Dalam perusahaan logistik, ada beberapa proses penting yang harus dilakukan dengan optimal untuk meningkatkan efisiensi operasional. Salah satunya proses inbound dan outbound. Inbound logistic adalah pengelolaan barang masuk, sedangkan outbound logistic adalah distribusi barang jadi kepada pelanggan. Kedua proses ini penting dikelola dengan baik untuk menghasilkan rantai pasok yang optimal dari awal hingga akhir.
Kedua proses inbound dan outbound ini saling berkaitan dalam menjaga efisiensi operasional, sehingga perusahaan perlu mengendalikan proses ini dengan baik agar menghindari masalah seperti keterlambatan pengiriman atau kurangnya koordinasi antara pemasok dan distributor yang berakibat pada membengkaknya biaya operasional perusahaan.
Di sini akan dibahas secara mendalam inbound dan outbound, mulai dari fungsi, perbedaan inbound vs outbound logistics, prosesnya, contoh lengkapnya, dan bagaimana strategi yang bisa dilakukan. Pemahaman terhadap proses ini akan membantu perusahaan dalam mengoptimalkan proses inbound dan outbound, meningkatkan efisiensi, serta memperkuat daya saing di pasar.
Pengertian Inbound dan Outbound Logistik
Inbound dan outbound logistics adalah aspek manajemen rantai pasok untuk menjaga efisiensi alur barang perusahaan. Inbound logistics adalah pengelolaan barang masuk meliputi pengadaan bahan baku supplier hingga penyimpanan gudang. Sedangkan outbound logistics adalah distribusi barang jadi kepada pelanggan.
Proses inbound logistics merujuk pada semua kegiatan logistik yang dilakukan sebelum kegiatan produksi, mencakup penerimaan, penyimpanan, dan distribusi bahan baku dari supplier ke fasilitas gudang perusahaan. Termasuk proses perencanaan, pelacakan, dan pengelolaan aktivitas aliran barang masuk ke perusahaan.
Outbound sendiri lebih fokus pada pemindahan dan pengiriman barang ke pelanggan akhir. Termasuk penyimpanan inventory logistik, pengangkutan barang jadi produksi ke lokasi penjualan, atau pengiriman dan penanganan yang diperlukan untuk mengirimkan barang tertentu ke pengguna akhir.
Baca Juga: Lancarkan Kegiatan Pengiriman dengan ERP Logistik
Perbedaan Inbound dan Outbound Logistics
Inbound dan outbound logistics adalah dua proses penting dalam memastikan kelancaran aliran barang dari supplier hingga sampai ke tangan konsumen. Ada perbedaan keduanya dalam mengelola proses secara efektif, dan menciptakan alur rantai pasok logistik lebih terstruktur. Berikut beberapa perbedaan utamanya:
1. Fokus Utama
- Inbound Logistics, mengelola bahan masuk ke perusahaan seperti bahan baku dan komponen untuk produksi, memastikan semua material diterima dengan tepat waktu dan kualitas yang sesuai
- Outbound Logistics, Pengelolaan barang keluar atau distribusi barang jadi ke pelanggan atau distributor, memastikan barang sampai dengan cepat dan dalam kondisi optimal.
2. Tujuan Proses
- Inbound Logistics, tujuannya menjaga kelancaran pengadaan barang dengan harga yang rendah
- Outbound Logistics, tujuan untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan pengiriman yang tepat waktu, cepat, dan berkualitas
3. Aktivitas yang Terlibat
- Inbound Logistics, meliputi pengadaan barang, transportasi barang masuk, penyimpanan, dan pengelolaan inventory untuk kebutuhan produksi
- Outbound Logistics, meliputi pengemasan, pengangkutan barang ke distributor, hingga pengiriman langsung ke konsumen
4. Hubungan dengan Pihak Eksternal
- Inbound Logistics, melibatkan supplier dan vendor dalam proses pengadaan barang
- Outbound Logistics, melibatkan distributor, retailer, atau pelanggan untuk memastikan distribusi produk berjalan lancar.
5 Tahapan Operasional
- Inbound Logistics, proses yang dilakukan sebelum produksi dimulai, termasuk mempersiapkan bahan baku
- Outbound Logistics, proses yang dilakukan setelah produksi selesai kemudian mendistribusikan barang ke pasar atau konsumen
Proses Inbound dan Outbound Logistics
Proses inbound outbound adalah bagian penting dari manajemen rantai pasokan yang melibatkan pengelolaan bahan baku yang masuk ke dalam perusahaan dari pemasok, kemudian distribusi barang jadi ke pelanggan akhir. Berikut proses inbound dan outbound logistic yang penting diperhatikan, diantaranya:
1. Proses Inbound Logistics
- Pengadaan Bahan Baku, mencari dan mengevaluasi supplier, melakukan pemesanan, menegosiasikan harga dan persyaratan pengiriman, serta menyelesaikan proses pembayaran.
- Transportasi Masuk, bahan baku dikirim dari pemasok ke lokasi, bisa menggunakan tiga armada transportasi logistik yaitu udara, laut, dan darat.
- Penerimaan Barang, melakukan pemeriksaan fisik dan administratif mencakup pengecekan kondisi barang, kesesuaian dengan dokumen pengiriman, serta pencatatan penerimaan dalam sistem inventory.
- Penyimpanan Barang, barang disimpan di gudang sesuai dengan kategori dan prioritas penggunaannya
2. Proses Outbound Logistics
- Pengemasan Barang, dilakukan untuk melindungi produk selama pengangkutan dan memastikan barang diterima dalam kondisi baik
- Penyimpanan Produk Jadi, barang disimpan sementara di gudang sebelum didistribusikan
- Pengangkutan Barang, perencanaan moda transportasi logistik yang tepat (darat, laut, atau udara) dan rute distribusi yang paling efisien.
- Pengiriman ke Konsumen, pengantaran barang ke tangan konsumen atau distributor mencakup penjadwalan pengiriman, pelacakan barang secara real-time, dan konfirmasi penerimaan.
Manfaat Inbound dan Outbound Logistik untuk Bisnis
Inbound dan Outbound logistic adalah proses penting yang akan mengatur arus masuk bahan baku dan distribusi produk jadi. Ini akan membantu perusahaan dalam mengoptimalkan rantai pasok, menekan biaya, dan menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Ada beberapa manfaat lainnya, yaitu:
1. Manfaat Inbound Logistic
- Efisiensi Pengadaan Bahan Baku, memastikan bahan baku tiba tepat waktu dan sesuai kebutuhan.
- Mengurangi Biaya Pengadaan, termasuk mengurangi biaya pengangkutan dan penyimpanan.
- Meningkatkan Kualitas Produksi, memastikan bahan baku yang diterima memenuhi standar, dan mudah dalam meningkatkan kualitas produk akhir dan mengurangi cacat produksi.
- Optimalisasi Penyimpanan, penerimaan barang yang sesuai kebutuhan produksi dapat meminimalkan penumpukan stok berlebih di gudang.
2. Manfaat Outbound Logistic
- Mempercepat Distribusi Barang, proses ini memastikan barang jadi cepat sampai ke tangan pelanggan atau ke seluruh saluran distribusi
- Meningkatkan Kepuasan Pelanggan, memastikan pengiriman barang tepat waktu dan dalam kondisi sempurna membuat kepuasan dan kepercayaan meningkat pelanggan.
- Meningkatkan Pengelolaan Persediaan, outbound logistics membantu menjaga tingkat persediaan tetap optimal, mencegah penumpukan stok yang dapat menambah biaya penyimpanan.
- Mengurangi Biaya Pengiriman, terjadi karena proses ini akan mengoptimalkan rute pengiriman dan memilih moda transportasi yang sesuai.
Tantangan Inbound dan Outbound Logistics
Inbound dan outbound logistic adalah proses yang kompleks dan membutuhkan pengelolaan maksimal untuk menghindari hambatan dan masalah yang terjadi. Jika tidak diatasi, akan berdampak pada penurunan produktivitas, bahkan kehilangan kepercayaan pelanggan. Berikut ini tantangan dan solusinya:
1. Tantangan Inbound Logistics
Tantangan dalam inbound logistic adalah hal yang harus diatasi, seperti terjadinya keterlambatan pengiriman bahan baku, biaya yang meningkat, bahkan ketidaksesuaian kualitas barang yang diterima. Masalah ini harus diatasi dengan efektif agar tidak mengganggu aktivitas proses produksi perusahaan.
Anda bisa mengatasinya dengan menjalin komunikasi intensif dengan supplier, dan yang paling penting menerapkan teknologi canggih. Anda bisa mengimplementasikan aplikasi logistik yang mampu terintegrasi dengan berbagai modul bisnis, sehingga dapat membuat proses inbound logistik menjadi optimal dan mengatasi setiap masalah yang terjadi.
Kemampuan otomatisasi dan pelacakan real-time membuat pengiriman dilakukan tepat waktu tanpa terlambat, serta memastikan barang yang diterima memenuhi standar kualitas yang ditentukan. Ini membuat operasional lebih efektif, dan biaya yang dikeluarkan untuk proses ini menjadi berkurang.
2. Tantangan Outbound Logistic
Sedangkan outbound logistic adalah proses yang sering menghadapi tantangan seperti terlambatnya pengiriman ke pelanggan, biaya pengiriman yang tinggi, bahkan terjadinya kerusakan barang selama pengangkutan yang dapat menurunkan kepercayaan pelanggan. Kurangnya transparansi dalam proses pengiriman sering membuat pelanggan kecewa.
Masalah seperti ini juga bisa diatasi dengan aplikasi logistik. Integrasi yang mudah akan mengatasi berbagai hambatan dalam outbound logistik dengan menggunakan modul dan fitur canggih yang dirancang khusus untuk memantau, mengelola, dan mengoptimalkan proses distribusi barang.
Penggunaan aplikasi logistik ScaleOcean bisa menjadi solusi, di mana sistem menyediakan layanan 4PL logistik yang akan mengoptimalkan proses inboundoutbound secara menyeluruh. Ini membuat Anda mampu meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan.
Baca Juga: Software ERP ScaleOcean untuk Bisnis Logistik Indonesia
Strategi Optimalkan Inbound dan Outbound Logistics
Inbound logistics and outbound logistics adalah proses penting untuk memastikan rantai pasok berjalan efisien, dan akan mendukung kelancaran operasional bisnis Anda. Untuk itu, kedua proses ini harus dilakukan dengan optimal agar efisiensi bisnis terjamin. Ada beberapa strategi yang bisa Anda lakukan:
1. Menggunakan Teknologi Otomatisasi
Anda bisa menggunakan teknologi otomatisasi untuk proses inbound logistics and outbound logistics. Anda bisa menggunakan software SCM (Supply Chain Management), atau software WMS (Warehouse Management System). Pilih sistem yang mampu terintegrasi, di mana sistem mampu mengakses data dari proses inbound hingga outbound.
Anda bisa menggunakan aplikasi logistik terbaik ScaleOcean yang mampu terintegrasi dengan berbagai aspek bisnis termasuk proses inbound outbound logistic. Penerapannya yang mudah akan membantu Anda mengoptimalkan seluruh prosesnya dari awal hingga akhir, tanpa ada hambatan yang terjadi.
2. Memilih Mitra Logistik yang Tepat
Penting juga untuk memilih mitra logistik yang sesuai, seperti memiliki jaringan transportasi yang luas, aplikasi logistik terintegrasi serta layanan logistik yang fleksibel untuk seluruh kebutuhan bisnis Anda. Ini akan mengurangi risiko keterlambatan dan meningkatkan efisiensi pengiriman antar proses proses inbound dan outbound.
3. Meningkatkan Kolaborasi dengan Supplier dan Distributor
Komunikasi dengan supplier dan distributor juga penting untuk dikelola. Ini akan membuat data inventory lebih transparan dan membuat perusahaan bisa menghindari kekurangan dan kelebihan stok yang akan mengganggu alur produk.
Anda bisa melakukan diskusi rutin mengenai jadwal pengiriman, kapasitas produksi, dan kendala logistik yang akan membantu meningkatkan kerja sama dan sinergi antar semua pihak.
4. Pemantauan Kinerja secara Berkelanjutan
Strategi terakhir bisa dilakukan dengan memantau kinerja logistik, sehingga dapat mendeteksi masalah lebih awal dan memastikan proses berjalan lebih lancar. Di proses inbound, Anda bisa menggunakan KPI untuk On-Time In-Full (OTIF) untuk menilai ketepatan waktu dan kelengkapan bahan baku.
Sementara di proses inbound logistic, Anda bisa memantaunya dengan indikator NPS (Net Promoter Score) untuk membantu mengukur kepuasan pelanggan terkait pengiriman produk dan proses distribusi. Ini memudahkan identifikasi kendala dan penerapan perbaikan yang relevan, serta meningkatkan efisiensi logistik secara menyeluruh.
Contoh Implementasi Inbound dan Outbound
Proses Inbound logistic dan outbound logistic merupakan dua hal yang akan membantu rantai pasok lebih terstruktur. Inbound logistic adalah proses masuknya bahan baku ke perusahaan, sedangkan outbound logistic adalah proses distribusi barang ke pelanggan. Berikut contohnya untuk mudahkan pemahaman.
1. Contoh Studi Kasus di Industri Manufaktur
Contoh pertama bisa dipahami pada industri manufaktur, di mana proses inbound akan lebih fokus pada pengadaaan bahan baku dari berbagai supplier global. Perusahaan ini memastikan penyimpanan optimal dan mengelompokkannya berdasarkan urutan produksi. Ini akan membantu mengurangi lead time bahan baku dan mencegah gangguan pada jadwal produksi.
Setelah barang selesai diproduksi, outbound dilakukan di mana perusahaan akan menggunakan layanan logistik untuk mendistribusikan barang ke distributor regional. Produk akan dikemas dengan standar keamanan tinggi untuk memastikan kualitasnya terjaga selama transit. Perusahaan juga memastikan pengiriman tepat waktu sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi biaya akibat keterlambatan.
2. Contoh Studi Kasus di Industri Retail
Contoh berikutnya diambil dari studi industri retail, sebuah jaringan supermarket besar yang mengelola inbound logistik dengan mengintegrasikan data stok dari seluruh cabang menggunakan sistem ERP. Saat stok barang di gudang pusat menipis, sistem akan otomatis mengirimkan permintaan pengadaan ke supplier.
Untuk memenuhi kebutuhan konsumen, perusahaan akan mengoptimalkan distribusi dari gudang ke toko-toko cabang retail dengan proses outbound. Perusahaan melakukan restocking berdasarkan analisis pola permintaan di setiap lokasi, sehingga toko selalu memiliki stok barang yang relevan dengan permintaan pelanggan.
Optimalkan Inbound Outbound dengan Software Terintegrasi ScaleOcean
Proses inbound dan outbound logistic bisa dengan mudah dikelola dan optimal dengan implementasi aplikasi logistik terintegrasi dari ScaleOcean. Penerapan sistem akan memastikan bahwa proses inbound vs outbound logistics berjalan secara efisien, akurat, dan terintegrasi. ScaleOcean menyediakan solusi 4PL logistics untuk proses inbound outbound lebih mudah dikelola dan dikendalikan dalam satu sistem terpadu.
Selain itu, layanan sistem lain juga disediakan ScaleOcean, seperti layanan demo dan konsultasi secara gratis, serta maintenance sistem rutin yang membuat penerapannya menjadi lebih optimal. Tetapi tidak sampai di sini, ScaleOcean aplikasi logistik juga akan memberikan fitur-fitur canggih yang akan memudahkan proses ini lebih efisien, diantaranya:
- Integrasi Antar-Modul, akses data terintegrasi mulai dari inventory, purchasing, sales, transportasi dalam satu sistem secara terpusat.
- Tracking and Forecasting Stok, sistem akan memonitor ketersediaan stok bahan baku real-time dan memberikan peringatan jika stok menipis
- Integrasi E-Procurement, mudahkan proses pengadaan dan koordinasi dengan supplier melalui portal digital, memastikan barang masuk sesuai jadwal dan spesifikasi
- Pick-Pack Delivery, memastikan barang diambil, dikemas, dan dikirim sesuai rute terbaik dan waktu tepat
- Tracking Pengiriman, pelacakan barang real-time sepanjang perjalanan dengan memanfaatkan teknologi IoT
- Warehouse Management, memastikan pengelolaan barang keluar sesuai kebutuhan pelanggan atau jadwal pengiriman yang telah ditetapkan
Penerapan aplikasi logistik ScaleOcean yang memberikan integrasi seluruh aspek bisnis ini membuat proses inbound vs outbound logistics lebih mudah dikelola. Sistem akan memastikan efisiensi proses logistik, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang lebih cepat dan terkoordinasi.
Baca Juga: Pentingnya Implementasi Sistem ERP di Bisnis Logistik
Kesimpulan
Dalam bisnis logistik, pemahaman tentang apa itu inbound dan outbound logistik, proses aktivitasnya, serta perbedaannya berguna untuk membantu mencapai keunggulan dalam segi kegiatan operasional. Integrasi strategis antara inbound dan outbound logistik membantu perusahaan untuk mengoptimalkan seluruh rantai pasokan, mulai dari pengadaan bahan baku yang efisien hingga pengiriman produk akhir yang sudah menjadi barang jadi.
Anda bisa secara mudah mengelola kedua proses tersebut dengan aplikasi logistik ScaleOcean yang mampu terintegrasi dengan berbagai aspek dalam inbound dan outbound secara komprehensif. Penerapan sistem dapat menjadi solusi yang dapat mengoptimalkan seluruh proses, mulai dari perencanaan, pelacakan, hingga analisis kinerja. Lakukan demo gratisnya sekarang untuk dapatkan keunggulan bisnis Anda.
Klik untuk Mulai Chat
