Target Pasar: Pengertian, Tujuan serta Cara Menentukannya

Banyak perusahaan menyadari bahwa pemahaman mendalam tentang target pasar sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Tanpa mengetahui siapa pelanggan mereka, perusahaan cenderung membagi upaya pemasaran dan penjualan, yang akhirnya menghasilkan hasil yang kurang efektif.

Akibatnya, perusahaan sulit menentukan strategi yang tepat sehingga membuang sumber daya dan menghasilkan kinerja yang tidak optimal. Oleh karena itu, mengetahui dengan jelas siapa yang menjadi target pasar sangat krusial. Tanpa pemahaman ini, perusahaan berisiko menghabiskan banyak waktu dan uang untuk menjangkau audiens yang tidak relevan, yang pada akhirnya menghambat pertumbuhan.

Artikel ini akan mengulas lebih dalam mengenai pengertian target pasar, mengapa penting untuk kesuksesan bisnis, serta bagaimana cara menentukan dan mengidentifikasinya secara sistematis untuk mendorong pertumbuhan perusahaan.

Key Takeaways

• Target pasar adalah fondasi untuk strategi bisnis yang efisien dan terfokus, yang dapat meningkatkan profitabilitas secara signifikan.
• Empat jenis segmentasi utama, demografis, geografis, psikografis, dan perilaku dapat digunakan untuk mengidentifikasi audiens ideal secara komprehensif.
• Cara menentukan target pasar yang efektif melibatkan lima langkah sistematis, mulai dari memahami nilai produk hingga melakukan uji coba dan evaluasi.
• Software Sales Management ScaleOcean mengoptimalkan proses identifikasi dan pengelolaan audiens Anda, mengubah data pelanggan menjadi wawasan penjualan yang strategis.

Coba Demo Gratis!

[wpcode id=”10673″ catimg=”requestDemo“]

1. Apa Itu Target Pasar?

Target pasar adalah kelompok konsumen spesifik dengan karakteristik serupa yang menjadi sasaran utama sebuah bisnis untuk produk atau layanannya, karena mereka dianggap paling mungkin tertarik dan membeli. Dengan mengetahui usia, minat, pendapatan, dan gaya hidup mereka, bisnis dapat menyesuaikan pesan dan penawaran agar lebih menarik.

Memahami target pasar memungkinkan perusahaan untuk mengarahkan upaya pemasaran secara lebih efisien, menghindari pesan yang terlalu umum. Dengan pendekatan yang tepat, bisnis dapat meningkatkan penjualan dan profitabilitas, sekaligus membangun hubungan yang lebih kuat dan loyal dengan pelanggan.

2. Bagaimana Cara Kerja Target Pasar?

Setiap produk baru dirancang untuk memenuhi kebutuhan atau menyelesaikan masalah tertentu. Namun, kebutuhan ini biasanya tidak bersifat universal dan lebih relevan bagi kelompok konsumen tertentu. Misalnya, produk bisa menarik bagi vegetarian peduli lingkungan atau penggemar aktivitas luar ruang.

Memahami siapa yang akan menjadi target pasar adalah langkah awal yang penting dalam menciptakan produk yang tepat. Penentuan target pasar ini membantu bisnis memutuskan bagaimana produk akan dikemas, dipasarkan, dan diposisikan agar sesuai dengan preferensi konsumen yang dituju.

Visi tentang target pasar yang tepat memungkinkan perusahaan untuk menyusun strategi yang lebih terarah. Ini mencakup keputusan tentang branding, kampanye iklan, serta saluran distribusi yang akan digunakan untuk menjangkau audiens yang paling relevan dan berpotensi menguntungkan.

3. Apa Manfaat Menentukan Target Pasar bagi Bisnis?

Menentukan target pasar secara akurat adalah langkah strategis yang penting untuk keberhasilan bisnis jangka panjang. Dengan memahami tujuan target pasar, perusahaan dapat mengarahkan strategi pemasaran secara lebih tepat dan menghindari pemborosan sumber daya untuk menjangkau audiens yang tidak relevan.

Pemahaman yang mendalam mengenai karakteristik dan tujuan target pasar memungkinkan perusahaan meningkatkan efisiensi operasional serta menetapkan target penjualan yang realistis. Pendekatan ini juga membantu membangun fondasi pertumbuhan yang berkelanjutan dan lebih terukur. Berikut alasannya:

a. Menciptakan Fokus dan Efisiensi dalam Upaya Pemasaran

Dengan mengetahui siapa yang ingin dijangkau, upaya pemasaran menjadi lebih terarah dan efisien. Anda tidak lagi menebak-nebak platform atau pesan yang tepat, melainkan dapat fokus pada saluran yang paling sering digunakan target audiens, seperti media sosial atau forum industri tertentu.

Fokus ini mengurangi pemborosan dan meningkatkan ROI setiap kampanye. Tim pemasaran dapat merancang materi yang sesuai dengan kebutuhan audiens, menjadikan pesan lebih personal dan meyakinkan. Efisiensi ini membantu perusahaan, terutama yang berskala kecil hingga menengah, untuk bersaing meskipun dengan anggaran terbatas.

b. Memungkinkan Personalisasi Produk, Harga, dan Pesan Pemasaran

Memahami target pasar secara mendalam memungkinkan personalisasi yang lebih baik di semua lini. Anda dapat menyesuaikan produk atau layanan untuk mengatasi masalah spesifik audiens, menciptakan nilai tambah yang membedakan penawaran Anda dari kompetitor.

Selain itu, strategi harga bisa disesuaikan dengan daya beli dan persepsi nilai dari target pasar. Selain itu, perusahaan dapat menggunakan bahasa dan referensi budaya yang relevan sehingga mampu membangun koneksi emosional lebih kuat, sekaligus meningkatkan kepercayaan serta loyalitas pelanggan.

c. Meningkatkan Peluang Penjualan dan Profitabilitas

Dengan pemasaran yang terfokus dan personal, peluang untuk mengonversi prospek menjadi pelanggan akan meningkat signifikan. Tim penjualan dapat mendekati calon pelanggan dengan pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan mereka, membuat proses penjualan lebih lancar dan efektif.

Peningkatan konversi ini langsung berdampak pada pendapatan dan profitabilitas. Biaya akuisisi pelanggan (CAC) pun cenderung menurun berkat upaya yang lebih efisien. Bisnis yang melayani target pasar yang jelas akan menikmati margin keuntungan lebih sehat dan pertumbuhan pendapatan stabil.

d. Menjadi Dasar untuk Pengembangan Produk yang Benar-benar Dibutuhkan Pasar

Penentuan target pasar adalah langkah pertama dalam siklus pengembangan produk yang berpusat pada pelanggan. Dengan mengetahui siapa pengguna akhir Anda, tim riset dan pengembangan (R&D) dapat fokus pada fitur yang harus diprioritaskan dan masalah yang harus diselesaikan, menghindari risiko menciptakan produk yang tidak dibutuhkan.

Selain itu, tujuan adanya target pasar yang spesifik adalah memberikan umpan balik berharga yang mendorong iterasi dan inovasi produk di masa depan, memungkinkan perusahaan mengidentifikasi tren baru, kebutuhan yang belum terpenuhi, serta peluang perbaikan.

Mengelola data pelanggan dan mengarahkan tim penjualan dengan efisien sering menjadi tantangan besar bagi banyak perusahaan. Software Sales Management ScaleOcean menjadi solusi yang memungkinkan pengumpulan, analisis, dan segmentasi data pelanggan secara terpusat.

4. Jenis-jenis Segmentasi untuk Mengidentifikasi Target Pasar

Setelah memahami pentingnya target pasar, langkah selanjutnya adalah mengidentifikasinya melalui segmentasi pasar yaitu membagi pasar yang luas menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil dan homogen. Terdapat empat jenis segmentasi utama yang sering digunakan untuk memetakan lanskap pelanggan.

Menggabungkan beberapa jenis segmentasi ini memberikan gambaran yang lebih komprehensif, memungkinkan Anda menciptakan profil pelanggan yang detail dan dapat ditindaklanjuti. Berikut jenis-jenisnya:

a. Segmentasi Demografis

Segmentasi demografis menjadi metode paling umum sekaligus mudah dilakukan karena membagi pasar berdasarkan atribut kuantitatif yang terukur. Data ini mudah didapatkan melalui survei atau sumber data publik, memberikan gambaran jelas tentang pelanggan Anda secara statistik. Berikut hal yang dapat digunakan dalam segmentasi ini antara lain:

• Usia
• Jenis kelamin
• Pendapatan
• Pekerjaan
• Status pernikahan

b. Segmentasi Geografis

Segmentasi geografis merupakan metode pengelompokan pasar berdasarkan lokasi fisik pelanggan. Pendekatan ini mempertimbangkan berbagai faktor yang memengaruhi kebutuhan dan preferensi konsumen dalam wilayah tertentu. Beberapa faktor yang mempengaruhi segmentasi ini adalah:

• Kota
• Wilayah
• Negara
• Iklim
• Kepadatan penduduk (perkotaan vs. pedesaan)
• Budaya lokal

c. Segmentasi Psikografis

Segmentasi psikografis menggali lebih dalam untuk memahami “mengapa” pelanggan membeli suatu produk dengan membagi pasar berdasarkan gaya hidup, nilai-nilai, dan minat.

Data ini lebih kualitatif dan sering kali memerlukan riset pasar mendalam, seperti wawancara atau kelompok diskusi terfokus (focus group discussion). Hal-hal yang dipertimbangkan dalam segmentasi ini meliputi:

• Gaya hidup
• Minat dan hobi
• Nilai dan prinsip hidup
• Kepribadian

d. Segmentasi Perilaku (Behavioral)

Segmentasi perilaku (behavioral) mengelompokkan pelanggan berdasarkan kebiasaan membeli, loyalitas merek, dan tingkat penggunaan produk. Segmentasi ini sangat efektif untuk strategi retensi dan upselling. Beberapa faktor yang dianalisis adalah:

• Riwayat pembelian
• Loyalitas merek
• Tingkat penggunaan produk
• Manfaat yang dicari

Lebih jauh lagi, segmentasi perilaku kini menjadi semakin krusial. Menurut laporan dari Deloitte Digital, 75% konsumen lebih cenderung melakukan pembelian dari merek yang memberikan konten yang dipersonalisasi. Hal ini menunjukkan bahwa penargetan yang sangat spesifik berdasarkan kebiasaan interaksi dan pembelian adalah kunci strategi pertumbuhan di masa depan.

Baca juga: Segmentasi Pasar: Jenis dan Tahapan Penerapannya

5. Cara Menentukan Target Pasar

Mengetahui jenis-jenis segmentasi memang penting, namun menerapkannya secara sistematis membutuhkan pendekatan yang terstruktur, mulai dari analisis internal hingga validasi di lapangan. Setiap langkah saling terkait dan membangun satu sama lain, memastikan bahwa target pasar yang dipilih relevan, menguntungkan, dan dapat dijangkau.

Melakukan setiap tahapan dengan cermat adalah investasi strategis yang akan membuahkan hasil dalam jangka panjang. Berikut cara menentukannya:

a. Pahami Masalah yang Diselesaikan oleh Produk atau Layanan Anda

Langkah pertama yang paling fundamental adalah melihat ke dalam dan bertanya, “Masalah apa yang diselesaikan oleh produk atau layanan saya?” serta “Siapa yang paling merasakan manfaat dari solusi ini?”. Fokus pada nilai inti yang Anda tawarkan, bukan hanya fitur produk.

Buat daftar semua manfaat yang diberikan oleh penawaran Anda, baik fungsional maupun emosional. Misalnya, aplikasi manajemen waktu tidak hanya menjual kalender, tetapi juga “produktivitas”, “ketenangan pikiran”, dan “lebih banyak waktu luang”. Memahami manfaat ini akan membantu Anda mengidentifikasi audiens yang paling membutuhkan solusi Anda.

b. Lakukan Riset Pasar dan Analisis Kompetitor

Setelah memiliki hipotesis tentang siapa pelanggan Anda, langkah selanjutnya adalah memvalidasinya dengan data. Lakukan riset pasar untuk memahami tren industri, ukuran pasar potensial, dan demografi audiens yang ada. Anda bisa menggunakan metode seperti survei, wawancara mendalam, atau analisis data sekunder.

Selain itu, analisis kompetitor juga sangat penting. Lihat siapa yang menjadi target pasar mereka dan bagaimana mereka memposisikan diri. Ini dapat memberikan wawasan berharga tentang segmen mana yang sudah jenuh dan di mana ada celah atau peluang yang belum dimanfaatkan (untapped market).

c. Lakukan Segmentasi Pasar Menggunakan Empat Jenis di Atas

Dengan data yang terkumpul, mulailah proses segmentasi. Gunakan kombinasi dari empat jenis segmentasi demografis, geografis, psikografis, dan perilaku untuk memecah pasar yang luas menjadi kelompok-kelompok yang lebih spesifik. Jangan takut untuk menjadi sangat detail dalam mendefinisikan setiap segmen.

Misalnya, alih-alih hanya menargetkan “wanita”, Anda bisa mempersempitnya menjadi “wanita karier usia 25-35 tahun di kota-kota besar yang peduli pada keberlanjutan dan aktif di media sosial Instagram”. Semakin spesifik segmen Anda, semakin mudah untuk merancang strategi yang relevan. Buat beberapa profil segmen potensial berdasarkan analisis Anda.

d. Pilih Segmen Terbaik dan Buat Buyer Persona

Tidak semua segmen yang Anda identifikasi layak untuk dikejar. Evaluasi setiap segmen berdasarkan kriteria seperti ukuran, potensi pertumbuhan, aksesibilitas, dan keselarasan dengan merek Anda. Pilih satu atau dua segmen yang paling menjanjikan untuk fokuskan sumber daya dan upaya.

Setelah memilih segmen target, langkah selanjutnya adalah menghidupkannya melalui buyer persona. Buyer persona adalah representasi semi-fiksi dari pelanggan ideal Anda, yang mencakup nama, latar belakang, tujuan, tantangan, dan motivasi. Persona ini menjadi panduan bagi tim pemasaran dan penjualan dalam setiap interaksi mereka.

e. Lakukan Uji Coba Strategi Pemasaran dan Evaluasi Hasilnya

Menentukan target pasar bukanlah proses yang selesai di atas kertas. Langkah terakhir adalah menguji asumsi Anda di dunia nyata. Rancang kampanye pemasaran skala kecil yang ditujukan khusus untuk buyer persona yang telah Anda buat dan ukur kinerjanya secara cermat.

Perhatikan metrik-metrik penting seperti tingkat respons, biaya per akuisisi, dan tingkat konversi. Gunakan hasil dari uji coba ini untuk mengevaluasi apakah Anda telah memilih segmen yang tepat. Jika hasilnya tidak sesuai harapan, jangan ragu untuk kembali ke langkah sebelumnya dan melakukan penyesuaian.

6. Contoh Target Pasar dalam Berbagai Industri di Indonesia

Teori mengenai target pasar akan lebih mudah dipahami melalui contoh-contoh konkret dari berbagai industri. Setiap industri memiliki pendekatan yang berbeda dalam mendefinisikan audiens ideal mereka, terutama dalam konteks bisnis di Indonesia. Berikut contoh-contohnya:

a. Indomie (PT Indofood Sukses Makmur Tbk)

Indomie menargetkan seluruh lapisan masyarakat Indonesia, dari anak-anak hingga dewasa, dengan distribusi yang luas baik di kota besar maupun daerah terpencil. Dengan harga terjangkau dan rasa yang familiar, Indomie berhasil menjangkau berbagai segmen pasar di seluruh Indonesia.

Penerapan strategi Indomie melibatkan varian produk seperti mie goreng dan mie kuah, yang disesuaikan dengan selera konsumen. Pendekatan distribusi yang menyeluruh, ditambah dengan pemasaran melalui iklan digital dan media massa, menjadikan Indomie sebagai merek pilihan utama di pasar mie instan Indonesia.

b. Kopi Kenangan (PT Bumi Berkah Boga)

Kopi Kenangan menargetkan konsumen milenial dan gen Z berusia 18-35 tahun yang menginginkan kopi berkualitas dengan harga terjangkau dan suasana kedai yang modern. Menggunakan media sosial dan aplikasi mobile, Kopi Kenangan membangun hubungan yang lebih dekat dengan audiens muda yang aktif di platform digital.

Dengan strategi komunikasi berbasis storytelling serta pemasaran melalui influencer dan konten kreatif, Kopi Kenangan berhasil menarik perhatian pasar milenial. Konsep grab-and-go yang mereka usung juga sejalan dengan kebiasaan konsumen muda yang mengutamakan transaksi digital, sehingga semakin memperkuat posisi merek di pasar kopi lokal.

c. Le Minerale (PT Tirta Fresindo Jaya)

Le Minerale menargetkan konsumen menengah yang mencari produk air minum kemasan berkualitas dengan harga terjangkau. Sebagai merek lokal asli Indonesia, Le Minerale dibangun dengan penekanan pada kualitas yang mampu bersaing dengan produk asing, sekaligus menjaga daya tarik harga bagi konsumen.

Melalui strategi pemasaran berskala nasional dan distribusi yang luas, Le Minerale berhasil menonjol di tengah dominasi merek global. Fokus pada kualitas dan harga kompetitif memungkinkan merek ini mempertahankan pangsa pasar yang signifikan, sekaligus membuktikan bahwa produk lokal mampu bersaing di industri air mineral yang kompetitif.

d. Aveda

Dilansir dari Investopedia, Aveda adalah contoh perusahaan yang sukses dalam menetapkan target pasar yang jelas. Aveda memfokuskan diri pada konsumen yang peduli terhadap lingkungan, mencari produk perawatan pribadi yang alami dan berkelanjutan.

Aveda menargetkan segmen pasar premium yang bersedia membayar lebih untuk produk berkualitas tinggi dan etis. Hal ini memungkinkan Aveda membangun merek yang kuat di pasar yang kompetitif, dengan menonjolkan keunggulan keberlanjutan dan kualitas produk.

7. Apa yang Harus Dilakukan Setelah Menentukan Target Pasar?

Setelah menentukan target pasar, pekerjaan Anda baru dimulai. Ini adalah titik awal untuk membangun strategi yang lebih terfokus dan efektif. Memahami siapa pelanggan Anda adalah fondasi, dan langkah selanjutnya adalah menyusun strategi bisnis yang dapat beradaptasi dengan perubahan pasar yang dinamis.

a. Menyempurnakan strategi pemasaran dan penjualan

Penting untuk merancang strategi pemasaran yang sesuai dengan karakteristik dan kebutuhan target pasar. Menjawab pertanyaan seperti siapa saja pesaing utama, apa keunggulan produk dibandingkan dengan pesaing, dan seberapa relevan produk dengan kebutuhan pasar akan membantu merumuskan strategi yang lebih tepat sasaran.

b. Memanfaatkan kekuatan media sosial

Media sosial menjadi alat yang sangat efektif untuk menjangkau audiens lebih luas dengan biaya yang lebih efisien. Dengan memanfaatkan iklan berbayar di platform seperti Instagram, TikTok, dan Twitter, bisnis dapat menargetkan audiens berdasarkan umur, lokasi, jenis kelamin, dan minat, yang meningkatkan efisiensi kampanye pemasaran.

c. Melakukan evaluasi dan analisis rutin

Analisis hasil pemasaran sangat penting untuk memahami dinamika perubahan preferensi dan perilaku konsumen. Dengan menggunakan alat analitik dari media sosial, pebisnis dapat terus mengukur dan menyesuaikan strategi mereka sesuai dengan tren dan kebutuhan yang berkembang di pasar.

d. Menjaga hubungan dengan pelanggan

Memastikan hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan adalah hal yang tidak boleh diabaikan. Memberikan pelayanan purna jual yang baik, mengadakan program loyalitas, serta menjaga komunikasi aktif melalui berbagai platform dapat membantu memperkuat brand dan meningkatkan retensi pelanggan.

8. Kesimpulan

Pada intinya, target pasar adalah kompas yang mengarahkan setiap keputusan strategis dalam bisnis. Dengan mendefinisikan siapa pelanggan ideal, perusahaan dapat bertransformasi dari pendekatan reaktif menjadi proaktif dan terfokus.

Ini tidak hanya menghemat sumber daya, tetapi juga membuka jalan bagi inovasi produk, pesan pemasaran yang lebih relevan, dan peningkatan profitabilitas yang berkelanjutan. Proses penentuan target pasar adalah investasi yang tidak boleh diabaikan. Namun, menentukan target pasar saja tidak cukup. Perusahaan memerlukan alat yang tepat untuk mengelola dan mengarahkan tim penjualan mereka.

Di sinilah software sales management ScaleOcean dapat membantu. Dengan solusi yang terintegrasi, Anda dapat mengoptimalkan strategi penjualan dan meraih hasil maksimal. Coba demo gratisnya sekarang untuk merasakan perbedaannya.