Shipping Service: Arti, Jenis, dan Contohnya

Pengiriman barang yang tepat waktu dan efisien seringkali menjadi tantangan besar bagi perusahaan, dengan masalah seperti keterlambatan, biaya tinggi, dan kerusakan barang yang sering menghambat kelancaran operasional.

Tanpa pemahaman yang baik tentang berbagai jenis layanan pengiriman, perusahaan berisiko memilih opsi yang tidak sesuai, yang dapat memperburuk masalah dan merugikan kepuasan pelanggan.

Oleh karena itu, memahami jenis layanan pengiriman yang tersedia di industri logistik dan memilih solusi yang tepat sangat penting untuk menghindari masalah tersebut.

Artikel ini akan menjelaskan tentang berbagai jenis layanan pengiriman, mulai dari pengiriman darat, laut, hingga udara, serta aspek-aspek penting yang perlu dipertimbangkan dalam memilih jenis pengiriman yang sesuai.

Key Takeaways

• Shipping service adalah proses logistik untuk mengangkut barang menggunakan berbagai moda transportasi agar barang sampai dengan aman dan tepat waktu.
• Jenis shipping service meliputi pengiriman darat, laut, udara, dan ekspres, yang disesuaikan dengan kebutuhan pengiriman berdasarkan biaya, kecepatan, dan jarak tempuh.
• Aspek penting dalam shipping service mencakup pengumpulan barang, pengepakan, pelabelan, pengiriman, custom clearance, dan pelacakan untuk memastikan pengiriman yang efisien dan aman.
• Contoh perusahaan yang menyediakan shipping service di Indonesia antara lain PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI), PT Samudera Indonesia, dan PT Trans Power Marine Tbk.

Coba Demo Gratis!

Pengertian Shipping Service

Shipping service atau layanan pengiriman adalah proses logistik yang bertanggung jawab untuk memindahkan barang dari satu tempat ke tempat lain. Proses ini dapat dilakukan melalui berbagai moda transportasi seperti darat, laut, atau udara.

Secara umum, layanan ini mencakup beberapa tahapan penting, mulai dari penyiapan dan pengemasan barang, pemilihan metode pengiriman, hingga proses pengiriman dan pelacakan barang hingga sampai di tujuan.

Dokumen ini menyajikan informasi lengkap mulai dari titik penjemputan dan tujuan pengiriman, jenis serta jumlah barang, moda transportasi yang digunakan, hingga rincian tarif dan perkiraan waktu tiba yang tercantum dalam shipping quotation.

Dengan begitu, akan mudah bagi perusahaan untuk memastikan barang sampai tujuan dengan aman dan tepat waktu. Jenis layanan pengiriman dapat disesuaikan dengan karakteristik barang dan urgensinya. Pengiriman darat cukup ideal untuk pengiriman dalam jarak dekat atau antar kota.

Sedangkan pengiriman laut umumnya dipilih untuk barang dalam jumlah besar dan jarak jauh. Sedangkan pengiriman yang membutuhkan kecepatan tinggi, pengiriman udara adalah pilihan terbaik meskipun dengan biaya yang lebih tinggi.

Fungsi Shipping Service

Layanan pengiriman (shipping service) memiliki peran penting dalam rantai pasok modern, memfasilitasi pergerakan barang secara efisien dari penjual ke pembeli.

Salah satu fungsinya adalah menjamin produk tiba di tujuan dengan selamat dan sesuai jadwal, sekaligus mendorong perkembangan ekonomi serta melancarkan kegiatan bisnis maupun pribadi. Berikut adalah beberapa fungsi dari shipping service.

1. Memfasilitasi Perdagangan dan Distribusi

Layanan pengiriman memungkinkan bisnis untuk menjangkau pelanggan di berbagai lokasi geografis, baik lokal maupun internasional. Tanpa layanan ini, distribusi produk akan sangat terbatas, menghambat pertumbuhan ekonomi dan perdagangan.

Ini sangat penting untuk e-commerce yang mengandalkan pengiriman barang langsung ke konsumen, membuka peluang pasar yang lebih luas bagi pelaku usaha.

2. Mendukung Rantai Pasok yang Efisien

Salah satu bagian penting dari rantai pasokan adalah layanan pengiriman, yang memastikan aliran barang yang lancar dari produsen, distributor, dan pembeli akhir.

Dengan perencanaan logistik yang matang, layanan pengiriman membantu mengurangi waktu tunggu, mengoptimalkan inventaris, dan meminimalkan biaya penyimpanan. Ini berkontribusi pada efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

3. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Pengiriman yang aman, cepat, dan tepat waktu sangat penting untuk kepuasan pelanggan. Dengan layanan pengiriman yang andal, konsumen dapat yakin bahwa barang yang pelanggan pesan akan tiba dalam kondisi baik dan sesuai jadwal.

Pengalaman belanja yang baik juga ditingkatkan oleh kemudahan pelacakan paket dan opsi pengiriman yang fleksibel.

4. Menjamin Keamanan dan Asuransi Barang

Memastikan bahwa barang tetap aman selama proses pengiriman merupakan tugas penting dari layanan pengiriman. Penyedia layanan pengiriman pada umumnya menawarkan opsi pengemasan yang tepat, penanganan yang hati-hati, dan asuransi untuk melindungi barang dari kerusakan atau kehilangan.

Hal ini memberikan ketenangan pikiran bagi pengirim dan penerima, terutama untuk barang-barang bernilai tinggi.

5. Menyediakan Pelacakan Real-time

Fitur pelacakan real-time menjadi komponen penting yang disediakan oleh banyak layanan pengiriman. Dengan pelacakan, baik pengirim maupun penerima dapat memeriksa status serta posisi paket di setiap tahap pengiriman.

Tingkat transparansi ini tak hanya membangun kepercayaan, tetapi juga membantu melakukan penyesuaian saat muncul kendala tak terduga, seperti keterlambatan.

Untuk mendukung upaya ini, perusahaan logistik dapat menggunakan aplikasi seperti ScaleOcean Logistics Software yang menawarkan integrasi sistem pelacakan secara otomatis, sehingga mempermudah pemantauan dan meningkatkan efisiensi operasional secara menyeluruh.

Jenis Shipping Service

Layanan pengiriman memiliki berbagai jenis yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengiriman barang, baik dari segi biaya, kecepatan, maupun jarak tempuh.

Setiap jenis ini memiliki karakteristik dan kegunaan yang berbeda, tergantung pada tujuan dan urgensi barang yang dikirim. Berikut adalah beberapa jenis layanan pengiriman yang umum digunakan:

1. Pengiriman Darat

Pengiriman darat adalah jenis pengiriman yang melalui jalur darat dan menggunakan moda transportasi seperti truk atau kereta api. Jenis pengiriman ini sering digunakan untuk pengiriman dalam negeri dengan jarak yang relatif dekat. Shipping darat cocok untuk barang-barang yang secara perkiraan waktu kedatangan tidak perlu cepat serta ingin menghemat biaya.

2. Pengiriman Laut

Pengiriman laut menggunakan kapal untuk mengirimkan barang melalui jalur laut. Jenis shipping service ini sering digunakan untuk pengiriman barang dalam jumlah besar atau berat antar negara.

Shipping laut sangat efisien untuk barang-barang yang memerlukan pengiriman jarak jauh dan besar, meskipun memakan waktu lebih lama dibandingkan pengiriman udara. Hal ini sering dikombinasikan dengan skema DAP dalam incoterms untuk membagi tanggung jawab antara pengirim dan penerima.

3. Pengiriman Udara

Shipping udara adalah pengiriman barang menggunakan pesawat terbang, yang memungkinkan pengiriman barang dengan cepat ke berbagai tujuan internasional. Jenis ini sangat cocok untuk pengiriman yang membutuhkan waktu cepat, seperti dokumen penting atau barang perishable. Dalam pengiriman ini, status shipping dapat dilacak secara real-time melalui sistem pelacakan digital.

4. Shipping Express

Shipping ekspres adalah layanan pengiriman yang dirancang untuk barang-barang yang membutuhkan pengiriman dalam waktu sangat cepat. Jenis shipping services tersebut lebih mahal dibandingkan dengan pengiriman reguler, tetapi menjamin barang sampai lebih cepat.

Shipping ekspres cocok untuk pengiriman barang yang sangat mendesak dan membutuhkan jaminan waktu kedatangan yang tepat.

Aspek Penting dalam Shipping Service

Shipping service melibatkan berbagai aspek untuk memastikan barang sampai ke tujuan dengan aman dan tepat waktu. Setiap tahap dalam proses pengiriman, mulai dari pengumpulan hingga pelacakan, perlu dilakukan dengan efisien untuk memastikan kelancaran pengiriman.

Berikut adalah beberapa aspek penting dalam layanan pengiriman yang perlu dipahami:

• Pengumpulan: Proses pengumpulan adalah tahap pertama di mana barang diambil dari lokasi pengirim. Proses ini dimulai ketika shipping order diterima dan barang dijadwalkan untuk diambil dari lokasi pengirim.
• Pengepakan: Pengepakan diperlukan untuk melindungi barang dari kerusakan selama pengiriman. Dengan pengemasan yang tepat, barang akan terlindungi dari benturan atau cuaca buruk yang dapat merusak kondisi barang.
• Pelabelan: Label memuat informasi penting, termasuk shipping mark yang merupakan simbol, kode, atau tulisan khusus pada kemasan. Pengertian shipping mark adalah tanda identifikasi yang membantu pihak logistik mengenali isi, tujuan, dan perlakuan khusus terhadap barang tanpa membuka kemasannya.
• Pengiriman: Pengiriman barang adalah proses pengangkutan barang dari satu lokasi ke lokasi lain melalui jalur darat, laut, atau udara. Pilihan metode pengiriman tergantung pada jenis barang dan urgensi pengiriman.
• Custom clearance: Tahap krusial dalam pengiriman internasional yang melibatkan verifikasi dan persetujuan dari otoritas bea cukai. Beberapa perusahaan logistik juga menawarkan pengurusan dokumen ekspor impor untuk kelancaran proses ini.
• Pelacakan: Banyak layanan pengiriman yang menawarkan fitur tracking untuk memantau status pengiriman. Fitur ini membantu pengirim dan penerima untuk mengetahui lokasi barang secara real-time selama perjalanan.

Baca juga: Apa Perbedaan FCL dan LCL dalam Bisnis Logistik?

Contoh Perusahaan Shipping Service di Indonesia

Industri pelayaran di Indonesia didominasi oleh beberapa perusahaan pelayaran yang menyediakan berbagai layanan pengiriman barang dan transportasi.

Setiap perusahaan umumnya menawarkan fitur seperti pembuatan shipping order otomatis, pemantauan status shipping, serta estimasi shipping fee di awal transaksi. Berikut adalah beberapa contoh perusahaan shipping service di Indonesia.

1. PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI)

PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) adalah perusahaan pelayaran milik negara yang mengoperasikan kapal penumpang dan kargo domestik. Selain menyediakan layanan transportasi penumpang antar pulau, PELNI juga mengelola pengiriman kargo dalam negeri. Sebagai perusahaan pelayaran nasional, PELNI memiliki jaringan yang luas dan dapat diandalkan untuk pengiriman barang ke berbagai daerah di Indonesia.

2. PT Samudera Indonesia

PT Samudera Indonesia adalah salah satu perusahaan pelayaran terkemuka di Indonesia yang juga menyediakan layanan pengiriman kontainer. Perusahaan ini menawarkan solusi pengiriman internasional dan domestik dengan armada kapal yang modern. Samudera Indonesia juga terlibat dalam layanan logistik terpadu yang menghubungkan pengiriman barang dengan distribusi yang efisien ke berbagai pasar.

3. PT Hasnur Internasional Shipping Tbk.

PT Hasnur Internasional Shipping Tbk. berbasis di Kalimantan Selatan dan berfokus pada pengiriman barang-barang berat serta kargo proyek. Perusahaan ini memiliki armada kapal yang siap melayani pengiriman di wilayah Kalimantan dan sekitarnya. Dengan spesialisasi dalam pengiriman kargo besar dan proyek, Hasnur Internasional menjadi mitra yang terpercaya bagi sektor industri di Indonesia.

4. PT Humpuss Intermoda Transportasi Tbk.

PT Humpuss Intermoda Transportasi Tbk. dikenal sebagai perusahaan pelayaran yang fokus pada pengiriman peti kemas dan logistik terintegrasi. Perusahaan ini memiliki layanan pengiriman barang dengan sistem yang efisien, menghubungkan berbagai moda transportasi dari laut hingga darat. Humpuss Intermoda juga memberikan layanan pengiriman peti kemas domestik dan internasional dengan armada yang handal.

5. PT Trans Power Marine Tbk.

PT Trans Power Marine Tbk. adalah perusahaan pelayaran yang fokus pada pengiriman kargo curah dan proyek. Perusahaan ini melayani pengiriman barang dengan ukuran besar dan berat, seperti bahan tambang dan material konstruksi. Trans Power Marine juga terlibat dalam pengiriman barang dalam jumlah besar, yang memerlukan perencanaan logistik yang teliti dan tepat waktu.

6. PT Jasa Armada Indonesia Tbk (IPCM)

PT Jasa Armada Indonesia Tbk (IPCM) mengoperasikan berbagai jenis kapal, termasuk kapal tanker dan kapal kargo. Perusahaan ini melayani pengiriman barang dengan berbagai kebutuhan, mulai dari pengangkutan bahan bakar hingga kargo umum. Dengan armada kapal yang beragam, IPCM mampu menyediakan solusi pengiriman yang fleksibel untuk berbagai jenis barang.

Baca juga: Apa itu Shipping Instruction, Fungsi, Isi, serta Contohnya

Kesimpulan

Layanan pengiriman barang memiliki peran penting dalam memastikan kelancaran distribusi barang ke berbagai lokasi. Dengan memahami berbagai jenis layanan pengiriman, seperti darat, laut, udara, dan ekspres, perusahaan dapat memilih solusi yang paling efisien sesuai dengan kebutuhan dan urgensi barang.

Selain itu, aspek penting seperti pengumpulan, pengepakan, pelabelan, pengiriman, dan pelacakan juga berkontribusi pada keberhasilan pengiriman yang tepat waktu dan aman. Pemilihan perusahaan shipping service yang tepat sangat penting untuk menghindari keterlambatan dan kerugian, serta memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga.