Dalam menjalankan sebuah bisnis, terutama perusahaan penyedia jasa, pengelolaan hubungan dengan para klien atau pelanggan merupakan suatu hal yang sangat penting dilakukan secara optimal. Apabila tidak, maka tingkat kualitas pelayanan terhadap klien akan berturun, sehingga kinerja perusahaan mulai dipertanyakan. Maka dari itu, bisnis cenderung menerapkan client management software sebagai solusi permasalahan tersebut.
Dengan adanya sistem canggih ini, perusahaan dapat memantau dan melacak masing-masing pesanan, yang menjamin terpenuhinya setiap permintaan sesuai dengan persetujuan kontrak. Jadi, dapat dinyatakan bahwa dampak dari penerapan client management system bagi bisnis cukup signifikan. Untuk membantu Anda memilih perangkat lunak paling optimal, artikel berikut akan memberikan 16 rekomendasi sistem terbaik di Indonesia!
Key Takeaways- Client management software adalah sistem yang membantu bisnis kelola interaksi, melacak komunikasi, dan mengotomatiskan tugas untuk meningkatkan hubungan dengan klien.
- Fungsi dan manfaat client management software: Pusat penyimpanan data, memantau dan melacak interaksi, mengelola kegiatan, analisis data, pemasaran personal, meningkatkan layanan.
- Beberapa rekomendasi client management system terbaik di Indonesia meliputi: ScaleOcean, HubSpot CRM, dan Insightly.
- Client Management Software ScaleOcean memudahkan efisiensi transfer dan pemantauan data pelanggan dalam ekosistem digital perusahaan Anda.
Apa itu Client Management Software?
Client management system adalah sistem yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola interaksi dengan klien yang sudah ada maupun calon klien. Sistem ini memusatkan informasi klien, melacak riwayat komunikasi, mengelola proyek, dan mengotomatiskan berbagai tugas.
Tujuan utama client management software adalah untuk meningkatkan kualitas hubungan dengan pelanggan dan efisiensi operasional bisnis. Dengan adanya manajemen kontak dan data pelanggan dalam satu database terpusat yang mudah diakses, perusahaan dapat membuat interaksi yang lebih personal dan relevan.
Apa Fungsi dan Manfaat Client Management Software?
Client management software berfungsi untuk mengelola interaksi antara bisnis dan klien, baik yang sudah ada maupun potensial. Software ini menyimpan data klien secara terpusat, memantau komunikasi, serta mengelola proyek dan tugas secara otomatis.
Berikut akan dijelaskan lebih lanjut manfaat client management system.
1. Pusat Penyimpanan Data Pelanggan
Client management software memberikan perusahaan kemampuan untuk menyetor data-data pelanggan secara terpusat dikarenakan adanya database terpusat. Data yang termasuk meliputi informasi kontak, segala riwayat interaksi dan transaksi dengan perusahaan, serta data-data penting lainnya yang berhubungan dengan masing-masing customer.
2. Memantau dan Melacak Setiap Interaksi
Seperti yang baru saja dinyatakan pada poin di atas, perangkat lunak berikut memungkinkan pemantauan dan pelacakan setiap interaksi perusahaan dengan pelanggan. Hal ini termasuk riwayat panggilan, e–mail, dan pertemuan fisik maupun digital.
3. Mengelola setiap Kegiatan yang Terlibat
Perusahaan dapat dengan mudah melakukan project management yang berhubungan dengan manajemen hubungan klien, sehingga menjamin pengerjaan paling optimal dan selesainya masing-masing kegiatan sesuai dengan tenggat waktu yang ditetapkan. Adanya kemahiran berikut akan memberi dampak positif pada gambar dan penampilan perusahaan.
4. Analisis Data Tren Permintaan Pelanggan
Client management system dilengkapi dengan fitur analisis data pelanggan dan tren permintaan. Dengan adanya analisis tersebut, perusahaan dapat lebih mengetahui tentang angka permintaan yang beredar, jenis barang atau jasa apa yang diinginkan customer, dan lain sebagainya, yang membantu dalam penyusunan rencana operasional yang lebih baik lagi.
5. Menyusun Pemasaran yang Lebih Personal
Masing-masing pelanggan tentunya memiliki keinginan dan kebutuhan yang berbeda-beda, sehingga diperlukan pemasaran tingkat personal untuk memaksimalkan jumlah transaksi dan pendapatan perusahaan. Dikarenakan kemahiran analisis data sebelumnya, client list app dapat menyusun rencana pemasaran yang lebih personal untuk masing-masing customer berdasarkan data historis mereka.
6. Meningkatkan Layanan dan Kepuasan Pelanggan
Sebagai hasil dari fungsi dan manfaat sebelumnya, penerapan client relationship management software dapat meningkatkan layanan yang diberikan ke dan kepuasan klien dikarenakan semakin efisiennya operasional bisnis. Adanya hal tersebut sangat penting karena berpotensi meningkatkan jumlah transaksi dan pelanggan perusahaan.
16 Rekomendasi Client Management Software Terbaik untuk Bisnis 2025
Untuk membantu Anda mendapatkan gambaran lebih jelas mengenai contoh client management system yang baik, artikel berikut akan menyertakan 16 rekomendasi perangkat lunak terbaik di Indonesia yang dapat Anda terapkan ke dalam bisnis Anda. Cermatilah daftar berikut:
1. Client Management Software ScaleOcean
ScaleOcean merupakan salah satu penyedia client management system terbaik di Indonesia, dengan client management software canggih yang tidak hanya memelihara hubungan dengan klien, tetapi juga menganalisis prospek potensial.
Melalui client management system ScaleOcean, Anda dapat mendapatkan akses terhadap banyak jumlah modul dan fitur, sehingga menjamin terpenuhinya segala kebutuhan perusahaan. Adanya hal tersebut juga memungkinkan proses integrasi dengan sistem lain, sehingga dapat dengan mudah menjadi bagian dari ekosistem digital perusahaan, serta memaksimalkan efisiensi proses transfer dan pemantauan data pelanggan.
Peluang demo gratis juga disediakan oleh ScaleOcean untuk memberikan kesempatan uji coba sistemnya terlebih dahulu. Bila Anda memilih untuk melakukan uji coba tersebut, beberapa contoh fitur client management software-nya yang dapat Anda temukan adalah:
- Manajemen Kontak dan Informasi Pelanggan: Menyimpan dan mengelola data kontak klien seperti nama, alamat, nomor telepon, e–mail, dan histori komunikasi secara terpusat, sehingga mudah diakses dan diperbarui.
- Riwayat Transaksi dan Interaksi: Melacak riwayat transaksi dan interaksi dengan setiap pelanggan, termasuk pesanan, pembayaran, keluhan, dan komunikasi sebelumnya, untuk memberikan layanan yang lebih personal dan proaktif.
- Segmentasi Pelanggan: Memungkinkan Anda untuk mengelompokkan klien berdasarkan kriteria tertentu, seperti lokasi, ukuran bisnis, preferensi, atau potensi pendapatan, sehingga dapat merancang strategi pemasaran yang lebih terfokus.
- Pelacakan Aktivitas dan Kinerja Pelanggan: Menyediakan laporan aktivitas dan kinerja klien, seperti seberapa sering mereka membeli produk atau menggunakan layanan Anda, untuk membantu Anda mengidentifikasi Pelanggan yang lebih aktif dan menguntungkan.
- Manajemen Komunikasi Multisaluran: Memungkinkan pengelolaan komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran, seperti e–mail, telepon, chat, dan media sosial, untuk memastikan tidak ada informasi yang terlewatkan.
- Analisis Perilaku Pelanggan Berbasis AI: Menggunakan data interaksi dan transaksi untuk memberikan rekomendasi otomatis, seperti penawaran produk yang relevan, meningkatkan pengalaman pelanggan dengan informasi yang lebih personal dan tepat waktu.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
2. HubSpot CRM
HubSpot adalah sebuah sistem manajemen pelanggan yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola dan menganalisis interaksi dengan prospek serta pelanggan. Dengan antarmuka yang sederhana, HubSpot menawarkan solusi efisien dalam meningkatkan penjualan, pelacakan leads, dan pengelolaan kontak secara otomatis.
Fitur:
- Pelacakan interaksi.
- Manajemen kontak dan leads.
- Pelaporan real–time.
- Dashboard kustom.
Cocok untuk: startup dan bisnis berkembang yang butuh CRM mudah digunakan dengan fokus pada penjualan dan pemasaran
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
3. Insightly
Insightly adalah client management system yang digunakan untuk membantu bisnis dalam mengelola kontak, proyek, dan proses penjualan dalam satu tempat. Insightly menawarkan berbagai fitur untuk meningkatkan produktivitas tim penjualan, mempercepat alur kerja, dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan.
Fitur:
- E–mail dan Kalender Terintegrasi.
- Otomatisasi Tugas dan Alur Kerja.
- Manajemen Dokumen dan File.
- Pelacakan Penjualan.
Cocok untuk: perusahaan jasa atau agensi berskala kecil-menengah yang membutuhkan CRM sekaligus manajemen proyek.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
4. Salesforce
Salesforce adalah salah satu client management software terbesar dan paling populer di dunia. Dirancang untuk membantu perusahaan mengelola interaksi dengan pelanggan, Salesforce memungkinkan tim penjualan untuk melacak data pelanggan, menganalisis tren, dan meningkatkan efisiensi operasional.
Fitur:
- Memiliki fitur AI.
- Laporan dan Analitik Canggih.
- Akses Mobile.
Cocok untuk: perusahaan besar dan enterprise yang memerlukan sistem CRM canggih, scalable, dan bisa disesuaikan tinggi.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
5. Barantum CRM
Barantum CRM adalah solusi perangkat lunak yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi hubungan pelanggan melalui manajemen data yang terorganisir. Dengan berbagai fitur yang mempermudah pengelolaan penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan, Barantum CRM membantu bisnis untuk melacak dan mengoptimalkan interaksi dengan pelanggan secara lebih efektif.
Fitur:
- Notifikasi dan Pengingat.
- Manajemen Interaksi Pelanggan.
- Pelacakan Aktivitas Penjualan.
Cocok untuk: bisnis lokal menengah yang mengutamakan dukungan pelanggan dan efisiensi operasional penjualan.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
6. Zoho Client Management Software
Zoho adalah software manajemen hubungan pelanggan yang membantu bisnis mengelola interaksi dengan pelanggan dan prospek. Zoho memudahkan pengelolaan data pelanggan, memonitor kinerja tim penjualan, dan meningkatkan layanan pelanggan melalui otomatisasi dan analitik yang canggih.
Fitur:
- Akses Mobile.
- Otomatisasi Penjualan.
- Analitik dan Pelaporan.
Cocok untuk: UKM hingga menengah yang membutuhkan CRM modular dengan kemampuan integrasi lintas aplikasi.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
7. 10to8
10to8 adalah platform manajemen janji temu yang memudahkan bisnis dalam mengelola jadwal dan interaksi dengan pelanggan. Dirancang untuk berbagai jenis bisnis, mulai dari layanan profesional hingga e–commerce, 10to8 membantu meminimalkan pembatalan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengoptimalkan manajemen waktu.
Fitur:
- Integrasi dengan Kalender.
- Pengingat Otomatis.
- Akses Multi–platform.
Cocok untuk: semua bisnis layanan berbasis jadwal seperti klinik, konsultasi, atau pendidikan yang butuh manajemen janji temu.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
8. Lucrativ
Lucrativ adalah software manajemen hubungan pelanggan yang mampu membantu dalam mengoptimalkan penjualan, pemasaran, dan pelayanan pelanggan. Platform ini menyediakan berbagai alat untuk mengelola prospek, memantau pipeline penjualan, dan meningkatkan komunikasi dengan pelanggan melalui integrasi yang efisien.
Fitur:
- Integrasi Pembayaran dan Faktur.
- Pipeline penjualan.
- Manajemen dan Analisa Prospek.
- Otomatisasi Pemasaran.
Cocok untuk: tim sales modern di perusahaan berkembang yang fokus pada pipeline penjualan dan otomatisasi prospek.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
9. Honeybook
HoneyBook adalah client management system yang dipasarkan dengan tujuan untuk membantu bisnis kreatif, seperti fotografer, event planner, dan konsultan, dalam mengelola proyek, klien, dan pembayaran. Dengan fitur yang intuitif, HoneyBook memungkinkan pengguna untuk mengelola seluruh proses bisnis dari awal hingga akhir dalam satu tempat.
Fitur:
- Pembayaran Online.
- Pengelolaan Dokumen.
- Fitur Kolaborasi Tim.
- Pembuatan dan Pengelolaan Proposal.
Cocok untuk: pelaku industri kreatif dan freelance (event planner, fotografer, konsultan) yang perlu mengelola klien dan pembayaran.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
10. Pipedrive
Pipedrive adalah software yang dirancang untuk membantu tim penjualan mengelola proses penjualan mereka secara lebih efisien. Dengan antarmuka yang sederhana dan fitur-fitur canggih, Pipedrive memungkinkan tim untuk melacak setiap langkah dalam pipeline penjualan, meningkatkan konversi dan pengelolaan hubungan dengan klien.
Fitur:
- Pelaporan dan Analitik Kustom.
- E–mail tracking.
- Manajemen Kontak dan Leads.
Cocok untuk: tim penjualan kecil hingga menengah yang butuh pipeline visual dan fokus pada konversi leads.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
11. Keap
Keap, atau dulunya dikenal sebagai Infusionsoft, adalah software yang membantu bisnis kecil mengelola kontak, penjualan, pemasaran, dan otomatisasi dengan cara yang mudah dan efisien, terutama melalui sarana e–mail marketing. Keap menyediakan berbagai alat untuk mengoptimalkan hubungan dengan pelanggan, meningkatkan konversi penjualan, dan mengotomatiskan alur kerja.
Fitur:
- Manajemen Kontak dan Leads.
- Integrasi Formulir Web.
- Pemasaran E–mail yang dapat Disesuaikan.
- Segmentasi Kontak.
Cocok untuk: bisnis kecil dan wirausaha yang mengandalkan email marketing dan otomatisasi penjualan.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
12. Freshworks
Freshworks adalah solusi yang dirancang untuk mempermudah pengelolaan hubungan dengan pelanggan, penjualan, dan pemasaran. Platform ini menggabungkan berbagai fitur canggih dalam antarmuka yang sederhana, memberikan pengalaman pengguna yang optimal untuk bisnis kecil hingga menengah dalam meningkatkan kinerja operasional.
Fitur:
- Penerapan Chatbot dalam Interaksi.
- Laporan Kustom.
- Kemampuan berintegrasi.
Cocok untuk: bisnis skala kecil hingga menengah yang ingin solusi CRM praktis dengan AI dan dukungan chatbot.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
13. Dynamics 365
Dynamics 365 adalah client management system dan ERP yang dikembangkan oleh Microsoft untuk membantu perusahaan dalam mengelola operasional bisnis, termasuk penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, dan keuangan. Dengan kemampuan integrasi yang kuat, Dynamics 365 memberikan solusi end–to–end yang meningkatkan efisiensi dan visibilitas dalam setiap bagian bisnis.
Fitur:
- Manajemen Penjualan dan Peluang.
- Integrasi Microsoft Office.
- AI dan Machine Learning.
Cocok untuk: korporasi besar atau multinasional yang membutuhkan integrasi mendalam dengan Microsoft dan sistem ERP.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
14. Copper
Copper adalah client management software yang dirancang khusus untuk integrasi penuh dengan Google Workspace, memungkinkan perusahaan untuk mengelola penjualan, proyek, dan komunikasi dengan lebih efisien. Dengan fokus pada kemudahan penggunaan dan integrasi yang mulus, Copper membantu tim bekerja lebih cepat dan lebih produktif.
Fitur:
- Integrasi Google Workspace.
- Pelacakan Interaksi Pelanggan.
- Pipeline Penjualan Visual.
Cocok untuk: pengguna Google Workspace yang ingin CRM ringan dan intuitif untuk kolaborasi tim.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
15. Bitrix24
Bitrix24 adalah platform yang menawarkan solusi lengkap untuk manajemen hubungan pelanggan, kolaborasi tim, dan komunikasi bisnis. Dengan berbagai alat produktivitas terintegrasi, Bitrix24 membantu perusahaan mengelola penjualan, proyek, serta komunikasi secara efektif, baik untuk bisnis kecil maupun besar.
Fitur:
- Sistem Pengelolaan Dokumen.
- Fitur Project Management.
- Laporan dan Analitik.
Cocok untuk: bisnis dari kecil hingga besar yang memerlukan all-in-one CRM dengan kolaborasi internal dan eksternal.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
16. ClickUp
ClickUp adalah solusi manajemen tugas dan proyek yang dirancang untuk menyatukan semua kebutuhan tim dalam satu tempat. Dengan antarmuka yang sederhana, ClickUp memudahkan tim untuk merencanakan, melacak, dan menyelesaikan pekerjaan dengan efisien, mengelola proyek, dan berkolaborasi tanpa hambatan.
Fitur:
- Pengingat dan Notifikasi.
- Pelacakan Waktu.
Cocok untuk: tim lintas fungsi yang fokus pada manajemen tugas dan proyek, bukan CRM murni tapi mendukung hubungan klien.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
Tantangan Implementasi Client Management Software
Anda tentunya ingin melakukan penerapan client management system terbaik dengan segera setelah mendalami daftar rekomendasi tersebut. Namun, Anda juga perlu mengetahui terlebih dahulu bahwa proses penerapan sistem bukan merupakan suatu hal yang mulus. Terdapat beberapa tantangan yang berkemungkinan muncul dalam proses implementasi client management system:
1. Biaya dan Sumber Daya
Masing-masing sistem memiliki biaya penerapan dan perawatannya tersendiri yang menggambarkan segala fitur dan keunggulan yang dibelikannya. Perusahaan perlu memastikan terlebih dahulu bahwa biaya yang telah dipinggirkan mampu menutupi segala biaya, baik biaya tersembunyi atau tidak, yang akan muncul dari diterapkannya sistem tertentu.
2. Keterbatasan Integrasi
Terkadang, sistem yang diterapkan oleh perusahaan merupakan sebuah bagian dari ekosistem yang lebih besar lagi. Hal ini sebenarnya menguntungkan bila bisnis menerapkan sistem lain yang serupa, namun dapat berdampak sangat negatif pada proses pengelolaan hubungan pelanggan bila tidak dikarenakan sistem yang tidak dapat saling berintegrasi.
3. Keamanan Data
Keamanan data perusahaan perusahaan biasanya merupakan prioritas utama dalam pemilihan sistem, namun hal ini lebih penting lagi pada konteks client management software. Segala data-data yang berhubungan dengan pelanggan harus dibekali sistem dengan tingkat keamanan yang tinggi untuk mencegah terjadinya kebocoran data yang mampu memunculkan sanksi dan sengketa hukum terhadap bisnis.
Untuk mempermudah penerapan client management system yang efektif, ScaleOcean client management system menawarkan solusi yang tidak hanya memenuhi kebutuhan sistem yang lengkap dan terintegrasi, tetapi juga mendukung keamanan data dan efisiensi biaya. Dengan berbagai modul yang dapat disesuaikan, ScaleOcean memastikan implementasi yang mulus dan aman bagi perusahaan Anda, mengatasi tantangan yang biasa muncul selama proses tersebut.
Faktor Pertimbangan dalam Memilih Client Management Software
Selain beberapa di atas yang telah disebutkan di atas, terdapat juga faktor-faktor lain yang perlu dipertimbangkan dalam proses pemilihan client management software. Kepatuhan terhadap faktor-faktor berikut akan memastikan bahwa sistem yang diterapkan paling optimal dengan situasi-kondisi perusahaan:
1. Identifikasi Kebutuhan Bisnis
Memilih sistem yang dapat memenuhi kebutuhan spesifik bisnis Anda. Misalnya, jika bisnis Anda lebih kecil dan hanya membutuhkan fitur dasar untuk melacak kontak dan aktivitas, CMS dengan fitur ringan sudah cukup. Namun, jika bisnis Anda lebih besar dengan banyak tim dan proses kompleks, maka client management system yang diterapkan harus menawarkan fitur lebih mendalam.
2. Pertimbangkan Skalabilitas
Hal ini wajib dipertimbangkan bagi bisnis skala kecil hingga menengah yang sedang berkembang. Bisnis seharusnya memilih sistem yang memiliki kemampuan skalabilitas tinggi untuk memastikan terpenuhinya kebutuhan operasional yang semakin meningkat seiring berjalannya waktu agar tidak terjadinya hambatan pada kinerja.
3. Evaluasi Dukungan dan Pelatihan
Dari 16 rekomendasi di atas, dapat diketahui bahwa masing-masing sistem memiliki tingkat kompleksitas penggunaan yang berbeda-beda. Client management system yang dirancang untuk bisnis kecil cenderung mudah digunakan, sedangkan perangkat lunak tingkat industri membutuhkan keahlian dan pelatihan khusus untuk memungkinkan penggunaan sistem yang efektif dan optimal.
4. Kesempatan Uji Coba
Tersedianya layanan berikut memberikan perusahaan kesempatan untuk mendapatkan gambaran menyeluruh mengenai spesifikasi sebuah sistem. Bisnis seharusnya melakukan demo gratis sebila adanya untuk memastikan pemilihan client management software optimal.
Baca juga: 22 Software Aplikasi CRM Terbaik di Indonesia Tahun 2025
Kesimpulan
Client management software sangat penting untuk mendukung efisiensi pengelolaan hubungan dengan pelanggan. Dengan alat yang tepat, perusahaan dapat memantau dan melacak interaksi, meningkatkan pelayanan, dan mengoptimalkan pemasaran. Ini berkontribusi besar terhadap kepuasan pelanggan dan kesuksesan operasional bisnis.
Pemilihan sistem harus mempertimbangkan berbagai faktor seperti kebutuhan bisnis, skalabilitas, dan integrasi dengan sistem lain. Dengan memilih software yang sesuai, bisnis akan lebih mudah mengelola data pelanggan dan meningkatkan produktivitas tim. Solusi seperti ScaleOcean menawarkan berbagai fitur untuk mengoptimalkan manajemen hubungan pelanggan.
Dengan menggunakan client management software, perusahaan bisa memastikan pelayanan yang lebih baik dan hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan. Untuk melihat lebih dalam, Anda dapat mencoba demo gratis client management system ScaleOcean dan mengeksplorasi bagaimana sistem ini dapat meningkatkan efisiensi bisnis Anda.
FAQ:
1. Apa itu client management software?
Client management software adalah sistem perangkat lunak yang membantu bisnis dalam mengelola interaksi dan hubungan dengan pelanggan. Sistem berikut menyimpan data pelanggan, melacak komunikasi, dan memfasilitasi layanan pelanggan yang lebih efisien. Tujuannya adalah meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
2. Apa manfaat utama menggunakan sistem CRM untuk bisnis?
Menggunakan sistem CRM dapat membantu bisnis dalam:
1. Meningkatkan efisiensi operasional.
2. Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
3. Meningkatkan koordinasi antar tim.
4. Menyediakan data analitik untuk pengambilan keputusan.
5. Mengoptimalkan strategi pemasaran dan penjualan.
3. Apakah sistem CRM mudah digunakan?
Kebanyakan sistem CRM dirancang dengan antarmuka yang ramah pengguna dan mudah dipahami. Namun, tingkat kemudahan penggunaan dapat bervariasi tergantung pada kompleksitas fitur dan kebutuhan spesifik bisnis Anda. Beberapa sistem CRM juga menyediakan pelatihan dan dukungan untuk membantu pengguna baru.
4. Bagaimana dengan pelatihan untuk menggunakan sistem CRM?
Banyak penyedia sistem CRM menawarkan pelatihan dan dukungan untuk membantu pengguna memahami dan memanfaatkan fitur-fitur sistem dengan maksimal. Pelatihan ini dapat berupa tutorial online, webinar, dokumentasi, atau sesi pelatihan langsung, tergantung pada penyedia dan paket yang dipilih.
5. Berapa biaya langganan sistem CRM?
Biaya langganan sistem CRM bervariasi tergantung pada penyedia, fitur yang ditawarkan, dan ukuran bisnis Anda. Beberapa sistem CRM menawarkan paket gratis dengan fitur terbatas, sementara paket berbayar biasanya dihargai berdasarkan jumlah pengguna atau fitur tambahan. Penting untuk mempertimbangkan kebutuhan bisnis Anda dan memilih paket yang sesuai dengan anggaran dan tujuan.
.png){kind=small}
 PTE LTD..png){kind=logo}
.png){kind=logo}
.png){kind=logo}
.png){kind=logo}
.png){kind=logo}
