Dalam era yang terus berkembang ini, integrasi teknologi menjadi kunci utama untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam setiap tahapan di kegiatan logistik. Salah satu solusi yang telah banyak diterapkan oleh perusahaan logistik adalah penggunaan sistem ERP logistik.
ERP logistik menjadi inovasi baru dalam mengubah cara perusahaan mengelola dan mengoptimalkan rantai pasok dengan lebih efektif secara menyeluruh. Dalam artikel kali ini kita akan membahas apa saja layanan logistik dan fitur apa yang dapat digunakan perusahaan, serta apa saja manfaat mengadopsi teknologi ini untuk keberlangsungan bisnis logistik.
1. Macam-Macam Layanan Logistik
Dalam dunia bisnis logistik, layanan logistik menjadi inti utama dalam memastikan kesinambungan dan efisiensi operasional. Perusahaan logistik akan menyediakan berbagai jenis layanan logistik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, serta memberikan dampak positif pada seluruh rantai pasok. Berikut beberapa layanan logistik yang memainkan peran krusial dalam mendukung perusahaan.
a. Transportasi Barang
Transportasi barang adalah layanan yang disediakan perusahaan logistik, mulai dari beragam opsi transportasi untuk pengiriman darat, laut, udara, dan bahkan kombinasi dari ketiganya. Layanan transportasi tidak hanya akan menjamin pengiriman tepat waktu, tetapi juga mengoptimalkan biaya operasional. Layanan ini melibatkan perencanaan rute terbaik, pemantauan real-time, dan manajemen risiko untuk memastikan integritas dan keamanan barang.
b. Manajemen Persediaan dan Gudang
Manajemen persediaan dan gudang adalah layanan penting dalam proses logistik yang memastikan ketersediaan barang dengan akurat. Perusahaan logistik menyediakan layanan yang melibatkan pemantauan dan kontrol persediaan, pengelolaan stok, dan penyusunan strategi pergudangan yang efisien. Dengan layanan ini, perusahaan dapat membantu pelanggan untuk mengurangi biaya penyimpanan, menghindari kekurangan stok, dan meningkatkan responsivitas terhadap permintaan pasar yang fluktuatif.
Pentingnya layanan ini menjadi semakin nyata dalam bisnis e-commerce, di mana ekspektasi pelanggan terhadap pengiriman cepat dan akurat semakin meningkat. Oleh karena itu, perusahaan logistik terus mengembangkan strategi inovatif untuk memenuhi tuntutan ini dan tetap bersaing dalam lingkungan bisnis yang dinamis.
c. Pengelolaan Pesanan dan Distribusi
Layanan logistik juga mencakup pengelolaan pesanan dan distribusi, seperti proses pemesanan, penanganan pesanan, dan distribusi barang ke lokasi yang ditentukan. Hal ini melibatkan koordinasi yang cermat antara pemasok, produsen, dan pihak penerima untuk memastikan bahwa pesanan diproses dengan cepat dan akurat.
d. Layanan Pelanggan dan Konsultasi Logistik
Layanan logistik tidak hanya terbatas pada aspek fisik pengangkutan dan penyimpanan barang, melainkan juga mencakup layanan pelanggan dan konsultasi logistik yang proaktif. Perusahaan logistik menyediakan tim layanan pelanggan yang terlatih untuk memberikan dukungan yang optimal, menjawab pertanyaan pelanggan, menangani masalah, dan memberikan informasi terkini terkait status pengiriman.
Layanan ini menciptakan hubungan yang kuat antara perusahaan logistik dan pelanggannya, sehingga dapat memberikan kepercayaan dan kepuasan pelanggan yang tinggi. Selain itu, perusahaan logistik juga menyediakan layanan konsultasi logistik yang dapat membantu pelanggan merancang strategi logistik yang efisien dan berkelanjutan. Tim konsultan logistik memberikan wawasan mendalam terkait tren industri, perkembangan teknologi, dan praktik terbaik dalam rantai pasok.
e. Layanan Pemantauan dan Analisis Kinerja Logistik
Pemantauan dan analisis kinerja logistik merupakan aspek penting untuk mengukur efektivitas dan efisiensi operasional. Perusahaan logistik menyediakan layanan pemantauan yang melibatkan pengawasan terhadap seluruh rantai pasok, mulai dari proses pemesanan hingga pengiriman akhir. Analisis kinerja logistik juga melibatkan evaluasi data yang terkumpul untuk mengidentifikasi tren, memprediksi kebutuhan masa depan, dan mengoptimalkan proses operasional.
2. Fitur ERP Spesifik untuk Layanan di Logistik
ERP logistik adalah solusi perangkat lunak yang dirancang khusus untuk mengintegrasikan dan mengelola seluruh kegiatan dan layanan logistik perusahaan. Pada penjelasan ini, kita akan menguraikan beberapa fitur kunci dari ERP logistik yang mendukung perusahaan dalam menghadapi tantangan kompleks dalam mengelola rantai pasoknya.
a. Integrasi Proses Bisnis Logistik
Salah satu fitur utama dari sistem ERP ini adalah kemampuannya untuk mengintegrasikan seluruh proses bisnis logistik menjadi satu platform terpadu. Hal ini mencakup manajemen persediaan, pengelolaan pesanan, transportasi, pergudangan, dan layanan pelanggan. Dengan integrasi yang kuat, perusahaan dapat menghindari kesalahan data dan mencapai visibilitas penuh terhadap seluruh rantai pasoknya.
Penerapan ERP logistik juga memungkinkan perusahaan untuk menyederhanakan dan mengotomatiskan proses bisnis yang kompleks. Sebagai contoh, ketika terjadi perubahan dalam pesanan pelanggan, sistem ERP secara otomatis memperbarui inventaris, merencanakan rute pengiriman terbaik, dan memberikan pembaruan kepada pelanggan. Sehingga, perusahaan dapat menghemat waktu, mengurangi risiko kesalahan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
b. Fitur Manajemen Persediaan
ERP logistik menawarkan sistem manajemen persediaan canggih yang memungkinkan perusahaan untuk melacak persediaan secara real-time, mengelola siklus hidup produk, dan meminimalkan risiko kekurangan stok atau kelebihan stok. Perusahaan perlu memahami lebih baik tingkat persediaan sehingga dapat mengoptimalkan keputusan pembelian, mengurangi biaya penyimpanan, dan meningkatkan akurasi pengiriman.
Sistem ini dapat menerapkan RFID dan barcode untuk mempermudah pelacakan persediaan dengan akurasi yang tinggi serta menyediakan pencatatan persediaan dan informasi real-time mengenai lokasi dan status barang. penerapan ini dapat membantu perusahaan logistik untuk meningkatkan keakuratan data persediaan, meminimalkan kehilangan barang, dan memastikan ketersediaan produk yang tepat pada waktu yang tepat.
c. Pengelolaan Transportasi yang Terintegrasi
Sistem ERP ini juga menyediakan fitur pengelolaan transportasi yang terintegrasi untuk mengoptimalkan proses pengiriman dan pengangkutan barang. Sistem ini memungkinkan perusahaan untuk merencanakan rute pengiriman terbaik, memonitor status pengiriman secara real-time, dan mengelola kebijakan transportasi.
Fitur dalam ERP logistik juga memberikan visibilitas yang lebih baik terhadap seluruh jaringan logistik. Dengan demikian, perusahaan dapat mengidentifikasi potensi hambatan atau keterlambatan pengiriman dengan cepat dan memberikan solusi proaktif. Hal ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga membantu perusahaan untuk mengelola risiko yang terkait dengan transportasi barang.
d. Manajemen Pesanan yang Terkoordinasi
ERP logistik juga memberikan fitur manajemen pesanan yang terkoordinasi untuk memudahkan proses pemesanan, penanganan pesanan, dan distribusi barang. Dengan sistem ini, perusahaan dapat mengotomatiskan proses pesanan, mulai dari penerimaan pesanan pelanggan hingga pemenuhan dan pengiriman. Keuntungan utama dari fitur ini adalah peningkatan kecepatan dan akurasi dalam memproses pesanan, yang pada gilirannya meningkatkan kepuasan pelanggan.
Penerapan ini juga memungkinkan perusahaan untuk melacak status pesanan secara real-time, sehingga tim manajemen dapat memberikan pembaruan yang tepat waktu kepada pelanggan, mengidentifikasi potensi hambatan atau keterlambatan, dan memberikan solusi proaktif untuk memastikan pengiriman yang tepat waktu. Selain itu, integrasi dengan sistem manajemen inventory dan transportasi juga akan memastikan keterkaitan antara berbagai tahap proses logistik.
e. Analisis Data dan Pelaporan yang Cerdas
ERP logistik juga menawarkan fitur analisis data dan pelaporan yang cerdas untuk membantu perusahaan dalam mengambil keputusan yang informasional. Dengan kemampuan ini, perusahaan dapat mengakses dan menganalisis data logistik secara mendalam, mengidentifikasi tren, dan merumuskan strategi berdasarkan wawasan yang diperoleh. Sistem ERP dapat menerapkan teknologi big data dan analitika prediktif untuk membantu perusahan dalam mengantisipasi perubahan pasar dan mengambil tindakan yang proaktif.
Analisis ini juga mendukung dalam pengambilan keputusan strategis, seperti penentuan lokasi gudang yang optimal, pemilihan pemasok yang efisien, dan perencanaan rute pengiriman yang optimal. Sedangkan fitur pelaporan akan menyajikan informasi dalam bentuk dashboard interaktif mengenai laporan kustom dan visualisasi data yang memungkinkan manajemen untuk melacak kinerja secara real-time dan merespon dengan cepat perubahan pasar.
3. Manfaat Penerapan ERP Logistik
Penerapan ERP logistik membawa transformasi signifikan dalam dunia bisnis logistik dengan menggabungkan kekuatan teknologi informasi dengan manajemen rantai pasok yang efisien. Inovasi ini memberikan manfaat yang signifikan bagi perusahaan logistik, berikut beberapa manfaat utama yang dihasilkan dalam penerapan ERP logistik.
a. Peningkatan Efisiensi Operasional
Salah satu manfaat utama penerapan ERP logistik adalah peningkatan integrasi pada seluruh kegiatan logistik, mulai dari manajemen persediaan, pengelolaan pesanan, hingga pengelolaan transportasi. Sehingga memungkinkan perusahaan untuk menghindari tumpang tindih dan kehilangan informasi.
Penerapan sistem ini juga membawa efisiensi yang tidak hanya dalam operasional harian tetapi juga dalam pengambilan keputusan strategis. Dengan data yang terintegrasi dan terpusat, manajemen dapat mengakses informasi real-time yang diperlukan untuk membuat keputusan yang informasional dan mengukur kinerja secara holistik.
b. Meningkatkan Responsivitas Terhadap Pelanggan
Penerapan sistem ini memberikan manfaat besar dalam meningkatkan responsivitas terhadap pelanggan, sehingga perusahaan dapat memberikan visibilitas penuh terkait status pesanan, perkiraan waktu pengiriman, dan informasi lainnya secara real-time. Sistem ini akan merespon secara cepat perubahan permintaan pelanggan atau kondisi pasar dan memungkinkan perusahaan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan dengan baik.
Fitur manajemen pesanan yang terkoordinasi dalam sistem ERP akan memastikan bahwa pesanan diproses dengan efisien dan akurat, meminimalkan kemungkinan kesalahan dan keterlambatan. Dengan pemenuhan pesanan yang tepat waktu, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat hubungan bisnis, dan mendapatkan keunggulan bersaing.
c. Optimalisasi Biaya dan Manajemen Risiko
Manfaat signifikan lainnya dari penerapan sistem ERP adalah kemampuan untuk mengoptimalkan biaya operasional dan manajemen risiko secara efektif. Dengan visibilitas yang lebih baik terhadap seluruh rantai pasok, perusahaan dapat mengidentifikasi peluang penghematan biaya, seperti pengelolaan persediaan yang lebih efisien, rute pengiriman yang optimal, dan pemilihan pemasok dengan biaya terbaik.
Sistem ERP juga akan melakukan pemantauan dan analisis data secara terus-menerus, sehingga perusahaan dapat mengidentifikasi potensi risiko seperti keterlambatan pengiriman, fluktuasi harga bahan baku, atau perubahan regulasi, dan merancang strategi pengelolaan risiko yang responsif.
d. Peningkatan Akurasi dan Transparansi Data
Peningkatan akurasi dan transparansi data adalah manfaat kunci yang diperoleh dari sistem ERP yang diterapkan didalam perusahaan logistik. Dengan integrasi sistem, data logistik akan terkumpul secara terpusat dan akurat, sehingga dapat mengurangi risiko kesalahan manusia atau redundansi data. Keakuratan data ini memberikan dasar yang kuat untuk pengambilan keputusan yang tepat, memastikan bahwa manajemen dapat mengandalkan informasi yang akurat untuk merencanakan strategi dan mengelola operasional harian.
Selain itu, transparansi data akan membantu perusahaan dalam mengakses informasi yang relevan secara real-time, memungkinkan kolaborasi yang lebih baik dalam pengelolaan persediaan, pengangkutan, dan pemenuhan pesanan. Transparansi ini juga dapat membantu dalam mempercepat kegiatan logistik dan setiap pihak terkait memiliki pemahaman yang sama tentang situasi operasional.
4. Kesimpulan
Dari artikel diatas, dapat disimpulkan bahwa dalam pengelolaan bisnisnya, layanan logistik perlu ditingkatkan lebih baik untuk menunjang berbagai kegiatan dalam perusahaan logistik. Dengan begitu, setiap layanan yang diberikan kepada pelanggan harus dilakukan dengan efektif dan maksimal untuk memberikan keuntungan bagi bisnis logistik Anda.
Anda dapat menerapkan software ERP logistik ScaleOcean untuk membantu dalam menjalankan berbagai layanan logistik secara maksimal dan terkoordinasi dengan baik. ScaleOcean menawarkan fitur-fitur canggih yang akan memaksimalkan bisnis logistik Anda secara menyeluruh. Untuk itu, segera hubungi tim kami dan konsultasikan kebutuhan Anda.
