Manfaat Penerapan Payment Link dalam Menjalankan Bisnis

Pada era digital sekarang, pembayaran tanpa cash atau secara daring menjadi semakin populer seiring berkembangnya teknologi dan waktu. Salah satu bukti dari pernyataan tersebut adalah penerapan payment link dalam bentuk QR code yang dilakukan oleh banyak jumlah bisnis di Indonesia, terutama pada skala kecil dan mikro.

Dengan adanya payment link dalam bisnis, maka perusahaan akan mendapatkan transparansi mengenai akurasi dan kenyataan terjadinya setiap transaksi yang dilakukan. Tidak hanya itu, hal berikut juga mengefisienkan proses pembayaran oleh pembeli, sehingga transaksi dapat berlangsung dengan mudah dan cepat. Simaklah artikel berikut untuk mengetahui lebih mendalam tentang payment link dan manfaat sepenuhnya!

Key Takeaways

• Payment link adalah tautan yang disusun oleh penjual yang berisi spesifikasi pembayaran yang akan diserahkan kepada pembeli.
• Manfaat pembayaran tautan: Dapat dengan mudah dan cepat digunakan, fleksibel, dapat diakses dari mana dan kapan saja, aman.
• Beberapa contoh penerapan payment link berupa membayar iuran, menyewa kendaraan, tagihan periodik, jasa online dan offline, penitipan barang di luar negeri.
• Strategi yang dapat diterapkan untuk menjamin berlangsung lancurnya pembayaran melalui tautan adalah penerapan sistem point of sales (POS) dan pelatihan karyawan.

Coba Demo Gratis!

1. Pengertian Payment Link

Apa itu payment link? Payment link adalah sebuah tautan yang disusun oleh pihak penjual dan diberikan kepada pembeli yang mengarah ke suatu halaman pembayaran spesifik transaksi tertentu. Hal ini memungkinkan sebuah proses pembayaran yang nyaman dikarenakan ketidakperluan untuk melakukan transfer dan input data secara manual.

Tautan ini cenderung dikirim melalui media digital, yakni melalui alat komunikasi seperti e-mail, SMS, aplikasi chatting seperti WhatsApp, media sosial dan lain sebagainya lagi. Payment link juga cenderung akan menyertakan invoice ketika sebuah transaksi telah selesai dilakukan, sehingga berfungsi sebagai bukti pembayaran oleh pembeli dan sekalipun sebagai alat untuk mendata segala transaksi yang terjadi dalam bisnis oleh penjual.

Baca juga: 6 Macam Metode Pembayaran di Aplikasi POS Online

2. Cara Kerja Payment Link

Tentu saja, payment link bukan merupakan suatu hal yang langsung ada, melainkan harus disusun terlebih dahulu oleh pihak penjual. Terdapat beberapa tahapan dalam menyusun sebuah link pembayaran, yakni adalah sebagai berikut:

a. Pembuatan Tautan oleh Penjual

Penjual harus terlebih dahulu membuat suatu tautan yang berisi tentang detail-detail transaksi tertentu berupa informasi kedua pihak, nominal pembayaran, term of payment yang berlaku, dan tujuan dilakukannya transaksi. Hal berikut cenderung dilakukan melalui penyedia platform payment gateway yang akan dibahas lebih lanjut dalam artikel berikut.

b. Pengiriman Tautan kepada Pembeli

Setelah sebuah tautan telah tersusun, maka sang penjual dapat mengirimkan tautan tersebut kepada pembeli melalui media komunikasi yang digunakan untuk menjalan hubungan bersama sebelumnya. Sebenarnya, tautan tidak perlu dikirim dalam bentuk teks dan dapat dikirim sebagai QR code juga.

c. Pembayaran oleh Pembeli

Sebuah link pembayaran biasanya disusun dengan sebuah tenggat waktu untuk memastikan pembayaran yang terstruktur dari sang pembeli. Metode transaksi tergantung dengan opsi yang tersedia dalam halaman pembayaran tertentu, tetapi dapat mencakupi transfer bank, kartu kredit, e-wallet, virtual account dan bahkan terdapat beberapa perusahaan yang mulai menerima cryptocurrency sebagai sarana pembayaran resmi.

d. Penyelesaian Transaksi

Sebuah invoice berisi tentang spesifikasi pembayaran yang akan diberikan kepada pembeli ketika transaksi telah selesai. Invoice tersebut juga akan diintegrasikan ke dalam database perusahaan untuk memastikan proses verifikasi dan pelacakan transaksi yang lancar.

3. Manfaat Payment Link

Setelah mengetahui tata cara melakukan pembayaran dengan payment link, maka perlu diketahui juga alasan dilakukannya proses transaksi melalui sebuah tautan. Manfaat-manfaat menggunakan link pembayaran untuk melakukan transaksi antara pembeli dan penjual adalah:

a. Kemudahan dan Kecepatan Penggunaan

Seperti yang telah dinyatakan sebelumnya, penerapan sistem berikut dapat meningkatkan efisiensi transaksi dikarenakan tingkat kemudahan dan kecepatan yang diperlukan. Karena tautan cenderung menyertakan metode-metode pembayaran yang beragam, hal ini memungkinkan pembeli untuk menggunakan metode yang diminatinya, sehingga meningkatkan efisiensi, serta juga kenyamanan transaksi.

b. Fleksibilitas Pengiriman

Selain membantu dalam memudahkan proses pembayaran, sebuah tautan transaksi juga dapat memudahkan proses pembagian multi payment. Karena masing-masing tautan disusun spesifik untuk transaksi-transaksi tertentu, hal ini memungkinkan penjual untuk mengirim jumlah spesifikasi pembayaran yang besar dalam waktu yang singkat.

c. Aksesibilitas

Karena tautan dapat diakses dari mana saja dan di perangkat apa saja, hal ini memberikan kemudahan melakukan transaksi sesuai dengan jadwal pembeli. Apabila tenggat waktu sebuah pembayaran telah mendekat, pembeli hanya perlu membuka link untuk mengakses halaman pembayaran melalui smartphone-nya. Jenis pembayaran dapat berupa transaksi satu kali atau bertahap seperti termin pembayaran yang akan di-bill otomatis secara periodik.

d. Keamanan Transaksi

Payment link seringkali dilakukan disusun melalui pihak ketiga yang memiliki spesialisasi dalam perancangan halaman transaksi. Untuk menjamin keamanan transaksi dan menjaga kepercayaan pelanggannya, pihak tersebut cenderung menyertakan fitur-fitur dalam halamannya sebagai upaya preventif dalam melawan serangan cyber.

4. Contoh Penggunaan Payment Link dalam Berbagai Industri

Penggunaan payment link tidak terbatas hanya pada beberapa industri, melainkan dapat diterapkan dalam industri apapun untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas segala bentuk transaksi masing-masing industri. Untuk memberikan gambaran yang lebih jelas, berikut adalah beberapa contoh penerapan link pembayaran dalam beberapa industri:

a. Perusahan Ritel yang Memiliki Banyak Cabang

Penggunaan payment link merupakan praktik yang sangat umum di Indonesia, apalagi saat melakukan pembelian di toko-toko retail. Dengan menerapkan sistem tautan pembayaran, maka pembeli dapat dengan mudah melakukan pembayaran dengan perangkat lunaknya. Tidak hanya itu, perusahaan retail cenderung menerapkan sebuah software point of sales (POS industri retail), sehingga segala penjualan melalui link akan tercatat secara otomatis juga.

b. Bisnis Food and Beverages (F&B)

Mayoritas bisnis-bisnis dalam industri berikut cenderung berkategori sebagai bisnis mikro hingga kecil. Dengan adanya penerapan tautan pembayaran, maka bisnis-bisnis tersebut dapat dengan lebih mudah mengetahui tingkat penjualannya, suatu hal yang penting dikarenakan tingkat kompetisi industri ini. Tidak hanya itu, payment link juga dapat diintegrasi dengan aplikasi POS terbaik, sehingga membantu dalam manajemen pesanan.

c. Pendidikan

Jumlah pembayaran uang sekolah secara fisik semakin berkurang. Hal ini dikarenakan informasi keperluan pembayaran cenderung tidak disampaikan secara langsung kepada orang tua murid, tetapi hanya pada muridnya. Dengan menerapkan payment link untuk transaksi uang sekolah, institusi pendidikan dapat dengan mudah mengirim dan melacak pembayaran, dan orang tua murid juga dapat mengetahui dan melakukan pembayaran.

5. Platform yang dapat Digunakan untuk Mengirim Payment Link

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, suatu pihak penjual dapat menggunakan berbagai media komunikasi untuk mengirimkan tautan pembayaran kepada pembeli. Namun, hal ini tidak berarti platform–platform tersebut dapat digunakan dengan secara sembarangan, melainkan masing-masing memiliki penggunaannya tersendiri. Berikut adalah penjelasan lebih mengenai media komunikasi tersebut:

a. Short Message Service (SMS)

Platform berikut merupakan sebuah teknologi yang relatif tua dan tidak efisien untuk menjalankan hubungan antara dua pihak. Hal ini dikarenakan sistemnya yang berbasis kredit, sehingga biaya yang diperlukan untuk mengirim teks-teks panjang seperti invoice relatif tinggi. Untungnya, media komunikasi ini sudah jarang digunakan.

b. E-mail

Walaupun umurnya relatif tua, media komunikasi ini masih cenderung digunakan pada zaman sekarang. Perjalinan hubungan dengan metode berikut seringkali terbatas pada kontak pertama antara kedua pihak atau untuk kebutuhan formal seperti pengiriman invoice dan payment link kepada pembeli.

c. Sosial Media

Sosial media yang dimaksud pada bagian berikut adalah aplikasi-aplikasi yang memungkinkan perjalinan komunikasi yang jelas antara pihak yang terlibat, yakni, tidak meliputi aplikasi seperti Youtube dan TikTok. Berbolak balik dengan E-mail, metode ini cenderung digunakan sebagai media kontak setelah mulainya kerjasama antara pembeli dan penjual. Pengiriman tautan pembayaran juga dapat dikirim melewati sarana berikut.

Baca juga: Ketahui Pengertian Bisnis Retail dan Jenis-jenisnya

6. Contoh Implementasi Payment Link

Berikut adalah beberapa contoh penerapan tautan pembayaran dalam beberapa aktivitas:

a. Pembayaran Iuran

Tautan pembayaran memberikan kemudahan dalam proses pembayaran iuran, seperti iuran pengelolaan lingkungan atau keanggotaan organisasi. Pengelola dapat dengan mudah mengirimkan tautan tersebut kepada anggota melalui E-mail atau sosial media. Anggota hanya perlu mengklik tautan, memilih metode pembayaran, dan menyelesaikan transaksi dengan cepat, tanpa perlu bertemu langsung atau pergi ke lokasi.

b. Sewa Kendaraan

Dalam layanan sewa kendaraan, tautan pembayaran mempermudah proses pembayaran untuk penyewaan mobil atau motor. Penyedia layanan hanya perlu mengirimkan link tersebut kepada pelanggan setelah reservasi dilakukan. Pelanggan dapat menyelesaikan pembayaran langsung melalui tautan, sehingga waktu yang diperlukan untuk proses administrasi menjadi lebih efisien, dan pembayaran dapat dilakukan dengan aman.

c. Tagihan Berlangganan

Untuk layanan berlangganan, seperti majalah, platform streaming, atau langganan perangkat lunak, tautan pembayaran mempermudah proses pembayaran tagihan bulanan secara otomatis. Penyedia layanan dapat mengirimkan link payment melalui E-mail atau aplikasi, sehingga pelanggan dapat menyelesaikan pembayaran tepat waktu hanya dengan mengklik tautan tersebut dan memilih metode pembayaran yang diinginkan.

d. Jasa Online dan Offline

Link pembayaran memberikan kemudahan dalam melakukan transaksi untuk berbagai jenis layanan, baik yang ditawarkan secara online maupun offline. Misalnya, untuk jasa konsultasi online, layanan kebersihan, atau pelayanan lainnya yang dilakukan secara langsung, tautan pembayaran memudahkan pelanggan untuk bertransaksi dengan lebih praktis dan fleksibel.

e. Jasa Penitipan Barang

Untuk layanan titipan barang, terutama yang melibatkan barang dari luar negeri, penggunaan payment link sangat memudahkan proses pembayaran. Dengan demikian, para pengunjung tidak perlu datang ke kantor atau penyedia layanan. Setelah barang dititipkan, penyedia layanan dapat mengirimkan payment link kepada pelanggan untuk membayar biaya titipan atau pengiriman barang.

7. Pertimbangan Keamanan dalam Penggunaan Payment Link

Setiap transaksi dalam bisnis harus diverifikasi kebenarannya. Apabila ada transaksi yang tidak sah atau ada menghilangnya pembayaran, maka dapat dinyatakan bahwa sistem pembayaran yang sedang digunakan belum dioptimalisasi. Berikut adalah beberapa pertimbangan terlebih dahulu sebelum mengimplementasi proses pembayaran melalui tautan:

a. Verifikasi Penyedia Layanan

Dikarenakan keamanan proses transaksi akan dijatuhkan kepada penyedia halaman tautan, maka perlu dilakukan analisis terlebih dahulu mengenai tingkat keamanan halaman-halamannya. Apabila penyedia memiliki sertifikasi seperti sertifikat SSL dan/atau PCI DSS, maka vendor tersebut mampu menjaga keamanan informasi transaksi.

b. Edukasi Pelanggan

Memberikan informasi kepada pelanggan tentang cara mengenali tautan pembayaran yang sah sangatlah penting untuk mencegah penipuan. Pelanggan perlu mengetahui ciri-ciri tautan yang berasal dari sumber terpercaya, seperti penggunaan URL yang aman (https://) dan tanda-tanda visual lainnya yang mengindikasikan bahwa transaksi dilakukan di situs yang sah dan terjamin keamanannya.

c. Pemantauan Transaksi

Walaupun data transaksi cenderung diintegrasi secara langsung ke dalam data perusahaan, perlu dilakukan juga proses pemantauan untuk menjamin bahwa segala pembayaran yang diterima oleh perusahaan itu nyata dan telah diselesaikan. Salah satu alat yang dapat diimplementasi untuk membantu dalam proses berikut adalah sebuah sistem POS.

8. Penyedia Layanan Payment Link di Indonesia

Terdapat beberapa penyedia halaman tautan pembayaran di Indonesia, yakni adalah sebagai berikut:

• Midtrans: Midtrans menawarkan solusi pembayaran yang mudah digunakan untuk berbagai bisnis. Dengan platform yang ramah pengguna, Midtrans memungkinkan bisnis dari berbagai sektor untuk dibayar dengan cepat dan aman melalui tautan pembayaran.
• Xendit: Xendit menyediakan layanan tautan pembayaran yang dilengkapi dengan integrasi yang cepat dan fleksibel. Dengan mendukung berbagai metode pembayaran, Xendit memudahkan bisnis dalam mengelola transaksi secara efisien, baik di ranah online maupun offline.
• Doku: Doku merupakan penyedia layanan pembayaran yang menawarkan fitur payment link untuk mempermudah transaksi. Doku menyediakan solusi pembayaran yang aman dan terintegrasi dengan berbagai platform, sehingga sangat cocok untuk berbagai jenis bisnis.
• DurianPay: Durianpay menawarkan solusi tautan pembayaran yang dilengkapi dengan berbagai fitur tambahan untuk mendukung kemajuan bisnis. Mereka menyediakan beragam opsi pembayaran yang memudahkan proses transaksi, sehingga cocok bagi bisnis yang membutuhkan solusi yang fleksibel dan cepat.
• Paper.id: Paper. id adalah sebuah platform yang menawarkan fitur payment link untuk memudahkan proses pembayaran bagi Usaha Kecil dan Menengah (UKM). Dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan UKM, platform ini memungkinkan mereka untuk mengirimkan tautan pembayaran yang aman, sehingga transaksi dengan pelanggan menjadi lebih lancar dan sederhana.

9. Strategi Penggunaan Payment Link dalam Bisnis

Untuk memastikan proses pembayaran melalui tautan berjalan dengan lancar, penting untuk menerapkan strategi-strategi yang tepat. Strategi-strategi ini tidak hanya akan memberikan kenyamanan bagi pelanggan, tetapi juga meningkatkan efisiensi operasional bisnis. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat diterapkan dalam penggunaan tautan pembayaran untuk bisnis:

a. Integrasi Sistem POS

Segala data yang didapatkan dalam penggunaan payment link harus diintegrasikan ke dalam sebuah sistem POS untuk membantu dalam pelacakan transaksi keluar masuk antara penjual dan pembeli. Namun, hal ini hanya akan membantu apabila software POS yang diterapkan dapat menjamin pelacakan dan pemantauan yang kompeten.

Software POS ScaleOcean merupakan sistem terbaik untuk diimplementasi dengan bisnis Anda. Hal ini dikarenakan sistem berikut dapat membantu mempercepat proses penjualan dan pembayaran, sehingga mengurangi pemborosan waktu, dan serta juga dapat diintegrasikan dengan saluran multichannel dan omnichannel seperti e-commerce.

ScaleOcean juga menawarkan jumlah pengguna yang tidak terbatas, sehingga dapat digunakan oleh setiap karyawan, suatu hal yang penting bagi perusahaan yang memiliki banyak jumlah cabang seperti retail. Untungnya, semua hal tersebut dapat diuji coba terlebih dahulu melalui demo gratis yang ditawarkannya, sehingga dapat dipastikan kecocokannya dengan operasi perusahaan terlebih dahulu.

b. Pelatihan Karyawan

Setiap karyawan, terutama yang terlibat dalam proses perhitungan atau pengelolaan anggaran, harus dilatih terlebih dahulu untuk menjamin sebuah tenaga kerja yang mampu menggunakan sebuah sistem link payment. Hal tersebut juga perlu dilakukan apabila terjadi penerapan sistem lain yang penting seperti software akuntansi dan software POS.

Baca juga: Point of Sales (POS): Kenali Fungsi dan Cara Kerjanya untuk Bisnis

10. Kesimpulan

Penerapan tautan pembayaran ke dalam proses transaksi antara perusahaan dengan pembeli merupakan suatu hal yang dapat meningkatkan efisiensi operasi pembayaran, serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Namun, tantangan seperti pelacakan pembayaran dan keamanan data merupakan hal yang harus dipertimbangkan sebelum rencana implementasi payment link.

Maka dari itu, pentingnya kemahiran dalam menggunakan alat seperti software POS ScaleOcean yang dapat membantu dalam proses pelacakan, serta juga pengetahuan mengenai vendor-vendor terpercaya. Akan tetapi, payment link bukan merupakan sebuah kewajiban apabila sistem yang sedang digunakan bisnis berjalan lancar, melainkan hanya merupakan sebuah alternatif apabila diperlukan.