Dalam industri logistik, kemampuan untuk melacak dan mengelola pengiriman kontainer secara efektif menjadi kunci menjaga kepuasan klien. Sayangnya, tidak jarang perusahaan 3PL logistik sering menghadapi tantangan yang cukup kompleks. Mulai dari koordinasi rute pengiriman yang melibatkan berbagai moda transportasi, adanya perbedaan regulasi lintas negara, hingga risiko operasional yang sulit untuk diprediksi.
Di tengah tantangan ini, penggunaan teknologi canggih menjadi sangat penting. Salah satunya dengan mengimplementasikan ScaleOcean freight forwarding software. Software tersebut tidak hanya mempermudah Anda dalam proses shipping container tracking, tetapi juga meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan. Apa saja fitur-fitur yang ditawarkan dan bagaimana cara kerjanya? Simak lebih detail pada pembahasan berikut.
1. Masalah dalam Shipping Container Tracking
Masalah utama perusahaan logistik 3PL dalam tracking pengiriman kontainer seringkali berasal dari kompleksitas rute dan jaringan pengiriman yang harus dikelola. Perusahaan harus mengatur pengiriman dengan berbagai transportasi, baik dari darat, laut, hingga udara, serta melibatkan banyak titik transit dan pergantian kendaraan.
Diperlukan koordinasi yang baik untuk mengelola dan melacak pengiriman serta sistem yang telah terintegrasi dengan canggih. Tantangan ini juga semakin sulit diselesaikan ketika pengiriman melintasi beda negara, yang masing-masing memiliki perbedaan regulasi, sehingga menambah tingkat kesulitan dalam shipping container tracking.
Selain itu, risiko operasional dan beragam faktor yang di luar prediksi juga mempersulit proses pelacakan kontainer. Termasuk keterlambatan pengiriman karena masalah logistik, kerusakan infrastruktur transportasi, atau pengaruh cuaca buruk. Berbagai hal di atas tentu akan mengganggu jadwal pengiriman yang telah direncanakan sebelumnya dan membuat pelacakan kontainer menjadi tidak akurat atau tertunda.
Dengan segala permasalahan di atas, pihak 3PL perlu memiliki container tracking software yang fleksibel dan dapat dikustomisasi, serta mampu menyajikan data real-time dan akurat tentang lokasi dan status pengiriman. Responsivitas terhadap kebutuhan klien ini tidak hanya penting untuk kepuasan pelanggan, tetapi juga untuk mempertahankan keunggulan perusahaan di tengah persaingan bisnis logistik.
2. Fitur Freight Forwarding Software untuk Lacak Kontainer
Freight forwarding software telah terbukti andal membantu perusahaan 3PL logistik melacak kontainer dan mengelola pengiriman dengan lebih efisien. Software ini mengintegrasikan berbagai aspek ke satu platform yang mudah diakses, sehingga Anda bisa mengoptimalkan operasional logistik dan meningkatkan kepuasan klien. Apa saja keunggulan yang dimiliki sistem ini?
a. Container Management
Fitur container management dalam freight forwarding software memungkinkan perusahaan 3PL untuk mengorganisir dan mengawasi seluruh inventaris kontainer secara efisien. Dengan menggunakan software ini, Anda dapat dengan mudah mencatat kondisi setiap kontainer, statusnya, lokasi, dan detail terkait lainnya dalam container release order. Cara ini tentunya juga memudahkan Anda dalam mengidentifikasi dan mengalokasikan kontainer yang tersedia untuk pengiriman yang mendesak.
b. Shipping Management
Software ini didukung teknologi canggih yang bisa merencanakan, melaksanakan, dan memonitor pengiriman barang. Mulai dari mengatur jadwal pengiriman, memilih moda transportasi, dan koordinasi antar vendor transportasi dapat dilakukan pada satu platform saja. Bahkan fitur ini mampu mengoptimalkan rute pengiriman dan memastikan bahwa barang dapat diantar sesuai estimasi waktu yang telah ditetapkan..
c. Real-Time Tracking
Jika Anda mencari container tracking system yang mampu melakukan pelacakan secara real-time, freight forwarding software adalah solusinya. Fitur ini memberikan pembaruan terus-menerus tentang posisi kontainer, sehingga Anda dan klien dapat melihat lokasi barang secara akurat kapanpun dan dimanapun. Informasi ini penting untuk mengelola ekspektasi klien dan merencanakan logistik lanjutan, seperti penyusunan jadwal penerimaan di gudang atau persiapan port of discharge lebih lanjut. Real-time tracking juga meningkatkan keamanan muatan, karena perusahaan dapat dengan cepat mendeteksi jika terjadi masalah.
d. Alerts & Notifications
Dengan fitur ini, Anda dapat mengatur notifikasi untuk berbagai kondisi. Misalnya ketika kontainer tiba di suatu lokasi, mengalami keterlambatan, atau perlu penanganan lebih lanjut. Jadi, dengan ini pihak 3PL logistik bisa secara aktif menangani masalah keterlambatan pengiriman sehingga mengurangi downtime yang tidak diinginkan. Selain itu, alerts and notifications membantu menjaga komunikasi antara perusahaan 3PL, klien, dan vendor lainnya, sehingga semua pihak dapat merespons dengan cepat jika ada perubahan rencana pengiriman.
3. Cara Freight Forwarding Software Lacak Kontainer
Ingin tahu lebih lanjut bagaimana cara kerja freight forwarding software membantu Anda melakukan shipping container tracking secara real-time? Agar lebih mudah, perhatikan skenario berikut ini. Misalkan Anda menggunakan ScaleOcean freight forwarding software untuk melacak dan mengelola pengiriman kontainer dari pabrik di Jakarta ke pelanggan di Los Angeles, Amerika Serikat.
Ketika Anda menerima pesanan pengiriman, Anda cukup memasukkan detail pesanan, termasuk jenis barang, berat, dan tujuan akhir ke dalam sistem. Software tersebut secara otomatis akan mencari dan menyarankan jadwal kapal yang paling efisien, berdasarkan tarif dan waktu transit. Selanjutnya Anda bisa melakukan booking confirmation untuk opsi yang paling sesuai dan mengatur pengangkutan kontainer dari pabrik ke pelabuhan terdekat.
Saat kontainer siap di pabrik, container tracking system ini mengirimkan notifikasi kepada tim Anda yang berada di lapangan untuk memulai proses pengangkutan. Kontainer diangkut ke pelabuhan Jakarta, dan saat itu juga secara otomatis software memperbarui status kontainer bahwa telah dimuat ke dalam kapal. Seluruh informasi dalam proses loading ini tercatat secara real-time pada sistem, termasuk nomor kontainer, kapal yang digunakan, dan tanggal keberangkatan.
Selama perjalanan kapal, ScaleOcean freight forwarding software terus mengupdate lokasi kontainer secara real-time. Anda dan klien dapat memonitor perjalanan kontainer melalui dashboard online yang menunjukkan posisi kapal di lautan. Software ini juga memberi estimasi waktu kedatangan berdasarkan kondisi perjalanan saat itu.
Ketika kapal mendekati pelabuhan Los Angeles, container tracking software mengirimkan notifikasi ke tim Anda yang ada di Los Angeles dan kepada klien. Notifikasi ini mencakup perkiraan waktu kedatangan dan prosedur custom clearance yang diperlukan. Tim di Los Angeles mempersiapkan dokumentasi impor dan pengaturan transportasi dari pelabuhan ke gudang klien.
Setelah kontainer tiba di pelabuhan Los Angeles, software melacak proses bongkar muat dan pengiriman ke gudang. Ketika kontainer sampai di lokasi tujuan, software mengirimkan konfirmasi kedatangan kepada semua pihak terkait. Tim Anda pun dapat melakukan pengecekan akhir untuk memastikan bahwa semua barang diterima dalam kondisi baik dan memperbarui status pengiriman sebagai 'selesai' dalam sistem.
4. Kesimpulan
ScaleOcean freight forwarding software telah menjadi solusi terbaik dalam mengatasi tantangan yang dihadapi oleh 3PL dalam melakukan pelacakan kontainer. Dilengkapi fitur-fitur unggulan, Anda dapat melakukan pelacakan secara real-time, meningkatkan kepuasan klien, mengurangi downtime yang tidak diinginkan, dan menjadi unggul di tengah persaingan bisnis logistik yang semakin kompetitif. Hubungi kami hari ini untuk dapatkan demo sistem secara gratis dan lihat secara langsung bagaimana sistem kami dapat memaksimalkan operasional bisnis logistik Anda!
