Tahukah Anda bahwa dalam bisnis logistik yang serba cepat, perusahaan harus mampu mengelola berbagai layanan logistik secara efisien untuk memenuhi kebutuhan pelanggan? Namun, dalam menjalankan dan mengelola logistics service, masih banyak pebisnis yang sering kali menghadapi masalah dan hambatan seperti keterlambatan pengiriman, kerusakan barang, bahkan kesalahan inventory.
Untuk itu, perusahaan logistik perlu menerapkan strategi efektif untuk mengoptimalkan setiap aspek layanan logistik yang ditawarkan. Ini penting untuk memberikan pengalaman terbaik bagi klien, dan meningkatkan daya saing perusahaan.
Di sini akan dibahas secara lengkap mengenai jasa logistik, mulai dari tujuan, jenis-jenisnya, tahapan operasionalnya, masalah yang sering terjadi, serta bagaimana strategi terbaik yang harus dilakukan perusahaan Anda untuk memaksimalkan setiap jenis layanan logistik. Simak selengkapnya di sini!
Pengertian Layanan Logistik
Layanan logistik adalah proses pengelolaan aliran barang dari titik asal hingga tujuan akhir, dengan strategi efektif untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan kondisi baik. Untuk menjalankan konsep ini, diperlukan tahapan terorganisir dan teknologi untuk mengoptimalkan setiap prosesnya.
Logistics service ini mencakup berbagai berbagai proses seperti pengadaan, penyimpanan, inventory, hingga distribusi pengiriman logistik ke konsumen atau mitra bisnis. Setiap tahapannya harus dilakukan dengan optimal agar dapat meningkatkan efisiensi operasional dan sistem logistik, sekaligus mengurangi biaya dan meminimalkan risiko, seperti keterlambatan atau kerusakan barang.
Jasa logistik ini tidak hanya meliputi proses transportasi barang, tapi juga mencakup perencanaan, pelaksanaan, juga pengendalian terhadap seluruh proses pengiriman barang dari awal hingga akhir. Penting untuk memahami dan mengoptimalkan logistics service bagi pebisnis untuk tetap menjaga kepuasan pelanggan, mempercepat siklus operasional, serta tetap kompetitif di pasar yang semakin dinamis.
Baca Juga: Software ERP ScaleOcean untuk Bisnis Logistik Indonesia
Jenis-Jenis Layanan Logistik
Jasa logistik menjadi proses yang harus dijalankan dengan optimal untuk mendukung kelancaran operasional dan keberhasilan pengiriman barang. Ada beberapa jenis layanan logistik dalam perusahaan, serta bagaimana layanan tersebut dapat meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan, diantaranya:
1. Layanan Logistik Penuh
Jenis layanan logistik pertama ada full logistics service yang menyediakan semua aspek pengiriman barang hingga distribusi. Dengan layanan ini, klien dapat mengandalkan satu penyedia layanan untuk seluruh kebutuhan logistik. Ini akan meningkatkan efisiensi dan koordinasi yang dibutuhkan untuk mengirim barang lebih cepat dan efektif.
Layanan ini dapat memberikan kelebihan bagi pebisnis dalam memudahkan pengendalian proses pengiriman barang sekaligus seluruh kebutuhan logistik dalam satu operasional dan koordinasi. Namun terdapat tantangan di mana Anda harus tetap memastikan kualitas dan konsistensinya di setiap proses untuk menjaga kualitas layanan dan sistem logistik yang optimal.
2. Layanan 3PL Logistik
Berikutnya ada layanan 3PL (Third Party Logistics), menjadi jasa logistik yang dikelola pihak ketiga untuk menangani sebagian atau seluruh proses logistik, mulai dari transportasi, pergudangan, dan distribusi. Jenis layanan logistik ini Hal ini tidak hanya akan mengurangi biaya, tapi juga memberikan fleksibilitas lebih terkait kapasitas dan pengelolaan sumber daya.
Kelebihan yang Anda dapat dari penerapan jenis layanan logistik ini juga memungkinkan bisnis logistik untuk mengendalikan sebagian besar bahkan seluruh fungsi logistik dilakukan secara optimal. Namun, ketergantungan terhadap pihak ketiga bisa berdampak pada kontrol kualitas layanan. Untuk itu, penting untuk menjaga komunikasi tetap baik agar menghindari masalah pengiriman atau ketidaksesuaian dengan standar perusahaan.
3. Layanan 4PL Logistik
Jenis layanan logistik berikutnya ada 4PL (Fourth-Party Logistics), merupakan jasa logistik yang fokus pada integrasi dan manajemen seluruh rantai pasokan termasuk pengelolaan 3PL dan sistem logistik lainnya. Bedanya 3PL dan 4PL adalah 3PL hanya menangani operasional, sementara 4PL berfokus pada manajemen dan integrasi penuh, memberikan solusi yang lebih komprehensif.
Dengan menerapkan layanan ini, Anda akan mendapatkan kemudahan dalam manajemen logistik yang lebih holistik, di mana integrasi yang ada akan membuat perusahaan memiliki kontrol yang lebih besar dan visibility lebih baik terhadap rantai pasok logistik. Namun, layanan ini akan melibatkan banyak pihak yang bisa membuat koordinasi lebih kompleks.
4. Layanan Pengiriman Tercepat
Logistics service Express Shipping Services menjadi jasa logistik yang memastikan pengiriman logistik dalam waktu sesingkat mungkin, bahkan dalam hitungan jam atau hari. Jenis layanan logistik ini memberikan keuntungan terhadap kepuasan pelanggan yang tinggi karena pengiriman cepat.
Layanan pengiriman logistik tercepat ini memberikan solusi bagi Anda untuk memenuhi permintaan pelanggan yang mendesak. Ini akan membantu perusahaan menarik pelanggan yang membutuhkan barang dalam waktu singkat, juga meningkatkan daya saing. Perlu juga diperhatikan, tantangan layanan ini biasanya melibatkan biaya lebih tinggi dan memerlukan perencanaan tepat untuk menghindari risiko keterlambatan maupun kesalahan dalam pengiriman
5. Layanan Pengelolaan Rantai Pasokan
Jenis layanan logistik terakhir adalah layanan manajemen rantai pasok yang melibatkan koordinasi seluruh proses pengelolaan aliran barang dari supplier ke konsumen. Layanan ini bergantung pada penggunaan teknologi seperti software supply chain management untuk memantau dan mengendalikan setiap prosesnya lebih baik.
Kelebihan layanan ini akan membantu Anda dalam mengelola rantai pasok lebih cermat, apalagi penerapan sistem canggih yang dapat meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, dan visibilitas operasional. Untuk menerapkannya, penting dalam menjaga kelancaran integrasi antara berbagai sistem dan pihak agar bisa mengatasi fluktuasi permintaan yang sering terjadi secara efektif.
Teknologi dalam Layanan Logistik
Untuk memaksimalkan setiap logistics service yang ditawarkan, penting bagi perusahaan untuk menerapkan teknologi dan sistem canggih yang memungkinkan pebisnis logistik untuk memantau setiap tahap perjalanan barang. Ini penting untuk membuat proses yang sebelumnya memakan waktu dan rentan kesalahan, dapat dilakukan secara lebih cepat dan akurat.
Penerapan teknologi dan aplikasi logistik seperti ERP (Enterprise Resource Planning), TMS (Transportation Management System), serta WMS (Warehouse Management System) menjadi solusi bagi perusahaan Anda untuk mengelola keseluruhan layanan jasa logistik, di mana sistem akan memberikan visibilitas real-time, memungkinkan pelanggan dan pebisnis untuk memantau status pengiriman kapan saja.
Anda bisa menggunakan software logistik ScaleOcean yang mampu memberikan keunggulan otomatisasi dan integrasi yang mudah dilakukan pebisnis. Sistem akan membantu mengelola semua aspek rantai pasok logistik yang bisa Anda akses dari satu platform, memonitor aliran barang secara real-time, dan memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
Baca Juga: 3 Armada Logistik yang Didukung Software Freight ScaleOcean
Tahapan Operasional dalam Layanan Logistik
Dalam menjalankan prosesnya, ada beberapa tahapan operasional dalam layanan logistik mencakup serangkaian proses yang dirancang untuk memastikan aliran barang dapat sampai ke tangan customer dengan lancar, tepat waktu, dan efisien. Berikut ini beberapa tahapan operasional dalam jasa logistik:
1. Perencanaan dan Pemesanan
Tahapan pertama contoh kegiatan logistik adalah perencanaan dan pesanan pelanggan, yang mencakup penerimaan pesanan barang dari klien. Perusahaan logistik dalam tahapan ini akan memastikan kesiapan inventory dan memilih vendor transportasi logistik yang tepat untuk pengiriman.
2. Penerimaan dan Penyimpanan Barang
Setelah barang diterima, contoh kegiatan logistik berikutnya adalah pengelolaan gudang logistik dan penyimpanan barang. Tahapan operasional ini melibatkan pemeriksaan kondisi barang, pengecekan inventory, hingga pengaturan barang secara efektif. Proses ini penting untuk memudahkan pengambilan barang saat barang akan dikirim.
3. Pengemasan dan Persiapan Pengiriman
Langkah berikutnya adalah proses packing untuk barang yang akan dikirim, dengan pengemasan yang optimal untuk mencegah kerusakan selama pengiriman. Proses ini dilakukan berdasarkan jenis barang, ukuran, dan kebutuhan khusus lainnya. Setelahnya, baru dilakukan proses pengiriman, termasuk pengaturan rute pengiriman yang optimal.
4. Pengiriman dan Transportasi
Contoh kegiatan logistik yang utama adalah proses pengiriman barang dan manajemen transportasi, di mana proses melibatkan pengangkutan barang dari gudang ke lokasi tujuan dengan berbagai metode pengiriman baik FCL dan LCL, atau FTL LTL.
Anda bisa menggunakan aplikasi logistik agar memungkinkan pemantauan rute, pengelolaan biaya, dan pelacakan status pengiriman secara real-time untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
5. Pelacakan dan Pemantauan
Selama proses pengiriman, perusahaan logistik bisa menggunakan teknologi seperti GPS dan IoT untuk melacak posisi barang secara real-time. Penggunaan teknologi ini juga akan memberikan visibilitas kepada pebisnis dan pelanggan mengenai status pengiriman dan memungkinkan tindak lanjut cepat jika terjadi kendala.
6. Penerimaan dan Distribusi
Tahapan operasional contoh logistik berikutnya adalah proses penerimaan barang dan distribusi, di mana barang yang tiba di tujuan akhir harus diperiksa kembali. Proses ini akan memastikan barang yang diterima akan sesuai dengan pesanan dan dalam kondisi baik. Laporan pengiriman juga harus diselesaikan untuk pembukuan dan evaluasi dalam tahapan ini.
Masalah yang Sering Dihadapi Pebisnis dalam Layanan Logistik
Setiap layanan pengiriman logistik yang dilakukan tidak luput dari masalah dan tantangan yang berpotensi merugikan dan dapat menghambat operasional dan proses bisnis logistik. Ini hambatan dan masalah yang harus diatasi dengan optimal dengan solusi dan strategi yang tepat dan sesuai, diantaranya:
1. Keterlambatan Pengiriman
Masalah terlambatnya pengiriman yang sering terjadi bisa mengganggu menurunkan kepuasan pelanggan. Ini terjadi karena faktor cuaca, atau kurangnya perencanaan rute dan masalah operasional gudang. Anda bisa mengatasinya dengan software TMS untuk mengoptimalkan rute pengiriman, dan memantau kondisi pengiriman secara real-time.
2. Kerusakan Barang dalam Pengiriman
Masalah berikutnya adalah kerusakan barang dalam pengiriman yang terjadi karena pengemasan yang tidak optimal ataupun penanganan yang buruk selama transit barang. Masalah ini dapat merugikan reputasi perusahaan dan menambah biaya. Masalah ini bisa diatasi dengan meningkatkan kualitas packing, dan penggunaan software logistik untuk melacak barang dan identifikasi risiko kerusakan.
3. Biaya Pengiriman yang Tinggi
Biaya pengiriman juga bisa membengkak jika perencanaan atau pemilihan vendor transportasi yang tidak efektif. Hal ini akan sangat berpengaruh pada margin keuntungan perusahaan secara menyeluruh. Dengan menerapkan software manajemen logistik, Anda bisa mengatasinya dengan analisis dan pemilihan opsi pengiriman yang lebih efisien.
4. Kesalahan dalam Manajemen Inventaris
Terjadinya kesalahan dalam pengelolaan inventory juga dapat berpengaruh pada terganggunya proses pengiriman dan pemborosan biaya logistik. Masalah ini bisa diatasi dengan menerapkan WMS system yang dapat melacak inventory secara akurat, serta memberikan informasi real-time terkait tingkat stok. Ini akan mengurangi kesalahan dalam pengelolaan barang logistik.
5. Kurangnya Visibilitas dan Transparansi
Tanpa adanya visibility yang jelas, perusahaan logistik sering kali kesulitan dalam memantau status pengiriman dan inventory. Ini akan sangat menghambat pengambilan keputusan yang cepat dan akurat. Penggunaan software logistik terbaik dari ScaleOcean dapat menjadi solusi untuk setiap masalah yang terjadi, dengan disediakannya pelacakan dan laporan real-time, memberikan visibilitas penuh dalam rantai pasokan dan membantu pengambilan keputusan yang lebih baik.
Strategi untuk Layanan Logistik yang Optimal
Untuk menjalankan layanan jasa logistik dengan optimal, penting untuk menerapkan strategi efektif yang akan membantu mengoptimalkan efisiensi operasional di setiap tahapan contoh logistik secara komprehensif. Berikut ini beberapa strategi yang bisa Anda terapkan dalam perusahaan logistik, yaitu:
1. Implementasi Aplikasi Logistik Terbaik
Strategi penting yang harus dilakukan adalah Anda bisa memanfaatkan teknologi aplikasi logistik terbaik di setiap layanan yang ditawarkan. ScaleOcean software logistik bisa menjadi solusi unggul yang mampu mengintegrasikan seluruh proses bisnis logistik menjadi satu platform terpadu.
Penerapan ScaleOcean system juga akan memberikan kemampuan otomatisasi yang dapat menyederhanakan proses dan tahapan operasional jasa logistik yang kompleks. Ini akan membantu menghindari kesalahan data dan mencapai visibilitas penuh terhadap seluruh rantai pasok logistik. Ada beberapa keunggulan lain yang bisa didapat:
- Manajemen Warehouse dan Inventory, pelacakan persediaan real-time dengan barcode, dan menyediakan laporan data akurat mengenai lokasi dan status barang.
- Pengelolaan Transportasi yang Terintegrasi, optimalkan perencanaan rute terbaik, monitoring status pengiriman real-time, dan mengidentifikasi potensi hambatan dalam pengiriman barang.
- Manajemen Pesanan Terkoordinasi, otomatisasi proses penanganan pesanan hingga distribusi. Anda bisa melacak status pesanan dan memberikan update real-time kepada customer
- Pelaporan Akurat, menyajikan informasi dalam bentuk dashboard interaktif terkait laporan data logistik dengan akses dan analisis yang mudah dilakukan
ScaleOcean software logistik juga menawarkan demo dan konsultasi gratis bagi Anda untuk memahami lebih lengkap bagaimana sistem bekerja mengoptimalkan setiap tahapan dan pengiriman logistik di bisnis Anda.
2. Optimasi Rantai Pasokan
Penting juga untuk mengoptimasi rantai pasok logistik dari awal proses hingga akhir, sehingga bisa dipastikan barang dapat sampai di tangan customer dengan lancar. Anda bisa menggunakan software Supply Chain Management (SCM) yang dapat terintegrasi di seluruh proses, dan pemantauan real-time.
3. Pengelolaan Inventaris yang Efisien
Strategi berikutnya dalam logistics service adalah dengan mengelola inventory barang logistik dengan optimal. Anda bisa menggunakan metode seperti JIT atau Economic Order Quantity (EOQ) untuk memastikan barang selalu tersedia tanpa harus menambah stok berlebihan.
4. Pengendalian Biaya dan Pengurangan Pemborosan
Anda juga bisa menerapkan strategi efektif dalam hal pengendalian biaya operasional dalam layanan jasa logistik. Untuk strategi yang optimal. dapat dilakukan dengan merampingkan proses, mengoptimalkan rute pengiriman untuk mengurangi biaya bahan bakar, serta memilih jenis transportasi logistik yang paling sesuai dengan volume pengiriman.
5. Meningkatkan Transparansi dan Komunikasi
Komunikasi antar semua pihak dalam proses logistik adalah hal terpenting dalam pengiriman barang. Untuk itu, penting untuk menjaga komunikasi tetap baik dalam rantai pasok logistik. Anda bisa menerapkan aplikasi logistik yang memberikan transparansi pengiriman dan manajemen logistik melalui platform pelacakan pengiriman secara real-time.
Baca Juga: Pentingnya Implementasi Sistem ERP di Bisnis Logistik
Kesimpulan
Pengelolaan layanan logistik sangat penting dilakukan untuk keberlangsungan perusahaan logistik sehingga dapat mendukung kelancaran operasional dan kepuasan pelanggan. Anda bisa menerapkan aplikasi logistik yang menyediakan banyak keunggulan untuk membantu meningkatkan efisiensi dan transparansi di seluruh proses logistik.
Aplikasi logistik ScaleOcean bisa menjadi opsi terbaik bagi bisnis logistik Anda, di mana penerapannya menawarkan berbagai fitur dan modul canggih yang mampu mengoptimalkan seluruh tahapan dan proses pengiriman barang dari awal hingga akhir dengan pengendalian yang optimal. Anda bisa melakukan demo gratis untuk dapatkan modul terbaik untuk bisnis Anda. Hubungi tim ScaleOcean selengkapnya!
Klik untuk Mulai Chat
