Banyak perusahaan menghadapi tantangan dalam proses sales order yang disebabkan oleh kesalahan entri data atau lamanya waktu pemrosesan. Permasalahan ini sering kali mengganggu alur operasional secara keseluruhan, mulai dari ketersediaan stok hingga pengiriman. Hal ini pun turut memengaruhi kinerja tim sales dan berisiko menurunkan tingkat kepuasan pelanggan.
Oleh karena itu, perusahaan perlu menerapkan sistem yang tepat agar dapat mempercepat pemrosesan pesanan dan mengurangi waktu tunggu pelanggan. Dengan aplikasi sales tracking yang lebih efisien, proses sales order menjadi lebih cepat dan terjamin akurasinya.
Di artikel ini akan dibahas pengertian, manfaat, cara memilih, serta 7 rekomendasi aplikasi sales terbaik untuk bisnis di Indonesia, mulai dari ScaleOcean, Nutshell, Insightly, Salesforce Work, hingga Close CRM. Setiap aplikasi ini dapat membantu meningkatkan efisiensi operasional, akurasi, dan kepuasan pelanggan dalam proses sales order bagi perusahaan Anda.
Pengertian Aplikasi Sales Order
Aplikasi Sales Order adalah sistem layanan yang dirancang untuk membantu tim penjualan mengelola proses penjualan secara efektif dan efisien. Umumnya, aplikasi ini memungkinkan tim penjualan melacak prospek, mengatur jadwal follow-up, dan memantau perkembangan setiap peluang penjualan.
Aplikasi ini juga seringkali terintegrasi dengan CRM (Customer Relationship Management) untuk memudahkan tim penjualan memahami riwayat interaksi pelanggan, kebutuhan spesifik pelanggan, serta kemungkinan upsell atau cross-sell di masa mendatang.
Dikutip dari LLCBuddy, 92% bisnis mengatakan bahwa software CRM memainkan peran penting dalam mencapai target pendapatan mereka. Dengan sales order automation, Anda dapat mengelola pipeline penjualan, di mana semua prospek dapat dilacak dari tahap awal hingga penutupan transaksi. Hal ini memungkinkan tim sales untuk lebih fokus pada prospek yang memiliki potensi lebih tinggi
Selain itu, aplikasi sales order menyediakan alat pelaporan yang memungkinkan tim Anda melihat metrik penjualan penting seperti jumlah transaksi, nilai rata-rata per transaksi, dan tingkat konversi prospek ke pelanggan. Data tersebut membantu meningkatkan strategi penjualan dan memastikan tim mencapai target yang ditetapkan.
Baca Juga: Apa itu Up Selling? Ini Arti dan Strateginya di Bisnis
Manfaat Aplikasi Sales Order
Manfaat aplikasi sales order sangat beragam dan relevan untuk meningkatkan efisiensi bisnis Anda. Mulai dari mengotomatiskan tugas berulang, melacak proses penjualan secara real-time, serta mengelola stok dengan lebih akurat. Berikut adalah beberapa manfaat utamanya:
1. Otomatisasi Proses Pemesanan
Aplikasi sales memudahkan otomatisasi dalam proses sales order dan purchase order, mengurangi waktu yang diperlukan untuk tugas manual, dan mengurangi risiko kesalahan. Dengan otomatisasi, tim penjualan dapat fokus pada strategi penjualan dan hubungan dengan pelanggan, meningkatkan kualitas layanan serta mempercepat transaksi yang lebih responsif.
2. Visibilitas dan Pelacakan Real-Time
Sistem sales order memberikan visibilitas dan pelacakan data secara real-time yang membantu manajemen untuk mengetahui status setiap penjualan. Dengan ini, Anda dapat memantau aktivitas penjualan dari mana saja dan merespons lebih cepat terhadap perubahan kebutuhan atau permintaan pelanggan.
3. Pengelolaan Stok Secara Efisien
Melalui sales order automation, bisnis dapat mengelola stok secara efisien dengan memantau ketersediaan produk dan memprediksi kebutuhan stok secara akurat. Fitur pengelolaan stok ini membantu mengurangi kelebihan atau kekurangan produk, sehingga proses pemenuhan pesanan menjadi lebih optimal.
4. Penyajian Data Penjualan yang Akurat
Manfaat lain dari aplikasi sales order adalah menyajikan data penjualan secara akurat serta memberikan insight penting untuk analisis dan pengambilan keputusan. Data yang dihasilkan meliputi tren penjualan, performa produk, dan kebutuhan pelanggan, digunakan untuk menetapkan strategi penjualan dan menyesuaikan produk dengan preferensi pasar.
5. Peningkatan Kepuasan Pelanggan
Dengan proses yang lebih cepat, akurat, dan transparan, software sales order memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan. Hal ini dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap layanan perusahaan Anda.
Jenis Aplikasi Sales Order
Aplikasi sales menjadi komponen penting dalam membantu bisnis mengoptimalkan proses penjualan dan meningkatkan efisiensi kerja tim sales. Maka, setiap jenis aplikasi tersebut dirancang untuk memenuhi kebutuhan spesifik dalam proses penjualan. Berikut ini adalah beberapa jenis sistem sales order yang sering digunakan dalam bisnis:
1. Customer Relationship Management
Customer Relationship Management (CRM) adalah aplikasi yang membantu bisnis mengelola interaksi dengan pelanggan secara lebih efektif. CRM mencatat seluruh data pelanggan dan riwayat interaksi, sehingga tim sales dapat memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan dengan lebih baik.
2. Lead Management
Lead Management adalah jenis aplikasi sales order yang dirancang untuk mengelola prospek penjualan atau lead dengan efisien. Aplikasi ini membantu tim sales dalam mengidentifikasi, melacak, dan memelihara prospek dari tahap awal hingga konversi. Hal ini membantu bisnis memperbesar peluang konversi dan memaksimalkan potensi setiap lead yang masuk.
3. Sales Automation
Jenis lain aplikasi sales oder adalah Sales Automation, yang ditujukan untuk mengotomatiskan tugas-tugas manual dalam proses penjualan, seperti pengiriman email, pengelolaan jadwal, dan pelacakan status penawaran. Dengan fitur otomatisasi ini, tim sales dapat lebih fokus pada strategi dan interaksi langsung dengan pelanggan.
4. Sales Forecasting
Sales Forecasting adalah aplikasi yang digunakan untuk memprediksi pendapatan penjualan berdasarkan data historis, tren pasar, dan prospek aktif. Aplikasi ini membantu bisnis merencanakan strategi penjualan dan menetapkan target yang realistis. Selain itu, integrasi dengan fitur sales quotation memungkinkan perusahaan merumuskan penawaran penjualan yang lebih akurat, untuk merencanakan dan mengelola pipeline penjualan mereka.
5. Sales Reporting and Analytics
Terakhir, terdapat juga Sales Reporting and Analytics yang menyediakan laporan terperinci mengenai kinerja penjualan, seperti tingkat konversi, volume penjualan, dan produktivitas tim. Software sales order memudahkan manajer penjualan dalam menganalisis performa dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan.
7 Rekomendasi Aplikasi Sales Order Terbaik Indonesia di 2024
Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, mengelola pesanan penjualan secara efektif menjadi faktor kunci untuk meraih kepuasan pelanggan dan pertumbuhan perusahaan. Berbagai aplikasi sales order kini hadir untuk membantu bisnis Anda mencapai efisiensi tersebut. Berikut ini, kami rangkum 7 rekomendasi aplikasi sales order terbaik bagi salesman di Indonesia:
1. Aplikasi Sales Order ScaleOcean
Software ScaleOcean adalah solusi unggulan yang dirancang khusus untuk mengotomatiskan proses sales order bisnis Anda. Dengan keunggulan unlimited user, ScaleOcean memungkinkan setiap tim sales, baik besar maupun kecil, untuk bekerja secara efisien tanpa batasan jumlah pengguna.
Fleksibilitas dan skalabilitas tinggi yang ditawarkan memastikan Aplikasi Sales ScaleOcean mampu menyesuaikan diri dengan pertumbuhan bisnis yang tak terbatas seiring dengan peningkatan kebutuhan sales. Bahkan, sales order automation juga mendorong efisiensi di seluruh alur kerja penjualan sehingga membantu bisnis mencapai produktivitas lebih tinggi.
Selain itu, ScaleOcean memberikan penawaran demo gratis untuk Anda yang ingin mengeksplorasi fitur-fitur yang dikembangkan oleh tim expert. Dengan demo tersebut, Anda dapat memahami cara kerja software ini dalam mengoptimalkan manajemen sales order yang ditawarkan. Berikut ini adalah fitur canggih dalam Software ScaleOcean.
- Integrated Omnichannel: memungkinkan bisnis mengelola pesanan dari berbagai saluran penjualan secara terpusat dan efisien.
- Promotion Management: memudahkan pengaturan dan pelacakan promosi untuk meningkatkan daya tarik dan penjualan produk.
- Advanced Sales Pipelines: mengoptimalkan proses penjualan dengan pipeline yang jelas untuk meningkatkan konversi dan pengelolaan peluang.
- Targeted Email Marketing: mengirimkan email pemasaran yang tepat sasaran guna meningkatkan keterlibatan pelanggan dan efektivitas campaign.
- Centralized Contact Management: menyimpan dan mengatur kontak pelanggan secara terpusat untuk akses mudah dan analisis data lebih baik.
- Lead Captured Automation: mengotomatisasi proses penangkapan prospek dari berbagai sumber untuk memaksimalkan potensi penjualan.
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
2. SAP Sales Order
SAP Sales Order adalah solusi terintegrasi dari SAP yang dirancang untuk mengelola proses penjualan dari permintaan hingga pemenuhan pesanan. Aplikasi ini cocok untuk perusahaan besar yang membutuhkan visibilitas dan efisiensi dalam rantai pasokan dan manajemen pelanggan.
Berikut adalah fitur utama yang ditawarkan SAP Sales Order:
- Otomatisasi pengelolaan pesanan
- Pelacakan status penjualan secara real-time
- Integrasi ERP dan CRM SAP
- Manajemen data pelanggan komprehensif
- Alat analitik untuk performa penjualan
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
3. Aplikasi Sales Tracking Nutshell CRM
Nutshell adalah aplikasi sales tracking yang dirancang untuk membantu bisnis kecil hingga menengah dalam mengelola pipeline penjualan dengan lebih efisien. Platform ini menawarkan antarmuka pengguna yang intuitif dan beragam alat analisis yang mendukung tim penjualan untuk membuat keputusan yang lebih tepat.
Berikut adalah fitur utama yang ditawarkan Nutshell:
- Integrasi email dan kalender otomatis
- Pipeline visual dengan drag-and-drop
- Pelaporan penjualan kustom
- Manajemen kontak dan lead terstruktur
- Alat kolaborasi tim secara real-time
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
4. Software Sales Order Insightly
Insightly merupakan aplikasi CRM dengan dukungan lengkap untuk mengelola pesanan penjualan dan pelacakan klien, yang cocok untuk bisnis berkembang yang memerlukan keterlacakan proses. Insightly menawarkan sistem berbasis cloud dengan fitur yang membantu dalam mengelola data pelanggan secara akurat.
Berikut adalah fitur utama yang ditawarkan Software Sales Order Insightly:
- Integrasi langsung dengan G Suite dan Office 365
- Manajemen proyek dan tugas terintegrasi
- Visualisasi pipeline penjualan
- Alat analitik terperinci
- Otomatisasi alur kerja berulang
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
5. Software Sales Order Salesforce
Sebagai aplikasi sales tracking yang direkomendasikan berikutnya, Salesforce menawarkan solusi CRM yang dirancang untuk perusahaan besar yang ingin mengintegrasikan proses penjualan, layanan pelanggan, dan pemasaran dalam satu platform. Sales Work dikenal dengan skalabilitasnya dan beragam alat bantu yang mendukung pertumbuhan perusahaan.
Berikut adalah fitur utama yang ditawarkan Salesforce Work:
- Alat kolaborasi tim dan integrasi aplikasi
- Otomatisasi pemasaran dan manajemen lead
- Analisis kinerja penjualan terperinci
- Manajemen kontak dan akun terpusat
- Sinkronisasi data real-time
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
6. Software Sales Order NetSuite CRM
NetSuite CRM adalah aplikasi yang menyatukan manajemen pesanan penjualan, pelanggan, dan pemasaran dalam satu platform berbasis cloud. Cocok untuk bisnis yang berkembang, NetSuite menawarkan visibilitas penuh atas siklus pelanggan dan mendukung kolaborasi lintas departemen.
Berikut adalah fitur utama yang ditawarkan Software Sales Order NetSuite CRM:
- Manajemen hubungan pelanggan berbasis cloud
- Pelacakan pesanan dari awal hingga akhir
- Analitik kinerja penjualan
- Otomatisasi penjualan dan pemasaran
- Integrasi mulus dengan modul ERP
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
7. Aplikasi Sales Order Close CRM
Tidak hanya itu, terdapat juga Close CRM sebagai aplikasi manajemen penjualan yang mengoptimalkan pelacakan kontak dan otomatisasi penjualan. Dibuat untuk tim penjualan jarak jauh, Aplikasi Sales Close CRM membantu bisnis dalam menangani pesanan dan menjaga komunikasi yang efektif dengan klien.
Berikut adalah fitur utama yang ditawarkan Close CRM:
- Sistem pelacakan penjualan terpadu
- Otomatisasi lead dan alur kerja
- Alat analitik performa tim
- Integrasi email dan telepon
- Manajemen kontak dan deal efektif
| Kelebihan | Kekurangan |
|---|---|
|
|
Cara Memilih Aplikasi Sales Order Terbaik
Saat memilih aplikasi yang tepat, penting untuk memahami beberapa kriteria penting agar Anda bisa mendapatkan aplikasi yang mampu meningkatkan efisiensi dan produktivitas dalam manajemen pesanan. Berikut ini adalah panduan lengkap yang akan membantu Anda memilih aplikasi sales order untuk bisnis Anda:
1. Tentukan Kebutuhan Bisnis
Setiap bisnis memiliki alur kerja yang unik, sehingga penting memastikan sistem sales order mendukung proses, seperti manajemen pesanan, integrasi inventaris, dan pelaporan. Dengan memahami kebutuhan spesifik ini, Anda akan menemukan aplikasi tepat untuk memenuhi harapan dan memudahkan operasional.
2. Perhatikan Kemudahan Penggunaan
Kemudahan penggunaan adalah faktor penting dalam memilih aplikasi penjualan. Pilihlah aplikasi dengan antarmuka intuitif yang memudahkan tim Anda dalam proses adopsi tanpa waktu pelatihan lama. Aplikasi yang mudah digunakan mengurangi risiko kesalahan dan mempercepat waktu respons terhadap pesanan pelanggan.
3. Tersedia Fitur Otomatisasi
Fitur otomatisasi dalam software sales order memungkinkan bisnis untuk menghemat waktu dan mengurangi kesalahan manual. Pilih aplikasi yang memiliki fitur otomatisasi pada fungsi seperti konfirmasi pesanan, pembaruan stok, dan pelaporan penjualan.
4. Skalabilitas dan Fleksibilitas
Pastikan aplikasi yang Anda pilih memiliki fleksibilitas dan skalabilitas tinggi, yang dapat menyesuaikan kebutuhan bisnis Anda seiring pertumbuhan. Aplikasi yang skalabel memungkinkan Anda menambah fitur atau jumlah pengguna sesuai perkembangan bisnis tanpa perlu mengganti sistem. Hal ini sangat penting untuk memastikan investasi jangka panjang.
5. Tersedia Dukungan Pelanggan Responsif
Terakhir, pilih software sales order dengan layanan pelanggan berkualitas, yang bisa memberikan bantuan cepat saat masalah teknis atau operasional muncul. Dukungan ini sangat penting, terutama saat bisnis menghadapi kendala dalam pemrosesan pesanan.
Baca Juga: 20 Aplikasi CRM Terbaik Untuk Bisnis di Indonesia 2024
Kesimpulan
Dengan kehadiran aplikasi sales order, bisnis Anda dapat menjalankan proses penjualan lebih cepat dan efisien. ScelOcean menawarkan sistem yang unggul dalam pengelolaan pesanan, sehingga memastikan setiap transaksi terselesaikan tanpa hambatan. Hasilnya, Anda bisa memaksimalkan penjualan sambil menjaga kepuasan pelanggan secara optimal.
Optimalkan manajemen pelanggan Anda dengan Aplikasi CRM ScaleOcean. Dengan berbagai fitur canggih, Anda dapat memantau setiap interaksi pelanggan, meningkatkan leads, dan mendorong retensi pelanggan secara optimal. Jadwalkan Demo Gratis sekarang untuk mengetahui bagaimana CRM ScaleOcean dapat membawa perkembangan terbaik bagi bisnis Anda.
Klik untuk Mulai Chat
