Peran dan Cara Kerja Customs Broker di Ekspor Impor

Proses ekspor dan impor barang melibatkan berbagai tahapan yang kompleks dan harus memenuhi regulasi bea cukai yang ditetapkan oleh setiap negara asal dan tujuan. Custom broker atau pialang bea cukai merupakan perusahaan logistik yang bisa diandalkan untuk memastikan semua dokumen dan biaya kepabeanan diselesaikan dengan benar dan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Mereka bertindak sebagai perantara eksportir atau importir dan otoritas bea cukai, menangani segala aspek administrasi, dari penerimaan dokumen hingga pembebasan barang di pelabuhan. Dalam artikel ini, kita akan bahas secara lebih mendalam peran dan tanggung jawabnya dalam proses ekspor impor, langkah-langkah yang dijalankan, serta manfaat yang dapat diperoleh perusahaan dengan menggunakan jasa ini.

Key Takeaways

• Customs broker adalah profesional berlisensi yang berperan sebagai perantara antara importir/eksportir dan pihak bea cukai untuk memfasilitasi proses kepabeanan.
• Tanggung jawab utama customs broker meliputi persiapan dan pengajuan dokumen impor/ekspor, perhitungan bea masuk dan pajak, serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi perdagangan internasional.
• Proses kerja customs broker umumnya melibatkan penerimaan dokumen dari klien, klasifikasi barang, pengajuan deklarasi pabean, pembayaran bea masuk, dan koordinasi pengeluaran barang.
• Software logistik ScaleOcean mendukung kerja customs broker dengan menyediakan platform terintegrasi untuk manajemen dokumen, pelacakan pengiriman, dan transparansi data bea cukai, mempercepat proses.

Coba Demo Gratis!

Pengertian Custom Broker

Custom broker adalah perusahaan logistik yang bertugas mengurus berbagai aspek administratif dan hukum yang terkait dengan ekspor dan impor barang. Dalam praktiknya, jasa ini berperan sebagai perantara antara importir atau eksportir dengan pihak bea cukai di suatu negara.

Mereka bertanggung jawab memastikan semua dokumen yang diperlukan, seperti izin impor, faktur, dan deklarasi bea cukai sudah lengkap dan sesuai peraturan yang berlaku. Selain menangani dokumen dan regulasi pengiriman internasional, customs broker juga membantu dalam perhitungan bea, pajak, dan biaya lain yang terkait.

Oleh karena itu, perusahaan logistik satu ini harus memiliki pengetahuan terkait peraturan perdagangan internasional dan tarif bea cukai, sehingga bisa memberikan solusi terbaik kepada klien untuk mengurangi biaya dan risiko dalam proses ekspor impor. Pialang bea cukai juga sering bekerja sama dengan vendor logistik atau pelabuhan untuk memastikan pengiriman barang ke perbatasan berjalan lancar dan efisien.

Baca juga: Cara Ekspor Barang bagi Bisnis dan Prosedurnya

Peran dan Tanggung Jawab Custom Broker

Import and export broker memiliki peran dan tanggung jawab untuk memastikan barang dikirim ke luar negeri dengan lancar sekaligus memenuhi semua regulasi yang diberlakukan. Untuk itu, pihak ini yang mengatur seluruh dokumen yang diperlukan dan memastikan semuanya sesuai dengan ketentuan internasional. Mulai dari mempersiapkan dokumen pengiriman seperti invoice, packing list, dan sertifikat asal, hingga berkoordinasi dengan pihak bea cukai untuk mendapatkan customs declaration.

Selain menangani dokumen dan regulasi pengiriman internasional, customs broker juga membantu dalam perhitungan bea, pajak, dan biaya lain yang terkait, termasuk mengoptimalkan biaya custom clearance agar anggaran perusahaan tetap terkendali.

Tidak hanya itu, perusahaan logistik tersebut juga membantu dalam perhitungan bea masuk/keluar, pajak, dan bahkan biaya lainnya terkait pengiriman barang seperti biaya penanganan di pelabuhan dan asuransi pengiriman. Caranya dengan mempertimbangkan nilai barang berdasarkan HS code, negara asal, serta perjanjian perdagangan internasional yang berlaku.

Jika melibatkan inspeksi atau penahanan barang, custom broker adalah pihak yang juga berperan menyelesaikan masalah dengan bea cukai untuk mempercepat proses pengiriman. Tindakan yang diambil bisa jadi berupa pengajuan banding, penyusunan dokumen tambahan, atau negosiasi dengan otoritas terkait untuk membebaskan barang secepat mungkin.

Proses Kerja Custom Broker di Ekspor Impor

Untuk memperlancar tugas dan tanggung jawabnya, import and export broker perlu menjalankan langkah-langkah sistematis. Mulai dari penerimaan dokumen hingga pemantauan serta pelaporan status pengiriman. Berikut akan dijelaskan lebih detail masing-masing tahapan tersebut.

1. Penerimaan Dokumen Ekspor Impor

Tahap pertama adalah penerimaan dokumen untuk ekspor atau impor barang. Dokumen ini mencakup invoice, packing list, bill of lading, sertifikat asal, dan dokumen lainnya yang sesuai dengan ketentuan negara asal dan tujuan. Mereka perlu memastikan semua dokumen ini diterima dengan lengkap dan akurat. Jangan sampai ada kesalahan yang dapat menyebabkan penundaan pengiriman barang.

2. Pengajuan Dokumen ke Otoritas Bea Cukai

Proses berikutnya adalah mengajukan dokumen tersebut ke otoritas bea cukai. Pengajuan ini termasuk deklarasi barang, di mana customs broker harus menjelaskan secara rinci jenis, nilai, dan tujuan pengiriman barang. Dengan penjelasan tersebut bea cukai bisa lebih mudah menilai barang dan menentukan besarnya bea dan pajak yang harus dibayar.

3. Pembayaran Bea dan Cukai

Setelah dokumen diajukan dan diterima oleh bea cukai, tugas berikutnya bagi custom broker adalah mengurus pembayaran. Dalam tahap ini, bea adalah biaya yang dikenakan oleh pemerintah atas barang yang diimpor atau diekspor. Sedangkan cukai adalah pajak khusus untuk barang tertentu seperti alkohol atau tembakau. Perusahaan logistik satu ini harus memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu untuk menghindari penalti atau penahanan barang.

4. Proses Pembebasan Barang di Pelabuhan

Jika semua aspek administratif dan keuangan selesai, maka bea cukai akan melakukan  verifikasi akhir. Customs broker bekerja sama dengan otoritas pelabuhan untuk memastikan penerbitan sertifikat port clearance sehingga barang dapat dikeluarkan dari area pabean dan siap untuk dikirim ke tujuan akhir. Mereka juga bertanggung jawab untuk menangani masalah atau kendala yang terjadi selama proses ini berlangsung, seperti inspeksi tambahan atau penahanan barang.

5. Pemantauan dan Pelaporan Status Pengiriman

Meskipun proses kepabeanan telah selesai, tugas customs broker belum selesai. Pihak ini harus memastikan bahwa barang sampai ke tujuan dengan aman dan tepat waktu. Agar proses pemantauan berlangsung efisien, mereka bisa menggunakan software manajemen logistik untuk membuat laporan kepada klien tentang posisi real-time barang, memberikan perkiraan waktu kedatangan, dan terus update kondisi barang selama pengiriman.

Keuntungan Menggunakan Customs Broker

Custom broker adalah perusahaan logistik yang memberikan layanan manajemen kepabeanan sehingga eksportir atau importir tidak perlu lagi fokus ke pelaksanaan impor barang dan mengurus hal tersebut sendiri. Dengan menggunakan jasa ini, perusahaan dapat fokus pada kegiatan inti bisnis tanpa harus terlibat dalam rumitnya administrasi bea cukai yang memerlukan pengetahuan khusus tentang regulasi internasional dan prosedur lokal.

Jasa logistik satu ini juga memiliki keahlian dan pengalaman untuk menangani segala aspek dokumentasi, perhitungan bea dan pajak, serta kepatuhan terhadap peraturan bea cukai yang berlaku, yang dapat meminimalisir risiko penalti atau penahanan barang. Selain itu, mereka juga memiliki hubungan yang baik dengan otoritas bea cukai jadi barang dapat diproses lebih cepat dan dilepaskan dari area pabean tanpa ada penundaan.

Baca juga: 10 Freight Forwarding Software Terbaik di Indonesia Tahun 2025

Tingkatkan Efisiensi Proses Ekspor Impor dengan Software Logistik ScaleOcean

Implementasi software freight forwarding ScaleOcean menguntungkan perusahaan yang bergerak di bidang customs broker. Sistem ini dirancang khusus untuk mengelola proses administratif dan operasional ekspor impor secara lebih cepat dan akurat. Dengan otomatisasi dokumen dan integrasi data, sistem ini membantu mengurangi risiko kesalahan manual, mempercepat proses clearance, dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi bea cukai yang terus berubah.

Untuk memberikan pengalaman langsung, ScaleOcean menyediakan demo gratis yang dapat dimanfaatkan perusahaan untuk mencoba fitur-fitur lengkapnya sebelum melakukan implementasi. Demo ini memudahkan Anda memahami cara kerja sistem, melihat kemudahan pengelolaan dokumen dan pengiriman, serta mengevaluasi potensi peningkatan efisiensi operasional dalam pengelolaan kepabeanan.

Fitur unggulan yang dimiliki software logistik ScaleOcean di antaranya:

• Perhitungan bea dan pajak terintegrasi: Menghitung biaya bea masuk, pajak, dan biaya terkait berdasarkan HS code dan regulasi terbaru secara otomatis untuk menghindari kesalahan dan penalti.
• Manajemen dokumen otomatis: Membantu mempersiapkan, mengelola, dan menyimpan dokumen penting seperti invoice, packing list, sertifikat asal, dan customs declaration dengan mudah dan terorganisir.
• Pelacakan status pengiriman real-time: Menyediakan visibilitas lengkap terkait posisi barang dan status clearance di bea cukai, sehingga proses pemantauan dan pelaporan ke klien lebih mudah.
• Laporan dan analitik kepabeanan: Menyajikan laporan mendalam mengenai proses clearance, biaya, dan waktu pengiriman untuk membantu pengambilan keputusan strategis.

Kesimpulan

Customs broker berperan penting untuk memastikan proses ekspor dan impor barang berjalan lancar serta sesuai dengan regulasi bea cukai. Mereka bertanggung jawab mulai dari pengurusan dokumen, perhitungan bea dan pajak, hingga koordinasi dengan otoritas bea cukai dan vendor logistik.

Proses yang kompleks ini membutuhkan ketelitian dan kecepatan agar pengiriman tidak terhambat dan biaya tetap terkendali. Untuk mendukung efektivitas dari proses yang dilakukan, software logistik ScaleOcean adalah solusi terbaik yang perlu diimplementasikan. Sistem ini membantu memudahkan proses pengurusan dokumen ekspor impor, pelacakan pengiriman secara real-time, dan integrasi data antar pihak terkait.

Ingin tahu lebih lanjut bagaimana ScaleOcean dapat meningkatkan efisiensi proses kepabeanan di perusahaan Anda? Manfaatkan demo gratis dari ScaleOcean dan rasakan kemudahan pengelolaan ekspor impor dengan solusi teknologi yang lengkap dan terpercaya.