Chat GPT saat ini sedang menjadi perbincangan hangat di seluruh dunia, tidak terkecuali Indonesia. Hal itu dikarenakan, chatbot canggih berbasis AI ini bisa menjawab seluruh rasa penasaran dengan benar. Anda hanya perlu memasukkan pertanyaan, lalu aplikasi ini akan memberikan informasi yang tepat berbentuk teks otomatis. Selain memberikan informasi, ada banyak kegunaan lain dari aplikasi ini. Jadi jangan heran kalau sekarang banyak perusahaan yang menerapkan Chat GPT.
Nah, integrasi sistem ERP dengan Chat GPT adalah solusi yang tepat untuk perusahaan Anda dalam menyederhanakan proses bisnis dan meningkatkan efisiensi kerja. Dimana chatbot AI ini akan membantu bisnis Anda dalam mempercepat proses pengelolaan dan pengambilan data yang ada di software ERP. Untuk lebih jelasnya, mari kita bahas pengertian hingga kegunaan dari kolaborasi kedua aplikasi ini.
1. Apa itu Chat GPT?
Chat GPT adalah chatbot AI terbaru dan tercanggih yang bisa memahami konteks, pola, dan struktur bahasa dalam query untuk memberikan respon yang tepat. GPT sendiri adalah singkatan dari Generative Pre-training Transformer, dimana dari kata-katanya saja sudah menggambarkan bahwa aplikasi ini dapat memahami perintah ataupun pertanyaan Anda karena adanya database kata.
Cara kerja Chat GPT adalah pengguna memasukkan sebuah query, lalu sistem ini akan memberikan jawaban teks otomatis yang sesuai dengan permintaan. Anda harus memasukkan prompt yang detail, agar solusi yang diberikan lebih relevan dan tepat. ChatGPT dapat memahami berbagai bahasa, bahkan yang rumit sekalipun. Sehingga, aplikasi ini sangat cocok diterapkan di perusahaan untuk menangani banyak pertanyaan atau permintaan pelanggan.
Manfaat dari menerapkan Chat GPT dalam bisnis sangatlah banyak, terutama jika terintegrasi dengan sistem ERP. Salah satu kegunaannya adalah karyawan Anda bisa mendapatkan data yang diinginkan dengan cepat. Mereka cukup memasukkan kata-kata yang tepat untuk mencarinya. Lalu data-datanya pun akan diambil dari software ERP. Dengan visibilitas besar inilah, Anda bisa mendapatkan wawasan bisnis secara instan.
2. Integrasi Sistem ERP dengan Chat GPT
Sistem ERP dan Chat GPT adalah dua solusi perangkat lunak yang paling penting untuk bisnis saat ini. Dimana sistem ERP adalah sebuah software yang memungkinkan perusahaan untuk mengelola semua aspek bisnis di satu tempat. Sedangkan, Chat GPT adalah sebuah chatbot AI yang memungkinkan untuk mendapatkan informasi yang relevan secara otomatis.
Sehingga, integrasi sistem ERP dengan Chat GPT dapat membantu perusahaan dalam merampingkan seluruh proses bisnis dan meningkatkan efisiensi. Dengan mengkolaborasikan kedua aplikasi ini, Anda bisa mengotomatiskan layanan pelanggan, menemukan strategi marketing yang tepat, meningkatkan konversi, hingga mengurangi biaya pada saat yang bersamaan. Selain itu, Chat GPT juga dapat membantu Anda dalam memperoleh data yang diinginkan dari berbagai macam modul ERP yang berbeda-beda.
Contohnya, ketika Chat GPT terintegrasi dengan accounting management, Anda bisa memperoleh informasi tentang arus kas, faktur, pendapatan, dan lainnya secara lengkap. Anda pun bisa menanggapi pertanyaan dan permintaan dari klien, pemasok, karyawan, atau pihak lainnya secara otomatis dengan tetap terlihat natural. Lalu, Anda juga dapat memberikan dukungan instan kepada pelanggan, bahkan sebelum mereka mengunjungi laman perusahaan Anda secara langsung. Hal tersebut sangatlah mungkin ketika Chat GPT berkolaborasi dengan customer relationship management.
Jadi, mengintegrasikan sistem ERP dan Chat GPT terbukti dapat mengotomatiskan pengerjaan tugas-tugas yang berulang dan memberikan informasi atau data yang tepat. Dimana hal tersebut dapat meminimalisir kesalahan atau kekeliruan yang disebabkan oleh miskomunikasi antar departemen atau anggota tim.
3. Peran Sistem ERP dan Chat GPT di Perusahaan
Di atas sudah dibahas sedikit perihal manfaat dari integrasi sistem ERP dan Chat GPT. Bagi Anda yang ingin meningkatkan efisiensi dan efektivitas, menerapkan kedua aplikasi ini adalah cara yang ampuh. Dimana Chat GPT adalah fitur yang dapat mendukung kinerja sistem ERP Anda untuk mendapatkan hasil yang lebih baik lagi. Berikut adalah beberapa peranan kedua aplikasi ini dalam membantu bisnis Anda.
a. Mengoptimalkan Layanan Pelanggan
Bisnis Anda kesulitan mengatasi berbagai macam pertanyaan dari customer? Dengan Chat GPT Anda bisa memberikan respon yang tepat dan cepat secara otomatis. Anda dapat menggunakannya untuk menjawab pertanyaan yang terkait tentang produk ataupun masalah umum. Dimana hal ini dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dan memungkinkan Anda untuk memantau opini publik.
Ketika dikolaborasikan dengan fitur CRM pada sistem ERP, royalitas pelanggan Anda pun bisa meningkat pesat. Dari Chat GPT, Anda bisa mengetahui ketertarikan produk dan behavior dari masing-masing target customer. Dimana informasi tersebut dapat Anda jadikan acuan dalam membuat strategi marketing yang personal.
b. Mengotomatiskan Proses Bisnis
Sistem ERP dapat mengelola seluruh proses bisnis Anda secara otomatis, dan Chat GPT akan membantunya. Dengan integrasi ini, seluruh pekerjaan di perusahaan Anda dapat selesai dengan lebih cepat dan akurat. Dimana akan berakibat pada meningkatkan produktivitas kerja.
Contohnya dalam proses penjualan, ERP akan membantu bisnis Anda dalam mengotomatiskan proses transaksi. Secara bersamaan, Chat GPT akan membantu pelanggan dalam memberikan informasi dan rekomendasi produk yang tepat. Seluruh proses sales pun bisa berjalan dengan lancar.
c. Kemudahan akses data
Seperti yang kita tahu fungsi utama Chat GPT adalah menghasilkan jawaban yang tepat secara otomatis. Nah, mengintegrasikannya dengan sistem ERP dapat memberikan Anda visibilitas yang besar terhadap seluruh informasi perusahaan. Anda hanya perlu mengetikkan pertanyaan dengan bahasa yang sederhana untuk bisa mengakses data yang dibutuhkan. Dimana hal ini akan sangat memudahkan karyawan Anda, terutama bagi yang tidak memiliki background IT.
d. Mempercepat Pengambilan Keputusan
Butuh solusi secara cepat? sistem ERP dan Chat GPT dapat membantu Anda. Anda tidak perlu lagi mencari informasi satu per satu dari aplikasi yang berbeda-beda. Sekarang, Anda cukup memasukkan query tentang informasi apa yang sedang dicari. Lalu, Anda bisa mendapatkan data real-time dalam hitungan detik. Jadikan data tersebut sebagai acuan Anda dalam membuat keputusan bisnis yang tepat.
Baca juga: 8 Keunggulan Sistem ERP dalam Proses Bisnis
4. Kesimpulan
Chat GPT adalah teknologi chatbot AI terbaru yang dapat memudahkan Anda dalam mencari jawaban ataupun data yang dibutuhkan. Dari penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa memiliki sistem ERP sangatlah diperlukan oleh perusahaan, apalagi jika diintegrasikan dengan Chat GPT.
Dimana kedua aplikasi tersebut dapat membantu bisnis Anda dalam mengotomatiskan aspek bisnis yang belum tersentuh sebelumnya. Contohnya seperti customer service, konten marketing, dan masih banyak lagi. Jadi, mengkolaborasikan kedua aplikasi ini adalah cara terbaru yang bisa Anda terapkan untuk mengelola dan melancarkan seluruh proses bisnis.
