Supplier: Jenis, Peran, Cara Kerja & Cara Memilih yang Tepat

Bagi banyak bisnis, mencari supplier yang tepat bisa menjadi tantangan besar. Proses ini sering kali memakan waktu, mengharuskan perusahaan untuk menilai berbagai faktor seperti kualitas, harga, dan keandalan pengiriman.

Tanpa supplier yang dapat diandalkan, rantai pasokan bisa terganggu, dan bisnis pun berisiko mengalami kekurangan stok atau pemborosan biaya. Solusinya? Memilih pemasok yang tepat, yang tidak hanya menyediakan barang berkualitas, tetapi juga mendukung kelancaran operasional bisnis Anda.

Dalam artikel ini akan dibahas secara lengkap mengenai hal ini, mulai dari pengertian supplier, tugas dan tanggung jawabnya, jenis-jenis, peran pentingnya dalam bisnis, contoh, serta cara memilih supplier terbaik. Pahami selengkapnya di sini!

Key Takeaways

• Supplier atau pemasok adalah pihak yang menyediakan barang, bahan baku, komponen, atau jasa kepada perusahaan lain untuk mendukung operasional dan produksi.
• Jenis supplier meliputi supplier barang fisik dan supplier jasa, serta supplier langsung yang terlibat produksi dan tidak langsung yang mendukung operasional umum.
• Peran dan tugas supplier adalah menyediakan pasokan barang atau jasa tepat waktu, mengatur logistik, menjaga kualitas produk, mengelola inventaris, dan menawarkan harga kompetitif.
• Cara kerja supplier mencakup: tahapan pemilihan bahan baku, proses produksi atau penyediaan jasa, manajemen stok, pengiriman, dan hubungan pascapenjualan dengan pelanggan.
• Software distribusi ScaleOcean dapat membantu mengelola hubungan dan kinerja supplier secara efektif melalui integrasi manajemen persediaan dan pelaporan real-time.

Coba Demo Gratis

Apa Itu Supplier?

Supplier, atau pemasok adalah pihak (perorangan, perusahaan, atau entitas bisnis) yang menyediakan barang atau jasa kepada perusahaan lain, biasanya dalam bentuk bahan baku, komponen, atau produk jadi, untuk mendukung operasional atau produksi.

Mereka memiliki peran krusial dalam rantai pasokan dengan memastikan ketersediaan dan kualitas produk yang berkelanjutan guna memenuhi kebutuhan pelanggan. Supplier juga bekerja di berbagai cakupan mulai dari pengusaha kecil hingga perusahaan besar yang menawarkan berbagai produk atau layanan.

Supplier berperan penting di berbagai industri, mulai dari manufaktur, pertanian hingga teknologi dan ritel. Mereka bisa bersifat lokal, regional, atau global, bergantung pada skala dan jangkauan operasi mereka.

Selain itu, pemasok dapat menyesuaikan dalam kategori produk tertentu atau menawarkan berbagai macam produk untuk memenuhi beragam kebutuhan. Produk tersebut biasanya dibeli dalam jumlah besar oleh sales distributor dan kemudian dijual secara langsung kepada konsumen akhir.

Jenis-Jenis Supplier

Pemasok dapat dikelompokkan menjadi beberapa jenis berdasarkan produk atau layanan yang mereka sediakan. Memahami jenis pemasok ini penting untuk bisnis dalam menentukan strategi distribusi dan pengadaan yang tepat dan memastikan kelancaran operasional. Berikut dua jenis supplier yang penting untuk dipahami, diantaranya:

1. Supplier Barang

Supplier barang menyediakan produk fisik yang dibutuhkan oleh bisnis, seperti bahan baku, komponen, atau produk jadi. Mereka memainkan peran penting dalam mendukung proses produksi, memastikan bahan yang dibutuhkan tersedia tepat waktu, dengan kualitas yang terjamin.

Bisnis bergantung pada pemasok barang untuk menjaga kelancaran operasional dan mempertahankan kualitas produk yang dihasilkan. Hal ini membuat banyak perusahaan memilih bekerja sama dengan general supplier untuk memenuhi beragam kebutuhan sekaligus.

2. Supplier Jasa

Supplier jasa menawarkan keahlian atau layanan yang mendukung operasi bisnis, seperti layanan keamanan IT, pengelolaan sumber daya manusia, atau kebersihan. Mereka tidak menyediakan produk fisik, namun menyediakan layanan yang mendukung efisiensi dan efektivitas bisnis.

Bisnis sering menggantungkan operasional pada pemasok jasa untuk meningkatkan produktivitas dan fokus pada kegiatan inti mereka.

3. Supplier Langsung

Supplier langsung menyuplai bahan baku atau komponen yang digunakan dalam proses produksi barang jadi. Mereka berhubungan langsung dengan lini produksi dan berperan dalam menciptakan produk akhir. Contoh pemasok langsung adalah pemasok komponen elektronik untuk pembuatan perangkat teknologi.

4. Supplier Tidak Langsung

Supplier tidak langsung menyediakan barang atau jasa yang tidak terlibat langsung dalam proses produksi utama. Mereka menyuplai produk seperti peralatan kantor, alat kebersihan, atau perlengkapan lainnya yang diperlukan untuk mendukung kegiatan operasional perusahaan secara keseluruhan.

Baca juga: Distribution Requirement Planning (DRP) dan Cara Kerjanya

Peran dan Tugas Supplier

Supplier memainkan peran yang sangat penting dalam kelancaran operasional bisnis. Mereka tidak hanya menyediakan barang dan jasa yang dibutuhkan perusahaan, tetapi juga memastikan keberlanjutan pasokan dan kualitas produk.

Dengan menjalin hubungan yang baik dengan pemasok, perusahaan dapat mengoptimalkan proses produksi, mengurangi biaya, dan menjaga kepuasan pelanggan. Berikut beberapa fungsi utama, tugas, dan tanggung jawab supplier, diantaranya:

1. Menyediakan Barang atau Jasa

Tugas utama pemasok adalah menyediakan barang atau jasa yang diperlukan oleh perusahaan. Mereka harus memastikan pasokan tersedia tepat waktu dan sesuai dengan permintaan yang diajukan oleh pelanggan.

Dengan menyediakan produk yang dibutuhkan secara tepat, pemasok mendukung kelancaran proses produksi dan operasional perusahaan yang bergantung pada barang atau jasa tersebut.

2. Mengatur Logistik dan Distribusi

Supplier bertanggung jawab atas pengaturan logistik dan distribusi barang ke pelanggan. Mereka mengelola proses pengiriman mulai dari pergudangan hingga sampai ke tujuan akhir, memastikan bahwa barang diterima dalam kondisi baik dan tepat waktu.

Tugas utama pemasok ini termasuk perencanaan pengiriman yang efisien untuk mengurangi biaya dan waktu yang dibutuhkan. Untuk memastikan proses pengiriman barang yang efektif dan efisien, diperlukan adanya kerja sama intensif antara pemasok dan distributor secara berkala.

3. Menjaga Kualitas Produk

Supplier wajib memastikan bahwa barang atau jasa yang disediakan memenuhi standar kualitas yang ditetapkan. Mereka harus mematuhi spesifikasi teknis dan regulasi yang relevan, serta melakukan pemeriksaan dan pengujian kualitas sebelum barang didistribusikan.

Dengan menjaga kualitas produk, pemasok membantu perusahaan dalam mempertahankan reputasi dan kepercayaan pelanggan.

4. Mengelola Inventaris

Mengelola inventaris adalah salah satu tanggung jawab penting bagi pemasok. Mereka harus memastikan bahwa stok barang tersedia dengan cukup untuk memenuhi permintaan pasar dan menghindari kekurangan pasokan.

Selain itu, mereka juga harus memantau pergerakan barang secara real-time dan melakukan pembaruan data inventaris untuk mendukung kelancaran distribusi.

5. Menawarkan Harga yang Kompetitif

Supplier bertanggung jawab untuk menawarkan harga yang bersaing di pasar. Mereka harus mampu memberikan penawaran harga yang menguntungkan bagi pelanggan tanpa mengorbankan kualitas atau keberlanjutan pasokan.

Dengan menetapkan harga yang kompetitif, pemasok membantu perusahaan menjaga biaya operasional dan tetap bersaing di pasar.

6. Memastikan Pasokan Berkelanjutan

Supplier harus memastikan keberlanjutan pasokan barang atau jasa yang dibutuhkan oleh pelanggan. Mereka harus menjaga kelancaran produksi dan manajemen distribusi dengan memprediksi permintaan dan merencanakan pasokan sesuai kebutuhan.

Dengan pemasok yang tepat, perusahaan dapat memastikan ketersediaan pasokan yang konsisten, sehingga mudah dalam mendukung stabilitas dan efisiensi operasional bisnis.

Cara Kerja Supplier (Pemasok)

Supplier memainkan peran krusial dalam rantai pasokan, memastikan ketersediaan barang dan jasa yang dibutuhkan oleh perusahaan. Proses kerja supplier melibatkan beberapa tahapan mulai dari pemilihan bahan baku hingga pengiriman produk atau layanan kepada pelanggan.

Berikut adalah penjelasan mengenai cara kerja supplier yang efektif dalam mendukung kelancaran operasional bisnis:

1. Pemilihan dan Pengadaan Bahan Baku

Supplier pertama-tama akan melakukan proses pemilihan bahan baku atau produk yang diperlukan berdasarkan kebutuhan pelanggan. Pengadaan bahan baku ini melibatkan negosiasi harga dengan pemasok atau produsen bahan baku lainnya.

Supplier yang tepat bagi perusahaan dapat memastikan kualitas bahan baku yang diambil memenuhi standar yang ditentukan oleh perusahaan, sehingga dapat menjaga kualitas produk akhir.

2. Proses Produksi atau Penyediaan Jasa

Setelah bahan baku diperoleh, pemasok kemudian melakukan proses produksi atau penyediaan jasa sesuai dengan pesanan yang diterima. Dalam hal penyediaan barang, mereka akan mengolah bahan mentah menjadi produk setengah jadi atau jadi.

Dalam konteks penyediaan jasa, pemasok akan melaksanakan layanan sesuai kesepakatan, seperti konsultansi atau jasa pemeliharaan, yang mendukung kebutuhan operasional perusahaan.

3. Manajemen Stok dan Inventaris

Supplier yang efektif akan mengelola inventaris secara cermat untuk memastikan produk atau bahan baku selalu tersedia sesuai permintaan. Mereka harus memiliki sistem yang dapat memantau stok barang dan memperbarui informasi secara real-time, agar tidak terjadi kekurangan atau kelebihan stok.

Pemilihan pemasok yang tepat juga dapat membantu perusahaan dalam mengelola persediaan stok yang baik, sehingga mudah dalam menjaga kelancaran proses produksi di perusahaan.

4. Pengiriman dan Distribusi Produk

Setelah produk selesai diproduksi atau jasa disiapkan, pemasok akan mengirimkan produk atau layanan kepada pelanggan atau perusahaan yang membutuhkan. Proses pengiriman ini harus dilakukan dengan tepat waktu dan efisien untuk memastikan barang sampai dalam kondisi baik.

Supplier yang handal biasanya memiliki sistem distribusi terintegrasi dan terorganisir dengan baik untuk meminimalkan keterlambatan dan kerusakan pada barang.

Perusahaan bisa menggunakan strategi dropshipping yang dapat meminimalkan biaya pengelolaan inventaris dan mempermudah pengiriman produk langsung dari pemasok ke konsumen.

Dengan strategi ini, perusahaan tidak perlu menyimpan barang di gudang atau menangani proses pengiriman, karena pemasok yang akan mengirimkan produk langsung ke pelanggan begitu pesanan diterima.

5. Penyelesaian Pembayaran dan Hubungan Pasca-Penjualan

Setelah pengiriman, pemasok akan menyelesaikan transaksi dengan menerima pembayaran sesuai dengan kesepakatan. Selain itu, mereka juga melakukan tindak lanjut setelah penjualan untuk memastikan kepuasan pelanggan, baik itu melalui dukungan purna jual atau layanan pelanggan.

Hubungan pasca-penjualan ini penting untuk menjaga loyalitas pelanggan dan membangun kemitraan jangka panjang. Agar setiap proses kerja dan tugas pemasok dapat optimal, penggunaan software terintegrasi menjadi hal penting yang harus dilakukan.

Dalam tahap ini, keberadaan guarantee supplier menjadi faktor penting untuk memberikan jaminan kualitas serta kepastian pemenuhan kewajiban pemasok. Jaminan ini melindungi perusahaan dari risiko kerusakan atau ketidaksesuaian produk, sekaligus memperkuat kepercayaan antara pembeli dan pemasok.

Anda bisa menggunakan software distribusi ScaleOcean yang menyediakan solusi terintegrasi seamless memungkinkan Anda untuk mengelola stok, pengiriman, dan hubungan dengan pemasok dalam satu platform.

ScaleOcean juga memberikan kemudahan dalam pemantauan kinerja supplier, membantu perusahaan menjaga kontrol penuh terhadap rantai pasokan mereka, dan memastikan kelancaran produksi yang lebih terjamin.

Untuk mendapatkan solusi ini, lakukanlah dengan demo gratis dan konsultasi dengan tim profesional ScaleOcean dan dapatkan fitur dan modul terkustomisasi sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Cara Memilih Supplier yang Tepat untuk Bisnis Anda

Memilih supplier yang tepat merupakan langkah penting dalam memastikan kelancaran operasional bisnis. Proses ini, yang dikenal sebagai supplier selection process, membantu perusahaan menyeleksi mitra yang paling sesuai untuk kebutuhan mereka. Berikut adalah beberapa cara memilih supplier yang tepat untuk kebutuhan bisnis:

1. Evaluasi Kualitas Produk atau Layanan

Pastikan supplier mampu menyediakan produk atau layanan dengan kualitas yang sesuai standar perusahaan. Evaluasi kualitas dapat dilakukan melalui uji coba produk, kunjungan ke fasilitas produksi, atau meminta referensi dari klien mereka sebelumnya. Kualitas yang konsisten akan mempengaruhi kualitas produk akhir dan kepuasan pelanggan.

2. Periksa Reputasi Supplier

Reputasi pemasok sangat penting dalam menentukan kelangsungan hubungan jangka panjang. Lakukan riset untuk mengetahui rekam jejak mereka, termasuk umpan balik dari pelanggan sebelumnya. Supplier yang memiliki reputasi baik cenderung lebih dapat diandalkan dan dapat memenuhi komitmen mereka dalam waktu yang ditentukan.

Pengecekan reputasi ini juga menjadi langkah penting dalam supplier relationship management (SRM), karena kualitas hubungan bisnis ditentukan pada kepercayaan. Dengan memastikan reputasi yang solid sejak awal, perusahaan dapat meminimalkan risiko, menjaga kelancaran pasokan, dan membangun kemitraan yang berkelanjutan.

3. Kemampuan Pengiriman dan Ketersediaan Stok

Supplier yang baik harus mampu menyediakan produk tepat waktu sesuai kebutuhan bisnis Anda. Pastikan mereka memiliki sistem manajemen distribusi dan inventaris yang efisien dan dapat memenuhi permintaan dengan pengiriman tepat waktu.

Penundaan pengiriman dapat menyebabkan gangguan dalam rantai pasokan dan memengaruhi operasi bisnis. Selain kemampuan pengiriman, penting juga menilai saluran distribusi yang dimiliki pemasok.

Jaringan distribusi yang luas dan terkelola dengan baik memastikan produk dapat sampai ke lokasi tujuan dengan cepat dan aman. Saluran distribusi andal meminimalkan keterlambatan, menjaga kualitas barang, dan mendukung kelancaran rantai pasok.

4. Fleksibilitas dan Responsif terhadap Permintaan

Pilih pemasok yang responsif dan dapat menyesuaikan diri dengan perubahan kebutuhan bisnis. Fleksibilitas dalam hal kuantitas, jadwal pengiriman, atau bahkan penyesuaian produk dapat membantu bisnis menghadapi dinamika pasar yang cepat berubah. Supplier yang adaptif akan lebih mudah diajak bekerja sama dalam jangka panjang.

5. Evaluasi Harga dan Syarat Pembayaran

Harga yang kompetitif adalah salah satu faktor penting dalam memilih pemasok. Selain harga, pastikan juga untuk memahami syarat pembayaran yang ditawarkan. Evaluasi apakah harga yang ditawarkan sebanding dengan kualitas dan layanan yang diberikan, serta pastikan kondisi pembayaran sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Baca juga: Manajemen Distribusi Fisik Adalah: Ketahui Arti dan Manfaatnya

Contoh Supplier di Berbagai Industri Bisnis

Supplier berperan penting dalam mendukung kelancaran operasional bisnis di berbagai sektor industri. Mereka menyediakan bahan baku, komponen, serta layanan yang mendukung proses produksi, distribusi, dan operasional perusahaan.

Berikut adalah beberapa contoh supplier di berbagai industri yang menunjukkan peran mereka dalam rantai pasokan:

1. Supplier Kayu untuk Industri Mebel

Pemasok kayu menyediakan bahan baku utama bagi industri mebel. Mereka menyuplai kayu mentah atau setengah jadi yang kemudian diproses menjadi furnitur, seperti meja, kursi, dan lemari.

Kualitas kayu yang digunakan akan mempengaruhi ketahanan dan tampilan produk mebel yang dihasilkan. Supplier ini harus memiliki standar kualitas yang ketat dan kemampuan untuk menyuplai bahan baku secara konsisten sesuai permintaan industri mebel.

2. Supplier Komponen untuk Industri Otomotif

Supplier komponen otomotif menyuplai berbagai suku cadang yang dibutuhkan dalam produksi kendaraan bermotor. Komponen seperti mesin, transmisi, rem, dan elektronik otomotif diproduksi oleh pemasok yang kemudian dijual kepada perusahaan otomotif untuk dirakit menjadi kendaraan jadi.

Penting bagi industri otomotif memahami cara mencari supplier agar mudah dalam memastikan setiap komponen memenuhi standar kualitas dan keamanan yang tinggi, karena kelayakan dan keselamatan kendaraan sangat bergantung pada kualitas suku cadang yang digunakan.

3. Supplier Layanan IT untuk Dukungan Teknis

Supplier layanan IT memberikan dukungan teknis kepada perusahaan lain dengan menyediakan perangkat keras, perangkat lunak, dan jasa pemeliharaan sistem. Mereka membantu perusahaan dalam mengelola infrastruktur TI, seperti server, jaringan, dan perangkat komputer.

Pemasok untuk perusahaan jasa ini juga menyediakan layanan konsultasi dan solusi teknologi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan keandalan sistem perusahaan. Kualitas dukungan yang diberikan sangat penting agar perusahaan dapat terus beroperasi tanpa gangguan teknis.

Kesimpulan

Supplier memegang peranan penting dalam kelancaran operasional bisnis, memastikan ketersediaan bahan baku, komponen, atau layanan yang dibutuhkan untuk mendukung produksi dan distribusi. Dalam dunia yang semakin terhubung, pengelolaan pemasok yang efisien sangat diperlukan untuk mengoptimalkan rantai pasokan.

Untuk itu, penggunaan Software Distribusi ScaleOcean menjadi solusi terbaik, di mana sistem ini menyediakan integrasi menyeluruh yang dapat membantu bisnis dalam mengelola hubungan dengan supplier secara lebih efektif. Dengan fitur-fitur seperti manajemen persediaan, pengiriman otomatis, dan pelaporan real-time,

ScaleOcean memudahkan perusahaan untuk menjaga kelancaran operasional dan meningkatkan efisiensi dalam proses distribusi. Lakukan demo gratisnya untuk dapatkan solusi terintegrasi dan terotomatisasi ini!