Apakah Anda menyadari bahwa tanpa aplikasi membership, pencatatan data atau informasi member yang tidak teratur bisa menjadi mimpi buruk bagi bisnis? Apalagi seiring meningkatnya jumlah anggota, pengelola sering kesulitan menemukan data tertentu ketika dibutuhkan. Jika hal ini dibiarkan, risiko kesalahan input data pun tidak dapat terhindarkan.
Untuk meminimalisir kesalahan yang dapat menimbulkan kekecewaan pelanggan terhadap bisnis Anda, penerapan sistem membership dalam aplikasi POS yang dapat menyimpan informasi secara terpusat dan memperbarui informasi secara otomatis sangatlah penting. Lalu, apa saja manfaat penerapan aplikasi tersebut dan apa saja industri yang membutuhkannya?
Di artikel ini, temukan informasi lengkap mengenai 13 rekomendasi aplikasi membership terbaik, seperti ScaleOcean, Member Planet, Admidio, ClubMaster, dan Tendenci, yang dapat membantu bisnis Anda mengoptimalkan pengelolaan data dan aktivitas member secara lebih efisien. Simak sampai akhir!
Apa itu Software Membership?
Software membership adalah aplikasi yang dirancang untuk mengelola anggota, data keanggotaan, dan transaksi terkait dalam organisasi atau komunitas. Sistem ini mempermudah administrasi keanggotaan sehingga pengelolaan data lebih efisien, tugas dapat diotomatisasi, dan kepuasan anggota meningkat.
Di tahun 2023, pertumbuhan membership management software global mencapai USD 5,2 miliar dan diproyeksikan mengalami peningkatan hingga USD 7,4 miliar di tahun 2032. Pertumbuhan tersebut didorong oleh meningkatnya permintaan platform yang mengotomatiskan tugas administratif, termasuk mengelola basis data hingga biaya membership.
Dengan sistem membership yang tersedia dalam aplikasi POS, bisnis dapat meningkatkan loyalitas pelanggan melalui layanan yang lebih personal dan otomatisasi yang memudahkan pengelolaan member. Aplikasi ini juga membantu dalam memberikan pengalaman yang lebih baik, sehingga memperkuat hubungan antara bisnis dan pelanggannya.
Baca Juga: Apa itu Up Selling? Ini Arti dan Strateginya di Bisnis
Manfaat Aplikasi Membership
Selain memahami apa itu POS, sistem membership dalam aplikasi tersebut juga memberikan berbagai manfaat bagi bisnis atau organisasi yang ingin mengelola member secara lebih efisien. Berikut adalah beberapa manfaat utama dari penggunaan aplikasi manajemen anggota:
1. Mengefisiensikan Pengelolaan Anggota
Membership management software memudahkan manajemen data anggota dalam satu platform terpusat. Data anggota, termasuk detail kontak, histori transaksi, dan preferensi layanan, dapat diakses dengan mudah dan cepat, mengurangi kesalahan administrasi.
2. Menawarkan Pengalaman Pelanggan yang Personal
Bisnis dapat memanfaatkan data yang dikumpulkan melalui aplikasi untuk menawarkan layanan yang lebih personal. Dengan memahami preferensi dan aktivitas anggota, bisnis dapat menawarkan promosi atau layanan yang relevan.
3. Meningkatkan Loyalitas Anggota
Melalui komunikasi yang lebih terarah dan pengalaman yang lebih personal, aplikasi POS dengan dukungan sistem membership juga membantu mempertahankan anggota dalam jangka panjang. Hal ini disebabkan para anggota merasa dihargai dan cenderung lebih loyal.
4. Memudahkan Akses Membership
Aplikasi association member management seringkali dilengkapi dengan portal atau dashboard. Hal tersebut memungkinkan para anggota untuk mengakses akun, memperbarui informasi pribadi, memeriksa status member, dan mengakses layanan khusus kapan saja dan di mana saja.
13 Rekomendasi Aplikasi Membership Terbaik di Tahun 2025
Setiap aplikasi POS memiliki keunggulan tersendiri, mulai dari pengelolaan anggota hingga fitur khusus yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan industri modern. Untuk memudahkan Anda dalam membuat keputusan yang tepat, kami rangkuman pilihan aplikasi membership berkualitas untuk Anda.
Berikut 13 rekomendasi aplikasi manajemen anggota terbaik untuk bisnis Anda di 2025:
1. Aplikasi Membership ScaleOcean
ScaleOcean adalah salah satu rekomendasi aplikasi POS dengan sistem membership terbaik untuk memudahkan pengelolaan data customer bisnis Anda. Dengan keunggulan kustomisasi POS, Anda bisa melakukan personalisasi sistem sesuai kebutuhan spesifik bisnis untuk meningkatkan loyalitas dan engagement.
Sebagai salah satu vendor POS terkemuka di Indonesia, ScaleOcean telah dipercaya oleh berbagai bisnis berkat layanan yang andal dan solusi berbasis teknologi yang optimal. Fleksibilitas serta integrasi yang mudah dengan software lain, seperti CRM, ERP, hingga management loyalty, menjadikan ScaleOcean pilihan ideal untuk mengelola member secara efisien dan efektif.
Dengan integrasi ini, bisnis dapat dengan mudah mengelola program member sekaligus memanfaatkan data penjualan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan secara lebih efektif. Integrasi tersebut juga mempermudah analisis pola pembelian anggota, sehingga bisnis dapat membuat strategi pemasaran yang lebih terukur dan tepat sasaran.
Tidak hanya itu, ScaleOcean juga menawarkan demo gratis yang dapat diakses kapan saja sehingga mempermudahkan Anda mempelajari berbagai fitur inovatifnya untuk mengoptimalkan membership dan efisiensi operasional bisnis. Berikut beberapa fitur canggih Aplikasi Manajemen Anggota ScaleOcean:
- Online Membership Dashboard: memungkinkan pengelolaan member secara real-time dengan tampilan yang intuitif dan mudah dipahami.
- Membership Database Management: memungkinkan pencarian dan pengelolaan data anggota secara mudah, sehingga informasi anggota dapat diakses dan diperbarui kapan saja.
- Automatic Renewal: mengotomatisasi proses perpanjangan member tanpa perlu pembaruan manual.
- Discount Management: mempermudah bisnis dalam mengelola program diskon khusus bagi anggota.
- Loyalty Points Management: mengelola program loyalitas pelanggan melalui akumulasi poin.
- Customer Segment (RFM) Analysis: membantu menganalisis dan mengelompokkan perilaku pelanggan berdasarkan seberapa sering mereka berbelanja dan jumlah yang dibelanjakan.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
2. Software Membership Member Planet
Member Planet adalah aplikasi yang memungkinkan manajemen membership, pengumpulan donasi, hingga pengelolaan acara dalam satu platform. Program ini juga menawarkan berbagai alat untuk meningkatkan keterlibatan anggota melalui komunikasi yang lebih baik dan fitur pelaporan.
Berikut fitur utama yang ditawarkan Member Planet:
- Manajemen database anggota yang terintegrasi
- Pengumpulan pembayaran otomatis untuk donasi dan member
- Pengaturan acara dan RSVP
- Fitur komunikasi massal terintegrasi
- Akses mobile
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
3. Aplikasi Membership Admidio
Sebagai sistem berbasis open-source untuk manajemen anggota, Admidio dirancang untuk komunitas, klub, dan asosiasi. Association member management software ini menawarkan berbagai alat manajemen dasar seperti pengelolaan data anggota, perencanaan acara, serta sistem komunikasi internal yang mudah digunakan.
Berikut fitur utama yang ditawarkan Admidio:
- Manajemen anggota yang mudah diakses
- Sistem manajemen acara sederhana
- Modul komunikasi dan notifikasi anggota
- Pengaturan tingkat akses untuk anggota
- Pembuatan laporan membership otomatis
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
4. Software Membership ClubMaster
ClubMaster adalah sistem berbasis open-source yang mendukung pengelolaan anggota secara efisien melalui berbagai fitur. Sistem ini memudahkan integrasi dengan sistem lain, termasuk aplikasi POS untuk mencatat transaksi customer. Selain itu, ClubMaster memungkinkan perusahaan mengelola berbagai jenis customer, baik individu maupun kelompok, secara efektif.
Berikut fitur utama yang ditawarkan ClubMaster:
- Manajemen customer berbasis grup
- Booking online
- Modul pengelolaan kegiatan dan jadwal
- Fitur pelacakan customer secara otomatis
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
5. Sistem Membership Tendenci
Tendenci adalah sistem membership memungkinkan bisnis untuk mengelola konten situs web, pendaftaran acara, dan donasi secara efisien, serta menyesuaikan dengan kebutuhan organisasi non-profit maupun perusahaan di Indonesia.
Berikut fitur utama yang ditawarkan Tendenci:
- Sistem pengelolaan konten (CMS)
- Manajemen hubungan pelanggan (CRM)
- Dukungan SEO dan integrasi Google Analytics
- Integrasi sistem pembayaran
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
6. Aplikasi Manajemen Anggota WildApricot
WildApricot adalah software membership berbasis cloud yang populer di kalangan organisasi kecil hingga menengah. Dengan antarmuka yang ramah pengguna, WildApricot menawarkan alat untuk mengelola anggota, pembayaran, serta acara dan kegiatan organisasi.
Berikut fitur utama yang ditawarkan WildApricot:
- Pembaruan otomatis untuk membership
- Sistem manajemen acara yang terintegrasi
- Portal member untuk akses mandiri
- Integrasi email marketing
- Pelacakan pembayaran dan donasi otomatis
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
7. Software Membership Bridgenr
Bridgenr Membership adalah aplikasi manajemen keanggotaan berbasis AI yang dirancang untuk membantu bisnis dalam mengelola data anggota, pembayaran, dan komunikasi secara efisien. Aplikasi ini menawarkan fitur-fitur canggih yang memudahkan pengelolaan keanggotaan dan meningkatkan keterlibatan anggota.
Beberapa fitur utama yang ditawarkan Bridgenr:
- Manajemen data anggota dengan penyimpanan cloud
- Otomatisasi penagihan dan pemrosesan pembayaran
- Komunikasi tersegmentasi melalui email dan notifikasi
- Pelaporan analitik keanggotaan secara real-time
- Integrasi dengan platform media sosial populer
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
8. Aplikasi Membership StarChapter
Rekomendasi aplikasi manajemen anggota yang dapat Anda pertimbangkan berikutnya adalah StarChapter. Aplikasi ini menawarkan kemudahan dalam mengelola member, rapat, acara, serta pembukuan dengan fitur lengkap yang mendukung kebutuhan komunitas bisnis di Indonesia.
Berikut fitur utama yang ditawarkan StarChapter:
- Pengelolaan member dan database
- Manajemen acara dan rapat
- Sistem pengiriman email massal
- Fitur pelaporan finansial
- Dashboard analitik membership
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
9. Aplikasi Manajemen Anggota MemberClicks
MemberClicks adalah aplikasi membership yang fokus pada organisasi kecil hingga menengah. Platform ini mengintegrasikan berbagai kebutuhan pengelolaan anggota, termasuk pembayaran, registrasi acara, dan komunikasi, sehingga cocok untuk asosiasi bisnis dan organisasi nirlaba di Indonesia.
Berikut fitur utama yang ditawarkan MemberClicks:
- Manajemen acara dan pendaftaran online
- Fitur komunitas dan komunikasi anggota
- Laporan membership dan pembayaran
- Dashboard interaktif untuk admin
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
10. Aplikasi Membership GrowthZone
GrowthZone adalah platform association member management yang dirancang khusus untuk membantu bisnis mengelola membership. Dengan fitur-fitur berbasis cloud, GrowthZone menawarkan solusi terpadu untuk meningkatkan keterlibatan anggota dan mengoptimalkan operasional bisnis.
Berikut fitur utama yang ditawarkan GrowthZone:
- Manajemen database member otomatis
- Pengelolaan acara dan registrasi online
- Integrasi CRM dan sistem pembayaran
- Laporan analitik mendetail
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
11. Aplikasi Manajemen Anggota Join It
Join It adalah platform membership sederhana namun efektif untuk organisasi kecil hingga menengah. Aplikasi ini menawarkan pengelolaan member, pembayaran otomatis, dan pendaftaran acara, dengan antarmuka yang mudah digunakan, cocok untuk bisnis di Indonesia yang ingin mengelola anggota dengan efisien.
Berikut fitur utama yang ditawarkan Join It:
- Manajemen member otomatis
- Pengelolaan pembayaran membership
- Pendaftaran acara secara online
- Laporan aktivitas anggota
- Integrasi dengan platform pembayaran populer
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
12. Software Membership ClubExpress
ClubExpress adalah sebuah aplikasi membership yang dirancang khusus untuk mengelola member serta operasi harian mereka. Aplikasi ini menawarkan berbagai fitur yang dapat mempermudah organisasi dalam mengelola data anggota, keuangan, hingga komunikasi internal, sehingga seluruh proses berjalan lebih efisien.
Berikut fitur utama yang ditawarkan ClubExpress:
- Manajemen membership
- Website builder
- Event management
- Alat komunikasi
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
13. Aplikasi Membership Mighty Networks
Terkahir, rekomendasi platform membership yang bisa dipertimbangkan adalah Mighty Networks. Platform membership ini menggabungkan media sosial dan komunitas online, sehingga memungkinkan pengguna untuk membangun komunitas yang fokus pada interaksi anggotanya.
Berikut fitur utama yang ditawarkan Mighty Networks:
- Pengaturan acara dan kegiatan
- Notifikasi aktivitas anggota
- Aplikasi mobile
- Monetisasi membership
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
Fitur Wajib pada Aplikasi Membership Terbaik
Aplikasi membership terbaik harus memiliki berbagai fitur yang mendukung kelancaran operasional serta memberikan pengalaman yang memuaskan bagi penggunanya. Berikut adalah fitur-fitur wajib yang umumnya dimiliki oleh software membership terbaik:
1. Pendaftaran dan Pengelolaan Anggota
Aplikasi membership terbaik harus memiliki fitur pendaftaran yang mudah digunakan, baik secara manual maupun otomatis, serta kemampuan untuk mengelola data anggota secara terpusat. Fitur ini memungkinkan pengelolaan informasi anggota dengan efisien, seperti profil, status keanggotaan, dan riwayat transaksi.
2. Pembayaran dan Tagihan Otomatis
Fitur pembayaran dan tagihan otomatis sangat penting dalam aplikasi membership. Dengan sistem ini, pembayaran untuk biaya keanggotaan atau layanan tambahan dapat dilakukan secara otomatis, memudahkan anggota untuk melakukan pembayaran tepat waktu, dan mengurangi beban administratif bagi pengelola.
3. Portal Anggota yang Responsif
Portal anggota adalah fitur yang memungkinkan anggota untuk mengakses informasi pribadi mereka, melihat histori transaksi, memperbarui data diri, serta mengakses materi atau layanan eksklusif. Sistem portal ini harus responsif dan mudah digunakan, memberi kenyamanan anggota untuk berinteraksi dengan aplikasi kapan saja.
4. Manajemen Konten dan Sumber Daya
Aplikasi membership terbaik harus memungkinkan pengelola untuk menyimpan dan membagikan konten eksklusif kepada anggota, seperti artikel, video, webinar, atau materi pendidikan. Dengan fitur manajemen konten yang terintegrasi, pengelola dapat memberikan nilai lebih bagi anggota.
5. Laporan dan Analitik Keanggotaan
Laporan dan analitik membantu pengelola dalam memantau kinerja aplikasi membership, termasuk jumlah anggota, tingkat retensi, dan pendapatan. Fitur ini memberikan wawasan berharga yang memungkinkan pengelola untuk membuat keputusan yang lebih strategis dan meningkatkan layanan.
6. Fitur Notifikasi dan Komunikasi
Fitur komunikasi yang memungkinkan pengelola mengirimkan notifikasi, email, atau pesan langsung kepada anggota sangat penting untuk menjaga hubungan dengan anggota. Dengan adanya fitur ini, Anda akan lebih mudah dalam mengingatkan pembayaran, memberi informasi acara, atau mengumumkan pembaruan layanan kepada pelanggan Anda.
7. Keamanan Data dan Privasi
Keamanan data anggota adalah prioritas utama dalam aplikasi membership. Aplikasi terbaik harus dilengkapi dengan sistem keamanan yang kuat, seperti enkripsi data dan autentikasi dua faktor, untuk melindungi informasi pribadi anggota dari potensi ancaman atau kebocoran data.
Dengan fitur-fitur ini, aplikasi membership terbaik dapat meningkatkan kepuasan anggota, mempermudah pengelolaan operasional, serta memperkuat hubungan jangka panjang antara anggota dan pengelola.
Industri yang Membutuhkan Aplikasi Membership
Dengan perkembangan teknologi, membership kini lebih mudah dikelola melalui platform digital. Berbagai sektor, mulai dari organisasi non-profit hingga industri retail, sangat terbantu dengan aplikasi ini. Berikut penjelasan lebih lanjut mengenai industri yang memerlukan membership management system:
a. Organisasi Non-Profit
Organisasi non-profit sering kali mengandalkan dukungan komunitas yang kuat. Untuk itu, aplikasi membership membantu mereka dalam mengelola data donatur, relawan, serta anggota. Selain itu, aplikasi ini mempermudah proses pelacakan sumbangan, komunikasi antar anggota, serta pengelolaan acara penggalangan dana yang efisien dan terorganisir.
b. Pendidikan & Pelatihan
Industri pendidikan dan pelatihan, seperti kursus online, akademi profesional, hingga lembaga pelatihan, memanfaatkan aplikasi manajemen anggota untuk mengelola pendaftaran peserta, pembayaran, serta pelacakan perkembangan pembelajaran. Dengan fitur ini, institusi dapat menjaga hubungan yang lebih baik dengan para peserta didik melalui informasi yang terorganisir dan terkini.
c. Kesehatan & Kebugaran
Pusat kebugaran, gym, dan studio yoga membutuhkan membership management system untuk mempermudah pengelolaan member, penjadwalan kelas, dan pelacakan pembayaran. Selain itu, aplikasi ini dapat menawarkan pengingat otomatis dan pembaruan status member, sehingga para anggota dapat terus terhubung dengan layanan yang mereka gunakan secara real-time.
d. Seni & Hiburan
Museum, galeri seni, dan teater sering kali menawarkan program membership eksklusif bagi pengunjung tetap. Aplikasi membership di sektor ini membantu memfasilitasi akses ke acara khusus, diskon tiket, serta komunikasi langsung mengenai kegiatan terbaru. Hal ini meningkatkan loyalitas pengunjung sekaligus mempermudah manajemen tiket dan member.
e. Retail & E-Commerce
Perusahaan retail dan e-commerce memanfaatkan sistem association member management untuk program loyalitas pelanggan, memberikan penawaran eksklusif, dan meningkatkan retensi pelanggan. Sistem ini memungkinkan perusahaan melacak preferensi dan riwayat belanja pelanggan, sehingga dapat memberikan rekomendasi produk yang lebih personal dan relevan.
f. Pariwisata & Perhotelan
Di sektor pariwisata dan perhotelan, aplikasi membership tersebut sangat membantu dalam mengelola program membership untuk tamu tetap dan agen perjalanan. Hal ini memungkinkan tamu mendapatkan layanan eksklusif, diskon khusus, atau akses prioritas ke fasilitas.
Baca Juga: 15 Rekomendasi Aplikasi Kasir Restoran Terbaik 2025
Cara Memilih Aplikasi Manajemen Anggota (Membership)
Untuk cara memilih vendor POS yang tepat untuk bisnis Anda, membutuhkan pertimbangan yang matang agar sesuai dengan kebutuhan spesifik dan tujuan jangka panjang. Berikut beberapa cara memilih aplikasi membership yang ideal:
1. Pahami Kebutuhan Bisnis Anda
Langkah pertama, pahami kebutuhan bisnis. Setiap perusahaan memiliki kebutuhan yang berbeda, tergantung pada skala, jenis layanan, dan jumlah anggota. Pastikan Anda mengetahui tujuan utama yang ingin dicapai melalui aplikasi ini, seperti manajemen membership, pembayaran, atau pelacakan aktivitas anggota.
2. Pertimbangkan Fitur dan Fungsi Utama
Fitur dan fungsi membership management system sangat menentukan efisiensi dalam mendukung bisnis Anda. Pastikan aplikasi tersebut menyediakan fitur-fitur lengkap yang mendukung aktivitas sehari-hari, seperti manajemen data anggota, otomatisasi pembayaran, atau integrasi dengan sistem lain.
3. Tersedia Fitur Kustomisasi
Aplikasi yang baik harus menyediakan fitur kustomisasi sesuai dengan kebutuhan bisnis. Kustomisasi memungkinkan Anda untuk menyesuaikan tampilan dan fungsionalitas aplikasi POS dengan alur kerja perusahaan, memastikan sistem dapat mendukung proses unik bisnis Anda.
4. Skalabilitas dan Fleksibilitas Sistem
Pastikan membership management system yang Anda pilih memiliki skalabilitas dan fleksibilitas tinggi sangat penting. Bisnis yang berkembang membutuhkan sistem yang dapat tumbuh seiring dengan peningkatan jumlah anggota dan kebutuhan operasional. Aplikasi yang fleksibel juga memungkinkan perubahan sesuai dengan dinamika bisnis tanpa perlu mengganti sistem secara keseluruhan.
5. Kemudahan User-Interface dan Implementasi Sistem
Terakhir, aplikasi membership harus mudah digunakan, baik untuk administrator maupun anggota. Pastikan aplikasi memiliki user-interface yang intuitif dan proses implementasi yang sederhana sehingga tidak membutuhkan waktu lama untuk digunakan. Kemudahan ini akan mempercepat adopsi sistem di seluruh perusahaan.
Baca Juga: 10 Rekomendasi Nightclub POS System Terbaik di 2025
Kesimpulan
Aplikasi membership dapat menjadi solusi efektif bagi bisnis yang ingin meningkatkan interaksi dan loyalitas pelanggan. Dengan fitur yang beragam, aplikasi ini mampu membantu bisnis mengelola anggota secara lebih efisien, meningkatkan engagement, dan mempermudah pelacakan aktivitas serta pembayaran, sehingga mendukung pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.
Tingkatkan efisiensi operasional membership bisnis Anda dengan sistem membership di dalam Aplikasi POS ScaleOcean. Dari manajemen penjualan hingga program loyalitas, solusi ini siap membantu bisnis Anda beroperasi lebih optimal. Hubungi tim kami sekarang juga untuk dapatkan demo gratisnya!
FAQ:
1. Apa itu membership?
Membership atau keanggotaan merupakan salah satu cara bagi perusahaan untuk membangun relasi dengan konsumen dan mendukung Customer Relationship Management (CRM). Saat ini, banyak perusahaan yang menggunakan membership untuk mempertahankan konsumen tetap dan mendapatkan loyalitas dalam bisnis mereka.
2. Apa keuntungan membership?
Tujuan membership adalah membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui program keanggotaan yang memberikan nilai tambah. Dengan membership, bisnis dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, mendorong keterlibatan pelanggan, dan menciptakan sumber pendapatan yang stabil melalui retensi anggota.
3. Membership card untuk apa?
Dengan memiliki membership card, pemilik kartu dapat mendapatkan diskon khusus atau penawaran eksklusif yang tidak tersedia untuk konsumen umum. Hal ini membuat harga produk atau layanan yang ditawarkan lebih terjangkau dan membantu menghemat biaya bagi pemilik kartu.
4. Bagaimana sistem membership?
Sistem membership adalah platform untuk mengelola data, aktivitas, dan keuntungan keanggotaan secara otomatis. Sistem ini membantu bisnis memantau anggota, memberikan reward, mengelola pembayaran, serta meningkatkan retensi dengan pengalaman yang personal dan terorganisir.
Klik untuk Mulai Chat 