Guest Folio Hotel: Definisi, Kategori, dan Cara Kerja

Bagi hotel skala enterprise dengan multi-outlet, corporate guest, dan volume transaksi tinggi, folio menjadi alat koordinasi antara front office, POS, dan finance. Tanpa integrasi ini, transaksi kecil seperti laundry, minibar, serta F&B saat checkout terlambat masuk ke Property Management System (PMS).

Keterlambatan alur data antara POS dan accounting tersebut meningkatkan risiko kebocoran pendapatan dan mengganggu kelancaran arus kas. Oleh karena itu perusahaan membutuhkan sistem terintegrasi untuk mengotomatiskan dan memproses semua tagihan secara langsung.

Artikel ini akan mengulas definisi guest folio, risiko kebocoran transaksi skala enterprise, mekanisme master folio dan split billing, dan strategi integrasi PMS. Pembahasan ini membantu manajemen hotel menjaga stabilitas arus kas operasional secara menyeluruh.

Key Takeaways

• Guest folio adalah istilah dalam perhotelan untuk dokumen yang mencatat transaksi tamu. Sistem merekam biaya kamar dan fasilitas ke satu tagihan.
• Guest folio berfungsi untuk menjaga akurasi transaksi, efisiensi operasional, pencatatan biaya, pemantauan saldo, verifikasi tagihan, checkout, dan rekonsiliasi.
• Guest folio mencatat biaya kamar, F&B, minibar, laundry, spa, wellness, parking, transportation, hingga miscellaneous charges.
• ScaleOcean Atlas for Hotel menyatukan reservasi, POS, dan accounting, yang dilengkapi dengan ScaleMind untuk membaca data operasional dan kondisi billing.

Coba Demo Gratis!

Pengertian Guest Folio Hotel

Guest folio adalah istilah dalam perhotelan untuk menyebut dokumen resmi yang mencatat seluruh transaksi keuangan tamu selama menginap. Sistem merekam pemesanan kamar, pesanan makanan, hingga fasilitas tambahan ke satu akun penagihan untuk mempermudah verifikasi pembayaran.

Pengelolaan guest folio secara real-time membantu front office dan divisi finance memantau pengeluaran tamu secara langsung. Kebijakan ini bertujuan untuk memastikan tidak ada kesalahan dalam menghitung biaya saat proses checkout.

Tidak hanya mempermudah proses pembayaran guest folio juga berfungsi sebagai database pendapatan hotel untuk transaksi. Dalam Managerial Accounting for the Hospitality Industry oleh Dopson & Hayes, pendapatan non-revenue di hotel full-service bisa berkisar antara 20-50% dari total pendapatan. Oleh karena itu, penting untuk mencatat pendapatan dari F&B, minibar, laundry dan fasilitas lainnya.

Apa Fungsi Guest Folio dalam Operasional Hotel?

Guest folio memiliki peran penting dalam menjaga akurasi transaksi dan efisiensi operasional hotel secara menyeluruh. Dokumen ini mempermudah pencatatan biaya, pemantauan saldo, verifikasi tagihan, proses check-out, dan rekonsiliasi keuangan. Berikut ini adalah fungsi utama guest folio:

1. Mencatat Seluruh Transaksi Tamu

Sistem merekam setiap aktivitas belanja tamu secara otomatis ke dalam satu akun penagihan terpusat. Pencatatan ini mencakup biaya sewa kamar, pesanan room service, hingga penggunaan fasilitas tambahan sehingga karyawan dapat melacak seluruh tagihan tanpa ada transaksi yang terlewat.

2. Menampilkan Saldo Tamu

Guest folio menyajikan posisi saldo dan total tagihan pembayaran tamu secara real-time selama menginap. Informasi tersebut akan membantu front office dalam memverifikasi batas kredit harian dan juga memastikan bahwa saldo yang ada aman sebelum menggunakan layanan lain dari fasilitas hotel lainnya.

3. Membantu Front Office Memverifikasi Tagihan

Karyawan menggunakan guest folio untuk mencocokkan setiap bukti transaksi dengan data di sistem sebelum penagihan akhir. Proses verifikasi ini mencegah kesalahan hitung atau double billing dari tamu, sehingga divisi terkait dapat menjaga mutu serta keandalan layanan operasional

4. Mempermudah Proses Check-out

Guest folio mempercepat proses penyelesaian tagihan saat tamu akan meninggalkan hotel. Para karyawan harus mencetak informasi digital yang berkaitan dengan transaksi tersebut sehingga para tamu tidak perlu menunggu validasi dari berbagai divisi.

5. Mendukung Rekonsiliasi dan Accounting

Dokumen ini menyediakan bukti transaksi lengkap bagi divisi finance dan accounting saat menyusun laporan keuangan harian. Alur data yang tersimpan secara terstruktur memudahkan audit internal, pencatatan pendapatan harian, serta proses rekonsiliasi kas secara efisien.

Apa Saja Isi Guest Folio Hotel?

Guest folio memuat rincian transaksi untuk memastikan kejelasan tagihan bagi tamu serta efisiensi hotel. Dokumen ini menyajikan informasi hotel, guest information, reservation information, transaction date, debit atau charge, credit atau payment, tax dan service charge, running balance, serta payment method. Berikut ini adalah komponen guest folio:

• Informasi Hotel: Identitas resmi properti seperti nama, alamat, nomor telepon, dan logo yang tercantum di bagian atas dokumen.
• Guest Information: Data lengkap tamu mencakup nama, alamat, nomor kontak, serta nama perusahaan bagi tamu korporasi.
• Reservation Information: Rincian rujukan pemesanan yang memuat nomor konfirmasi, tanggal check-in, tanggal check-out, dan nomor kamar.
• Transaction Date: Catatan tanggal dan waktu spesifik saat transaksi atau pembebanan biaya masuk ke dalam sistem.
• Debit atau Charge: Seluruh rincian penambahan biaya atas pemesanan kamar, pesanan makanan, layanan laundry, dan fasilitas lainnya.
• Credit atau Payment: Catatan pembayaran yang telah tamu selesaikan, termasuk deposit awal, voucher, maupun penyesuaian diskon.
• Tax dan Service Charge: Rincian persentase pajak pemerintah dan biaya layanan resmi yang ditambahkan pada setiap transaksi.
• Running Balance: Jumlah akumulasi seluruh tagihan setelah dikurangi pembayaran yang menunjukkan total sisa kewajiban tamu.
• Payment Method: Metode pembayaran terakhir yang tamu gunakan, seperti kartu kredit, transfer bank, tunai, atau melalui rekening perusahaan.

Jenis-Jenis Folio dalam Hotel

Hotel mengelola guest folio, master folio, non-guest folio, employee folio, serta split folio untuk memisahkan tagihan secara rapi. Berikut ini adalah jenis-jenis guest folio yang berlaku di hotel:

1. Guest Folio

Guest folio pada dasarnya adalah sebuah dokumen yang mencatat semua transaksi tamu yang telah mendaftar di hotel. Sistem merekam biaya sewa kamar, pesanan room service, hingga penggunaan fasilitas hiburan ke dalam satu akun penagihan perorangan untuk memudahkan pelunasan saat proses check-out.

2. Master Folio

Sistem menggabungkan seluruh transaksi dari beberapa akun ke dalam satu tagihan terpusat untuk rombongan atau corporate guest. Front office menggunakan dokumen ini untuk memindahkan biaya sewa kamar seluruh anggota grup ke akun perusahaan penanggung jawab pembayaran.

3. Non-Guest Folio

Dokumen ini mencatat transaksi dari pengunjung luar yang menggunakan fasilitas hotel tanpa menginap. Karyawan menggunakan akun penagihan khusus ini untuk merekam transaksi di restoran, ballroom, atau area spa agar sistem dapat memproses pembayaran pada hari yang sama.

4. Employee Folio

Hotel memanfaatkan akun penagihan ini untuk mencatat pemakaian fasilitas atau pembelian oleh karyawan internal. Sistem membukukan transaksi potongan harga makanan atau layanan khusus karyawan secara terpisah agar divisi finance dapat memotong gaji atau menagihnya setiap bulan.

5. Split Folio

Sistem memisahkan tagihan satu tamu ke dalam dua atau lebih akun penagihan yang berbeda secara otomatis. Metode ini memisahkan biaya sewa kamar yang menjadi tanggung jawab perusahaan dengan pengeluaran pribadi seperti minibar atau laundry yang tamu bayar secara mandiri.

Bagaimana Guest Folio Bekerja dari Check-in hingga Check-out?

Sistem mengelola guest folio sejak awal pemesanan hingga tamu menyelesaikan seluruh tagihan operasional. Prosesnya mencakup reservasi, registrasi deposit, pembebanan kamar, transaksi outlet, koreksi data, ulasan tagihan, dan pelunasan akhir. Berikut ini adalah alur kerja guest folio:

1. Reservasi Dibuat

Sistem secara otomatis membuat guest folio baru begitu calon tamu menyelesaikan pemesanan melalui hotel reservation system. Karyawan memasukkan rincian reservasi seperti tanggal menginap, tipe kamar, dan harga ke dalam PMS guna menyiapkan sistem pencatatan transaksi keuangan.

2. Deposit atau Advance Payment Dicatat

Karyawan membukukan uang muka atau jaminan pembayaran awal langsung ke dalam guest folio saat proses pendaftaran. Pencatatan transaksi ini berfungsi sebagai saldo kredit awal yang mengurangi total tagihan akhir serta menjaga kepastian pembayaran bagi operasional keuangan hotel.

3. Room Charge Diposting

Sistem melakukan proses pembebanan biaya sewa kamar dan pajak secara otomatis setiap malam melalui fungsi night audit. Prosedur room charge diposting memastikan bahwa tarif harian sudah masuk ke dalam folio agar karyawan front office tidak perlu lagi melakukan tugas ini secara manual.

4. Transaksi Outlet Masuk

Sistem menghubungkan layanan POS dari restoran, spa, dan laundry secara real-time langsung ke akun penagihan tamu. Integrasi ini membuat setiap pembelian di luar fasilitas utama langsung tercatat di folio, sehingga mencegah adanya transaksi terlewat saat proses penyelesaian tagihan.

5. Deposit dan Payment Dicatat

Setiap kali tamu menyetorkan uang atau membayar, sebagian dari tagihan mereka karyawan akan memperbarui laporan keuangan. Pencatatan jumlah setoran secara otomatis memperbarui saldo lunas dari rekening folio sesuai dengan sisa saldo yang masih ada pada pembayaran.

6. Correction atau Adjustment (Jika Diperlukan)

Karyawan melakukan penyesuaian saldo tagihan di dalam sistem apabila terjadi kesalahan input transaksi atau klaim diskon dari tamu. Divisi finance mencatat setiap bentuk koreksi atau reduksi biaya dengan melampirkan alasan resmi untuk menjaga transparansi audit laporan keuangan.

7. Folio Direview

Karyawan front office memeriksa semua tagihan dengan klien sebelum mereka menyelesaikan pembayaran tagihan. Pemeriksaan ini membantu memastikan bahwa semua informasi pada tagihan tersebut akurat dengan bukti dari transaksi baik secara fisik maupun digital yang telah terekam dalam sistem.

8. Pembayaran Diselesaikan dan Folio Ditutup

Tamu melunasi sisa tagihan dengan cara pembayaran yang mereka inginkan sampai jumlah total di buku besar menjadi nol. Setelah transaksi selesai dilakukan status rekening akan berubah menjadi “tutup” dan informasi mengenai transaksi tersebut akan disampaikan kepada divisi accounting.

Baca juga: Simak Cara Reservasi Hotel serta Contoh Dokumennya

Guest Folio Dibuka Kapan?

Sistem perhotelan mengaktifkan akun tagihan pada momen tertentu sesuai dengan alur operasional serta jenis transaksi tamu. Pembuatan dan pengelolaan dokumen ini berlangsung sebelum check-in, saat in-house, saat checkout, hingga setelah checkout. Berikut ini adalah waktu pembukaan guest folio:

1. Sebelum Check-In

Sistem secara otomatis membuka guest folio awal begitu calon tamu mengonfirmasi pemesanan atau membayarkan uang muka. Front office menggunakan sistem ini dalam mengelola setoran, biaya jaminan untuk pemesanan dan pembatalan sebelum kedatangan tamu di hotel.

2. Saat In-House

Sistem mengaktifkan guest folio utama secara penuh saat tamu menyelesaikan proses pendaftaran dan menerima kunci kamar. Karyawan memanfaatkan akun aktif ini untuk membukukan seluruh biaya sewa kamar harian, pesanan restoran, hingga pemakaian fasilitas pendukung lain selama masa menginap.

3. Saat Checkout

Karyawan kembali melihat tampilan folio untuk pemeriksaan terakhir semua informasi tagihan yang ada saat itu. Hal ini membantu front office untuk mencatat transaksi menit terakhir sehingga jumlah tagihan sesuai dengan jumlah yang akan tamu bayarkan.

4. Setelah Checkout

Sistem membuka atau mengalihkan folio ke akun khusus jika terdapat transaksi tertunda yang belum selesai. Divisi finance menggunakan akun lanjutan ini untuk memproses tagihan corporate billing atau menyelesaikan tagihan susulan yang membutuhkan verifikasi antar perusahaan.

Apa Saja Transaksi yang Dapat Masuk Guest Folio?

Guest folio menampung seluruh beban biaya yang tamu manfaatkan selama menginap. Sistem mencatat transaksi room charges, food and beverage, minibar, laundry, spa dan wellness, parking, transportation, serta miscellaneous charges. Berikut ini adalah jenis transaksi yang dapat masuk ke guest folio:

• Room Charges: Biaya harian kamar beserta pajak dan biaya layanan.
• Food and Beverage: Tagihan makanan dari restoran, bar, kafe, atau layanan kamar.
• Minibar: Biaya untuk barang-barang yang tersedia di minibar, ada di kulkas setiap kamar hotel.
• Laundry: Biaya untuk menggunakan fasilitas laundry, termasuk cuci dan setrika pakaian.
• Spa dan Wellness: Biaya untuk perawatan spa, potong rambut, atau perawatan kesehatan dan kecantikan lainnya di hotel.
• Parking: Biaya untuk fasilitas parkir untuk setiap mobil pribadi langsung, akan tertagih ke kamar tamu.
• Transportation: Biaya penjemputan bandara, penyewaan mobil, atau layanan pengantaran khusus yang hotel sediakan atas permintaan tamu secara langsung.
• Miscellaneous Charges: Tagihan biaya tambahan lain seperti penggunaan ruang rapat, pencetakan dokumen, fasilitas telepon, atau ganti rugi kerusakan inventaris.

Perbedaan Guest Folio, Hotel Bill, Invoice, dan Receipt

Sistem perhotelan membedakan dokumen transaksi berdasarkan fungsi operasional serta tujuan pelaporannya. Perusahaan menggunakan guest folio sebagai rincian berjalan internal, hotel bill untuk penagihan akhir, invoice sebagai tagihan resmi corporate, dan receipt sebagai bukti pelunasan. Berikut ini adalah rincian perbedaan keempat dokumen tersebut:

1. Guest Folio di Hotel

Dokumen internal ini mencatat seluruh aktivitas transaksi dan penambahan biaya tamu selama masa menginap. Karyawan menggunakan catatan berjalan ini untuk memantau saldo harian sebelum mencetak lembar penagihan akhir saat tamu menyelesaikan proses check-out.

2. Hotel Bill

Dokumen ini merupakan ringkasan tagihan akhir yang karyawan serahkan kepada tamu saat proses check-out. Sistem menampilkan total seluruh biaya layanan, sewa kamar, serta pajak yang harus tamu pelunasi sebelum meninggalkan area hotel secara resmi.

3. Invoice

Dokumen penagihan resmi ini diterbitkan oleh divisi finance untuk perusahaan atau corporate guest. Tagihan ini merupakan dasar pembayaran dari piutang yang telah jatuh tempo dengan menggunakan transfer bank antar rekening perusahaan.

4. Receipt

Receipt adalah bukti pembayaran setelah seorang tamu menyelesaikan pembayaran total tagihannya. Bukti pembayaran ini menjadi bukti bukti bahwa status saldo di folio telah berubah menjadi nol.

Perusahaan menyusun perbandingan karakteristik dokumen keuangan ini untuk mempermudah identifikasi fungsi operasionalnya. Berikut ini adalah tabel perbedaan antara guest folio, hotel bill, invoice, dan receipt:

Contoh Guest Folio Hotel dan Templatenya

Penggunaan format guest folio yang rapi membantu front office mencatat riwayat transaksi secara terstruktur dan mempermudah tamu dalam memverifikasi rincian tagihan sebelum melakukan pelunasan akhir. Kejelasan rincian ini mencegah potensi selisih hitung sehingga proses check-out dapat berjalan lebih cepat dan efisien.

Sebagai contoh, guest folio milik Michael Anderson di The Grand Ocean Hotel Jakarta mencatat transaksi Executive Suite serta F&B hingga mencapai total Rp10.250.000. Seluruh biaya ini dilunasi melalui deposit, penagihan perusahaan, dan kartu kredit sehingga sisa saldo menjadi Rp0. Berikut ini adalah contoh guest folio hotel dan templatenya:

Untuk melihat contoh guest folio hotel secara lebih rinci, Anda dapat mengunduh tempatenya di bawah ini:

Siapa yang Mengelola Guest Folio di Hotel?

Pengelolaan guest folio melibatkan front office, night auditor, finance dan accounting, dan hotel manager. Berikut ini adalah penjelasan mengenai pihak-pihak yang mengelola guest folio di hotel:

• Front Office: Karyawan mencatat transaksi harian, memverifikasi beban biaya, serta melayani proses pelunasan tagihan tamu saat check-out berlangsung.
• Night Auditor: Karyawan merekap seluruh transaksi malam, membukukan tarif kamar otomatis, serta memeriksa kesesuaian saldo folio harian sistem.
• Finance dan Accounting: Divisi ini memeriksa ulang data, mengaudit laporan transaksi harian, serta mengelola penagihan piutang corporate guest.
• Hotel Manager: Pimpinan memantau laporan akumulasi folio, menyetujui koreksi biaya skala besar, serta memastikan efisiensi pengelolaan pendapatan hotel.

Kesalahan yang Sering Terjadi dalam Guest Folio

Data yang tidak akurat dalam transaksi akan menyebabkan masalah. Masalah yang biasanya muncul meliputi duplicate charge, missing charge, charge masuk ke kamar yang salah, salah routing corporate billing, deposit tidak terhitung, serta tax atau service charge tidak sesuai. Berikut ini adalah kesalahan yang sering terjadi dalam guest folio:

• Duplicate Charge: Karyawan memproses pembebanan biaya layanan atau pesanan makanan secara double ke dalam akun penagihan tamu yang sama.
• Missing Charge: Transaksi yang berkaitan dengan penggunaan atau pemanfaatan layanan hotel tersebut lambat masuk ke sistem sehingga tidak tercatat saat waktu check-out.
• Charge Masuk ke Kamar yang Salah: Karyawan keliru memasukkan nomor kamar tamu saat memposting tagihan restoran maupun layanan tambahan dari outlet hotel.
• Salah Routing Corporate Billing: Karyawan salah mengarahkan tagihan pribadi tamu ke akun perusahaan atau sebaliknya akibat kelalaian pengaturan sistem folio.
• Deposit Tidak Terhitung: Karyawan front office lupa membukukan jaminan pembayaran awal tamu sehingga saldo penagihan akhir menjadi tidak akurat.
• Tax atau Service Charge Tidak Sesuai: Sistem menerapkan persentase pajak atau biaya layanan yang keliru pada item transaksi tertentu di luar ketentuan.

Untuk mencegah berbagai kesalahan operasional di atas, hotel memerlukan sistem yang terintegrasi secara menyeluruh. Gunakan ERP Readiness Assessment ScaleOcean untuk menilai kesiapan integrasi PMS, front office, dan finance hotel Anda!

Cara Mengelola Guest Folio Hotel dengan Tepat

Perusahaan menerapkan beberapa langkah untuk menjaga ketepatan transaksi dan mencegah potensi kerugian operasional hotel. Strategi ini meliputi integrasi POS dengan PMS, penggunaan unique folio number, approval koreksi, pengaturan routing, rekonsiliasi harian, dan audit trail. Berikut ini adalah cara mengelola guest folio:

1. Integrasikan POS dengan PMS

Sistem menghubungkan POS dari seluruh outlet secara otomatis ke modul penagihan utama perhotelan. Integrasi ini membuat setiap pembelian makanan atau layanan langsung masuk ke akun kamar tamu sehingga mencegah transaksi terlewat serta mempercepat proses penyelesaian tagihan.

2. Gunakan Unique Folio Number

Sistem menetapkan kode identifikasi khusus pada setiap dokumen tagihan untuk mencegah risiko double data. Penggunaan nomor unik ini memudahkan karyawan melacak riwayat pembayaran, mengelompokkan berkas transaksi, serta mempercepat proses pencarian dokumen saat audit internal berlangsung.

3. Terapkan Approval untuk Adjustment dan Void

Perusahaan mewajibkan izin resmi dari penyelia sebelum karyawan melakukan pemotongan saldo atau pembatalan transaksi di sistem. Bentuk pengawasan ini mencegah manipulasi keuangan, mengurangi peluang terjadinya penipuan dalam bentuk apapun, dan menjamin kebenaran laporan pendapatan hotel tersebut.

4. Tentukan Routing Sebelum Tamu Check-in

Karyawan melakukan pengaturan pemisahan tagihan sejak awal konfirmasi pemesanan kamar diproses oleh sistem. Langkah ini memastikan biaya sewa kamar otomatis masuk ke akun perusahaan, sedangkan pengeluaran pribadi tamu langsung terpisah secara rapi tanpa perlu pembenahan manual.

5. Lakukan Rekonsiliasi Setiap Hari

Di akhir setiap shift, divisi finance dan front office memeriksa contoh laporan night audit hotel untuk membandingkan semua dokumen transaksi dengan data pendapatan di sistem. Pemeriksaan ini bertujuan agar karyawan dapat segera mengidentifikasi serta memperbaiki kesalahan perhitungan saldo folio secara tepat waktu.

6. Gunakan Audit Trail

Sistem mencatat setiap aktivitas perubahan, penghapusan, atau penambahan biaya ke dalam rekam jejak digital secara otomatis. Fitur pelacakan ini memudahkan pihak hotel memantau identitas pengguna yang mengakses folio serta memastikan transparansi seluruh proses pengelolaan tagihan.

Kelola Guest Billing dengan ScaleOcean Atlas for Hotel

Manajemen hotel skala menengah hingga enterprise memerlukan sistem terpadu untuk menyelaraskan seluruh alur guest billing dari operasional ke finance. Setelah menerapkan langkah pengelolaan guest folio dengan tepat, perusahaan dapat memanfaatkan ScaleOcean Atlas for Hotel untuk menyatukan seluruh proses operasional secara langsung.

Melalui ScaleOcean Atlas for Hotel, sistem menghubungkan reservasi, front office, guest billing, POS, payment, hingga accounting dalam satu tempat terpadu. Integrasi ini menghubungkan data stay dengan billing, memisahkan corporate billing, menyelaraskan transaction history, serta menjaga standardisasi multi-property.

Selain itu, ScaleOcean Atlas for Hotel juga dilengkapi dengan ScaleMind yang bertindak sebagai smart assistant untuk membaca data operasional, merangkum kondisi billing, hingga menyoroti transaksi yang butuh perhatian. Jadwalkan konsultasi gratis untuk menyusun reservation, guest billing, settlement, dan accounting workflow hotel Anda!

Berikut ini adalah fitur utama ScaleOcean Atlas for Hotel:

• Front Desk Check-In: Karyawan mencatat data identitas, penerimaan deposit, serta preferensi kamar secara langsung untuk mempercepat alur pendaftaran tamu.
• Room Availability: Karyawan memantau pembaruan kondisi kamar untuk status occupied, vacant, reserved, out of order, maupun housekeeping.
• Reservation Management: Sistem ini mengelola seluruh prosedur pemesanan secara otomatis, mulai dari booking, check-in, lama menginap, check-out, dan juga penagihan total biaya.
• Room Rate Plan: Karyawan menyesuaikan penetapan harga kamar berdasarkan musim, tipe kamar, channel booking, paket menginap, serta program promosi aktif.
• Housekeeping Status Board: Pengalokasian tugas akan bergantung pada prioritas ruangan, kedatangan tamu dan kondisi kebersihan lingkungan sekitar oleh karyawan housekeeping.
• Integrasi OTA: Sistem menyinkronkan data pemesanan, ketersediaan kamar, dan perubahan jadwal secara otomatis dari platform pihak ketiga ke dalam PMS.

Kesimpulan

Pengelolaan guest folio adalah salah satu faktor utama yang akan menentukan keakuratan laporan keuangan dan meningkatkan kepuasan tamu di hotel. Pengelolaan data dari saat tamu check-in di hotel hingga saat mereka check-out yang terintegrasi juga akan mengurangi kesalahan dalam pencatatan harian dan membuat proses pelunasan hotel menjadi lebih sederhana.

Untuk mengoptimalkan seluruh alur operasional tersebut, perusahaan bisa memanfaatkan ScaleOcean Atlas for Hotel sebagai software manajemen yang andal. ScaleOcean menyatukan data guest billing, front office, hingga accounting secara otomatis. Jadwalkan konsultasi gratis bersama ScaleOcean sekarang untuk menyelaraskan alur kerja hotel Anda!