12 Vendor ERP Terbaik untuk Bisnis serta Tips Memilihnya 2026

Di era transformasi digital saat ini, peran vendor ERP dalam mendukung perkembangan sistem bisnis Indonesia menjadi sangat krusial. Berbagai vendor hadir dengan menawarkan solusi ERP yang mampu mengintegrasikan berbagai fungsi bisnis dalam satu platform komprehensif.

Dengan pemahaman mendalam terkait dinamika pasar bisnis, vendor ERP membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional, mengoptimalkan alur kerja, dan memberikan keunggulan strategis yang signifikan.

Kerja sama antara perusahaan dan vendor ERP memungkinkan implementasi solusi yang lebih tepat sasaran dan berdampak positif terhadap produktivitas serta daya saing perusahaan.

Lantas, apa saja layanan yang ditawarkan ERP system vendors untuk membantu Anda mencapai transformasi digital yang berkelanjutan dan pertumbuhan bisnis yang lebih baik? Simak sampai akhir untuk temukan jawabannya

Apa itu Vendor ERP?

Vendor ERP adalah penyedia perangkat lunak yang mengintegrasikan seluruh fungsi operasional bisnis, seperti keuangan dan SDM. Selain itu, mereka juga yang memastikan sistem tersebut dikembangkan, dirawat, dan didukung secara teknis agar cocok untuk klien yang menggunakannya.

Penyedia ERP ini akan menawarkan berbagai pilihan modul ERP yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik industri dan perusahaan, seperti keuangan, manufaktur, persediaan, dan sumber daya manusia.

Dengan menggunakan vendor yang tepat, bisnis dapat mengelola operasional bisnis di satu platform terpusat, serta mengotomatiskan setiap tahapannya dengan mudah dan akurat.

Apa Peran Vendor ERP bagi Bisnis?

Vendor ERP berperan krusial bagi bisnis dengan mengembangkan solusi ERP yang disesuaikan dengan kebutuhan. Setelah penjualan, mereka membantu implementasi sistem, termasuk konfigurasi, migrasi data, pelatihan, serta menyediakan dukungan teknis berkelanjutan.
Berikut dijelaskan lebih lanjut apa saja peran vendor ERP:

1. Pengembangan dan Penjualan Solusi ERP

Vendor ERP berperan sebagai pengembang utama perangkat lunak yang mengintegrasikan berbagai fungsi bisnis dalam satu sistem. Solusi ERP yang mereka tawarkan mencakup beragam modul, seperti keuangan, manajemen sumber daya manusia, produksi, distribusi, dan rantai pasokan.

2. Proses Implementasi Sistem ERP

Setelah perusahaan memilih vendor ERP, langkah berikutnya adalah implementasi sistem. Vendor ERP memiliki peran krusial dalam menginstalasi dan mengonfigurasi perangkat lunak agar dapat berfungsi dengan baik dalam infrastruktur TI perusahaan.
Selain itu, mereka juga memastikan integrasi yang mulus antara sistem ERP dengan aplikasi atau perangkat lainnya yang sudah ada, seperti sistem akuntansi atau manajemen inventaris.

3. Pelatihan dan Layanan Dukungan Teknis

Sistem ERP yang canggih membutuhkan pengguna yang terampil untuk memaksimalkan fungsinya. Oleh karena itu, vendor ERP menyediakan pelatihan yang mendalam untuk memastikan karyawan dapat mengoperasikan sistem dengan efektif. Selain pelatihan, vendor ERP juga menawarkan layanan dukungan teknis berkelanjutan.

4. Pemeliharaan dan Pembaruan Sistem

Seiring dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan bisnis yang terus berubah, vendor ERP tidak hanya berhenti pada tahap implementasi. Mereka juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa sistem ERP tetap relevan dan aman dengan menyediakan pembaruan rutin

5. Kustomisasi dan Solusi yang Dapat Disesuaikan

Setiap perusahaan memiliki kebutuhan yang berbeda, sehingga penting bagi vendor ERP untuk menawarkan solusi yang dapat disesuaikan. Vendor ERP dapat menyesuaikan sistem agar lebih sesuai dengan karakteristik bisnis klien, mulai dari penyesuaian modul hingga integrasi dengan aplikasi pihak ketiga.

12 Vendor ERP Terbaik untuk Bisnis

Penting bagi bisnis untuk memilih vendor ERP terbaik agar dapat memastikan efisiensi sistem di setiap kebutuhan dan proses bisnis, serta keberhasilan jangka panjang bagi perusahaan. Berikut ini akan diuraikan 12 rekomendasi vendor ERP terbaik yang bisa Anda pertimbangkan sebelum membuat keputusan penerapan sistem, diantaranya:

1. Vendor ERP ScaleOcean

ScaleOcean adalah vendor solusi ERP terintegrasi yang dirancang khusus untuk meningkatkan efisiensi operasional di berbagai sektor industri. ScaleOcean dapat digunakan untuk seluruh kalangan bisnis, di mana penerapannya dapat disesuaikan dengan apa yang dibutuhkan klien dan proses bisnis perusahaannya.

Penerapannya akan menawarkan otomatisasi proses kerja bisnis, dan memberikan informasi real-time. Hal ini memudahkan pengambilan keputusan bisnis dan mengoptimalkan setiap tahap kerja secara menyeluruh.

Selain itu, vendor ini juga dapat memberikan layanan pelanggan menyeluruh, seperti konsultasi sistem dengan tim profesional, demo gratis, hingga layanan customer service dan after sales untuk optimalkan penerapan sistem ERP di bisnis Anda. Terdapat beberapa modul terbaik yang ditawarkan vendor ERP ScaleOcean, diantaranya:

• Accounting: Modul untuk mencatat transaksi keuangan, mempersiapkan laporan keuangan, dan mengelola anggaran serta memberikan gambaran jelas tentang kondisi keuangan perusahaan secara real-time.
• Sales: Modul untuk mengelola siklus penjualan mulai dari prospek hingga penutupan penjualan, memungkinkan tim penjualan untuk melacak status transaksi serta meningkatkan pengalaman pelanggan dan pendapatan perusahaan.
• Inventory Management: Modul untuk mengelola dan memantau tingkat persediaan barang atau bahan baku secara otomatis.
• Purchasing: Modul untuk mengelola seluruh proses pengadaan barang dan jasa, mulai dari pemesanan hingga penerimaan barang dan pembayaran kepada pemasok.
• Manufacturing: Modul produksi mengelola seluruh proses produksi, mulai dari perencanaan bahan baku hingga output akhir.
• Human Resources (HR): Modul untuk mengelola data karyawan, termasuk absensi, penggajian, serta rekruitmen.
• Customer Relationship Management (CRM): Modul untuk mengelola hubungan dengan pelanggan melalui pengumpulan dan analisis data.

Salah satu tantangan terbesar menggunakan ERP global di Indonesia adalah ketidakcocokan dengan regulasi lokal. ScaleOcean hadir sebagai solusi dengan fitur yang sepenuhnya mendukung regulasi Indonesia, termasuk:

• E-Faktur Pajak: Integrasi langsung untuk pembuatan faktur pajak yang sesuai dengan standar DJP.
• Perhitungan BPJS & PPh 21: Modul HR yang otomatis menghitung potongan BPJS Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan pajak penghasilan sesuai peraturan terbaru.
• Laporan Keuangan PSAK: Format laporan yang siap audit dan sesuai dengan Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan (PSAK) di Indonesia.

Fitur ini menghilangkan kebutuhan kustomisasi mahal yang biasanya diperlukan saat menggunakan vendor global.

Dengan menggunakan vendor ERP dari ScaleOcean, dapat membantu bisnis Anda dalam mengoptimalkan operasional secara menyeluruh melalui otomatisasi, visibilitas lebih baik, serta integrasi antar-departemen yang lebih lancar. Lakukan demo gratisnya sekarang untuk dapatkan modul sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Ini kelebihan dan kekurangan Vendor ERP ScaleOcean:

Kelebihan

Kekurangan

Unlimited user, di mana tidak ada jumlah pengguna dan seluruh karyawan perusahaan bisa memakai sistem dengan tanpa ada tambahan biaya Customizable yang selalu mengutamakan kebutuhan klien, dengan masing-masing modul dan fitur bisa disesuaikan dengan proses kerja perusahaan Implementasi yang fleksibel di mana vendor dapat memenuhi seluruh kebutuhan sistem Kemudahan akses dan user-friendly yang bisa diakses dari berbagai jenis perangkat

Fitur yang disediakan bervariasi, sehingga perusahaan harus melakukan konsultasi dengan vendor ScaleOcean terlebih dulu untuk penerapan sistem Waktu implementasi yang tidak selalu sama karena adanya kustomisasi yang menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis klien

ScaleOcean cocok untuk: Perusahaan menengah hingga besar (enterprise) di Indonesia, khususnya di sektor manufaktur, distribusi, dan konstruksi yang membutuhkan solusi all-in-one dengan dukungan lokal penuh tanpa biaya tersembunyi.

2. SAP

Vendor ERP  SAP menawarkan solusi untuk perusahaan besar hingga menengah. SAP menjadi vendor yang dapat memberikan integrasi berbagai modul, sehingga akan mendukung berbagai fungsi bisnis perusahaan. Mulai dari keuangan, manufaktur, dan logistik.

Namun, perusahaan besar yang mencari solusi ERP seringkali mempertimbangkan berbagai opsi di pasar, termasuk alternatif software SAP yang lebih fleksibel.
Solusi SAP seperti SAP HANA atau Business One dirancang untuk membantu perusahaan mengelola proses bisnis secara efisien dengan data yang terintegrasi secara real-time. Berikut ini beberapa modul yang ditawarkan vendor SAP:

• Integrasi keuangan dan akuntansi
• Manajemen rantai pasok dan logistik
• Manajemen sumber daya manusia
• Analisis data bisnis dan laporan real-time

Berikut ini kelebihan dan kekurangannya:

Kelebihan	Kekurangan
Sistem dengan skalabel untuk perusahaan menengah hingga besar FItur yang ditawarkan lengkap Mendukung industri dengan fleksibel Dukungan global luas dan terpercaya	Biaya implementasi yang cukup tinggi Proses implementasi yang kompleks dan panjang Membutuhkan pelatihan intensif bagi pengguna

SAP cocok untuk: Perusahaan multinasional atau korporasi besar yang memiliki proses bisnis sangat kompleks dan membutuhkan standarisasi global.

Dukungan Lokal: Terbatas/perlu kustomisasi. Memerlukan mitra implementasi lokal untuk menyesuaikan dengan regulasi Indonesia (e-Faktur, dan lain-lain).

3. Oracle

Vendor ERP ini menjadi platform yang menyediakan solusi terintegrasi untuk perusahaan dengan menggunakan teknologi cloud. Oracle juga menawarkan modul untuk proses bisnis, mulai dari keuangan, SDM, logistik, dan lainnya dengan kemampuan analisis dan adanya laporan yang real-time dan mendalam.

Terdapat beberapa modul vendor ERP Oracle:

• Manajemen keuangan dan perencanaan anggaran
• Manajemen rantai pasok dan distribusi
• Pengelolaan SDM

Berikut ini beberapa kelebihan dan kekurangan vendor ERP ini:

Kelebihan	Kekurangan
Fitur analitik dan pelaporan real-time Kemampuan untuk menangani data dalam volume besar Dukungan untuk bisnis global dan multi-industri Inovasi teknologi dengan update rutin	Implementasi sistem yang memakan waktu lama Biaya lisensi dan implementasi yang tinggi Memerlukan dukung IT yang kuat

Oracle cocok untuk: Perusahaan skala besar yang berfokus pada keuangan dan rantai pasokan global, serta membutuhkan skalabilitas cloud tingkat tinggi.

Dukungan Lokal: Terbatas. Tersedia lokalisasi dasar, namun integrasi spesifik seperti e-Faktur sering memerlukan add-on atau kustomisasi dari mitra.

4. Microsoft Dynamics 365

Microsoft dynamics 365 adalah vendor ERP yang dapat mengintegrasikan fungsi bisnis dengan memanfaatkan teknologi seperti cloud, ERP, dan analitik. Selain itu, vendor ini juga akan menyediakan alat pengelolaan keuangan, pemasaran, penjualan, hingga layanan pelanggan dengan antarmuka yang intuitif. Anda bisa lebih memahami vendor ini dari review ERP Microsoft Dynamics 365 sebelum menerapkan software ini di perusahan.

Berikut beberapa modul vendor ini:

• Manajemen keuangan dan akuntansi
• CRM
• Pengelolaan pemasaran dan penjualan
• Integrasi dengan aplikasi Microsoft lainnya

Terdapat kelebihan dan kekurangan vendor Microsoft dynamic 365:

Kelebihan	Kekurangan
Mudah terintegrasi dengan produk microsoft lainnya Antarmuka pengguna yang intuitif Teknologi cloud yang fleksibel dan skalabel	Fitur yang terbatas di versi yang lebih murah Memerlukan koneksi internet yang stabil Kurva pembelajaran untuk beberapa modul

Microsoft Dynamics 365 cocok untuk: Perusahaan yang sudah berinvestasi besar dalam ekosistem Microsoft dan menginginkan integrasi mulus antara ERP, CRM, dan aplikasi produktivitas Office.

Dukungan Lokal: Tergantung mitra. Lokalisasi Indonesia biasanya disediakan oleh mitra implementasi (VAR) lokal.

5. NetSuite

Netsuite menjadi vendor ERP berbasis cloud yang dirancang untuk perusahaan dalam mengelola beberapa aspek bisnis, mulai dari keuangan, CRM, manajemen inventory, hingga e-commerce. Vendor ini biasanya digunakan untuk bisnis global dengan fitur yang mudah diakses dan dapat disesuaikan.

Terdapat beberapa modul yang ditawarkan Netsuite:

• Cloud management untuk proses keuangan dan akuntansi
• Integrasi e-commerce dan CRM
• Manajemen rantai pasok dan inventory
• Pengelolaan pesanan dan pengiriman

Berikut beberapa kelebihan dan kekurangan vendor ERP Netsuite:

Kelebihan	Kekurangan
Penyelesaian berbasis cloud dengan akses fleksibel Kemampuan integrasi yang kuat Proses implementasi lebih cepat dibandingkan solusi on-premise Skala sistem untuk perusahaan besar dan menengah	Biaya langganan yang relatif tinggi Pembatasan fitur jika menggunakan versi dasar Memerlukan pelatihan untuk penerapan sistem

Netsuite cocok untuk: Perusahaan mid-market dengan pertumbuhan cepat (high-growth) dan startup unicorn yang membutuhkan sistem cloud-native yang fleksibel.

Dukungan Lokal: Terbatas. Memerlukan SuiteApp atau kustomisasi mitra untuk kepatuhan pajak Indonesia yang mendalam.

6. Acumatica

Acumatica menjadi rekomendasi vendor ERP selanjutnya, di mana menyediakan sistem berbasis cloud yang dirancang untuk perusahaan kecil dan menengah. Penyedia ERP ini juga menyediakan otomatisasi untuk mengelola keuangan, distribusi, dan proyek secara efektif dengan antarmuka pengguna yang intuitif dan fleksibel.

Terdapat modul vendor ERP Acumatica, diantanya:

• Manajemen keuangan dan akuntansi
• Manajemen proyek dan konstruksi
• Pengelolaan inventory dan rantai pasok
• Laporan dan analitik bisnis

Berikut beberapa kelebihan dan kekurangan Acumatica:

Kelebihan	Kekurangan
Sistem berbasis cloud Mudah disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Skalabilitas untuk perusahaan	Fitur CRM terbatas dibanding vendor ERP lainnya Kuranganya fitur khusus untuk industri Membutuhkan waktu untuk memaksimalkan seluruh sistem

Acumatica cocok untuk: Perusahaan menengah yang membutuhkan fleksibilitas akses cloud dan model lisensi unik (berdasarkan sumber daya, bukan per user).

Dukungan Lokal: Tergantung mitra. Lokalisasi tersedia melalui mitra lokal di Indonesia.

7. Keysoft

Keysoft merupakan salah satu vendor ERP on-premise yang menawarkan solusi terfokus pada industri tertentu, yaitu konstruksi dan manufaktur. Vendor ERP Keysoft dapat membantu perusahaan dalam mengelola proyek, keuangan, dan operasional khusus lainnya secara otomatis dan menyeluruh.

Berikut beberapa modul vendor Keysoft:

• Manajemen proyek
• Pengelolaan SDM dan payroll
• Pengelolaan aset dan pemeliharaan
• Laporan keuangan dan analitik

Berikut beberapa kelebihan dan kekurangannya:

Kelebihan	Kekurangan
Fokus yang kuat dan spesifik pada bisnis industri Antarmuka pengguna yang sederhana dan intuitif Dukungan untuk perusahaan kecil dan menengah Implementasi lebih cepat	Fitur lebih terbatas dibandingkan vendor ERP besar Kurangnya skalabilitas untuk perusahaan besar Kuranganya integrasi dengan sistem lain Opsi kustomisasi yang terbatas

Keysoft cocok untuk: Bisnis di sektor properti, ritel, dan distribusi di Indonesia yang mencari solusi ERP lokal.

Dukungan Lokal: Ya. Sebagai vendor lokal/regional, biasanya sudah mendukung regulasi dasar Indonesia.

8. Sage

Sage merupakan vendor ERP selanjutnya yang menyediakan solusi untuk bisnis kecil hingga menengah. Vendor ini juga menawarkan software untuk perusahaan dalam mengelola berbagai fungsi bisnis, mulai dari keuangan, manufaktur, dan sumber daya manusia.

Terdapat beberapa modul yang disediakan vendor ERP Sage:

• Manajemen keuangan dan akuntansi
• Manajemen produksi dan inventory
• Pengelolaan SDM
• Pembayaran dan pelaporan otomatis

Berikut ini beberapa kelebihan dan kekurangannya:

Kelebihan	Kekurangan
Cocok untuk bisnis kecil hingga menengah Skalabilitas untuk mendukung pertumbuhan Impelementasi yang mudah Dukungan pelanggan yang baik	Fitur yang kurang mendalam untuk perusahaan besar Kurangnya integrasi dengan aplikasi lain Tidak ada opsi cloud di beberapa modul

Sage cocok untuk: Perusahaan yang fokus pada manajemen keuangan yang kuat (Accounting-first ERP) dan manufaktur skala menengah.

Dukungan Lokal: Terbatas. Memerlukan penyesuaian untuk kepatuhan penuh di Indonesia.

9. SYSPRO

Syspro adalah vendor ERP yang menyediakan sistem khusus yang dirancang untuk perusahaan manufaktur dan distribusi. Vendor ERP ini juga menawarkan beberapa modul mendalam yang memungkinkan perusahaan untuk mengelola proses manufaktur, inventory, dan keuangan dalam satu platform.

Berikut beberapa modul yang ditawarkan vendor ERP Syspro:

• Manajemen produksi dan rantai pasok
• Pengelolaan keuangan dan akuntansi
• Pengelolaan inventory dan pengadaan
• Pelaporan dan analitik

Berikut beberapa kelebihan dan kekurangannya:

Kelebihan	Kekurangan
Solusi ERP khusus untuk manufaktur dan distribusi Mudah disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Pengelolaan terintegrasi dan efisien Dukungan untuk sistem on-premise	Antarmuka pengguna yang kurang intuitif Proses implementasi sistem yang panjang Fitur terbatas untuk beberapa industri

SYSPRO cocok untuk: Perusahaan manufaktur dan distribusi yang membutuhkan kedalaman fungsionalitas operasional pabrik yang spesifik.

Dukungan Lokal: Sangat terbatas. Fokus utamanya bukan pasar Indonesia, sehingga dukungan regulasi lokal mungkin minim.

10. Odoo

Odoo adalah platform ERP open-source yang menawarkan berbagai modul untuk manajemen keuangan, penjualan, inventaris, manufaktur, dan lainnya. Menurut berbagai review aplikasi Odoo, software ini cocok untuk bisnis kecil hingga menengah yang mencari solusi ERP yang dapat disesuaikan.

Namun, bagi perusahaan yang memerlukan solusi lebih terintegrasi dan skalabel, alternatif Odoo terbaik seperti ScaleOcean menawarkan fitur serupa dengan kapasitas untuk menangani volume data yang lebih besar dan mendukung pertumbuhan perusahaan secara lebih efektif.

Fitur Utama:

• Manajemen keuangan lengkap
• Manajemen inventaris dan manufaktur
• CRM dan otomatisasi penjualan
• Modul HR dan manajemen proyek

Berikut beberapa kelebihan dan kekurangannya:

Kelebihan	Kekurangan
Fleksibel dan modular, mudah disesuaikan Open-source dan biaya awal rendah Antarmuka pengguna yang intuitif	Membutuhkan keahlian teknis untuk kustomisasi mendalam Perlu dukungan mitra pihak ketiga untuk implementasi penuh Skalabilitas terbatas pada volume data yang sangat besar

Odoo cocok untuk: Bisnis rintisan hingga perusahaan menengah yang menginginkan sistem modular, fleksibel, dan biaya awal yang (tampak) rendah dengan antarmuka modern.

Dukungan Lokal: Komunitas/mitra. Modul lokalisasi Indonesia tersedia melalui komunitas atau mitra lokal, namun kualitasnya bervariasi.

11. eCount

eCount adalah sistem Enterprise Resource Planning (ERP) berbasis cloud yang dirancang untuk membantu bisnis kecil hingga menengah mengelola berbagai fungsi operasional.  Akses cloud yang ditawarkan memungkinkan pengguna mengakses data kapan saja dan di mana saja tanpa perlu infrastruktur server yang mahal.

Beberapa modul utama dari eCount ERP yang diulas dalam review eCount ERP antara lain:

• Akuntansi dan keuangan yang terintegrasi untuk laporan otomatis
• Manajemen inventaris dengan pelacakan stok secara real-time
• Pengelolaan pesanan dan faktur otomatis
• Fitur CRM untuk melacak transaksi dan interaksi pelanggan

Berikut beberapa kelebihan dan kekurangannya:

Kelebihan	Kekurangan
Antarmuka yang mudah dipahami dan ramah pengguna Skalabilitas yang memungkinkan penyesuaian sesuai kebutuhan perusahaan Akses berbasis cloud yang memudahkan akses data kapan saja	Fitur laporan yang terbatas untuk analisis mendalam Keterbatasan fitur untuk industri spesifik seperti manufaktur Aplikasi seluler terbatas pada fungsi dasar

eCount cocok untuk: Bisnis yang baru merintis dan membutuhkan ERP berbasis web yang sederhana, cepat diimplementasikan, dan berbiaya rendah.

Dukungan Lokal: Dasar. Menyediakan fitur dasar, namun mungkin kurang mendalam untuk regulasi kompleks perusahaan besar.

12. Epicor

Epicor adalah vendor ERP yang berfokus pada perusahaan menengah, terutama dalam sektor manufaktur dan distribusi. Menurut berbagai review software Epicor, mereka menyediakan spesifik industri seperti Kinetic untuk manufaktur dan Prophet 21 untuk distributor.

Berikut ini fitur utama dari Epicor ERP:

• Akuntansi dan keuangan yang terintegrasi untuk laporan otomatis
• Manajemen rantai pasokan dengan pengelolaan pembelian dan stok
• Perencanaan dan penjadwalan produksi yang efisien
• Manajemen produksi yang mendukung berbagai mode manufaktur

Berikut beberapa kelebihan dan kekurangannya:

Kelebihan	Kekurangan
Fitur lengkap untuk bisnis berbasis produk dan industri teratur Fleksibilitas dalam deployment Integrasi dengan teknologi terbaru seperti IoT dan AI untuk otomatisasi dan analitik	Biaya implementasi dan pelatihan yang tinggi Kustomisasi memerlukan keahlian teknis dan mungkin membutuhkan dukungan eksternal Proses implementasi dapat memakan waktu dan kompleks

Epicor cocok untuk: Perusahaan manufaktur mid-market yang membutuhkan solusi spesifik industri dengan kemampuan IoT dan shop floor control yang kuat.

Dukungan Lokal: Terbatas. Memerlukan mitra untuk penyesuaian regulasi lokal.

Masalah Umum dalam Memilih Vendor ERP

Setelah mengetahui beberapa rekomendasi vendor ERP, penting bagi perusahaan untuk memilih vendor yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan dan proses bisnis. Namun, dalam pemilihan vendor, terkadang terjadi beberapa masalah yang sering dihadapi perusahaan. Di sini, akan dibahas apa saja masalah dan bagaimana cara untuk menghindarinya:

1. Tidak Sesuai dengan Kebutuhan Bisnis

Salah satu kesalahan umum adalah memilih vendor ERP yang tidak selaras dengan skala atau proses unik bisnis Anda. Akibatnya, sistem mungkin terlalu rumit untuk digunakan atau justru terlalu sederhana sehingga tidak mampu mendukung pertumbuhan perusahaan.

2. Biaya Implementasi yang Tinggi

Vendor ERP biasanya menawarkan biaya implementasi yang tinggi, mulai dari lisensi, pelatihan, konsultasi, dan dukungan teknis. Dengan ini, banyak perusahaan yang tidak mempersiapkan anggaran yang matan, sehingga mengakibatkan ketidaksiapan finansial dalam mengatasi biaya tidak terduga selama proses implementasi dan pemeliharaan.

3. Kurangnya Dukungan Pasca-Implementasi

Setelah sistem diterapkan, dukungan teknis dari vendor menjadi aspek penting untuk memastikan sistem berfungsi dengan baik. Namun, beberapa jasa pembuatan ERP biasanya tidak menyediakan dukungan berkelanjutan dan pembaruan yang cukup. Jika hal ini terjadi, akan menimbulkan kesalahan sistem atau adanya perubahan dalam bisnis yang membutuhan penyesuaian ERP.

4. Kompleksitas Penggunaan

Beberapa vendor ERP terkadang memiliki antarmuka yang rumit dan tidak intuitif, sehingga membuat user kesulitan dalam beradaptasi dengan sistem baru. Hal ini akan memperlambat penggunaan oleh karyawan. Jika sistem ERP terlalu kompleks, bisnis mungkin tidak bisa memanfaatkannya secara maksimal dan malah mengalami penurunan efisiensi.

Faktor keberhasilan implementasi ERP adalah pemilihan vendor yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis, anggaran, serta kemudahan akses dan penggunaan agar penerapannya dapat optimal di bisnis Anda. Seperti software ERP terbaik ScaleOcean yang dapat memberikan kustomisasi berdasarkan kebutuhan dan proses bisnis Anda.

Tips Memilih Vendor ERP yang Tepat

Memilih vendor ERP yang tepat adalah keputusan strategis yang akan menjadi tulang punggung operasional bisnis Anda untuk jangka panjang. Untuk memastikan Anda tidak salah langkah, berikut adalah beberapa faktor penting yang perlu dipertimbangkan secara mendalam.

1. Pemahaman Industri

Pemilihan vendor harus didasarkan pada sejauh mana mereka memahami tantangan dan alur kerja spesifik di industri Anda, bukan sekadar kemampuan teknis umum mereka. Vendor dengan keahlian industri spesifik dapat merancang sistem dengan lebih cepat dan sesuai dengan standar kepatuhan yang berlaku di sektor tersebut.

2. Periksa Reputasi dan Pengalaman Vendor

Setelah Anda tahu apa yang Anda cari, langkah selanjutnya adalah memeriksa rekam jejak dan reputasi setiap vendor ERP yang masuk dalam daftar Anda. Cari ulasan dari klien lain, studi kasus, dan testimoni untuk mendapatkan gambaran objektif mengenai kualitas layanan mereka.

Selain reputasi umum, pastikan vendor tersebut memiliki pengalaman yang solid di industri yang sama dengan bisnis Anda. Vendor yang sudah memahami tantangan spesifik di sektor Anda akan lebih mampu memberikan solusi yang relevan dan efektif.

3. Pastikan Sistemnya Fleksibel dan Skalabel

Bisnis Anda pasti akan terus bertumbuh, dan sistem ERP yang Anda pilih harus mampu mengimbangi pertumbuhan tersebut. Pastikan solusi yang ditawarkan memiliki skalabilitas yang baik, artinya dapat menangani peningkatan volume transaksi dan jumlah pengguna di masa depan tanpa kendala.

Selain itu, setiap perusahaan memiliki alur kerja yang unik. Kemampuan untuk melakukan custom ERP atau penyesuaian fitur menjadi sangat penting agar sistem dapat benar-benar selaras dengan proses bisnis Anda, bukan sebaliknya.

4. Evaluasi Kualitas Dukungan Teknis dan Layanan

Dukungan teknis yang responsif adalah salah satu faktor krusial yang seringkali terabaikan di awal. Jangan ragu untuk menanyakan service level agreement (SLA) untuk mengetahui seberapa cepat mereka akan merespons jika terjadi masalah pada sistem.

Pastikan vendor ERP pilihan Anda menyediakan layanan purna jual yang andal dan mudah dihubungi. Dukungan yang solid akan menjadi penyelamat saat Anda menghadapi kendala teknis yang dapat menghambat operasional bisnis.

5. Pertimbangkan Total Biaya Kepemilikan (TCO)

Jangan terjebak hanya dengan melihat biaya lisensi atau implementasi di awal. Anda perlu mempertimbangkan total biaya kepemilikan (Total Cost of Ownership atau TCO), yang mencakup semua biaya tersembunyi seperti pelatihan, pemeliharaan, dan upgrade di masa mendatang.

Ingat, biaya pemeliharaan adalah investasi jangka panjang untuk menjaga sistem tetap optimal. Sebagai gambaran, menurut data dari Closeloop, biaya pemeliharaan tahunan untuk ERP on–premise bisa mencapai 15-20% dari biaya implementasi awalnya.

6. Kompatibilitas Tim

Hubungan antara tim implementasi Anda dan tim vendor akan berlangsung selama beberapa bulan atau bahkan tahun. Oleh karena itu, penting untuk memastikan adanya kecocokan dan kompatibilitas yang baik antara kedua belah pihak.

Evaluasi tidak hanya pada keahlian teknis vendor, tetapi juga gaya komunikasi mereka terhadap manajemen proyek. Tim vendor yang kooperatif, transparan, dan memiliki kesamaan visi akan sangat membantu dalam memastikan proyek implementasi berjalan lancar dan sukses.

Baca juga: Rekomendasi 15 Perusahaan Software House Terbaik Indonesia

Kesimpulan 

Memilih vendor ERP yang tepat menjadi keputusan strategis yang dapat mendukung efisiensi operasional dan pertumbuhan bisnis jangka panjang. Dengan berbagai pilihan yang tersedia, penting bagi perusahaan untuk mempertimbangkan berbagai hal sebelum memilih vendor yang sesuai dengan kebutuhan bisnis

Anda bisa menggunakan vendor ERP terbaik ScaleOcaen yang menawarkan kustomisasi yang bisa Anda sesuaikan dengan kebutuhan spesifik industri bisnis Anda, serta integrasi dan fleksibilitas yang ditawarkan membuat penerapannya dapat mengoptimalkan seluruh proses bisnis Anda. Lakukan demo gratisnya sekarang untuk dapatkan modul terbaik untuk bisnis!