Review Oracle NetSuite: Fitur, Kekurangan, dan Alternatifnya

Oracle NetSuite adalah software ERP dari Oracle yang digunakan perusahaan untuk mengelola keuangan, inventaris, CRM, dan operasional bisnisnya dari satu platform terintegrasi. Solusi ini terkenal karena kemampuannya untuk menyatukan seluruh proses bisnis secara real-time, sehingga manajemen dapat memantau kinerja operasionalnya dengan cepat dan akurat.

Namun, sebelum Anda memutuskan untuk mengimplementasikan software ini, penting untuk Anda memahami fitur, kelebihan, dan kekurangan Oracle NetSuite secara menyeluruh. Setiap perusahaan memiliki kebutuhan yang berbeda, sehingga Anda harus memastikan sistem ini cocok dengan kebutuhan operasional Anda.

Oleh karena itu, artikel ini membantu Anda memahami fitur, kelebihan, dan kekurangan Oracle NetSuite secara menyeluruh. Selain itu, artikel ini juga memberikan ERP alternatif yang Anda dapat mempertimbangkan jika Oracle NetSuite kurang cocok untuk operasional bisnis Anda.

Key Takeaways

• Oracle Netsuite adalah enterprise resource planning software berbasis cloud yang dirancang untuk membantu perusahaan mengelola keuangan dan operasionalnya di satu platform terpadu.
• NetSuite memiliki modul-modul seperti manajemen keuangan dan akuntansi, manajemen inventaris dan aset, CRM, manajemen Multi-Anak perusahaan, hingga Business Intelligence and Reporting.
• NetSuite dirancang untuk melayani berbagai jenis industri seperti ritel, e-commerce, manufaktur, wholesale & distribution, hingga teknologi dan SaaS.
• ScaleOcean adalah alternatif lokal Oracle NetSuite terbaik yang memenuhi kebutuhan perusahaan lokal maupun regional dengan pendekatan yang personal

Coba Demo Gratis!

Apa itu Oracle Netsuite ERP?

Oracle NetSuite adalah sistem Enterprise Resource Planning (ERP) berbasis cloud yang mengelola dan mengintegrasikan seluruh operasional bisnis. NetSuite dirancang oleh Oracle untuk membantu bisnis skala kecil hingga menengah serta perusahaan enterprise dalam mengotomatisasi proses kerja, meningkatkan efisiensi, dan memberikan visibilitas data secara real-time.

Dikenal sebagai sistem yang menggunakan model SaaS (Software as a Service), Netsuite ERP berkerja dengan mengintegrasikan berbagai macam modul dari akuntansi, inventaris, pengadaan, hingga pelaporan ke dalam satu sistem yang terhubung secara real-time. Sehingga, setiap departemen mengakses data yang sama, dan pengambilan keputusan menjadi cepat dan berbasis data aktual.

Namun, sebelum Anda memutuskan untuk memakai Netsuite ERP, ada beberapa hal yang Anda perlu pertimbangkan. Hal-hal seperti biaya implementasi, proses onboarding, atau respons dukungan pelanggan menjadi hal yang perlu dipertimbangkan sebelum berinvestasi atau mencari alternatif vendor ERP di Indonesia.

Modul dan Fitur Utama Oracle Netsuite ERP

Oracle menawarkan berbagai modul yang terintegrasi untuk mendukung berbagai kebutuhan operasional perusahaan. Setiap modul dirancang agar bekerja sama secara mulus untuk meminimalkan silo data antardepartemen. Maka dengan itu, berikut modul-modul utama yang disediakan Oracle:

1. Manajemen Keuangan dan Akuntansi

Modul ini menjadi fondasi utama Oracle. Manajemen keuangan dan akuntansi mencakup general ledger, accounts payable, accounts receivable, manajemen kas, manajemen aset tetap, hingga rekonsiliasi akun semua dalam satu tampilan terintegrasi, Selain itu, modul ini juga mendukung manajemen pajak multi-yurisdiksi dan proses financial close yang terstruktur.

2. Manajemen Inventaris dan Aset

NetSuite membantu perusahaan melacak stoknya secara real-time di berbagai gudang sekaligus. Selain itu, NetSuite juga mendukung berbagai metode seperti FIFO, LIFO, dan average cost yang disesuaikan dengan kebutuhan akuntansi perusahaan.

3. Customer Relationship Management (CRM)

Netsuite membantu perusahaan mengelola seluruh perjalanan pelanggannya dalam satu sistem terintegrasi. Dari pencatatan prospek penjualan hingga layanan dukungan pelanggan, seluruh data itu tersimpan dan dapat diakses secara real-time dari mana saja

4. Manajemen Multi-Anak Perusahaan (OneWorld)

Fitur OneWorld dari Oracle dirancang untuk membantu perusahaan yang memiliki banyak entitas bisnis, cabang, atau anak perusahaan di berbagai wilayah maupun negara. Ini memungkinkan seluruh unit usaha dikelola dalam satu platform terpusat tanpa menghilangkan fleksibilitas masing-masing entitas.

5. Procurement Management

Modul Procurement NetSuite mencakup seluruh proses pengadaan dari pembuatan purchase request, persetujuan, hingga penerimaan barang dan rekonsiliasi faktur. Dengan alur persetujuan yang dikonfigurasi, perusahaan memastikan setiap transaksi pengadaannya berjalan sesuai dengan kebijakan internal yang berlaku.

6. Business Intelligence dan Reporting

Modul NetSuite ini memiliki dashboard yang dapat dikustomisasi sesuai peran dan kebutuhan masing-masing pengguna. Dengan fitur SuiteAnalytics yang memungkinkan pengguna membuat laporan dan saved searches mereka secara mandiri tanpa bantuan tim IT.

Netsuite menggunakan struktur harga berupa biaya platform dasar sebesar 999 USD/bulan ditambah biaya per pengguna sebesar 99-199 USD per bulan, dengan modul-modul seperti CRM, e-commerce, WMS, dan manufaktur dikenakan biaya terpisah.

Untuk biaya implementasinya, angkanya sangat bervariasi. Berdasarkan data dari ERP Research, biaya implementasi Netsuite mencapai antara 25.000 USD untuk rollout keuangan dasar hingga 750.000 USD untuk deployment global multi-entitas yang kompleks.

Industri yang Dapat Didukung oleh Netsuite ERP System

NetSuite ERP dirancang dengan fleksibilitas untuk melayani berbagai jenis industri. Dengan menyediakan modul-modul yang dapat dikonfigurasi sesuai dengan karakteristik operasional setiap sektor bisnis. Maka dengan itu, berikut tipe-tipe perusahaan yang memanfaatkan NetSuite ERP:

1. Industri Ritel dan E-commerce

Pertama, NetSuite mendukung bisnis ritel dan e-commerce dengan kemampuan omnichannel order management-nya yang mengintegrasikan toko fisik, website, dan marketplace ke dalam satu platform. Visibilitas inventaris real-time membantu retailer menghindari stockout dan kelebihan stok secara bersamaan.

2. Industri Manufaktur

Lalu, perusahaan manufaktur memanfaatkan NetSuite untuk mengelola proses produksinya dari perencanaan material hingga quality control. Integrasi antara supply chain, inventaris, dan keuangan memungkinkan perusahaan mendapatkan gambaran biaya yang akurat secara real-time.

3. Industri Wholesale & Distribution

Sebagai salah satu rekomendasi alternatif SAP ERP, NetSuite mampu mengelola rantai pasok yang kompleks secara efisien. Dengan modul warehouse dan inventory yang terintegrasi, distributor dapat memantau pergerakan barangnya dari supplier hingga ke pelanggan secara real-time.

4. Penyedia Jasa Profesional & Konsultasi

NetSuite menyediakan modul Professional Services Automation (PSA) untuk perusahaan-perusahaan seperti agensi atau firma konsultasi. PSA ini mencakup manajemen proyek, timesheet, resource planning, dan project billing yang terhubung langsung dengan modul keuangan,

5. Teknologi dan SaaS (Software as a Service)

NetSuite membantu perusahaan teknologi dan SaaS patuh pada standar-standar akuntansi seperti ASC 606 dan IFRS 15. Dengan modul Advanced Revenue Management yang mengotomatiskan pengakuan pendapatan berdasarkan kontrak yang kompleks.

Kelebihan NetSuite ERP

Netsuite menawarkan beberapa keunggulan yang membuatnya menjadi pilihan populer di antara perusahaan menengah hingga enterprise. Oleh karena itu, berikut kelebihan-kelebihan utama menurut review dari Forbes dan The CFO Club:

1. Mendukung Konsolidasi Keuangan Multi-Entitas dan Operasi Global

NetSuite mampu menangani konsolidasi keuangan multi-entitas dan operasi global. Melalui fitur NetSuite OneWorld, konsolidasi laporan keuangan lintas mata uang, bahasa, dan yurisdiksi pajak dilakukan secara otomatis dalam satu platform.

2. Mengotomatiskan Proses Akuntansi dan Operasional

Netsuite menawarkan otomatisasi yang kuat untuk proses akuntansi yang berulang seperti penerbitan invoice, rekonsiliasi bank, jurnal otomatis, hingga pengakuan pendapatan berbasis kontrak. Otomatisasi ini menghemat waktu dan mengurangi potensi human error dalam proses keuangan sehari-hari.

3. Menyediakan Dashboard Real-Time dan Laporan yang Dapat Dikustomisasi

Lalu, NetSuite menyediakan dashboard dan laporan yang dapat dikustomisasi. Hal ini memungkinkan setiap pengguna, dari staf operasional hingga CFO, mendapatkan tampilan data yang relevan dengan peran mereka masing-masing. KPI seperti cash flow, tingkat pemenuhan order, dan margin profitabilitas tersaji secara otomatis tanpa perlu diekspor ke spreadsheet.

4. Terintegrasi dengan Berbagai Aplikasi dan Sistem Bisnis.

NetSuite menyediakan ekosistem integrasi yang luas melalui SuiteTalk API dan SuiteScript. Ini memungkinkan konektivitas dengan ratusan aplikasi bisnis lain seperti CRM Salesforce, e-commerce seperti Shopify, hingga solusi payroll dan HR pihak ketiga. Integrasi ini memastikan data perusahaan mengalir secara otomatis antarsistem tanpa duplikasi manual.

Baca juga: 11 Rekomendasi Alternatif Oracle Terbaik di Indonesia

Kekurangan NetSuite ERP

Meskipun NetSuite menawarkan berbagai macam keunggulan, NetSuite juga memiliki beberapa kekurangan menurut review Forbes dan The CFO Club. Memahami kekurangan-kekurangan platform ini membantu Anda memastikan apakah kelemahan software ini terlalu berat untuk perusahaan Anda. Oleh karena itu, berikut kelemahan dari software Oracle NetSuite:

1. Biaya Implementasi dan Langganan Relatif Tinggi

Biaya NetSuite lebih tinggi dibandingkan dengan opsi ERP lainnya. Struktur biaya mencakup platform fee bulanan, biaya per pengguna, biaya tambahan per modul, dan total pengeluaran tahunan yang meningkat secara signifikan seiring pertumbuhan bisnis.

2. Implementasi dan Onboarding Membutuhkan Waktu yang Lama

Menurut The CFO Club, proses implementasi NetSuite memakan waktu yang panjang. Timeline implementasi rata-rata mencapai 4 hingga 9 bulan, yang tergantung pada kompleksitas perusahaan dan jumlah modul yang diaktifkan.

3. Kurva Pembelajaran Cukup Curam bagi Pengguna Baru

NetSuite memiliki berbagai macam fitur, namun kekayaan fitur ini juga berarti software tersebut memiliki kompleksitas yang tinggi bagi pengguna baru. Tim yang belum terbiasa dengan sistem ERP berbasis cloud sering membutuhkan waktu berminggu-minggu hingga berbulan-bulan untuk memakai platform ini dengan optimal.

4. Respons Dukungan Pelanggan Tidak Selalu Konsisten

The CFO Club melaporkan bahwa tim dukungan pelanggan NetSuite tidak selalu konsisten, terutama untuk isu-isu teknis yang membutuhkan penanganan yang cepat. Selain itu, kualitas dukungannya dapat bervariasi tergantung pada paket layanan yang dipilih, dan kompleksitas masalah yang dihadapi.

5. Antarmuka dan Kompleksitas Fitur Membingungkan

Antarmuka NetSuite, meskipun fungsional, dianggap kurang intuitif dibandingkan dengan beberapa platform ERP modern lainnya. Navigasi antarmodul dan pengaturan konfigurasi yang mendalam sering membutuhkan pemahaman teknis yang dimiliki pengguna biasa.

ScaleOcean untuk Bisnis yang Mencari Alternatif Oracle NetSuite

Oracle NetSuite merupakan software ERP yang mendukung berbagai macam industri dan mampu mengelola bisnis Anda semua dalam satu tempat secara terintegrasi. Namun, jika kekurangan-kekurangan berikut berdampak besar pada operasional perusahaan Anda, Anda dapat memakai salah satu alternatif lokal yang terbaik seperti ScaleOcean.

Sebagai salah satu vendor ERP di Indonesia, ScaleOcean dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan perusahaan lokal maupun regional dengan pendekatan yang personal dan fokus pada kemudahan implementasi. Selain itu, ScaleOcean dirancang untuk medium hingga large enterprise sehingga setiap solusi disesuaikan dengan kebutuhan, struktur, dan alur kerja Anda. Jika Anda ingin melihat bagaimana ScaleOcean mampu meningkatkan efisiensi perusahaan Anda, jadwalkan sesi demo gratis sekarang!

ScaleOcean telah dipercaya oleh ratusan perusahaan, baik di Indonesia maupun secara global, salah satunya berupa PT Bukaka Aircon Inti. Seiring meningkatnya jumlah order, PT Bukaka Inti Aircon mulai mengalami kesulitan dalam memantau aktivitas sales mereka dengan akurat. Informasi kunjungan, progres negosiasi, hingga peluang closing tersebar di berbagai catatan sehingga visibilitas kinerja lapangan menurun dan evaluasi sering terlambat.

Lalu, saat PT Bukaka Inti Aircon mulai menggunakan ScaleOcean, mereka merasakan perubahan yang cepat dalam aktivitas sehari-hari mereka. Proses yang sebelumnya tersebar sekarang terhubung, sehingga informasi penjualan, pekerjaan lapangan, hingga keuangan dapat dipantau dari satu platform dengan alur kerja yang rapi dan mudah diikuti. Jika Anda ingin melihat kisah penuh mengenai transformasi digitalnya PT Bukaka Inti Aircon, tontonlah video berikut!

Maka dengan itu, berikut fitur-fitur yang ditawarkan ScaleOcean sebagai alternatif dari Oracle NetSuite:

1. Harga Berdasarkan Kebutuhan Bisnis

ScaleOcean memiliki model harga yang transparan dan dapat disesuaikan dengan skala perusahaan. ScaleOcean memungkinkan perusahaan membayar hanya untuk fitur yang benar-benar digunakan. Pendekatan ini membuat total cost of ownership dapat diprediksi.

2. After Sales Service and Client Handling

ScaleOcean memberikan layanan after-sales yang responsif dan berbasis hubungan jangka panjang. Tim ScaleOcean mendampingi klien tidak hanya selama implementasi, tetapi juga setelah sistem go-live untuk memastikan setiap tantangan operasional ditangani dengan cepat dan tepat.

3. Struktur Modul yang Dapat Diaktifkan Bertahap

ScaleOcean dirancang agar perusahaan dapat mulai dengan modul yang paling dibutuhkan dan mengaktifkan modul tambahan seiring pertumbuhannya. Pendekatan bertahap ini mengurangi risiko dan kompleksitas implementasi secara signifikan. Sehingga, tim Anda dapat beradaptasi dengan sistemnya secara gradual.

4. Sistem Fleksibel dan Mudah Dikonfigurasi

ScaleOcean menawarkan kemampuan konfigurasi yang tinggi tanpa memerlukan keahlian teknis mendalam. Workflow, integrasi, dan tampilan dashboard dapat disesuaikan langsung oleh pengguna tanpa melibatkan tim IT atau konsultan eksternal.

5. Integrasi Antar Cabang Perusahaan

ScaleOcean mendukung integrasi data yang mulus antar cabang perusahaan Anda, ini memungkinkan tim manajemen Anda memantau performa seluruh unit bisnis dari satu dashboard terpusat. Konsolidasi laporan keuangan, inventaris, dan operasional antarcabang berjalan secara otomatis, yang menghilangkan kebutuhan rekonsiliasi manual yang memakan waktu.

6. Solusi ERP End-to-End dalam satu Ekosistem

ScaleOcean merupakan solusi ERP yang mencakup seluruh fungsi perusahaan, dari keuangan, pembelian, inventaris, penjualan, hingga produksi, ke dalam satu ekosistem yang terintegrasi. Sehingga, Anda tidak perlu mengelola beberapa sistem terpisah yang sulit disinkronkan

Kesimpulan

Oracle Netsuite ERP adalah platform yang kuat dan terbukti mampu mendukung operasional perusahaan skala menengah hingga enterprise, terutama bagi perusahaan dengan kebutuhan multi-entitas, operasi global, dan proses keuangan yang kompleks. Modul-modul yang lengkap, kemampuan otomatisasi yang kuat, dan visibilitas data real-time menjadikannya salah satu pilihan menarik di pasar global saat ini.

Namun, jika biaya implementasi yang tinggi, kurva pembelajaran yang curam, serta waktu onboarding yang lama terlalu berat untuk operasional perusahaan Anda. Anda dapat memakai ERP alternatif terbaik di Indonesia yang berupa ScaleOcean. Jika Anda ingin melihat bagaimana ScaleOcean membantu perusahaan Anda tumbuh dengan ekosistem ERP end-to-end-nya, segera jadwalkan sesi demo gratis sekarang!