Mengelola berbagai saluran penjualan dalam waktu bersamaan bisa menjadi suatu tantangan bagi bisnis, terutama jika data tidak terintegrasi dengan baik. Hal ini seringkali Hal ini seringkali menyebabkan kesulitan dalam pengelolaan inventaris dan pemenuhan pesanan karena data yang tidak konsisten.
Dalam mengatasi permasalah umum bisnis, penggunaan aplikasi omnichannel yang dapat menyatukan semua saluran penjualan dan komunikasi dalam satu saluran terpadu.
Melalui omnichannel platform, bisnis di Indonesia dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang baik secara online maupun offline. Akan tetapi, dengan banyaknya pilihan di pasaran, menemukan software yang tepat adalah hal yang harus diperhatikan perusahaan.
Untuk membantu Anda dalam memilih, berikut adalah 16 rekomendasi software omnichannel terbaik di Indonesia yang dapat membantu pertumbuhan dan efisiensi operasional perusahaan Anda.
Pengertian dan Manfaat Aplikasi Omnichannel
Aplikasi software adalah sebuah solusi teknologi yang memudahkan bisnis untuk mengintegrasikan berbagai saluran penjualan dan komunikasi, seperti toko fisik, e-commerce, media sosial, dan platform layanan pelanggan, dalam satu sistem terpadu.
Omnichannel software dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten dan terhubung, terlepas dari saluran apa yang digunakan pelanggan untuk berinteraksi.
Salah satu manfaat utama dari omnichannel software adalah kemampuannya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui personalisasi yang lebih baik dan respons yang lebih cepat.
Selain itu, omnichannel platform juga membantu bisnis mengoptimalkan kinerja operasional, mengurangi kesalahan dalam manajemen stok, dan meningkatkan efisiensi dengan analisis data yang komprehensif dari seluruh saluran. Hasilnya, bisnis dapat meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan dengan pendekatan yang lebih terstruktur dan terhubung.
Fitur yang Wajib Ada dalam Aplikasi Omnichannel
Secara umum, omnichannel software dilengkapi dengan beberapa fitur utama yang mendukung integrasi dan pengalaman pelanggan yang nyaman di berbagai saluran. Berikut adalah penjelasan mengenai omnichannel software.
1. Manajemen Pesanan Terpusat
Fitur manajemen pesanan terpusat mempermudah bisnis untuk mengelola semua pesanan dari berbagai saluran, baik itu dari toko fisik, platform e-commerce, maupun marketplace, dalam satu dashboard.
Dengan sistem terpusat ini, proses pengelolaan pesanan menjadi lebih mudah, cepat, dan mencegah terjadinya kesalahan, sehingga meningkatkan efisiensi dan memastikan pelanggan mendapatkan pesanan dengan tepat waktu.
2. Sinkronisasi Stok Real-time
Omnichannel software menyediakan pembaruan stok secara real-time di seluruh saluran penjualan. Ini sangat penting untuk mencegah terjadinya masalah terkait ketidaksesuaian jumlah stok di platform tertentu.
Dengan sinkronisasi jumlah stok, bisnis dapat memastikan bahwa informasi stok selalu akurat. Lalu, hal ini juga mengurangi risiko stockout yang dapat mengecewakan pelanggan.
3. Integrasi Saluran Komunikasi
Bisnis dapat menghubungkan berbagai saluran komunikasi, seperti email, media sosial, live chat, dan panggilan telepon, dalam satu sistem terpadu.
Dengan fitur ini, setiap interaksi pelanggan dapat dilacak dan dikelola dengan mudah, sehingga tim layanan pelanggan dapat merespon pertanyaan atau keluhan dari pelanggan dengan lebih cepat dan efisien.
4. Personalisasi Pengalaman Pelanggan
Dengan mempersonalisasi pengalaman pelanggan, perusahaan dapat mengumpulkan dan menganalisis data dari berbagai saluran, seperti riwayat pembelian dan preferensi interaksi.
Data ini kemudian digunakan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal, seperti rekomendasi produk yang relevan atau penawaran khusus, yang dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
5. Manajemen Pengambilan dan Pengembalian
Melalui manajemen pengiriman dan pengembalian, proses pengiriman dan pengembalian barang dari berbagai saluran dapat dikelola dengan mudah.
Omnichannel platform yang terintegrasi dapat mempermudah pelanggan untuk melacak pesanan mereka, sedangkan bisnis dapat memantau status pengiriman dan memproses pengembalian dengan lebih efisien, mengurangi beban administrasi dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
16 Rekomendasi Aplikasi Omnichannel Indonesia
Setelah mengetahui pengertian dan manfaatnya, alangkah baiknya Anda memilih omnichannel software yang sesuai dengan kebutuhan bisnis. Berikut adalah rekomendasi omnichannel software di Indonesia.
1. ScaleOcean
ScaleOcean adalah software omnichannel terpercaya yang mengintegrasikan data produk, stok, dan pesanan dalam satu sistem yang terpusat. ScaleOcean memungkinkan perusahaan menyinkronkan data penjualan di seluruh saluran, baik offline maupun online, sehingga meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Melalui integrasi omnichannel, perusahaan dapat memantau pergerakan inventaris secara real-time, mengelola pesanan dari berbagai kanal penjualan, dan menganalisis penjualan lintas kanal.
Aplikasi omnichannel ScaleOcean cocok untuk digunakan oleh berbagai sektor perusahaan yang beroperasi di banyak channel penjualan, membantu mereka memastikan pengalaman belanja yang konsisten baik online maupun offline, sambil mengoptimalkan stok dan pesanan secara efisien.
Integrasi dengan platform seperti Tokopedia, Lazada, dan Shopee mempermudah pengelolaan stok dan pesanan dari berbagai marketplace secara efisien
Fitur Omnichannel ScaleOcean
Integrasi e-Commerce & Marketplace: Produk yang dijual di marketplace otomatis diperbarui di semua platform, sehingga informasi stok tetap sama di berbagai channel penjualan.
Manajemen Pesanan & Stok Real-Time: Memudahkan pemantauan proses inventaris secara real-time untuk mencegah kelebihan atau kekurangan stok pada salah satu platform.
Analisis Penjualan Lintas Kanal: Memudahkan perusahaan menganalisis penjualan lintas kanal untuk perencanaan strategi pemasaran yang lebih efektif.
Kelebihan Omnichannel ScaleOcean
Efisiensi Operasional: Perusahaan dapat mengurangi kemungkinan kesalahan stok dan memastikan pesanan diproses dengan cepat dengan data stok yang otomatis tersinkronisasi.
Strategi Pemasaran yang Efektif: Analisis penjualan dari berbagai channel penjualan membantu perencanaan pemasaran yang lebih terarah.
Pengelolaan Promosi Lintas Platform: Dapat memantau dan mengevaluasi dampak promosi dari berbagai platform dalam satu sistem.
Kekurangan Omnichannel ScaleOcean
Kompleksitas Implementasi: Meskipun integrasi dengan berbagai platform e-commerce dan marketplace memerlukan konfigurasi, hal ini menandakan fleksibilitas yang tinggi.
Ketergantungan pada Infrastruktur: Ketergantungan pada infrastruktur digital dapat dianggap sebagai kesempatan untuk mengoptimalkan penggunaan teknologi terbaru.
2. SAP Hybris
SAP Hybris adalah solusi omnichannel marketplace berbasis MDA (Model Driven Architecture) yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis, memudahkan integrasi data dengan sistem penyimpanan eksternal.
Fitur Omnichannel SAP Hybris
Integrasi CRM
Manajemen produk
Laporan dan analisis secara real-time
Kelebihan Omnichannel SAP Hybris
Pengalaman pelanggan terpadu
Personalisasi layanan
Dapat diskalakan dengan perkembangan bisnis
Kekurangan Omnichannel SAP Hybris
Biaya investasi tinggi
Butuh pelatihan rutin untuk memahami semua fiturnya
3. CommBox
CommBox adalah software omnichannel yang memungkinkan integrasi berbagai saluran komunikasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memungkinkan lebih banyak interaksi dan otomatisasi layanan pelanggan.
Fitur Omnichannel CommBox:
Otomatisasi komunikasi
AI dan chatbot
Analytics
Kelebihan Omnichannel CommBox
Otomatisasi yang efisien
Pengelolaan terpusat
Personalisasi layanan yang akurat
Kekurangan Omnichannel CommBox
Kustomisasi terbatas
Layanan sangat bergantung terhadap AI
4. Primaseller
Primaseller adalah platform omnichannel yang dibuat untuk membantu pengecer dalam mengelola penjualan dan inventaris dari berbagai saluran dengan lebih efektif. Dengan fitur integrasi yang sederhana, Primaseller memungkinkan bisnis mengelola pesanan dan stok secara terpusat, yang mengurangi kesalahan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Fitur Omnichannel Primaseller
Manajemen inventaris terbatas
Integrasi marketplace
Manajemen order otomatis
Kelebihan Omnichannel Primaseller
Integrasi saluran yang mudah
Pengelolaan terpusat
Meningkatkan efisiensi kegiatan operasional
Kekurangan Omnichannel Primaseller
Skalabilitas yang kurang
Biaya yang kurang terjangkau
5. Vtiger
Aplikasi Vtiger Omnichannel Software, sebuah solusi CRM, dapat mengelola interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi dengan lancar, seperti obrolan langsung, email, media sosial, dan telepon. Aplikasi ini membantu tim penjualan dan layanan pelanggan memberikan dukungan yang lebih personal dan responsif.
Fitur Omnichannel Vtiger
CRM yang terintegrasi
Manajemen layanan pelanggan
Otomatisasi penjualan
Kelebihan Omnichannel Vtiger
Pengelolaan yang terintegrasi
Otomatisasi yang efisien
Fleksibilitas tinggi
Kekurangan Omnichannel Vtiger
Interface yang kurang user-friendly
Kustomisasi terbatas
6. Smooch
Smooch Omnichannel Software memudahkan bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti chat, email, SMS, media sosial, dan aplikasi perpesanan. Ini membantu bisnis mengelola percakapan pelanggan secara terpusat, memungkinkan interaksi lebih cepat dan efisien.
Fitur Omnichannel Smooch
Chatbot
Integrasi multi-saluran
Pelaporan dan analitik
Kelebihan Omnichannel Smooch
Mendukung berbagai saluran komunikasi
Pengelolaan terpusat
Mempermudah bisnis dalam menanggapi pelanggan
Kekurangan Omnichannel Smooch
Kustomisasi terbatas
Cara penggunaan yang kompleks
7. Total ERP
Total ERP Omnichannel Software adalah platform manajemen bisnis yang mengintegrasikan berbagai fungsi bisnis melalui berbagai saluran. Perusahaan dapat mengelola keuangan, rantai pasokan, dan sumber daya manusia dengan Total ERP, yang meningkatkan produktivitas dan meningkatkan koordinasi antar departemen.
Fitur Omnichannel Total ERP
Integrasi multi-saluran
Customer Relationship Management (CRM)
Manajemen inventaris
Kelebihan Omnichannel Total ERP
Integrasi komprehensif
Efisiensi operasional
Skalabilitas
Kekurangan Omnichannel Total ERP
Biaya implementasi yang relatif tinggi
Kustomisasi terbatas
8. Magento
Magento Omnichannel Software adalah platform eCommerce yang membantu bisnis mengelola berbagai saluran penjualan online dalam satu sistem terpadu. Magento dirancang untuk memudahkan pengelolaan toko online yang berkembang dengan fitur-fitur yang mendukung integrasi, personalisasi, dan skalabilitas.
Fitur Omnichannel Magento
Manajemen multi-saluran
Personalisasi pengalaman pelanggan
Manajemen inventaris terpusat
Kelebihan Omnichannel Magento
Fleksibel dan skalabel
Komunitas pengguna yang aktif
Mudah diintegrasikan
Kekurangan Omnichannel Magento
Biaya implementasi yang relatif tinggi
Butuh optimasi lebih lanjut agar aplikasi berjalan lancar.
9. BigCommerce
BigCommerce Omnichannel Software adalah platform eCommerce yang dirancang untuk membantu bisnis menjual produk melalui berbagai saluran online dan offline, termasuk toko eCommerce, media sosial, dan marketplace. BigCommerce menawarkan solusi yang fleksibel dan kuat untuk bisnis kecil hingga besar, dengan fokus pada kemudahan integrasi, manajemen inventaris, dan pengalaman pelanggan yang lancar.
Fitur Omnichannel BigCommerce
SEO dan alat pemasaran
Otomatisasi pengiriman
Manajemen pesanan
Kelebihan Omnichannel BigCommerce
Antarmuka yang ramah pengguna
Mendukung berbagai saluran penjualan
Skalabilitas tinggi
Kekurangan Omnichannel BigCommerce
Biaya bulanan yang relatif tinggi
Kustomisasi yang terbatas
10. Sugar ERP
SugarERP Omnichannel Software adalah platform manajemen bisnis yang mengintegrasikan berbagai fungsi seperti penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, dan inventaris melalui beberapa saluran komunikasi. Solusi ini memungkinkan bisnis untuk memusatkan data dari berbagai interaksi pelanggan, sehingga memberikan pengalaman yang konsisten di semua saluran.
Fitur Omnichannel Sugar ERP
Customer Relationship Management (CRM)
Otomatisasi penjualan
Manajemen pemasaran
Kelebihan Omnchannel Sugar ERP
Interface yang intuitif
Dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis
Integrasi yang kuat
Kekurangan Omnichannel Sugar ERP
Kompleksitas fitur lanjutan
Kustomisasi yang memakan waktu
11. Pipedrive
Pipedrive merupakan platform omnichannel yang dibuat untuk mendukung tim penjualan dalam mengelola pipeline dan memantau prospek melalui berbagai saluran. Melalui Pipedrive, bisnis dapat meningkatkan efisiensi tim penjualan berkat fitur otomatisasi dan visualisasi pipeline yang mudah digunakan.
Fitur Omnichannel Pipedrive
Integrasi multi-saluran
Pelaporan dan analitik
Pelacakan aktivitas di satu platform
Kelebihan Omnichannel Pipedrive
Antarmuka yang sederhana
Fokus penjualan
Otomatisasi tugas berulang yang efektif
Kekurangan Omnichannel Pipedrive
Kustomisasi terbatas
Biaya bertambah seiring bertambahnya integrasi
12. Vend
Vend Omnichannel Software adalah platform manajemen ritel dan point of sale (POS) yang membantu bisnis mengelola penjualan secara terpadu baik secara offline maupun online. Ini memungkinkan toko fisik dan toko online beroperasi dalam satu sistem, yang memudahkan pengelolaan inventaris, penjualan, dan pengalaman pelanggan yang konsisten di setiap saluran.
Fitur Omnichannel Vend
Point of Sales (POS)
Integrasi e-commerce
Manajemen inventaris
Kelebihan Omnichannel Vend
Antarmuka yang mudah dipahami
Dukungan pelanggan yang baik
Dapat diintegrasikan ke berbagai platform
Kekurangan Omnichannel Vend
Kompleksitas untuk multi-store besar
Fitur lanjutan yang terbatas
13. Cin7
Cin7 Omnichannel Software adalah platform manajemen inventaris berbasis cloud yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola stok, pesanan, dan penjualan di berbagai saluran penjualan, baik online maupun offline. Cin7 memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan kegiatan ritel, grosir, dan distribusi dalam satu sistem terpadu.
Fitur Omnichannel Cin7
Otomatisasi pembelian dan pengadaan
Integrasi dengan e-commerce dan POS
Manajemen pesanan
Kelebihan Omnichannel Cin7
Mendukung banyak platform
Mudah diskalakan
Otomatisasi yang efisien
Kekurangan Omnichannel Cin7
Perlu waktu relatif lama untuk mempelajari semua fiturnya
Kustomisasi terbatas
14. EQUIP
EQUIP adalah platform perangkat omnichannel yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola inventaris, penjualan, dan proses operasional lainnya secara terintegrasi di berbagai saluran, baik online maupun offline. Software ini membantu bisnis dalam melacak dan mengelola aset dan operasi mereka melalui satu sistem, sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan transparansi.
Fitur Omnichannel EQUIP
Manajemen inventaris
Manajemen pesanan
Manajemen aset
Kelebihan Omnichannel EQUIP
Efisiensi operasional
Integrasi multi-saluran yang efektif
Manajemen terpusat
Kekurangan Omnichannel EQUIP
Dapat memerlukan biaya yang cukup tinggi
Kustomisasi yang terbatas
15. Shopify
Shopify merupakan aplikasi omnichannel yang mudah digunakan pengguna awam. Aplikasi ini memanfaatkan teknologi internet terbaru dan paling canggih untuk diintegrasikan ke situs web melalui Shopify. Selain itu, Shopify didukung oleh tim profesional yang berpengalaman dan memiliki keahlian mendalam di bidang e-Commerce serta teknologi internet secara keseluruhan.
Fitur Omnichannel Shopify
Manajemen multi saluran
Inventaris terpusat
Konfigurasi produk
Kelebihan Omnichannel Shopify
Mudah digunakan
Integrasi yang luas
Cocok untuk bisnis kecil hingga besar
Kekurangan Omnichannel Shopify
Dikenakan biaya transaksi tambahan jika tidak menggunakan Shopify Payments.
Biaya bulanan yang relatif tinggi
16. Fynd
Fynd, platform omnichannel yang fokus pada industri ritel fashion, memungkinkan bisnis memantau inventaris, memenuhi pesanan, dan berinteraksi dengan konsumen melalui berbagai saluran. Perusahaan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperbarui informasi stok melalui Fynd.
Fitur Omnichannel Fynd
Manajemen inventaris terpadu
Pemenuhan pemesanan otomatis
Loyalty program
Kelebihan Omnichannel Fynd
Sinkronisasi data real-time
Otomatisasi proses
Pengalaman pelanggan terpadu
Kekurangan Omnichannel Fynd
Biaya implementasi awal yang relatif tinggi
Fitur lengkapnya cukup kompleks untuk dipelajari
Perusahaan yang Membutuhkan Omichannel
Dalam dunia bisnis yang semakin kompleks, perusahaan dari berbagai sektor harus beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen yang menginginkan. Berikut adalah beberapa jenis perusahaan yang membutuhkan omnichannel software beserta penjelasannya.
1. Retail dan E-commerce
Perusahaan ritel dan e-commerce sangat diuntungkan dengan omnichannel software karena mereka seringkali beroperasi di berbagai platform, seperti toko fisik, situs web, aplikasi mobile, dan marketplace.
Omnichannel software membantu mengelola pesanan, stok, dan interaksi pelanggan secara terintegrasi, sehingga dapat meningkatkan pengalaman belanja konsumen dan mengurangi kesalahan dalam pengelolaan inventaris.
2. Perusahaan F&B
Restoran, kafe, atau bisnis F&B yang beroperasi melalui berbagai saluran seperti dine-in, delivery, dan pemesanan online juga memerlukan omnichannel software.
Dengan software ini, perusahaan dapat mengelola pesanan dari berbagai platform secara efektif, menjamin ketersediaan stok bahan baku. Selain itu, omnichannel platform dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.
3. Perusahaan Fashion
Perusahaan di industri fashion umumnya menjual produk mereka melalui toko fisik, online store, dan marketplace. Omnichannel software mempermudah integrasi semua saluran penjualan dan komunikasi pelanggan.
Dengan sistem ini, mereka dapat memantau stok di berbagai outlet, memberikan penawaran personal kepada pelanggan, serta menjaga hubungan dengan konsumen baik online maupun offline.
4. Perusahaan Perangkat Elektronik
Bisnis yang menjual perangkat elektronik melalui berbagai platform juga memerlukan omnichannel software. Software omnichannel membantu mereka dalam mengelola stok produk yang memiliki banyak varian model atau spesifikasi.
Selain itu, perusahaan dapat menawarkan layanan pelanggan yang lebih baik, seperti dukungan teknis atau layanan after-sales, melalui berbagai saluran komunikasi.
5. Perusahaan Logistik
Perusahaan logistik yang menyediakan berbagai layanan pengiriman, baik domestik maupun internasional, dapat memanfaatkan omnichannel software untuk mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan pelacakan pengiriman.
Dengan sistem ini, mereka bisa memastikan pelanggan mendapatkan update real-time tentang status pengiriman dan memberikan layanan pelanggan yang lebih responsif.
6. Perusahaan Kesehatan
Klinik, apotek, atau rumah sakit yang memberikan layanan melalui berbagai platform, seperti layanan kesehatan online dan offline, dapat memanfaatkan omnichannel software. Software ini membantu mengintegrasikan pengelolaan pasien, inventaris obat, serta komunikasi antara dokter dan pasien.
Selain itu, sistem omnichannel memungkinkan mereka untuk memberikan layanan kesehatan yang lebih efisien dan terkoordinasi di berbagai saluran.
Cara Memilih Aplikasi Omnichannel yang Sesuai
Memilih software omnichannel yang tepat untuk bisnis adalah langkah penting untuk menjamin integrasi saluran penjualan dan komunikasi berjalan lancar. Berikut adalah beberapa cara yang dapat membantu dalam memilih software omnichannel yang sesuai untuk bisnis Anda.
1. Identifikasi Kebutuhan Bisnis
Setiap bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda-beda. Sebelum memilih software, pastikan untuk mengevaluasi kebutuhan spesifik perusahaan Anda, seperti jumlah saluran penjualan, skala operasional, serta jenis produk atau layanan yang dijual.
Misalnya, bisnis retail membutuhkan integrasi antara toko fisik dan e-commerce, sementara bisnis F&B memerlukan pengelolaan pesanan dari aplikasi delivery.
2. Pasrikan Kompatibel dengan Software yang Ada
Omnichannel software yang dipilih harus mendukung integrasi dengan semua saluran penjualan dan komunikasi yang sudah digunakan bisnis, seperti e-commerce, marketplace, toko fisik, media sosial, dan aplikasi mobile.
Selain itu, software tersebut harus mudah diintegrasikan dengan sistem yang sudah ada seperti POS, CRM, atau ERP, agar semua data dapat tersinkronisasi secara efektif.
3. Kemampuan Skalabilitas
Seiring berjalannya waktu, bisnis kerap mengalami perkembangan yang seringkali membutuhkan saluran penjualan baru. Oleh karena itu, pilihlah software yang skalabel dan fleksibel, yang dapat disesuaikan dengan pertumbuhan bisnis.
Software tersebut harus mampu menangani peningkatan volume transaksi, pelanggan, dan penambahan saluran penjualan tanpa mengorbankan performa.
4. Fitur-Fitur yang Dibutuhkan
Pastikan software yang dipilih memiliki fitur yang sesuai dengan kebutuhan bisnis. Beberapa fitur yang perlu diperhatikan meliputi manajemen stok real-time, personalisasi pengalaman pelanggan, dan otomatisasi pemasaran.
Selain itu, manajemen pengembalian dan pengiriman serta pelaporan dan analitik yang komprehensif juga penting. Bisnis harus mengevaluasi apakah fitur-fitur tersebut dapat membantu mencapai tujuan jangka panjang.
5. Biaya dan ROI (Return on Investiment)
Pertimbangkan biaya software sebelum memilih. Hal yang perlu diperharikan dalam pertimbangan ini termasuk instalasi, lisensi, instruksi, dan pemeliharaan.
Lihat manfaat yang dihasilkan dari penggunaan software, seperti peningkatan penjualan dan efisiensi operasional. Selain itu, kepuasan pelanggan juga dapat meningkat. Pilih program yang akan memberikan nilai investasi yang sebanding dengan biaya yang dikeluarkan.
6. Keamanan Data
Omnichannel software dapat mengelola data sensitif dalam jumlah banyak. Pastikan software tersebut memiliki fitur keamanan yang kuat, termasuk enkripsi data, autentikasi dua faktor, dan pemantauan keamanan secara real-time, untuk melindungi data dari ancaman cyber.
Kesimpulan
Dalam memilih omnichannel software terbaik untuk bisnis di Indonesia, penting untuk mempertimbangkan fitur yang sesuai dengan kebutuhan operasional dan target pasar Anda. Setiap aplikasi memiliki kelebihan tersendiri, mulai dari manajemen stok yang terintegrasi hingga personalisasi pengalaman pelanggan.
Dengan platform omnichannel yang tepat, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, memaksimalkan penjualan, dan mengelola berbagai saluran penjualan dengan lebih efektif.
Oleh karena itu, jangan ragu untuk memilih ScaleOcean sebagai solusi omnichannel yang bisa mendukung perkembangan bisnis Anda. Dengan fitur lengkap dan integrasi mudah, ScaleOcean adalah pilihan tepat untuk bisnis di era digital. Jadwalkan demo gratis sekarang dan rasakan sendiri bagaimana ScaleOcean dapat membantu mengoptimalkan operasional bisnis Anda.
