkan tamu untuk bersantai serta menjaga kebugaran fisik mereka. Fasilitas rekreasi penting untuk kesejahteraan tamu dalam jangka panjang, terutama bagi tamu yang mungkin tidak memiliki banyak kesempatan untuk berolahraga saat bepergian.

g. Parkir

Selama menginap, tempat parkir yang mudah dijangkau dan aman sangat penting bagi tamu yang bepergian dengan kendaraan pribadi atau menyewa mobil. Ini memungkinkan tamu untuk bebas menjelajahi area lokal atau melakukan perjalanan bisnis tanpa khawatir tentang keamanan kendaraan mereka.

h. Resepsionis dan Concierge

Layanan resepsionis dan concierge di residence hotel dapat menciptakan pengalaman menginap yang baik melalui menyediakan bantuan untuk berbagai kebutuhan. Baik itu membuat reservasi, mencari informasi lokal, atau membantu dalam keadaan darurat, staf yang ramah dan berpengetahuan siap membantu, membuat masa tinggal menjadi lebih mudah dan menyenangkan.

4. Kesimpulan

Residential hotel adalah jenis hotel yang menyediakan berbagai akomodasi nyaman dan efisien layaknya di rumah. Dengan fasilitas yang lengkap, layanan personal, dan fleksibilitas menginap, residential hotel adalah solusi terbaik untuk tamu yang mencari kenyamanan rumah sambil menikmati layanan hotel berkelas. 

Anda bisa memaksimalkan proses pemeliharaan fasilitas dengan menggunakan software manajemen fasilitas ScaleOcean. Dengan fitur-fitur seperti depreciation calculation, maintenance schedule, atau real-time monitoring & reports, sistem ini membantu Anda mengelola nilai aset dan fasilitas dengan lebih efektif.