15 Rekomendasi Aplikasi Integrasi Marketplace untuk Anda

Mengelola stok produk dan pesanan dari berbagai marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan Lazada bisa sangat menantang. Banyak pebisnis mengalami kesulitan dengan sinkronisasi stok yang sering gagal, atau proses pemrosesan pesanan yang lambat dan rawan kesalahan. Akibatnya, efisiensi operasional pun terganggu.

Solusi untuk mengatasi masalah ini ada pada aplikasi integrasi marketplace. Aplikasi ini berfungsi sebagai pusat komando terpusat yang menghubungkan semua platform Anda dalam satu dasbor. Dengan teknologi ini, sinkronisasi stok, manajemen pesanan, pemrosesan pengiriman, dan pelaporan keuangan bisa diotomatisasi, sehingga meningkatkan efisiensi dan mengurangi potensi kesalahan.

Dalam artikel ini, kami akan membahas mengapa aplikasi ini sangat penting, manfaat yang dapat Anda rasakan, serta rekomendasi aplikasi integrasi marketplace untuk bisnis retail Anda.

Key Takeaways

• Aplikasi integrasi marketplace adalah software ntuk mengelola semua kanal penjualan online, menyederhanakan operasional bisnis retail secara signifikan.
• Fitur aplikasi integrasi marketplace meliputi sinkronisasi stok real‑time, manajemen pesanan terpusat, katalog massal, integrasi akuntansi/WMS, dan dasbor analitik untuk operasional yang efektif.
• Beberapa rekomendasi aplikasi intergrasi marketplace terbaik di Indonesia, mulai dari ScaleOcean, Ginee, SmartSeller, dan lain sebagainya
• Software retail ERP ScaleOcean dapat membantu mengintegrasikan marketplace, tetapi juga menyatukan seluruh operasional bisnis Anda.

Coba Demo Gratis!

Apa Itu Aplikasi Integrasi Marketplace?

Aplikasi integrasi marketplace adalah platform omnichannel yang menghubungkan berbagai toko online seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan TikTok Shop dalam satu dasbor terpusat. Solusi ini memungkinkan bisnis untuk mengelola aktivitas penjualan, mengoptimalkan proses operasional, dan meningkatkan produktivitas tim penjualan secara keseluruhan.

Fitur utama aplikasi ini mencakup sinkronisasi stok otomatis, manajemen pesanan, pembaruan harga, dan laporan penjualan yang terintegrasi. Dengan menghubungkan berbagai marketplace dalam satu sistem, bisnis dapat meningkatkan efisiensi operasional dan mencegah overselling, sehingga menjaga pengalaman

Baca juga: Manfaat Integrasi POS dan E-Commerce bagi Bisnis Anda

Manfaat Utama Menggunakan Aplikasi Integrasi Marketplace

Kementerian Perdagangan menyatakan bahwa penggunaan aplikasi integrasi marketplace terus meningkat seiring dengan adopsi e-commerce yang masif di Indonesia, yang mencapai tingkat penetrasi 21,56% pada 2023 dan diproyeksikan terus naik.

• Ekspansi cepat: Tambah kanal penjualan baru tanpa kerumitan administrasi, mempercepat penetrasi pasar dan potensi pendapatan.
• CX (Customer Experience) unggul: Sinkronisasi stok mencegah overselling dan pembatalan pesanan, memastikan pemenuhan yang cepat demi loyalitas pelanggan.
• Keputusan berbasis data: Konsolidasi data penjualan ke satu dasbor untuk pandangan 360 derajat, memungkinkan keputusan strategis yang akurat.
• Skalabilitas terjamin: Otomatisasi tugas repetitif menghilangkan hambatan manual, memastikan bisnis siap untuk tumbuh (scaling) dengan fokus pada strategi.
• Sinkronisasi Stok Otomatis: Mencegah stok habis di satu marketplace sementara masih tersedia di marketplace lain, menjaga keberlangsungan penjualan.
• Manajemen Produk Massal: Memungkinkan pengunggahan dan perubahan produk secara bersamaan di banyak marketplace, menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi operasional.

Rekomendasi Aplikasi Integrasi Marketplace Terbaik di Indonesia

Setelah memahami manfaat dan fitur aplikasi integrasi marketplace, langkah selanjutnya adalah memilih platform yang tepat. Pilihan platform di Indonesia bervariasi, dari solusi dasar hingga platform omnichannel yang lebih lengkap.

Pilihlah berdasarkan skala bisnis, kompleksitas operasional, dan tujuan jangka panjang, untuk menemukan solusi yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda. Berikut adalah beberapa rekomendasi aplikasi integrasi marketplace terbaik yang banyak digunakan oleh para pelaku bisnis retail di Indonesia:

1. Aplikasi Integrasi Marketplace ScaleOcean

Software ERP Marketplace ScaleOcean adalah sebuah software yang dirancang khusus untuk bisnis omnichannel. Software ini tidak hanya menghubungkan toko- toko Anda di berbagai marketplace, tetapi juga mengintegrasikan seluruh aspek operasional, mulai dari manajemen inventaris, pengelolaan pesanan, akuntansi, hingga manajemen gudang (WMS) dalam satu sistem terpadu.

ScaleOcean dapat membantu mengoptimalkan proses bisnis Anda. Software ini mengatasi stok tidak sinkron melalui manajemen inventaris canggih dan menyederhanakan pesanan rumit dengan Order Management System (OMS) terpusat. Jadwalkan demo gratis dan konsultasi dengan tim ahli kami untuk mengetahui bagaimana software retail ERP ScaleOcean dapat membantu anda.

Fitur utama ScaleOcean:

• OMS terpusat & multi-gudang: Manajemen pesanan terpusat yang terintegrasi penuh dengan berbagai marketplace dan mendukung pengelolaan stok lintas banyak lokasi gudang.
• Konfigurasi sistem kustom: Solusi yang dapat dikonfigurasi sesuai kebutuhan bisnis spesifik (tidak out-of-the-box) untuk menjamin efisiensi proses optimal.
• Dukungan AI-native: Integrasi dukungan AI untuk analisis dan prediksi kebutuhan bisnis strategis (tren penjualan, restock).
• Laporan bisnis komprehensif: Menyediakan dasbor analitik mendalam yang memberikan pandangan 360 derajat kinerja bisnis.
• Pendampingan end-to-end: Layanan pendampingan optimal untuk kesuksesan implementasi dan dukungan teknis/after sales yang responsif dari tim lokal.

2. Ginee

Ginee adalah salah satu pemain terkemuka di pasar Asia Tenggara, termasuk Indonesia, yang menawarkan solusi omnichannel. Platform ini dikenal dengan antarmuka yang ramah pengguna dan fitur-fitur yang solid untuk manajemen produk, stok, dan pesanan. Ginee sangat populer di kalangan UMKM dan bisnis skala menengah yang ingin memulai perjalanan omnichannel mereka.

Fitur andalannya meliputi sinkronisasi stok, manajemen pesanan terpusat, dan fitur promosi massal yang memungkinkan pengguna untuk mengatur diskon di berbagai platform sekaligus. Ginee juga menyediakan analitik penjualan dasar untuk memantau kinerja toko.

Fitur utama Ginee:

• Manajemen produk massal.
• OMS terpusat.
• Ginee chat.
• Sinkronisasi stok otomatis.
• Layanan fulfillment (logistik).

3. Majoo

Majoo dikenal sebagai aplikasi wirausaha lengkap yang menargetkan UMKM. Awalnya berfokus pada aplikasi kasir (POS), Majoo kini telah memperluas fiturnya untuk mencakup manajemen inventaris, akuntansi, CRM, dan integrasi dengan marketplace. Majoo bertujuan menjadi satu aplikasi untuk semua kebutuhan bisnis kecil dan menengah.

Integrasi marketplace-nya memungkinkan sinkronisasi produk dan pesanan, membantu pemilik usaha yang menjual di kanal online dan offline. Dengan model harga yang terjangkau, Majoo menjadi populer bagi UMKM yang baru memulai digitalisasi.

Fitur utama Majoo:

• Aplikasi kasir (POS) all-in-one.
• Integrasi MP dasar.
• Manajemen karyawan.
• Absensi.
• Toko online instan.

4. SmartSeller

SmartSeller menargetkan para penjual online, terutama yang aktif di media sosial dan marketplace. Platform ini menawarkan berbagai alat untuk menyederhanakan proses penjualan, mulai dari integrasi marketplace, manajemen pesanan, hingga fitur pembuatan toko online sendiri. Salah satu keunggulan SmartSeller adalah integrasinya dengan layanan logistik dan fitur cek ongkir serta pelacakan resi otomatis.

Selain integrasi, SmartSeller juga menyediakan fitur seperti keyboard penjualan untuk mempermudah transaksi via chat dan manajemen hubungan pelanggan (CRM) sederhana. Platform ini cocok untuk penjual perorangan atau tim kecil yang membutuhkan alat bantu operasional yang praktis. Fokusnya adalah pada kemudahan dan kecepatan transaksi.

Fitur utama SmartSeller:

• Integrasi marketplace & webstore.
• Stok terpusat.
• POS system.
• Pelaporan ringkas.
• Manajemen resi.

5. Sirclo Commerce

Sirclo Commerce adalah bagian dari Sirclo Group yang menyediakan solusi e-commerce enabler secara end-to-end. Layanan mereka tidak hanya mencakup teknologi, tetapi juga operasional, mulai dari manajemen toko, pemasaran digital, hingga pemenuhan pesanan (fulfillment). Sirclo lebih dari sekadar penyedia software, mereka adalah mitra strategis bagi brand yang ingin serius menggarap pasar online.

Platform teknologi mereka, ICUBE, memungkinkan integrasi yang kuat di berbagai kanal penjualan. Solusi ini cocok untuk brand besar atau perusahaan yang ingin melakukan outsourcing sebagian atau seluruh operasi e-commerce mereka. Model bisnisnya berbasis kemitraan jangka panjang.

Fitur utama Sirclo Commerce:

• Pembuatan brand.com.
• SIRCLO connexi (integrasi MP).
• SIRCLO chat (WA business API).
• Manajemen pesanan trrpadu.
• Layanan full-service enabler.

6. iSeller Commerce

iSeller menawarkan solusi omnichannel yang terintegrasi kuat antara penjualan online dan offline. Platform ini dimulai sebagai sistem Point of Sale (POS) untuk toko fisik dan telah berkembang menjadi platform commerce yang lengkap, mencakup pembuatan situs web e-commerce dan integrasi marketplace.

Kekuatan utamanya terletak pada sinkronisasi inventaris yang mulus antara toko offline dan online, memastikan data stok selalu akurat di semua kanal. Platform ini menyediakan solusi end-to-end bagi peritel modern. Kemampuan menyatukan dunia fisik dan digital menjadi nilai jual utamanya.

Fitur utama iSeller Commerce:

• POS system canggih.
• iSeller pay.
• Inventaris multi-outlet.
• Integrasi marketplace & food delivery.
• Laporan real-time.

7. Jubelio Omnichannel

Jubelio adalah platform omnichannel lain yang cukup mapan di Indonesia, melayani bisnis dari skala kecil hingga besar. Platform ini mengintegrasikan penjualan dari marketplace, webstore, media sosial, dan toko fisik. Jubelio menawarkan ekosistem yang lengkap, termasuk integrasi dengan sistem akuntansi, POS, dan WMS.

Salah satu keunggulan Jubelio adalah kemampuannya untuk menangani volume transaksi yang tinggi dan operasional yang kompleks. Platform ini menyediakan fitur-fitur canggih seperti manajemen inventaris multi-gudang dan laporan bisnis yang mendalam.

Fitur utama Jubelio:

• Sistem akuntansi terintegrasi.
• Manajemen gudang multi-lokasi (WMS).
• Katalog master produk.
• POS system.
• Laporan intelijen bisnis.

8. DealPOS

DealPOS adalah program retail yang berfokus pada sinkronisasi antara toko online dan offline. Seperti iSeller, kekuatan utamanya adalah pada integrasi sistem POS dengan platform e-commerce dan marketplace. DealPOS dirancang untuk peritel dengan banyak cabang toko fisik yang juga aktif berjualan online.

Platform ini memastikan bahwa stok di semua cabang toko dan kanal online selalu terbarui secara real-time. Fitur ini sangat penting untuk strategi seperti click-and-collect atau pengiriman dari toko terdekat. Fokusnya adalah pada manajemen inventaris terdistribusi yang akurat.

Fitur utama DealPOS:

• Sistem POS ritel fisik.
• Integrasi marketplace & shopify.
• Laporan keuangan (hutang/piutang).
• Manajemen produk & inventaris.
• Print resi pengiriman.

9. Clodeo

Clodeo adalah perangkat lunak manajemen bisnis berbasis cloud yang dirancang untuk membantu UMKM mengelola operasional mereka. Platform ini menyediakan fitur untuk mengelola stok, pesanan, dan keuangan. Clodeo juga menawarkan integrasi dengan beberapa marketplace besar di Indonesia, memungkinkan pengguna untuk menyinkronkan pesanan dan stok.

Selain integrasi, Clodeo memiliki fitur akuntansi sederhana dan pelaporan untuk membantu pemilik bisnis memantau kesehatan finansial mereka. Platform ini bertujuan untuk menjadi solusi manajemen bisnis yang terjangkau bagi pengusaha pemula. Fokusnya adalah pada penyediaan alat manajemen bisnis yang holistik untuk segmen UMKM.

Fitur utama Clodeo:

• Manajemen orderan terpusat.
• Cek ongkir & resi otomatis.
• Integrasi webstore.
• Manajemen produk & stok.
• Laporan penjualan dasar.

10. Master Online

Master Online adalah aplikasi integrasi marketplace yang dirancang untuk membantu pebisnis mengelola penjualan, stok, dan pesanan dari berbagai marketplace dan toko online dalam satu dashboard. Dilengkapi dengan fitur ERP e-commerce dan akuntansi, platform ini memungkinkan manajemen terpusat dan pelaporan laba rugi yang akurat.

Selain integrasi, Master Online menyederhanakan operasional multi-channel, menghindari masalah kelebihan atau kekurangan stok, dan memberikan visibilitas yang lebih baik untuk pengambilan keputusan. Aplikasi ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan mendukung pertumbuhan bisnis dengan mengoptimalkan manajemen saluran penjualan.

Fitur utama Master Online:

• Sinkronisasi Stok
• Manajemen Pesanan
• Analisis dan Laporan Keuangan
• Integrasi dengan PT Erasoft
• Manajemen Multi-Marketplace

11. Apps.id

Apps.id adalah aplikasi yang dirancang untuk membantu pemilik bisnis mengelola beberapa marketplace sekaligus. Platform ini memungkinkan pengguna untuk mengelola toko online di berbagai marketplace populer seperti Tokopedia, Bukalapak, Shopee, dan lainnya.

Dengan antarmuka yang intuitif, Apps.id mempermudah pengelolaan operasional e-commerce di berbagai saluran. Fitur utama Apps.id mencakup manajemen produk, stok, dan pesanan yang dapat disinkronkan otomatis antar marketplace.

Fitur utama Apps.id:

• Manajemen produk massal
• Sinkronisasi stok otomatis antar marketplace
• Manajemen pesanan terpusat
• Laporan penjualan dan analitik

12. TradeGecko (QuickBooks Commerce)

TradeGecko, yang kini menjadi bagian dari QuickBooks Commerce, adalah aplikasi manajemen inventaris dan pesanan yang memungkinkan integrasi dengan marketplace di Indonesia. Platform ini menawarkan solusi untuk mengelola stok, pesanan, dan pengiriman, serta menyediakan analitik mendalam mengenai performa bisnis di berbagai saluran penjualan.

Dengan fitur-fitur canggih, TradeGecko membantu bisnis untuk meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi kesalahan pengelolaan stok, dan meningkatkan kecepatan pemenuhan pesanan. Platform ini sangat ideal bagi bisnis yang menginginkan visibilitas yang lebih baik terhadap inventaris dan alur proses penjualan mereka.

Fitur utama TradeGecko (QuickBooks Commerce):

• Pengelolaan stok dan pesanan terintegrasi
• Laporan penjualan dan analitik bisnis
• Integrasi dengan berbagai marketplace dan sistem ERP
• Manajemen pengiriman dan fulfillment

13. Software Integrasi Marketplace Tada

Tada adalah platform integrasi yang mendukung berbagai marketplace di Indonesia, seperti Tokopedia, Bukalapak, Shopee, dan Lazada. Selain menawarkan integrasi produk dan pesanan, Tada juga memberikan solusi untuk membangun program loyalitas pelanggan dan meningkatkan pengalaman pengguna, yang sangat penting dalam bisnis online.

Dengan Tada, Anda dapat mengelola seluruh operasional bisnis, mulai dari pengelolaan produk, stok, hingga pesanan, dalam satu dashboard terpusat. Solusi integrasi ini memudahkan bisnis yang beroperasi di berbagai platform untuk mengotomatisasi dan meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan.

Fitur utama Tada:

• Integrasi dengan berbagai marketplace di Indonesia
• Manajemen produk dan pesanan terpusat
• Program loyalitas pelanggan
• Meningkatkan pengalaman pengguna

14. Mekari Desty

Mekari Desty adalah aplikasi integrasi marketplace yang dirancang untuk membantu pebisnis online mengelola berbagai kanal penjualan, baik marketplace maupun toko fisik, melalui satu dashboard terpusat. Platform ini memungkinkan Anda untuk mengontrol stok, pesanan, produk, dan laporan bisnis tanpa perlu berpindah-pindah platform.

Dengan integrasi ke berbagai marketplace besar seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli, Zalora, Akulaku, Shopify, dan Plugo, Mekari Desty menjadikan pengelolaan multi-toko lebih efisien. Aplikasi ini mempermudah pengelolaan inventaris, pesanan, serta laporan keuangan secara otomatis, sehingga bisnis dapat beroperasi dengan lancar.

Fitur utama Mekari Desty:

• Proses pesanan dan pemantauan dari berbagai marketplace
• Master Product untuk pembaruan produk otomatis
• Sinkronisasi stok otomatis antar channel
• Manajemen multi-gudang dan pengaturan transfer stok

15. SleekFlow

SleekFlow adalah platform komunikasi omnichannel yang memungkinkan pebisnis untuk mengelola chat pelanggan dari berbagai marketplace, WhatsApp, dan media sosial dalam satu tempat. Selain itu, SleekFlow juga terintegrasi dengan sistem manajemen penjualan, sehingga mempermudah interaksi dengan pelanggan serta pengelolaan transaksi.

Platform ini mengonsolidasikan chat dari berbagai saluran dan menyediakan profil pelanggan terpadu, memungkinkan respon yang lebih cepat dan konversi yang lebih tinggi. Dengan integrasi dengan sistem penjualan dan laporan interaksi, SleekFlow memberikan wawasan yang lebih baik untuk meningkatkan pelayanan dan penjualan.

Fitur utama SleekFlow:

• Konsolidasi chat pelanggan dari marketplace, WhatsApp, dan media sosial
• Profil pelanggan terpadu untuk mempercepat respon dan konversi
• Integrasi dengan sistem penjualan dan laporan interaksi pelanggan

Fitur-fitur Wajib dalam Aplikasi Integrasi Marketplace

Memilih aplikasi integrasi marketplace yang tepat sangat penting untuk operasional bisnis jangka panjang. Pastikan platform yang Anda pilih memiliki fitur inti yang mendukung efisiensi, akurasi, dan skalabilitas bisnis.

Evaluasi setiap penyedia layanan berdasarkan kriteria ini untuk memastikan Anda mendapatkan solusi yang benar-benar dapat mentransformasi bisnis Anda. Berikut fitur-fitur wajib yang harus dimilliki dalam aplikasi integrasi marketplace:

• Sinkronisasi Stok Otomatis: Memastikan jumlah stok selalu akurat di semua marketplace tanpa perlu update manual, mencegah overselling dan kesalahan stok.
• Manajemen Produk Terpusat: Memudahkan unggah dan pembaruan produk di berbagai platform secara serentak, memastikan konsistensi informasi dan mempercepat proses.
• Pengelolaan Pesanan Lintas Marketplace: Semua pesanan dari berbagai toko bisa dipantau dan diproses dalam satu dasbor, meningkatkan efisiensi operasional.
• Pelacakan Pengiriman Otomatis: Memantau status pengiriman dan mempercepat proses pemenuhan pesanan, mengurangi risiko keterlambatan pengiriman.
• Laporan dan Analitik Penjualan: Memberikan wawasan performa toko yang mendalam, memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data untuk pertumbuhan yang lebih baik.

Dengan memilih aplikasi omnichannel terbaik, Anda mendapatkan visibilitas yang dibutuhkan untuk mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. ScaleOcean e-Commerce menawarkan solusi yang terintegrasi, memudahkan Anda mengelola berbagai platform penjualan secara efisien, dan mendukung pertumbuhan bisnis online Anda.

Tips Memilih Aplikasi Integrasi Marketplace yang Tepat untuk Bisnis Anda

Memilih aplikasi integrasi marketplace yang tepat bisa sulit, namun keputusan yang salah berisiko membuang biaya dan menghambat pertumbuhan bisnis. Berikut adalah tips kunci untuk membantu Anda mengevaluasi penyedia layanan dan memastikan kesesuaian dengan kebutuhan bisnis Anda.

1. Dukungan Platform yang Luas

Pastikan aplikasi yang Anda pilih dapat terhubung dengan seluruh marketplace tempat bisnis Anda beroperasi. Integrasi yang luas akan memudahkan sinkronisasi data dan memastikan otomatisasi operasional berjalan dengan efektif di berbagai platform e-commerce.

2. Antarmuka yang Intuitif

Pilih aplikasi dengan antarmuka yang sederhana dan mudah dipahami. Antarmuka yang intuitif akan memudahkan tim Anda dalam beradaptasi dan mengoptimalkan penggunaan aplikasi, mengurangi waktu pelatihan, dan meningkatkan produktivitas staf dalam menjalankan operasional sehari-hari.

3. Kelengkapan Fitur

Fokuskan pada aplikasi yang memiliki fitur-fitur penting untuk mengotomatisasi operasional bisnis Anda, seperti sinkronisasi stok otomatis, manajemen pesanan lintas marketplace, laporan penjualan real-time, dan pelacakan pengiriman. Fitur-fitur ini akan menghemat waktu dan memastikan kelancaran proses bisnis.

4. Kemampuan Integrasi Tambahan

Selain mengintegrasikan marketplace dalam satu dasbor, pilih aplikasi yang menawarkan kemampuan integrasi tambahan, seperti sistem POS kasir online, fitur chat, atau platform penjualan offline. Fitur ini akan meningkatkan efisiensi bisnis secara keseluruhan, baik untuk penjualan online maupun offline.

5. Dukungan Teknis yang Andal

Pastikan penyedia aplikasi menawarkan layanan pelanggan responsif dan dukungan teknis yang andal. Layanan after-sales yang baik akan membantu Anda mengatasi kendala teknis dengan cepat dan memastikan sistem berjalan optimal tanpa gangguan, terutama saat periode sibuk.

6. Keamanan dan Reputasi Penyedia

Periksa sistem keamanan data aplikasi dan pastikan penyedia memiliki reputasi yang baik di kalangan pengguna bisnis. Keamanan data pelanggan dan transaksi harus menjadi prioritas utama untuk menghindari risiko kebocoran informasi yang dapat merugikan bisnis Anda.

Kesimpulan